Organización y productividad del trabajo, factores que las afectan

En la actualidad las empresas se enfrentan a un mercado cada vez más dinámico, cambiante y competitivo, afectado por rápidas e intensas transformaciones, por lo que están obligadas a reducir sus costos, mejorar la calidad de sus productos y servicios, identificar nuevas oportunidades de crecimiento y elevar la eficiencia y productividad, teniendo en cuenta el aumento del compromiso, la calificación y la responsabilidad de los trabajadores.

En la presente Monografía se abordan aspectos relacionados con la Administración, la Organización del Trabajo y en particular con el análisis de la productividad, con énfasis en los antecedentes históricos y las propensiones en la identificación de los factores que inciden en esta, a partir del análisis crítico y creativo de los planteamientos recogidos en la fuentes consultadas, que sirven de base para el aporte y la elaboración personal.

Palabras claves: productividad, organización del trabajo, administración

INTRODUCCIÓN

Cualquiera sea el régimen social imperante, la productividad del trabajo es un tema de total actualidad, aspectos tales como: productividad del trabajo y su influencia en el nivel de empleo, Productividad, Trabajo en Grupo, Mayor productividad, son objeto de interés en la literatura especializada. .

Una de las definiciones de productividad más difundidas, plantea que “es la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación, la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados”. .

En consecuencia se infiere que en el concepto productividad no solo se relacionan los recursos materiales sino que es una consecuencia del proceso de trabajo y de la combinación de sus elementos, donde el hombre ocupa el lugar central. En la misma influyen la organización social del proceso de producción, las condiciones naturales, el nivel de progreso de las ciencias y sus aplicaciones.

En correspondencia con este planteamiento en los últimos años existe una tendencia en la dirección del estado cubano, encaminada a promover la necesidad de efectuar estudios de organización del trabajo como vía para potenciar la eficiencia y eficacia logrando mejores resultados productivos.

Como consecuencia se asume por las autoridades empresariales del país el reto planteado y se han desencadenado innumerables estudios, los cuales en muchas ocasiones carecen de los fundamentos científicos, el arsenal teórico de instrumentos, así como de procedimientos, técnicas y metodologías para ejecutarlos.

Lo que indica la pertinencia de Fundamentar la necesidad de identificar los factores que inciden en la productividad del trabajo en una UEB de la producción, en correspondencia con las exigencias actuales de la empresa cubana.

“…los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados…”

William Ouchi, Teoría Z

DESARROLLO:

FUNDAMENTOS TEÓRICOS Y METODOLÓGICOS SOBRE ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO. SU INFLUENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD.

El hombre desde sus primeros momentos y en todas las Formaciones Económico Sociales ha administrado. Motivado por el deseo de incrementar la producción o el control de los recursos. Para conocer mejor el significado de esta palabra se considera conveniente definir semánticamente la palabra administrar: ”dirigir, gobernar, ejercer la actividad sobre un territorio y sus habitantes “(Larousse) esta definición semántica no alcanza el objetivo que nos proponemos, quien suscribe este trabajo prefiere el concepto de administración: “Organizar y dirigir la economía de una persona o de una entidad” (Larousse).

Esta última definición aproxima el concepto a la empresa. Diferentes autores han caracterizado la administración considerando que en ella se encuentran 4 conceptos fundamentales:

• Universalidad: Se administra en todas la esferas de la vida.Especificidad: Entendida esta como la capacidad de dirigir.Unidad temporal: En el mismo tiempo se dan diferentes etapas o fases del fenómeno.Unidad jerárquica: Va desde el primer gerente hasta el último empleado.

La administración ha evolucionado por distintas teorías:

1. Organización científica (Taylor-Gilbreth).Teoría de la burocracia (Weber).Escuela de las relaciones humanas (Mayo-Lewin).Teorías de las decisiones (Simon).Teoría de los sistemas socio técnicos (Berthanfy-Kast-Rosewing).Teoría Neoclásica de la administración (Koont- O’Donnel- Newman).Escuela del comportamiento (Mgregor-Argeris).Escuela del desarrollo organizacional (Bernis-Keckihard-Schenm).Teoría de la contingencia.

Estas teorías han planteado primero que los factores organizacionales, técnicos, administrativos son los más importantes sin contar con el hombre, hasta que posteriormente le dan el papel preponderante a este sin tener en cuenta a los elementos antes mencionados, mas adelante se intentan engranar ambos factores.

En la bibliografía sobre el tema se aprecia que en todos los casos las diferentes teorías o escuelas han definido desde su punto de vista las funciones de administración.

Las funciones específicas de dirección se caracterizan por su gran movilidad, debido al dinamismo del objeto mismo de dirección: grado de complejidad, nivel tecnológico-técnico, forma de organización, etc. Es lógico que a medida que se van desarrollando los sistemas, se extinguen unas funciones y aparecen otras nuevas, por lo que cambian su importancia dentro del conjunto de las actividades de dirección. Esto implica la necesidad de realizar un análisis periódico y precisar las funciones, además de una mayor o menor redistribución de éstas entre las subdivisiones y los funcionarios del aparato directivo.

Los objetivos del órgano o entidad objeto de dirección determinan cuáles serán las funciones de dirección que se requerirán para convertir en realidad esos objetivos, ambos elementos basados en las leyes objetivas y los principios de dirección.

Las funciones de dirección pueden ser clasificadas de acuerdo con distintos criterios. Uno de los más utilizados es:

1. a) Funciones generales, son aquellas que son cumplidas o ejecutadas por todos los sujetos de dirección.b) Funciones específicas, son aquellas que están determinadas por las particularidades del proceso de producción o servicio y las de cada sistema de dirección.

Las funciones generales de la administración también tienen diferentes formas de clasificación, la más utilizada es:

• Planificación.Organización.DirecciónControl.

La función de organización en el sistema de dirección se reduce a la formación de los sistemas dirigente y dirigido (sujeto y objeto de dirección) o, en otros términos, el aseguramiento del equilibrio dinámico de los procesos internos del sistema y a su ordenamiento, mediante la creación de una estructura adecuada y la regulación de las acciones que se operan dentro de éste.

“En relación con todo sistema, la organización de la actividad de dirección presupone: fijar tareas precisas (¿qué hacer?), determinar las formas del aprovechamiento de las condiciones existentes (variantes de agrupación de los elementos integrantes) y elegir los métodos (modos de alcanzar los objetivos planteados)”. (Material de Clases de Administración; 2008)

Определение организации, данное Армандо Пересом и Карлосом Диасом, гласит, что «она состоит в упорядочивании и согласовании имеющихся человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения поставленной цели с максимальной эффективностью». (Перес, Армандо и Диас, Карлос, 1986).

Заявление Орландо Карнота Лаузана, которое связывает материальные ресурсы и человеческие ресурсы, интересно: «Организация - это комбинированная работа для выполнения задач, поставленных в плане, имеются материальные и человеческие ресурсы для правильного сочетания каждого типа. средств, а также между собой для достижения лучших результатов с наименьшими затратами труда - это организовать ». (Карнота, 1985)

Согласно точке зрения, изложенной в этой монографии, Карнота поднимает один жизненно важный аспект, но интерес этого анализа сосредоточен на организации и, следовательно, на том, как эти более низкие расходы могут повлиять на производительность.

В связи с этим необходимо срочно переломить тенденцию фокусирования на повышении производительности только за счет механизмов оплаты труда, без учета исследований организации труда, снижения затрат и экономии сырья, материалов, топлива и энергоносителей., среди прочего, потому что именно там в каждой компании находятся основные резервы.

Организация работы - это наука, которая отвечает за постоянное изучение производственного или сервисного процесса, особенно с упором на участие в нем человека. Он стремится к максимальной эффективности труда человека во взаимосвязи с технологиями и остальным персоналом, вовлеченным в процесс производства или обслуживания.

Его основная цель состоит в достижении максимальной эффективности труда человека и включает изучение и анализ того, что делается, где, как и чем, с целью разработки и реализации мер, направленных на улучшение участия тех же людей в процессе производство или услуги, или что то же самое, совершенствование способа, которым осуществляется трудовая деятельность людей в их постоянной взаимосвязи со средствами производства.

Он включает в себя изучение, анализ и улучшение разделения и кооперации труда, методов и процедур работы, а также организации и обслуживания рабочих мест с целью определения стандартов работы, которые позволяют правильно узнать пропускную способность каждого звена. производственного процесса или процесса обслуживания и количества рабочей силы, необходимой для достижения желаемых уровней деятельности наиболее эффективным способом.

Организация работы требует систематического изучения и анализа различных видов деятельности производственного или сервисного процесса с целью его улучшения. Для этого необходимо систематически изучать их таким образом, чтобы можно было точно знать, как выполняются задачи и в чем заключаются проблемы, и таким образом обнаруживать возникающие организационные недостатки, которые мешают достижению большей эффективности в работе мужчин, с чтобы найти и предложить наиболее подходящие решения, позволяющие стабильно повышать производительность труда.

Изучение работы - это систематический критический обзор и запись существующих методов проведения работ с целью повышения эффективности использования ресурсов и установления технически обоснованных и современных стандартов в отношении выполняемых действий.

Таким образом, он направлен на то, чтобы установить, как должна выполняться работа, наиболее простым и эффективным способом, в существующих условиях или в проекции новых процессов или процедур, и установить стандартное время для ее завершения с целью достижения улучшений и рационализации. существующих или планируемых методов, повысить производительность труда и эффективность оборудования, снизить затраты и создать лучшие условия труда.

Чтобы понять, как учеба на работе снижает затраты и время, затрачиваемое на определенный процесс, необходимо внимательно изучить, как формируется общее время работы.

«Основное содержание работы или операции продукта: это время, которое затрачивается на производство продукта, предоставление услуги или выполнение операции без потери времени по какой-либо причине. На практике реальное время, затрачиваемое на операции, намного выше теоретического из-за чрезмерного объема работы, в которую добавляются следующие элементы:

1. Дополнительный рабочий контент из-за недостатков в дизайне или спецификации продукта или услуг или их частей, или из-за неправильного использования материалов.
   • Недостаток и частые изменения в дизайне товаров или услуг. Отходы материалов. Неправильные стандарты качества.

1. Дополнительное содержание работы из-за неэффективных методов производства или эксплуатации в случае оказания услуг.

• Плохая планировка и использование пространства Неадекватное обращение с материалами Частые перерывы при переключении с одного продукта на другой Неэффективный метод работы Плохое планирование потребности в сырье Частые поломки машин и оборудования

1. Дополнительное содержание работы из-за поведения человеческих ресурсов.

• Прогулы и отсутствие пунктуальности Низкая производительность труда Риск несчастных случаев и производственных травм.

Если эти факторы устранить, время и стоимость производства или обслуживания сокращаются, и, следовательно, производительность увеличивается. Следовательно, изучение работы должно оценивать, присутствуют ли эти факторы при изучении производственного или сервисного процесса и разработке усовершенствованного метода »(MTSS, 2006)

«Организация работы - это основа, обеспечивающая рост производительности. На основе результатов их изучения определяются меры по организации, обучению и развитию работников, а также улучшение условий труда и их доходов ». (Специальный таблоид: Часть I, 2007).

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ РАБОТЫ

Прежде чем обратиться к сложному процессу продуктивности и его связи с организацией, необходимо определить значение этого слова: «мощность или степень производства в отрасли, сельском хозяйстве или любом другом виде производства на единицу работы» (Ларус).

Я согласен с этим определением, особенно в его первой части, в которой упоминается размер или степень производства, понимаемая как «… процесс потребления рабочей силы и создания средств производства и предметов использования (…) это объясняет это производство всегда носит социальный характер. Следовательно, у производства есть два аспекта: аспект производительных сил и аспект производственных отношений »(Philosophical Dictionary, 1981).

Вышеупомянутые производственные отношения обусловлены экономической базой и, несомненно, фундаментальным фактором любой социальной экономической формации, и, несомненно, является производительностью труда, которому уделяется внимание.

Существует несколько исследований, посвященных проблеме производительности, определяемой как:

«Производительность труда - это эффективность рациональной деятельности человека в сфере материального производства». (Вальдес, Клементе, 2008 г.)

Согласно предыдущему определению Клементе Вальдес «Производительность измеряется количеством продукции, произведенной за единицу рабочего времени, в соответствии со средним уровнем квалификации и интенсивности труда». (Вальдес, Клементе, 2008).

Для Фейто Мореры «Производительность труда - это показатель, который выражает взаимосвязь между количеством произведенных товаров или услуг и затратами труда, вложенными в их производство. (…) Это только один из показателей, который можно использовать для анализа эффективности субъект, в частности эффективность использования рабочей силы, является показателем эффективности затрат на живую рабочую силу (а также расходов на заработную плату по весу ВДС) и, следовательно, одним из наиболее важных показателей для измерения эффективность предприятия. (Фейто Морера, 2004 г.)

По мнению специалистов Института трудовых исследований и исследований, «производительность труда - это понятие, присущее исключительно материальному производству, которое представляет собой эффективность затрат труда человека. Только человеческий труд имеет продуктивность, только человеческий труд способен создавать ценность. Из чего следует, что говорить о производительности оборудования, машин, сооружений и т. Д. Некорректно ». (ИЭИТ, 2003).

В этой связи Маркс указывает в первом томе «Капитала»: «… средства производства никогда не могут повысить ценность продукта, чем то, чем они сами обладают, независимо от рабочего процесса, которому они служат. Следовательно, сохранение стоимости за счет добавления стоимости является естественным даром задействованной рабочей силы, живой рабочей силы ».

Подводя итог, мы можем определить производительность труда как отношение между количеством произведенных товаров и услуг и объемом труда, вложенного в их реализацию, то есть:

P = _V _

T

Куда:

П: Производительность труда

V: Объем или количество произведенных товаров или услуг

T: объем вложенной работы

Однако надо отметить, что сам по себе показатель производительности ни о чем не говорит. Чтобы получить полезную информацию, мы должны сравнить ее, то есть сравнить производительность, полученную в определенный период, с производительностью, запланированной на этот период, или с производительностью, полученной в предыдущие периоды, или с производительностью других компаний с аналогичными технологиями и ассортимент продукции.

Только так этот индекс позволит нам узнать, эффективна ли компания с точки зрения использования рабочей силы. Также желательно сравнить производительность, полученную компанией, с производительностью национальных и зарубежных компаний, которые имеют более передовые технологии, чтобы знать, куда мы можем пойти для модернизации существующих технологий.

Еще один важный аспект, на который следует обратить внимание, заключается в том, что повышение производительности само по себе указывает исключительно на то, что рабочая сила использовалась более эффективно, а не на то, что компания в целом более эффективно управляет. Для этого необходимо проанализировать поведение других показателей эффективности, таких как: отношение общих расходов к уровню активности, расходы на заработную плату к уровню активности, прибыль после уплаты налогов на уровне активности и другие, связанные с занятостью. технологии и организация производственного процесса или услуг.

Одна из основных целей социализма - удовлетворить растущие потребности всего общества, и для этого необходимо увеличивать производство товаров и услуг.

В связи с этим специалисты Института трудовых исследований и исследований считают, что «увеличение производства товаров и услуг достигается только двумя путями: экстенсивными средствами, то есть увеличением числа рабочих, или интенсивный способ, или что то же самое, повышение производительности труда ». (ИЭИТ, 2003).

Первый путь ограничен демографическими факторами, поскольку рост потребительских товаров за счет увеличения рабочей силы находится в прямом соответствии с темпами роста населения трудоспособного возраста где бы то ни было. В частности, на Кубе этот путь становится более сложным, поскольку неземной состав нашего населения и низкая рождаемость замедляют темпы роста человеческого капитала.

Вот почему второй путь, то есть увеличение производства товаров и услуг за счет повышения производительности, является на Кубе наиболее подходящим способом удовлетворения растущих потребностей населения.

Хотя я согласен с важностью этого определения, я считаю, что особое внимание следует обратить на другие резервы производительности, определяемые применением других факторов, связанных с научно-техническим развитием.

Тот, кто подписывается, принимает концепцию производительности, данную Карлосом Матео, где он заявил: «Производительность труда, ключевой фактор повышения эффективности и результативности, является не чем иным, как следствием рабочего процесса и сочетания его элементов, где человек занимает центральное место. На это влияют социальная организация производственного процесса, природные условия, уровень развития науки и ее приложений ». (Матео Перейра, 2007).

МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА

Existen diversas formas de relacionar la producción con el capital humano. A partir de la producción física, la producción en valores, las ventas, y los ingresos, entre otras, pero la que lo expresa con mayor veracidad es:

Productividad = ___Valor agregado bruto___

Promedio de trabajadores

Para el cálculo del valor agregado bruto se considera el nivel de actividad de la empresa expresada en pesos (valor de producción, ingresos o margen comercial) al que se le restan los gastos incurridos por concepto de materias primas, materiales, combustibles, energía y servicios recibidos.

En la industria, la agricultura y la construcción se determina, restándole a la producción bruta el valor de los gastos de materias primas, materiales, combustible, energía, etc. y los servicios prestados por terceros, o lo que es lo mismo, para la determinación del valor agregado bruto en estos sectores se le resta a la producción bruta los gastos totales excluyendo los gastos salariales y la depreciación.

En el transporte y en las empresas que prestan servicios se determina restándole a los ingresos el valor de los gatos de materias primas, materiales, combustible, energía, etc y los servicios prestados por terceros. Ello equivale a restarle a los ingresos los gastos totales excluyendo los gastos salariales y la depreciación.

La productividad medida mediante este indicador tiene la ventaja, de que se refiere al aporte de los trabajadores, obviando el insumo material y los servicios, o sea, circunscrito al trabajo vivo.

Es por ello que la productividad se define como el valor agregado generado por un trabajador, participe o no directamente en el proceso productivo. Además resulta coherente con la forma de medición de la productividad inherente a la economía nacional que se mide mediante el producto interno bruto.

“Este indicador es utilizado a partir del 2002 para planificar y medir la productividad del trabajo, según lo dispuesto por los Ministerios de Economía y Planificación, Finanzas y Precios, Trabajo y Seguridad Social”. (Tabloide especial: Parte I, 2007).

La problemática del incremento de la productividad trasciende su simple medición para convertirse en centro focal de la empresa, para lo cual es esencial el empleo racional y optimización del capital humano. Elevar la productividad es el principal reto que tienen ante si los colectivos laborales.

Lo primero que se necesita para el mejoramiento de la productividad es el establecimiento de indicadores y su análisis. El éxito de la medición y el análisis de la productividad dependen en gran medida de que las partes interesadas (dirigentes, trabajadores, organizaciones sindicales) tengan una clara conciencia de por qué el incremento de la productividad es importante para el país, la empresa y el colectivo.

Los métodos utilizados para medir la productividad son:

1. Método Natural.

Натуральный метод - это метод, при котором производство и производительность рассчитываются в физических единицах (тонны, метры, штуки и т. Д.). По этой причине с помощью этого метода производство и, следовательно, производительность связаны с готовой продукцией.

Это очень простой и понятный метод, хотя его нельзя использовать, когда производство неоднородно, незавершенное производство не может быть измерено, вспомогательное оборудование, услуги, предоставляемые третьим сторонам, или качество.

1. Кондиционированный натуральный метод.

Он используется, когда продукция не является полностью однородной, но имеет общие характеристики, позволяющие выразить произведенное производство в общей единице измерения.

Es un método sencillo y fácil de comprender, puede utilizarse en producciones no homogéneas, pero no puede medirse la producción en proceso, ni la auxiliar, ni los servicios prestados a terceros, ni la calidad.

1. Método Valoral.

Se utiliza cuando la producción no es homogénea, la producción realizada o la cantidad de servicios prestados se mide en unidades de valor.

Este método permite un análisis más integral de la productividad, por cuanto en el valor de la producción o los servicios prestados está implicada la calidad, puede considerar la producción en proceso, así como los servicios prestados a terceros y la producción auxiliar. No obstante, pueden tergiversarse los resultados cuando hay variación de los precios de un período a otro o cuando hay cambios sustanciales en el surtido de producción.

1. Método Laboral.

Permite conocer cómo varió la productividad de un período a otro, lo cual se determina relacionando el cumplimiento medio de las normas en el período analizado con el período base.

Es un método sencillo que puede utilizarse aún en producciones no homogéneas, aunque no mide la productividad sino su variación; es necesario que las normas estén bien calculadas.

FACTORES QUE INCIDEN EN LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO

Перейра в своем определении производительности затрагивает ключевые аспекты, влияющие на увеличение или уменьшение физической или финансовой отдачи, возникающие в результате изменения любого из факторов, влияющих на производство. Внутри этого слова есть слово «работа», которое представляет собой не что иное, как «работа - это прежде всего процесс между человеком и природой, в ходе которого человек посредством своей собственной деятельности опосредует, регулирует и контролирует обмен веществ. между ним и природой »(Аристос, 1981).

Матео в своей работе, помимо работы, затрагивает факторы, влияющие на продуктивность, поэтому необходимо дать определение слову «фактор», понимаемому как «элемент с причиной» (Aristos, 1981). Для анализа интересны несколько факторов, влияющих на повышение или снижение производительности, не забывая при этом, что существуют объективные и субъективные факторы.

Под объективным фактором понимаются «условия, которые независимо от людей определяют направленность и рамки их деятельности» (Аристос, 1981). Это могут быть:

1. Природные условия, задачи и потребности материального развития.

Como se aprecia el hombre puede transformar las condiciones naturales, las necesidades y sus tareas pero no puede obviar que ellas se rigen por leyes que son vínculos indisolubles que están fuera e independiente de su conciencia. Asociado a esta conciencia esta el factor subjetivo, que no es mas que “aquéllos que dependen de los hombres” (Aristos, 1981). Dentro de ellos se destacan:

1. la actividad de las masas,de las clases,de los partidos,del estado,de los individuos,su conciencia, su voluntad, su manera de actuar.

Referido a este ultimo factor es interés de este trabajo la siguiente definición: “Cuando se habla de productividad no solo está referida al nivel de la empresa, sino la que debe lograr cada trabajador en su puesto de trabajo, brigada, planta, y donde no es posible calcular el valor agregado bruto la productividad puede medirse en unidades físicas, en horas de trabajo, cumplimiento de coeficientes de disponibilidad técnica, entre otras”. (Tabloide especial: Parte I,2007).

Se precisa un mayor incremento de la productividad del trabajo y alcanzar los niveles que permitan reducir significativamente los costos; para lo cual existen enormes reservas en la disciplina laboral, el aprovechamiento de la jornada y la organización del trabajo, sin que sea necesario invertir más recursos que los que ya existen.

Cuando se analizan todos estos factores se destaca que en nuestro país “en el último decenio la productividad incrementó a un ritmo promedio anual inferior al salario medio, creciendo más rápidamente la distribución de la riqueza creada que su producción, lo que a la larga no es sostenible”. (Tabloide especial: Parte I,2007).

En el párrafo anterior se habla de la disminución de la productividad no obstante considero se debe aclarar que la medición de la productividad permite lograr su mejora. Su importancia radica en que:

• “Provee una base de datos para establecer metas de crecimientos y define objetivos de mejora y desarrollo.Ayuda a conocer problemas en el proceso de producción (técnicos organizativos, de capacitación, de seguridad y medio ambientes, etc.)Constituye una herramienta de aprendizaje, participación y motivación para los trabajadores.Puede usarse como una forma para medir el desempeño.Contribuye a la forma de decisiones más precisas.

• Genera una base objetiva para mejorar la retribución”. (Tabloide especial Parte I,2007).

La problemática del incremento de la productividad trasciende su simple medición para convertirse en objetivo primordial de la empresa, para lo cual es esencial el empleo racional y optimización del capital humano.

El primer paso para el mejoramiento de la productividad es el establecimiento de indicadores y su análisis. De ello se infiere que “el éxito de la medición y el análisis de la productividad dependen en gran medida de que las partes interesadas (dirigentes, trabajadores, organizaciones sindicales) tengan una clara conciencia de por qué el incremento de la productividad es importante para el país, la empresa y el colectivo”. (Tabloide especial: Parte I,2007).

El diagnostico de la Productividad del Trabajo constituye la principal fuente para detectar los problemas y sus interrelaciones que frenan la productividad de la empresa. Permite comparar sus propios resultados de períodos anteriores con los actuales y con los de empresas similares, así como permite evaluar los resultados con todos los trabajadores en aras de resolver los problemas identificados y trazar las tareas necesarias a ejecutar para resolver los mismos.

El análisis profundo de los procesos de trabajo permite identificar una gama variada de problemas, entre los que pueden encontrarse:

• “Métodos ineficaces de trabajo.Mala disposición y utilización del espacio.Inadecuada manipulación de los materiales.Deficiente planificación de las necesidades de recursos.Deficiente planificación del mantenimiento.Despilfarro o utilización inadecuada de materias primas materiales, energía, combustible.Uso irracional y/o despilfarro de recursos humanos.Deficiente organización de los servicios que se prestan.Deficiente aplicación o no existencia de controles de calidad.No aplicación de normas de rendimiento o las que existen están desactualizadas.Altos índices de ausentismo, impuntualidades o abandono del puesto de trabajo.Incumplimientos del tiempo de trabajo y desaprovechamiento de la jornada laboral.Existencia de riesgos de accidentes de trabajo o enfermedad profesional.Indefinición de los planes de capacitación de los trabajadores.Deficiencias o inexistencia de sistemas de gestión o control de la calidad”. (Tabloide especial: Parte I,2007).

Al respecto ha expresado el compañero Fidel Castro Ruz “En la disciplina está el secreto de la productividad en la tecnología, en la organización racional, eficiente; en el uso racional y eficiente de las máquinas, de los recursos humanos. Por eso nosotros tenemos que tener disciplina, tenemos que desarrollar métodos científicos, verdaderamente, de organización y dirección, y tenemos que dominar la tecnología.

Por esa vía podemos hacer mucho más de lo que pueden hacer los capitalistas, cuando nosotros perfeccionemos nuestro método de organización, y cuando nosotros seamos capaces de saber dirigir a los hombres -que es donde está el secreto- por los métodos revolucionarios”. (Castro, 1992).

Muchos son los factores que influyen en el crecimiento de la productividad del trabajo. Algunos tienen que ver con la tecnología utilizada, es decir con las maquinarias, equipos, instalaciones, el grado de mecanización y automatización de los procesos, los medios de transportación, y de comunicación, la informatización, etc.

Otros se relacionan con las condiciones naturales, tales como la fertilidad de la tierra, la existencia de fuentes de abasto de agua, la pureza de los minerales y su ubicación a flor de tierra o bajo tierra, etc.

Y otros están relacionados con la correcta utilización de la fuerza de trabajo, entre ellos, la disciplina, el mejoramiento de las condiciones de trabajo, la reducción de los accidentes, la capacitación y el perfeccionamiento de la Organización del Trabajo.

Según Juan Carlos Hiba, Especialista en condiciones de trabajo, seguridad y salud ocupacional,.Equipo técnico multidisciplinario para países andinos. OIT; Lima, “entre las actividades que afectan la productividad y que se dinamizan a través de los planes de acción, pueden citarse la reducción de existencias y de los desperdicios de materias primas; el control del tiempo de producción por pieza o por producto; la eliminación de desplazamientos innecesarios de materiales y de trabajadores; la reducción de los tiempos muertos de máquina; la eliminación de los errores de producción y el ahorro de energía”. (Hiba, Juan Carlos, 2001).

Al respecto, se considera que los indicadores indirectos en los que más frecuentemente se interviene son las mejoras en la calidad de los productos; la adaptación flexible de la distribución en planta y de la mano de obra para la fabricación de nuevos productos; la recuperación de espacios inutilizados de trabajo; la disminución de la rotación del personal; y el mejoramiento de las relaciones laborales. Es por ello que el control de los factores que influyen directa o indirectamente en la productividad repercute sobre la competitividad de las empresas.

Numerosos son los autores que han analizado y definido los factores que influyen en crecimiento de la productividad del trabajo desde su punto de vista, pero generalmente se agrupan en:

• “Factores Técnico – MaterialesFactores Económico – Sociales” (IEIT. Junio, 2003).

En cada grupo se relacionan factores que dependen en mayor o menor magnitud de los recursos económicos de que se dispone, y otros que no requieren de grandes inversiones de recursos. Por lo que se debe prestar especial atención a aquellos factores de incremento de la productividad que requieren de menores recursos materiales y financieros, con el fin de lograr incrementos importantes de la productividad sin incurrir en grandes gastos.

Los factores técnico–materiales son aquellos que tienen que ver con el nivel de desarrollo de los medios y objetos de trabajo y su mejor utilización. Entre los mismos encontramos:

• El Progreso Científico – TécnicoLas Condiciones NaturalesOtros Factores

Entre los principales factores relacionados con el progreso científico-técnico se encuentran la introducción de la: electrificación, mecanización, automatización, quimización, electrónica, energía nuclear, etc.

La influencia de las condiciones naturales en la productividad del trabajo varía en la medida en que las fuerzas productivas se desarrollan.

Las condiciones naturales pueden dividirse en dos grupos fundamentales:

• Las fuentes naturales de medios de existencias (la fertilidad de la tierra, la abundancia de peces en las aguas que rodean al país, etc.).La riqueza natural de medios de producción (la existencia de petróleo en el subsuelo, la existencia de minas a cielo abierto ricas en mineral, la existencia de ríos con grandes saltos, etc.)

Existen otros factores técnicos – materiales, que se relacionan con la utilización racional de los medios y objetos de trabajo, entre los que se pueden destacar la concentración de la producción; la especialización; la mejor organización del mantenimiento; la reducción y utilización de los desperdicios y el mejoramiento de la calidad de la producción.

Los factores económicos – sociales son aquellos que tienen que ver con la elevación de la calificación, la motivación y el uso racional de la fuerza de trabajo. Dentro de ellos se encuentran:

• La organización del trabajo.

A través del perfeccionamiento de la Organización del Trabajo se logran métodos y procedimientos de trabajo más sencillos y eficientes, reduciéndose la cantidad de mano de obra necesaria para fabricar una unidad de producto. La normación, como parte de la organización del trabajo, permite definir el tiempo necesario para la realización de las diferentes pasos del proceso de producción o servicio, lográndose determinar con mayor precisión la cantidad de trabajadores necesarios.

El incremento de la productividad a través de medidas organizativas ha estado dirigido en lo fundamental a lograr una mayor división del trabajo con el fin de lograr una mayor especialización del trabajador y de los equipos y herramientas que utiliza. Sin embargo, la excesiva especialización provoca el incremento de la monotonía y la fatiga y una disminución del rendimiento de los trabajadores.

Lo anterior, unido al aumento de la calificación de la fuerza de trabajo ha traído como consecuencia una tendencia a agrupar operaciones simples en operaciones más complejas que demandan del trabajador un mayor desempeño, lográndose con ello aumentar la productividad.

• Calificación de los trabajadores.

Es de vital importancia elevar la calificación de los trabajadores porque contando con trabajadores calificados es que puede lograrse la introducción de tecnologías más modernas, asumir tareas más complejas, que contemplen funciones diferentes, tales como funciones de ejecución, de servicio técnico al equipo, de control, de dirección, entre otras.

• Emulación.

Es un factor muy eficaz para el aumento de la productividad, pues el deseo de producir más y mejor para ganar la emulación, hace que los trabajadores desarrollen iniciativas que contribuyan a mejorar la organización y a disminuir los tiempos perdidos, con lo cual aumenta la producción y la productividad

• Estimulación.

Cuando existe un buen sistema de pago y estimulación por los resultados del trabajo, este contribuye de forma decisiva al aumento del rendimiento de los trabajadores.

• Disciplina laboral y tecnológica.

El fortalecimiento de la disciplina laboral es la base de la organización de la producción y del trabajo, sin la cual es imposible la realización del proceso de producción o servicios de forma eficiente, pues sólo con trabajadores que cumplan adecuadamente las disposiciones establecidas (por ejemplo, los regímenes de trabajo y descanso) puede organizarse adecuadamente el proceso de trabajo.

El logro del cumplimiento de la disciplina tecnológica, o sea el cumplimiento de las cartas tecnológicas y demás disposiciones técnicas relacionadas con el aseguramiento de la calidad del producto y con los regímenes de funcionamiento de los equipos, es un factor decisivo para que la producción se lleve a cabo de forma ordenada y se logren los volúmenes de producción y calidad deseados.

• Condiciones del trabajo y los riesgos de accidentes.

Es indispensable que de forma sistemática se mejoren las condiciones del puesto de trabajo y se eliminen los riesgos laborales y con ello la reducción o eliminación de los accidentes de trabajo, ya que cuando el trabajador labora en condiciones ambientales agradables y seguras aumenta su capacidad de trabajo.

En cada uno de estos grupos existen factores que dependen en mayor o menor magnitud de los recursos económicos de que se dispone, pero hay otros que no requieren de grandes inversiones de recursos y es precisamente por ello que el perfeccionamiento de la Organización del Trabajo es un factor de gran importancia para el incremento de la Productividad, al depender más de la inteligencia, creatividad y conocimientos de los directivos y especialistas del área de Recursos Humanos, que de recursos materiales y financieros, al ocuparse del estudio de los procesos de trabajo con el fin de buscar la forma más idónea y efectiva de llevar a cabo los mismos.

CONCLUSIONES

La obra de numerosos autores consultada permite fundamentar la necesidad de realizar estudios de Organización del Trabajo, con el objetivo de reducir la duración del ciclo de producción, mejorar la utilización de la fuerza de trabajo, incrementar el rendimiento del equipamiento tecnológico, reducir la fatiga del trabajador, mejorar la calidad de los productos o servicios, disminuir los costos, aumentar la productividad del trabajo y la eficiencia.

Es necesario crear una cultura que garantice la realización sistemática de estudios de organización del trabajo con el fin de contribuir al crecimiento de la productividad, a partir de la determinación de los factores que influyen en la misma.

Podemos plantear que los factores que influyen en la productividad se agrupan en:

• Factores Técnico – Materiales:Progreso Científico-TécnicoCondiciones NaturalesOtrosFactores Económico – Sociales:La Organización del TrabajoCalificación de los TrabajadoresEmulaciónEstimulaciónDisciplina Laboral y TecnológicaCondiciones de Trabajo y Riesgos de Accidentes.

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