Уровень восприятия местного населения Варадеро (Куба) о туристической деятельности

Введение

Туризм должен быть устойчивым и может играть важную роль в развитии страны и, в основном, в жилых районах, где природные и культурные ресурсы также имеются в большом количестве, даже если не хватает финансовых ресурсов, которые позволяли бы экономический рост другими способами, Необходимо обратить внимание на наиболее важных действующих лиц в этой взаимосвязи, а также на наиболее важные последствия или воздействия, которые это может оказать на классические измерения устойчивого развития: экологические, экономические и социокультурные: положительные и отрицательные, воздействия, которые взаимосвязаны, поэтому Между этими тремя областями воздействия могут быть полезные синергии или обратные отношения.

Одним из этих эффектов является вторжение туризма в принимающее сообщество, которое может быть выражено на двух уровнях: макросоциальном, на котором происходят экономические, социальные, культурные и экологические преобразования на уровне дестинации; другой - более непосредственный и влияет на людей через механизм социального взаимодействия с туристами, который вызывает изменения в отношении жителей, например принятие или неприятие туристов и туристической деятельности.

В этом смысле анализ уровня удовлетворенности жителей становится необходимой проблемой для местных властей и поставщиков услуг, чтобы можно было вовремя выявить возможные проблемы или неудобства, которые жители этого сектора испытывают.

Мы находим анализ удовлетворенности посетителей чаще, а анализ удовлетворенности жителей - реже. Их можно найти как в литературе, так и в агентствах, управляющих туристической деятельностью в дестинациях.

Эта работа сосредоточена на анализе, который может облегчить оценку удовлетворенности принимающей общины, проживающей в Ла-Плайя-де-Варадеро.

Это исследование восприятия жителей пляжа Варадеро на Кубе, остров Карибского бассейна, целью которого в первой части является краткое описание показателей удовлетворенности населения туризмом в соответствии с параметрами, утвержденными Всемирной туристской организацией. (OMT), второй момент, в котором охарактеризован и описан географический район, в котором расположен туристический город, а также инструмент исследования, использованный в указанном исследовании; Третья часть посвящена представлению результатов примененного инструмента, выводов и предложений по расследованию.

Показатели удовлетворенности сообщества

Предполагая, что туризм - это временное перемещение людей в места назначения за пределами их обычного места работы и проживания, а также деятельность, которая происходит во время их пребывания в этих местах, и средства, созданные для удовлетворения их потребностей (Mathieson and Walls, 1982), подразумевается, что туристы взаимодействуют с местными жителями во время своего пребывания, и результат их отношений выражается в изменении качества жизни отдельных лиц или сообщества, в системе ценностей, в разделении труда., семейные отношения, отношения, модели поведения и проявления творческих способностей (Fox 1977; Cohen 1984; Pizam and Milman 1984).

На изменения качества жизни принимающего сообщества влияют два основных факта: отношения туриста и резидента и развитие той же отрасли (Ratz, 2000); Эти два элемента и их последствия напрямую влияют на уровень удовлетворенности жителей туристической деятельностью и ее конкретными компонентами.

Что касается этих уровней удовлетворенности жителей, Всемирная туристская организация заявляет, что: Изменения в уровне удовлетворенности могут быть индикатором раннего предупреждения о существовании враждебности или возможности инцидентов, а также средством получить информацию о зарождающихся проблемах и причинах дискомфорта до того, как они станут серьезными, поэтому удовлетворение жителей туризмом имеет важное значение для устойчивости; в крайних случаях враждебность сообщества отталкивает туристов. (ОМТ, 2004).

С точки зрения устойчивости удовлетворение можно оценить по трем параметрам: экологический аспект, подчеркивает восприятие жителей из-за необходимости снизить нагрузку на физическую среду, такую как чрезмерное потребление природных ресурсов и загрязнение сайтов; экономический аспект, учитывающий потребности человека в материальном благополучии, такие как рост цен, возможности трудоустройства (Cottrell, 2005), а социальный аспект относится к индивидуальным навыкам, преданности делу, опыту и результатам поведения, таким как обычаи и традиции. Спангенберг (2002) отмечает, что социальное взаимодействие и связанные с ним социальные нормы являются необходимыми предпосылками для экономической деятельности.

Пример из практики Местоположение Варадеро, Куба

Варадеро, как туристическое место солнца и пляжа, расположенное в самой северной точке острова Куба с его 22-километровым пляжем, характеризуется широкой полосой белого песка и теплой водой, управление которыми осуществляется посредством действующей системы. Сертификация по стандартам ISO 14000. Но все это дополняется другими природными ресурсами, такими как пещеры, лагуны, ключи, эндемичная флора и фауна или места с отличными условиями для занятий водными видами спорта. Те, кто любит серфинг, аквабайк и парусный спорт, найдут хорошие места и все удобства, в частности, подводное плавание с аквалангом с 23 участками для дайвинга и подводным парком.

Как главный туристический анклав солнца и пляжей на Кубе, в последние годы он пережил значительный рост гостиничной и не относящейся к гостиницам инфраструктуры, а также диверсификации и повышения квалификации своего туристического продукта. Наряду с его главным ресурсом, пляж, тишина, безопасность для клиента.

Варадеро, признанный одним из самых известных природных пляжей в мире, расположен на полуострове Хикакос, к северу от провинции Матансас. Его протяженный выступ на суше, 24 км песка и непрерывный пляж длиной немногим более 700 м в ширину, закрывают северную часть широкого залива Карденас. Города Матансас, Карденас и полуостров Сапата дополняют Варадеро уникальными природными, культурными, историческими и культурными ценностями и возможностями для отдыха.

В Варадеро есть международный аэропорт, который принимает рейсы в основном из Европы и Северной Америки, что облегчает доступ из-за границы и сообщение с другими пунктами назначения. Он имеет Марину Дарсена-де-Пуэртосоль, международный порт, расположенный на 23 ° 11'30 "северной широты и 80 ° 07'44" западной долготы, где принимают яхты и парусные лодки со всеми удобствами, которые гарантируют необходимые условия для приятного отдыха., а также соответствующие национальные сервисные и таможенные службы; являясь важным звеном для развития туристического продукта Карибского бассейна Multi-destination., В дополнение к наличию единственного на острове профессионального поля для гольфа и одного из шести лучших полей на Карибах с 18 лунками, 72 из которых с севера и юга граничат с морем.Другими интересными развлечениями для отдыха являются шоу дельфинов, прыжки с парашютом, туристические автобусы, поездки на автомобиле, катание на лодках, джипах и другие.

Для нашей страны туризм является одним из наиболее важных видов экономической деятельности, поскольку он находится на глобальном уровне, поскольку он играет важную роль благодаря преимуществам, которые он предлагает для генерирования иностранной валюты, занятости и инвестиций, играя доминирующую роль в основных национальных экономик, в основном бедных стран, в последние годы туризм в мире рос темпами, превышающими рост экономики в целом, несмотря на то, что в настоящее время он переживает мировой кризис.

На Кубе это одна из движущих сил экономики и, в частности, туристический город Варадеро, расположенный на полуострове Хикакос, провинция Матансас, который сегодня является одним из самых важных и динамичных направлений в Северной и Южной Америке и Карибском бассейне. Варадеро - это главное место для отдыха на солнце и пляжах, тишина и безопасность, что благоприятно сказалось на стране. Тем не менее, это положительное влияние (вливание доходов, создание рабочих мест, улучшение инфраструктуры и т. Д.), Тем не менее, вызвало озабоченность или затмило другие аспекты и негативные эффекты, которые несет с собой эта туристическая деятельность, например, воздействие на окружающую среду (из-за строительство более 54 отелей на побережье полуострова, деградация природной среды, образование твердых отходов и т. д.) или социально-культурные, как риск транскультурации у местного населения и т. д.).

Интересно узнать, как местное население воспринимает воздействие туризма, как положительное, так и отрицательное, для разработки политики устойчивого развития; которые вернутся к качеству туристического опыта и вместимости туристического направления. Следовательно, необходимо и важно измерить, как жители воспринимают практику туризма в своей местности.

С помощью этого исследования восприятие уровня принятия жителей Варадеро к туристической деятельности в их местности и в интересах Министерства туризма Кубы (MINTUR), по существу, по просьбе министра туризма, провести исследование этого явления. такие субъективные и нематериальные, на самом деле сложные, когда приходится анализировать человеческую субъективность; то есть их восприятие того, приносит ли туризм им пользу в их сообществе.

Именно исходя из этих чисто субъективных и трудно поддающихся измерению эффектов мы предлагаем модель или инструмент, облегчающий научную форму, которая поддерживается параметрами или индикаторами устойчивого развития туристических направлений и Практическим руководством Всемирной туристской организации ЮНВТО., (2004), в котором выделяются три основных параметра:

Экологический аспект с точки зрения устойчивости и восприятия жителей; необходимостью снизить нагрузку на физическую среду, например чрезмерное потребление природных ресурсов и загрязнение окружающей среды и т. д.

Экономический аспект рассматривает человеческие потребности в материальном благосостоянии, имея в виду управление маркетингом туризма, материальными и финансовыми ресурсами для Страны и сообщества.

Социокультурное измерение относится к культуре, поведению, например обычаям и традициям, качеству жизни, отношениям, которые оно устанавливает, и т. Д.

Необходимо знать, как местное население воспринимает воздействие туризма и на каком уровне принятия для резидента, чтобы в последующих исследованиях мы могли установить психологическую нагрузку со стороны туриста, которая дала бы нам возможность измерить другие аспекты, такие как присутствие многих других посетителей этого дестинации, что будет представлять собой элемент привлекательности и добавленную стоимость для качества дестинации, помимо подтверждения того, соблюдаются ли принципы ЮНВТО, определяющие устойчивый туризм, которые мы перечисляем ниже.

Принципы устойчивости согласно ЮНВТО

Природные и культурные ресурсы сохраняются для их дальнейшего использования в будущем, обеспечивая при этом выгоды Развитие туризма планируется и управляется таким образом, чтобы не вызывать серьезных экологических или социокультурных проблем. Качество окружающей среды поддерживается и улучшается. высокий уровень удовлетворенности посетителей, а направление сохраняет свой престиж и коммерческий потенциал. Преимущества туризма широко распространены в обществе.

Устойчивый туризм лучше понимать как философию жизни, в которой те, кто его практикует, осознают хрупкость мест, которые они посещают, и поэтому они должны соблюдаться в параметрах, описанных выше. Таким образом, концепция устойчивого туризма связана с концепцией пропускной способности, которая определяется как максимальное использование экономических, социальных, культурных и природных ресурсов района назначения без снижения удовлетворенности посетителей и без отрицательного воздействия на принимающее общество или окружающую среду.

Восприятие резидентами устойчивого туризма, следовательно, мы можем говорить об устойчивом туризме, когда грузоподъемность зоны назначения не превышается, установленная грузоподъемность также соответствует цели места назначения, месту, где это место назначения хочет достичь умы жителей (Universo Turístico «Устойчивый туризм», февраль 2010 г.).

Показатели удовлетворенности сообщества

Предполагая, что туризм - это временное перемещение людей в места назначения за пределами их обычного места работы и проживания, а также деятельность, которая происходит во время их пребывания в этих местах, и средства, созданные для удовлетворения их потребностей (Mathieson and Walls, 1982), подразумевается, что туристы взаимодействуют с местными жителями во время своего пребывания, и в результате их взаимоотношений меняется качество жизни отдельных лиц или сообщества, система ценностей, на рабочем месте., установки и модели поведения и проявления творчества.

Одним из таких эффектов является вторжение туризма в принимающее сообщество, которое может быть выражено на двух уровнях: макросоциальном уровне, на котором происходят экономические, социальные, культурные и экологические преобразования на уровне дестинации; На более непосредственном уровне он влияет на людей через механизм социального взаимодействия с туристами, который вызывает изменения в отношении жителей, такие как принятие или неприятие туристов и туристической деятельности.

Научная проблема, которую необходимо решить, - это дефицит знаний об уровне принятия жителей Варадеро в отношении туризма, который они получают в своей местности, чтобы способствовать принятию обоснованных решений, которые должны использоваться для принятия решений министерств, которые приносят пользу. перед сообществом, для этого мы ставим перед собой общую цель: проанализировать уровень принятия жителей города Варадеро как принимающего сообщества туристов; чтобы добиться того же, что и мы. Разработайте теоретические основы, связанные с рассматриваемой темой. Оцените уровень восприятия жителей Варадеро по отношению к туристам, прибывающим в город:оценить полезность информации, предоставленной в комментариях и мнениях жителей Варадеро, для принятия решений, которые способствуют уровню принятия жителей к туризму таким образом, который приносит им пользу в измеряемых областях.

Теоретическая ценность исследования, поддерживающего это исследование, напрямую связана с его научной новизной, связанной с применением в конкретных условиях жилого сектора, туристического сообщества Варадеро, на основе адекватного обновления и контекстуализации рассматриваемой темы, которая является в разгар фазы разработки исследований в интересах МИНТУР, из которой извлекается методологическая ценность, которая состоит из возможности разработки и интеграции определенных подходов, процедур и инструментов для исследования рассматриваемой научной проблемы, и практическая ценность, которая состоит из вклада который представляет собой анализ уровня принятия жителей города Варадеро как принимающего сообщества для туристов,что соответствует стратегическим действиям по знанию уровня восприятия жителей данной территории, определенным Дирекцией c МИНТУР в 2011 году. Важно продолжить процесс совершенствования бизнес-решений.

Используемый инструмент основан на очень обобщенном, эффективном и надежном методе психосоциальных исследований, который проводился среди жителей городка Варадеро Бич. Чтобы измерить влияние туристической деятельности на население. Этот прямой метод исследования был выбран из-за информации, предоставленной самим местным населением, поскольку интерес заключается в знании их восприятия преимуществ или недостатков проживания в туристическом месте, что является причиной, оправдывающей использование этого метода исследования. а не другой косвенный или наблюдаемый тип;Самый простой механизм выяснить, как местный гражданин оценивает или воспринимает воздействие туризма, положительное или отрицательное для него, - это спросить их напрямую через опрос, к которому применяется шкала типа LIKERT.

Разработка анкеты и измерение переменных

Во время количественной фазы особое внимание уделяется двум интересным моментам: определению структуры обследования и шкалам измерения основных переменных, которые его составляют, а также характеристике плана исследования и полевой работы. При разработке и проведении опроса или анкеты как количественного метода структурирования информации были учтены нормы, необходимые для подготовки анкеты, и условия ее применения.

Определение исследуемой популяции Дизайн анкеты, который подразумевает определение переменных измерения Тип анкеты Содержание вопросов Типы ответов Количество и последовательность вопросов Контроль дизайна Тип выборки a использовать и фиксировать размер выборки. Организация полевых работ. Табулирование и статистическая обработка информации. Анализ результатов.

В концепции анкеты были учтены сформулированные рекомендации по ее оформлению. (Котлер, 2004, Бинье и другие, 2000; Микель и другие, 1997; CIDTUR, 2007) Отправной точкой для разработки содержания вопросника является идентификация переменных в соответствии с первичными информационными потребностями, необходимыми для оценки, Информация, собранная в ходе исследовательского исследования, была разработана с целью оценки степени принятия населения, проживающего в Варадеро, к туризму. В рамках плана исследования пилотное испытание было проведено на 10 человек. В первую очередь проверялся уровень понимания вопросов респондентами, внося соответствующие изменения, где отмечалось, что их изложение можно упростить. (Роза М. Вега, Хосе М. Антунья.)

Анкета состояла из 10 вопросов: фиксировала общую информацию о респондентах; второй и фундаментальный, содержащий основные исследуемые аспекты, позволяет нам узнать влияние, которое население испытывает на туристическую активность; учитывая, что интерес заключается в знании их восприятия преимуществ или недостатков проживания в туристическом месте, причина, которая оправдывает использование этого метода исследования, а не другого косвенного или наблюдаемого типа; Метод, который мы сочли наиболее подходящим для выяснения того, как местный гражданин воспринимает, видит или оценивает воздействие, оказываемое туристической практикой в его местности, независимо от того, являются ли они положительными или отрицательными для них, заключается в том, чтобы спросить их напрямую через опросы.

Для проработки вопросов мы выбрали шкалу. (Шкала Лайкерта - это метод, разработанный Ренсисом Лайкертом в начале тридцатых годов, однако это современный и довольно популярный подход) с 10 пунктами. (Предмет - это фраза или предложение, которое выражает положительное или отрицательное представление о явлении, которое нам интересно узнать). Он выражает мнение по теме или предложениям, которые были тщательно отобраны, так что они представляют собой действительный, надежный и точный критерий для некоторого измерения этих социальных явлений. В этом случае феномен принятия туризма в городе Варадеро.

Опрос был проведен среди 63 жителей, выборка которых считается репрезентативной для общей численности населения. Он состоит из группы из 10 вопросов (см. Приложение), в которых собраны воздействия, которые считаются более важными, чем описанные выше, которые влияют на местное население курорта Варадеро, где есть солнце и пляж. Эти 10 вопросов пытаются определить, какое из этих воздействий, независимо от того, как они оцениваются.

Анализ результатов

Жители считают, что прибытие туристов не приносит большого ухудшения окружающей среды из-за поведения туристов.(2) Мы можем ценить большое согласие респондентов местности приглашать туристов, которых они принимают, для следующего возвращения (3) Таким же образом респонденты отмечают, что прибытие туристов в Варадеро стимулирует развитие местной культуры (4) Интересно, что 100% опрошенных принимают прибытие туристов в свой жилой район (5) Что касается причин, по которым туристы, которые их посещают, вернутся, они подняли 50% как вид отдыха и 50%, за Политическая стабильность и безопасность Варадеро как туристического направления (6). В переменной, связанной с экономической выгодой для жителей, мотивированных туризмом в городе, она находится между большой и определенной степенью (7).Что касается переменной, которая касается того, улучшает ли прибытие туристов в город инфраструктуру Варадеро (дороги, транспорт, коммуникационные технологии, магазины и т. Д.), 45% говорят, что это в некоторой степени, а 52% - в ограниченной.. (8) Что касается того, обеспечивает ли жилой туризм долгосрочные социально-экономические выгоды, включая стабильные возможности трудоустройства, а также социальные услуги, которые повышают качество жизни жителей, обратитесь к данным, которые выражают 70% чем в определенной степени и 30% - в малой или нет. (9) Что касается переменной, в какой степени, по их мнению, традиции культуры, популярные (карнавальные фестивали, гастрономия, ремесла) выражены и приносят им пользу как жителям Varadero,без сомнения, другими словами, 92% уверяют, что это никоим образом не приносит им пользы как резидентам (10).

Выводы

Необходимо знать, как жители воспринимают прибытие туристов на свою территорию или место проживания; поскольку взаимодействие или отношения между этими участниками трансформируются в изменения качества жизни отдельных лиц или сообщества, в системе ценностей, в преимуществах работы, взглядах, моделях поведения, в выражении творчества, в предоставлении услуг улучшение семейного хозяйства, то есть расширение спектра качества жизни населения. В других случаях они вызывают дискомфорт у постоянного населения из-за негативных последствий, которые несет неустойчивый туризм.

Из приложения опроса к жителям можно выделить следующие результаты:

100% опрошенных приветствуют приезд туристов в свой жилой район.

50% сообщают об экономической выгоде для жителей в значительной степени и 50% в меньшей степени.

Точно так же респонденты отмечают, что приезд туристов в Варадеро стимулирует развитие местной культуры.

Для жителей общины Варадеро туризм принес 45% выгоды, имея в виду улучшение инфраструктуры (дороги, транспорт, коммуникационные технологии, магазины и т. Д.). Но этого недостаточно.

Что касается того, обеспечивают ли с жилым туризмом долгосрочные социально-экономические выгоды, включая стабильные возможности трудоустройства, а также социальные услуги, которые повышают качество жизни жителей, обратитесь к данным, которые в некоторой степени выражают это 70%. и 30% мало или нет.

Сообщество стремится повысить уровень своей приемлемости для туризма настолько, чтобы можно было выразить его культурные, гастрономические, ремесленные традиции, проведение карнавальных фестивалей и т. Д. выражается как 92%.

рекомендации

Разработайте активную систему обратной связи с комментариями и мнениями, выраженными жителями Варадеро, чтобы получить представление о принятии каждого из параметров, предложенных OMT. Дополните исследование, учитывая другие переменные, включая месяцы выписки. национальный туризм Разверните другие исследования с указанием каждого из трех изученных параметров.

Приложение 1

Обзор

Мы ценим, что вы предоставили нам возможность узнать ваше мнение как жителей полуострова Варадеро о том, что вы думаете о посещении города туристами. Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы. Ваши критерии и мнения будут способствовать улучшению нашей работы.

Общие данные:

Пол: M_ F_

Возраст: от 16 до 26 лет_ от 27 до 37_ от 38 до 48_ от 49 до 59_ Более 60_

1. Род занятий

Государственный

работник Самозанятый

пенсионер / пенсионер

Домохозяйка

Студент

2. Наблюдали ли вы ухудшение окружающей среды из-за поведения туриста?

В значительной степени

В некоторой

степени

В некоторой степени

Совсем нет

3. Вы бы пригласили туриста вернуться в Варадеро для новой поездки?

Конечно,

наверное, да,

не знаю,

наверное, не

уверен, нет

4. Считаете ли вы, что туризм стимулирует развитие местной культуры?

В значительной степени

В некоторой

степени

В некоторой степени

Совсем нет

5. Довольны ли вы прибытием туристов в жилой район Варадеро?

Очень доволен

менее удовлетворены

Неудовлетворенный

Частично удовлетворен Не удовлетворен на

все

6. Отметьте, по каким причинам, по вашему мнению, туристу нужно будет посетить жилой район Варадеро.

Как способ отдыха

Для обмена культурным опытом с жителями

Par предлагает товары для домов и жилых квартир.

Посетить рынки и ярмарки

За политическую стабильность и безопасность сухого дока.

7. Вы думаете. что посещение туристами жилого района Варадеро экономически выгодно его жителям.

В значительной степени

В некоторой

степени

В некоторой степени

Совсем нет

8. Считай себя. что в связи с прибытием туристов в город инфраструктура Варадеро улучшается (дороги, транспорт, технологии связи, магазины и т. д.)

В значительной степени

В определенной степени

В некоторой степени

Совсем нет

9. Считаете ли вы, что прибытие туристов в жилой район обеспечивает долгосрочные социально-экономические выгоды, включая стабильные возможности трудоустройства, а также социальные услуги, повышающие качество жизни жителей?

В значительной степени

В определенной степени

В некоторой степени

Совсем нет.

10. Отметьте, насколько важно для жителей Варадеренсе уважать традиции популярной культуры (карнавальные фестивали, гастрономия, ремесла) как туристической достопримечательности, и что эта деятельность приносит им пользу в этих сферах.

В значительной степени

В некоторой степени

В некоторой

степени

Вовсе нет.

Спасибо за сотрудничество, желаем вам счастливого дня.

Приложение 2

Таблица приемочных ставок

Библиография

Примечания для диагностики устойчивости туризма на туристическом полюсе Варадеро Лиц. Марио Луис Морено. Офис представителя МИНТУР, Варадеро

Бласкес, М., Мюррей, И. и Гарау, Дж. (2001). Показатели устойчивости туризма на Балеарских островах. В Родригес Гутьеррес, Ф. (Координатор), Труды XVII Конгресса испанских географов; стр. 265-268. Овьедо: AGE, GEA, CeCodet и географический факультет Университета Овьедо.

Bosch, R; Pujol, Ll; Серра, Дж. И Валлеспинос, Ф. (1998): Туризм и окружающая среда. Исследовательский центр Эд. Рамона Аресеса; Мадрид.

Батлер, Р.В. (1999): «Устойчивый туризм: обзор современного состояния». География туризма 1; стр. 7-25.

Серон Дж. П. и Дюбуа Г. (2003): «Индикаторы туризма и устойчивого развития: разрыв между теоретическими требованиями и практическими достижениями». Актуальные вопросы туризма 6 (1); стр. 54-75

Чой, Х.К. и Сиракая, Э. (2005): «Измерение отношения жителей к устойчивому туризму: разработка шкалы отношения к устойчивому туризму». Журнал туристических исследований 43 (5); стр. 380-394.

Кук, К. (1982): «Рекомендации по развитию социально приемлемого туризма в Британской Колумбии». Журнал туристических исследований 21 (1); стр. 22-28.

Дэвис, Д.; Аллен, Дж. И Козенца, Р. М. (1988): «Сегментирование местных жителей по их отношению, интересам и взглядам на туризм». Журнал туристических исследований 27 (2); стр. 2-8.

Deloitte and Exceltur (2005 г.): «Воздействие на окружающую среду, экономику и занятость различных моделей развития туризма на испанском побережье Средиземного моря, Балеарских и Канарских островах. Управляющее резюме".

(06/05).

Диас Гисперт, Л.И. (2005 г.): «Устойчивый туризм: вызов нового тысячелетия». http://www.monografias.com/trabajos17/turismo-sostenible/turismo-sostenible.shtml (09/06).

Фонт Аранда, М. (2005): О природном туризме. Доступно в

Hunter, CJ (1997): «Устойчивый туризм как адаптивная парадигма» Annals of TourismResearch

Hunter, CJ and Green, H. (1995): Туризм и окружающая среда. Рутледж. Лондонский отчет Брундтланда Всемирная туристская организация (ЮНВТО), Википедия, Нью-Йорк.

Хуарес Санчес Рубио, CJ (2004 г.): «Системы показателей устойчивости и развития туризма. Приложение к региону Бахо-Сегура ». Географические исследования, № 33; pp.17-38.

Llull Gilet, A. (2004): «Воздействие туристической деятельности на окружающую среду», Междисциплинарный журнал экологического менеджмента (декабрь); стр. 3-12.

Мачин Эрнандес, Массачусетс (2006): «Теоретико-методологические аспекты туризма как фактора экономического развития. Природный туризм ». Доступно (09/06).

Manning, EW; Клиффорд, Дж.; Догерти, Д.; Эрнст, М. (1996): Что нужно знать менеджерам: Практическое руководство по разработке и использованию показателей устойчивого туризма. Всемирная туристская организация, Мадрид.

Монфорт Мир, В. (1999): Конкурентоспособность и важнейшие факторы успеха в средиземноморских туристических направлениях: Бенидорм и Пеньискола. Докторская диссертация. Университет Валенсии.

Мора, А.; Дач, MJ; Кордова, JL (2001): «Развитие туризма в природном парке Альто Тахо» Cuadernos de Turismo, 7; стр. 111-130.

Национальный исследовательский совет (NRC). Панель устойчивого развития (1999 г.): Наш общий путь. Переход к устойчивости. Национальная академическая пресса. Вашингтон, округ Колумбия (02/12).

ЮНВТО (1995 г.): Хартия устойчивого туризма. Лансароте. ОМТ.

ЮНВТО (1997 г.): Повестка дня на XXI век для индустрии путешествий и туризма: На пути к экологически устойчивому развитию. OMT, Мадрид.

ЮНВТО (1999): Устойчивое развитие туризма. Руководство для местных специалистов по планированию, ЮНВТО: Мадрид. Издание для Латинской Америки и Карибского бассейна.

Поттс, Т.Д. и Харрил, Р. (1998): «Повышение устойчивости сообществ: подход к экологии путешествий». Туристический анализ 3; стр. 133-142.

Туристические регионы Кубы: Варадеро Сборник и адаптация: д-р К. Эктор Матос Родригес. Э.Х.Т. Варадеро

Симпсон, К. (2001): «Стратегическое планирование и участие сообщества как факторы устойчивого развития туризма». Актуальные вопросы туризма, 4 (1); стр. 3-41.

Сиракая, Э.; Джамал, ТБ, Чой, Х.С. (2001): Разработка показателей устойчивости дестинации. Энциклопедия экотуризма. CAB International; стр. 411-431.

Станки, Г. Х. (1999): «Спектр возможностей для отдыха и пределы приемлемых систем планирования изменений: обзор опыта и уроков». В кн.: Управление экосистемой: адаптивные стратегии для организаций природных ресурсов в XXI веке; от Коновер, Б. и Филд, Д. (ред.). Редакция Тейлор и Фрэнсис; стр. 173-188.

Сварбрук, Дж. (1999): Устойчивое управление туризмом. CAB International; Уоллингфорд, Великобритания.

Твининг-Уорд, Л. и Батлер, Р. (2002): «Внедрение STD на небольшом острове: разработка и использование индикаторов устойчивого развития туризма в Самоа» Journal of Sustainable Tourism, 10 (5); стр. 363-387.

Вера Реболло, Ф. и Иварс Байдал, Дж. А. (2000): Предложение индикаторов для планирования и управления устойчивым туризмом. Сообщение Национального конгресса окружающей среды.

Вера Реболло, Дж. Ф. и Иварс Байдал, Дж. А. (2002): «Туризм, территория и региональное развитие в Валенсийском сообществе». В разделе «Планирование и управление туристической территорией», Fundación Cañada Blanch, Ed. Tirant lo Blanch, Valencia, pp. 152-189.

САБИНА, Карлос: процесс исследования, редакционная статья ПАНАПО, Каракас, 1992.

ЭРНАНДЕС, Сампьери, Роберто: Методология исследования, передовая статья Мегроу Хилла. Богота, Колумбия, 1991 г.,

ТАМАЙО И ТАМАЙО, Марио: формальная методология научных исследований, редакционная статья Лимуса, Калифорния, Мексика, DF 1995 г.

MTP 15: Построение шкалы отношений типа Лайкерта

www.mtas.es/insht/ntp/ntp_015.htm - 28k

NTP 502: Сменная работа: критерии для ее анализа

www.mtas.es/insht/ntp/ntp_502.htm - 47k

ВОПРОСНИК

www.nodo50.org/sindpitagoras/Likert.htm - 23k

форматов ответов при оценке самоэффективности для…

www.revistaevaluar.com.ar/pajares.pdf -

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Предложения по дизайну инструментов для…