Целью данной работы является представление модели управления интеллектуальным капиталом в Университете физической культуры и спортивных наук (UCCFD) из концепции управления, основанного на знаниях, которая способствует развитию конкурентных преимуществ в область исследования. Проведенное исследование проводится в рамках возможной модели проекта и подкреплено описательным и пояснительным полевым исследованием. Этапы методологии, применяемой при разработке модели, начинаются с анализа исследовательской ситуации в UCCFD и завершаются ее разработкой.Анализ ситуации показал, что процессы создания, передачи и применения знаний сильно структурированы и управляются механизмами мотивации, основанными в основном на личных потребностях академической карьеры; с другой стороны, процессы распространения сильно ограничены как по целям, так и по объему, и, наконец, научно-техническая инфраструктура все еще недостаточна, поэтому усилия по распространению не очень значительны. Применение результатов исследования позволит усилить службы поддержки исследований. Рекомендации также указывают на преодоление определенных препятствий, которые ограничивают полное развитие деятельности и потенциал исследований в UCCFD.
Резюме
Это слово как цель, представляет модель развития интеллектуального капитала в Научном университете физической культуры и спорта (UCCFD) с момента зарождения в функции концепции знаний, которые должны способствовать развитию конкурентных преимуществ в исследованиях. области. Реализованное Исследование локализовано внутри модальности проекта и его поддержка в исследовании лагеря, имеющем описательный и пояснительный характер. При разработке этой модели применяются разные этапы применения методологии, начиная с анализа ситуации и заканчивая исследованием в UCCFD и заканчивая их разработчиком. Анализ ситуации показывает, что процесс создания, передачи и применения знаний странно структурирован и продвигается по механизму мотивов, в основном основанных на личных требованиях к академической карьере.в другом порядке, процесс распространения максимально ограничен настолько, насколько это возможно, и, наконец, инфраструктура науки и технологий по-прежнему оставляет желать лучшего, а это означает, что усилия по распространению незначительны. Результаты исследования применяются, разрешает сервисам задушить поддержку расследований. Рекомендации тоже включаются в возможности расследования.
Введение
Сегодня организации переживают время быстрых и глубоких изменений. Изменения, вызванные взрывным ростом информационных технологий и телекоммуникаций, которые приобретают все более фундаментальное значение в формировании общества нашего времени, до такой степени, что выражение «информационное общество» стало популярным. Однако информационные технологии - это не более чем средство передачи контента и эффективного управления данными, информацией и знаниями.
Точно так же знания становятся фундаментальным фактором создания стоимости, следовательно, они являются основным источником создания конкурентных преимуществ для любой организации, а также способности узнавать новое. Таким образом и в соответствии с релевантностью термина «знание» возникает концепция общества знаний или обучающегося общества, которое отражает динамизм процесса генерации и применения знаний.
Знания, чтобы обеспечить максимальную выгоду, должны управляться должным образом, как дисциплина, которая успешно вошла во все те области, в которых знания являются важной частью поведения деятельности, которая касается работы компаний, генерации знаний об исследованиях и их использовании в целом для любых процессов и инноваций. Основная цель управления знаниями заключается в добавлении ценности на основе организационных знаний, поэтому необходимо использовать в своих интересах новую генерируемую информацию и опыт институтов и их компонентов, чтобы получить новые знания для дальнейшего использования и следовательно, устойчивые стратегические преимущества. В контексте,Основная миссия состоит в том, чтобы задействовать культуру сотрудничества и общие институциональные знания, поскольку управление знаниями - это попытка зафиксировать и использовать коллективный опыт организации, делая его доступным для любого члена организации.
Общая цель: разработать модель управления интеллектуальным капиталом на основе подхода управления, основанного на знаниях, в Университете физической культуры и спорта имени Мануэля Фахардо.
Использованные методы исследования: историко-логический, анализ библиографических и документальных источников, анализ-синтез, моделирование, наблюдение, опросы-интервью и математико-статистика.
развитие
Очевидно, что в эту новую эру знаний университеты и исследовательские организации играют важную роль в создании знаний, поскольку их основными функциями являются подготовка высококвалифицированных кадров посредством обучения, исследований и распространения знаний., но также и его социальное распространение, поскольку университет будущего рассматривается как учреждение, генерирующее знания для удовлетворения потребностей в обучении и технологического развития окружающей среды в рамках модели обществ знаний.
Хотя университеты всегда управляли знаниями, нанимая исследователей и профессоров для создания, распространения и применения знаний, а также обучали своих студентов этим предметам, сегодня сама природа знаний изменилась, что делает необходимым рассматривать эти проблемы с новых точек зрения., что подразумевает интеграцию.
В случае Университета физической культуры и спортивных наук (UCCFD) знания, полученные в ходе исследовательских проектов, не передаются академическому сообществу, поэтому индивидуальный интеллектуальный капитал растет в большей степени, чем коллективный интеллектуальный капитал, и принимая во внимание контекст дискуссии, которая ведется вокруг реальности о будущем университета в рамках нового процесса трансформации, очень важно разработать проекты управления университетскими знаниями, которые содержат новаторские ссылки на него., а также включать концепции и инструменты, которые позволяют разрабатывать модели и определять критерии проектирования и реализации.
В соответствии с динамикой знаний в UCCFD, касающихся исследовательских процессов и передачи их результатов, необходима модель управления знаниями, которая позволяет повысить эффективность усилий в области исследования, чтобы использовать ее результаты в инновационные процессы, происходящие в ее социально-экономической среде, и создание конкурентных преимуществ в университетском секторе страны.
Как только знания в организации определены, они растут и умножаются по мере использования. Это требует от организаций, которые находятся в постоянном процессе трансформации, работать трудно обновить свои знания
Чтобы управление знаниями было эффективным, требуются определенные процессы и методы работы. В кубинском секторе высшего образования назрел этот процесс изменений и поиска новых организационных форм. Был разработан стиль управления, который в рамках стратегического подхода позволяет формулировать и согласовывать цели всей организации.
Самые ценные ресурсы университетов - это их исследователи и студенты с их взаимоотношениями, а также с их организационными процедурами. Эти ресурсы являются частью интеллектуального капитала.
Стоит отметить, что изменения, внесенные в методы и стили управления, а также реализация соответствующих стратегий в области науки и технологических инноваций в рамках национальных стратегий, способствовали постепенному увеличению числа студентов, связанных с научными исследованиями. научно-технический потенциал вузов страны, гарантирующий выполнение национальных и международных исследовательских проектов. Однако признается, что по-прежнему существуют недостатки в планировании, организации и контроле за достижением целей, а также недостатки в обобщении результатов исследований и в передаче продуктов и услуг.
В данном случае в целом очевидно, что недостаточно знаний о текущей ситуации с элементами, которые характеризуют интеллектуальный капитал UCCFD как области науки и технологий, поскольку одновременно не проводится значительное количество исследований. уважать.
На основе накопленного опыта в создании управления по целям была сделана вывод о необходимости разработки горизонтальных систем связи между начальниками и подчиненными, увеличения измерений и их точности в зависимости от наличия информации, для усиления контроля. и разработать механизмы обратной связи, при которых каждый участник получает информацию в надлежащей форме и с периодичностью в соответствии со своим решением или уровнем управления, используя возможности информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) для содействия устранению, модификация или замена излишних действий посредством изменения или реинжиниринга процессов, которые имеют место при выполнении учебных, исследовательских и инновационных проектов. В этом смысле,Кастро Диас-Баларт (2000, стр.304) утверждает, что «управление исследовательскими и инновационными проектами представляет собой организационную систему, используемую для эффективного выполнения многопрофильных задач в фиксированные сроки и с всегда ограниченным распределением человеческих ресурсов., материальные и финансовые », который подразумевает комплексный подход к достижению обязательств участников, участвующих в конкретных процессах, связанных с созданием, разработкой и передачей продуктов и услуг, которые пересекают различные организационные границы.материальные и финансовые », который подразумевает комплексный подход к достижению обязательств участников, участвующих в конкретных процессах, связанных с созданием, разработкой и передачей продуктов и услуг, которые пересекают различные организационные границы.материальные и финансовые », который подразумевает комплексный подход к достижению обязательств участников, участвующих в конкретных процессах, связанных с созданием, разработкой и передачей продуктов и услуг, которые пересекают различные организационные границы.
Следовательно, системы управления рассматриваются как вертикальные системы, которые действуют взаимозависимо в поисках большей эффективности в создании и использовании ресурсов и мощностей.
Эдвиссон и Мэлоун (1988) утверждают, что человеческие ресурсы являются наиболее важными для любой организации. Неадекватное управление ими может привести к декапитализации организации из-за бегства ее лучших талантов с последующей потерей знаний. Таким образом, система управления человеческими ресурсами (HRM) и система управления знаниями (GIC) разделяют ответственность за подготовку человеческих ресурсов для совместного использования знаний с целью их сохранения и решения проблем. Следовательно, GIC рассматривается как процесс в рамках непрерывного обучения организации, в котором индивидуальные и групповые знания намеренно интегрируются, чтобы преобразовать их в системные, коллективные и явные знания.
UCCFD вставлен в эту общую ситуацию, в которой он предпринял усилия и действия, которые не смогли стать последовательной и гармоничной системой, позволяющей достичь цели и задачи в управлении знаниями, где системное мышление и действия непрерывным и непостоянным образом с течением времени. С другой стороны, мы исходим из отсутствия знаний о текущем состоянии элементов, которые характеризуют его интеллектуальный капитал.
Как только знания в организации определены, они растут и умножаются по мере использования. Это требует от организаций, которые находятся в постоянном процессе трансформации, работать трудно обновить свои знания
В настоящее время организации процветают в среде, которая расширяется на все более ускоренном, взаимозависимом, непредсказуемом, динамичном и сложном уровне; где состояние изменения постоянно.
По этой причине организации должны быть гибкими, способными и ориентированными на развитие способностей к обучению и организационных знаний. Исходя из этого, знание как единый ресурс, который трудно передать, имитировать или заменить, является источником конкурентных преимуществ для организаций.
Чтобы управление знаниями было эффективным, требуются определенные процессы и методы работы.
Характеристики знаний. Для Андреу и Зибера (2000) основными являются три характеристики:
• Знание является личным в том смысле, что оно исходит от людей, которые усваивают его в результате своего собственного опыта (то есть своего собственного «действия», физического или интеллектуального) и включают его в свои личное наследие, «убежденное» в его значении и значениях, артикулирующее его как организованное целое, придающее структуру и значение его различным «частям»;
• Его использование, которое может повторяться без «потребления» знаний, как это происходит с другими физическими товарами, позволяет «понять» явления, которые люди воспринимают (каждое «по-своему», в соответствии с тем, что именно подразумевает их знание. в данный момент), а также «оценивать» их в смысле оценки их качества или удобства для каждого из них в каждый момент; и
• Он служит руководством для действий людей в том смысле, что они решают, что делать в каждый момент, потому что это действие обычно направлено на улучшение последствий для каждого человека воспринимаемых явлений (даже их изменение, если это возможно).
Общество знаний
Современные общества сталкиваются с проблемой проектирования и адаптации к процессу изменений, который очень быстро продвигается к построению обществ знаний. Этот процесс существенно динамизируется развитием новых тенденций в генерировании, распространении и использовании знаний и требует пересмотра и адаптации многих компаний и общественных организаций и создания новых, способных принимать и направлять изменения. Общество знаний - это общество, обладающее способностью генерировать, присваивать и использовать знания для удовлетворения потребностей своего развития и, таким образом, строить свое собственное будущее, превращая создание и передачу знаний в инструмент общества для его собственной выгоды.
Интеллектуальный капитал и знания
Чтобы понять контекст, который охватывает термин «интеллектуальный капитал», рассматриваются некоторые определения и описания, сделанные специалистами по данной теме:
Томас А. Стюарт (1999) отмечает, что «сумма всего, что знает каждый в компании, создает для нее линию конкурентоспособности».
Эндрю Мэйо (2000) утверждает, что интеллектуальный капитал «Это нефинансовые ресурсы, которые позволяют реагировать на потребности рынка и помогают их использовать. Эти ресурсы делятся на три категории: человеческий капитал, структурный капитал и капитал отношений. Где человеческий капитал - это возможности отдельных лиц в организации, которые необходимы для предоставления решений клиентам. Структурный капитал - это организационные возможности, необходимые для реагирования на требования рынка. Реляционный капитал - это глубина, охват и прибыльность прав организации »(стр. 88)
После того, как ценность интеллектуального капитала в организациях будет понята, необходимо определить значение слова «знание» с практической точки зрения. Предполагается, что знание может быть явным и неявным.
Санчес Вегас (1998) понимает под явным структурированное знание, выраженное в публикациях, презентациях, патентах, технических отчетах, продуктах, услугах, процессах.
Санчес Вегас определяет управление знаниями по существу как парадигму организационного управления, которая исходит из новой технико-экономической парадигмы, основанной на так называемой революции телеинформатики последних двух десятилетий, выраженной в организационных революциях, то есть в новых организационные способы и модели управления.
Интеллектуальный капитал
Концепция интеллектуального капитала была внедрена в последние годы как в академическом, так и в деловом мире, чтобы определить набор нематериальных вкладов, которые в век информации понимаются как главный актив компаний третьего тысячелетия (Brooking, 1997)., Согласно Brooking (1997), в интеллектуальном капитале нет ничего нового, но он присутствует с того момента, как первый продавец установил хорошие отношения с покупателем. Позже его стали называть коммерческим фондом. За последние два десятилетия произошел взрыв в определенных ключевых технических областях, включая СМИ, информационные технологии и коммуникации, которые предоставили нам новые инструменты, с помощью которых мы построили глобальную экономику., Многие из этих инструментов обеспечивают нематериальные выгоды, которые сейчас принимаются как должное, но не существовали раньше, до такой степени, что организация не может функционировать без них. Владение такими инструментами дает конкурентные преимущества и, следовательно, представляет собой актив.
Управление на основе знаний
В течение некоторого времени организации осознавали, что их физические и финансовые активы не обладают способностью создавать устойчивые конкурентные преимущества с течением времени, и они обнаружили, что нематериальные активы - это те, которые представляют истинную ценность для организаций. Но что мы имеем в виду, когда говорим о нематериальных активах?
Нематериальные активы - это ряд ресурсов, принадлежащих организации, но не оцениваемых с точки зрения бухгалтерского учета. Нематериальные активы - это также возможности, которые генерируются в организации, когда ресурсы начинают работать в группах, многие люди вместо возможностей говорят о процессах или организационных процедурах. Короче говоря, нематериальный актив - это все, что организация использует для создания ценности, но не учитывает это.
Принимая во внимание вышеупомянутые элементы, обосновано, что исследование и характеристика интеллектуального капитала в UCCFD должны быть ориентированы как центральный элемент с точки зрения определения слабых мест для соответствующих корректирующих действий и установления сильных сторон для выполнения своей работы в виде системы.
Методология построения модели
Обзор различных методологий и моделей привел нас к предложению интеграции наиболее важных аспектов каждой из них с целью разработки системы управления интеллектуальным капиталом, применимой к UCCFD.
Потому что концепция управления знаниями сложна; что подразумевает его операционализацию в переменных высокого уровня абстракции, которые содержат ряд измерений и индикаторов, поддерживаемых моделью Intelect Еврофорума, мы выбрали элементы, которые так или иначе оцениваются CITMA, Менеджмент науки и технологий INDER и Министерства контроля во время посещений и проверок, которые проводятся.
Предлагается следующая поэтапная методология:
1. Этап подготовки.
Подготовлены условия для внедрения системы управления интеллектуальным капиталом.
• Четко определить видение, миссию и цели проекта, одобренные высшим институциональным руководством.
• Подготовить университет к изменениям, общаясь с тем, что касается предмета, посредством курсов, обменов, дебатов и семинаров, где они могут выразить свои соображения по этому поводу, принимая во внимание сделанные наблюдения, согласовывая их с теми, кто отвечает за выполнение проекта, «Убеждение в полезности управления интеллектуальным капиталом как ключом к успеху, а не как способ быть в гармонии с академическим и деловым дискурсом по вопросам администрирования, должно быть достигнуто». (Каплан, 2000)
• Определили действия по обучению, совершенствованию и развитию тех, кто участвует в процессе установки структурных опор, обработки информации и использования связанных технологий, а также проверки квалификационных требований при поддержке предыдущая диагностика, позволяющая спланировать указанные действия.
• Подготовьте на первом этапе карты знаний в проректорах и учебных отделах, на втором этапе с информацией, поступающей из общей и специфической среды, необходимо провести вторую разработку.
• Для согласования со специалистами Управления ИКТ и Информатики разработки программного обеспечения и необходимых структурных вложений, достаточно гибких для использования в других областях.
• Определите элементы, связанные с реляционным капиталом, которые в основном относятся к его взаимодействию с обществом и его оценке в рамках Национальной системы науки и технологий.
2. Стадия реализации.
• Подготовьте план действий, в котором точно отражены даты, участники и исполнители, а также лица, ответственные за каждое из действий, связанных с вышеупомянутыми аспектами.
• Установите индикаторы, которые будут использоваться в университете, которые будут использоваться для измерения развития процесса управления, а также критерии измерения, связанные с ними, и которые должны повысить ценность информации.
• Подчеркивание указывает на то, что разработанные таким образом индикаторы должны, следовательно, подпитывать активность субъектов, участвующих в процессе генерации знаний и развития интеллектуального капитала.
• Определить критерии измерения, достижимые университетом. По мере достижения определенного уровня необходимо установить новые критерии измерения и, таким образом, пройти через уровни до самых высоких уровней управления.
• Определите действия, которые способствуют улучшению показателей и достижению ожидаемых действий.
• Выберите область или процесс, в которых разработанная система может быть легко испытана.
• Включите полученный опыт в систему.
• Распространить модель на всю организацию. Для этого необходимо получить общеорганизационные знания о целях системы, эффектах, которые получат участники ее применения, о том, насколько полезной будет получена информация, с кем проконсультироваться в случае сомнений.
3. Стадия роста.
От системы будет поступать постоянная обратная связь, будет измеряться, на каком этапе разработки она находится, и будет принято решение о повышении критериев измерения для достижения новых этапов развития.
Выводы
1. Модель INTELID направлена на систематизацию теоретических оснований, выраженных в целостном подходе к управлению знаниями.
2. Предложение представляет собой жизнеспособный рабочий инструмент и позволяет развивать интеллектуальный капитал.
Библиография
1. Артилес Висбал С. Управление знаниями и интеллектуальным капиталом. В: Материалы Международного информационного конгресса, ИНФО '2004, 12–16 апреля 2004 г. Гавана: IDICT, 2004.
2. БЕНАВИДЕС V, Карлос; КИНТАНА Г., Кристина. Управление знаниями и общее качество. Диас де Сантос издания. Мадрид. 2003
3. Эдвинссон Л., Мэлоун М.С. Интеллектуальный капитал: как определить и рассчитать стоимость нематериальных ресурсов вашей компании. Барселона: Ediciones Gestión 2000, 1999.
4. ГАЛЕГО, Доминго; Онгалло, Карлос; Другие. Знания и управление: управление знаниями для улучшения людей и организаций. Образование Пирсона. Мадрид. 2004
5. HONEYCUTT, Джерри. Это управление знаниями. Макгроу Хилл. Мадрид. 2001.
6. Угандо Пеньате М. Управление знаниями и использование информационных и коммуникационных технологий в создании ценности в инновационных проектах. В: Материалы Международного информационного конгресса, ИНФО '2004, 12–16 апреля 2004 г. Гавана: IDICT, 2004.
7. ВАЛХОНДО, воскресенье. Управление знаниями. Диас де Сантос издания. Мадрид. 2003.
