В сегодняшнем мире работы, где ротация рабочих мест, все более жесткое вознаграждение, нестабильные часы работы, непрерывная переработка, вознаграждение за достижение целей и в целом чрезвычайно конкурентная среда, в которую погружено общество, они являются очевидными факторами, определяющими положение работника, у которого все больше и больше проблем с поиском хорошо оплачиваемой работы.
На здоровье работника влияют различные изменения на рабочем месте, однако физические и психологические аспекты здоровья и влияние, которое может оказывать рабочая деятельность, становятся одной из самых важных проблем в мире труда., Различные исследования предоставили новые способы понимания этого феномена, некоторые англицизмы, такие как моббинг, имеют допустимое значение при упоминании издевательств на работе.
Жестокое обращение на рабочем месте - проблема, которая все еще малоизвестна и мало осведомлена среди работников о том, что это рассматривается как проблема,
Моббинг на работе можно рассматривать как ту форму хронического психосоциального стресса, которая складывается из длительного накопления межличностных микротравм, происходящих на рабочем месте.
Термин «моббинг» восходит к австрийскому этнологу Конраду Лоренцу, который первым использовал этот термин в контексте социальных наук, в первую очередь сосредоточив внимание на нападении групп мелких животных на более крупное животное.
В этой статье, помимо прочего, будет рассказано о том, как моббинг влияет на людей, и об основных характеристиках этого явления.
МОББИНГ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ
Введение
В сегодняшнем мире работы, где ротация рабочих мест, все более жесткое вознаграждение, нестабильные часы работы, непрерывная переработка, вознаграждение за достижение целей и в целом чрезвычайно конкурентная среда, в которую погружено общество, Это факторы, которые определяют положение работника, у которого все больше и больше проблем с поиском хорошо оплачиваемой, безопасной работы и где к нему обращаются с достоинством.
На развитие работника влияют различные изменения на рабочем месте, однако физические и психологические аспекты здоровья и влияние, которое может иметь рабочая деятельность, становятся одной из самых важных проблем в мире труда., поскольку они имеют важные последствия для качества выполняемой работы.
В последние годы на работе появился феномен морального преследования, который с определенной точки зрения стал для нее нормальным.
Различные исследования предоставили новые способы понимания этого феномена, некоторые англицизмы, такие как моббинг, имеют допустимое значение при упоминании издевательств на работе. Жестокое обращение на рабочем месте - тема, которая все еще малоизвестна и мало осведомлена среди работников о том, что это рассматривается как проблема, однако многие виды домогательств на рабочем месте возникают на рабочем месте.
Термин «моббинг» восходит к австрийскому этнологу Конраду Лоренцу (1991), который первым использовал этот термин в контексте социальных наук, в основном сосредоточив внимание на нападении групп мелких животных на более крупное животное.
Позже Хайнеманн использовал этот термин, но сосредоточил его на социальном поведении детей, и таким образом он описал феномен банд детей с деструктивным поведением против одного ребенка.
Термин «моббинг» происходит от английского слова «моб», что означает: возбужденная толпа вокруг чего-то или кого-то, благочестиво или наоборот, существительное «моб» относится к толпе, а глагол «моб» описывает действия эта толпа массово нападает на кого-то.
Существует ряд определений этого термина (Zapf & Leymann, 1996), которые устанавливают моббинг или психологический террор как враждебную и неэтичную форму коммуникации, которая систематически направляется одним или несколькими людьми против другого, впадал в положение беспомощности и беспомощности и активно в нем удерживался.
С другой стороны, психиатр (Rivera, 2007) упоминает, что моббинг на рабочем месте можно рассматривать как ту форму хронического психосоциального стресса, который представляет собой длительное накопление межличностных микротравм, происходящих на рабочем месте.
Доктор Мари-Франс Хирлгойен определяет моральное домогательство на работе как оскорбительное поведение, которое может представлять собой жесты, слова, поведение и отношения, которые своим повторением угрожают достоинству, психической или физической целостности человека, подвергая опасности ваша должность или влияние на рабочую среду.
Характеристики моббинга
Хотя не существует единого определения притеснения на рабочем месте, существуют общие характеристики, позволяющие идентифицировать его при других типах атак.
- Относительно модели поведения: часто повторяющееся поведение С точки зрения негативных действий: оно включает агрессивные и деструктивные, вербальные или нет, прямые и косвенные В неравных властных отношениях: стороны всегда находятся в иерархических отношениях Асимметричный Этот продукт издевательства производит жертв.
Однако эти аспекты не означают, что все модели поведения, негативные действия, злоупотребление асимметричными отношениями или существование жертв являются моббингом.
Эти характеристики должны проявляться так, чтобы можно было описать явление, агрессия, напряженность между членами рабочей группы, конфликт иерархий между несколькими другими людьми могут быть обычным явлением в трудовых отношениях и не обязательно рассматриваться как домогательство или домогательство на рабочем месте.
Виды моббинга
У моббинга есть 3 аспекта, которые могут быть следующими:
Асцендент: тот, который один или несколько подчиненных осуществляют над лицом, имеющим более высокий иерархический ранг, чаще всего в компанию входит кто-то внешний и имеющий более высокий ранг, чем организация, их методы не принимаются сотрудниками.
По горизонтали: группа работников формируется как отдельное лицо и действует как блок для достижения цели, например, это происходит, когда сотрудника преследует коллега того же иерархического уровня.
По убыванию: это наиболее распространенная ситуация, когда человек, обладающий властью, делает это через презрение, ложные обвинения и даже оскорбления, которые стремятся подорвать психологическое поле преследуемого работника, чтобы выделиться среди своих подчиненных, преобладать в трудовой иерархии или это просто бизнес-стратегия, цель которой - избавиться от человека, заставив его добровольно бросить его, не переходя к его местному увольнению. (Сепеда, 2012)
Фазы моббинга
Было обнаружено, что существует последовательность в передаче феномена моббинга жертве, однако есть несколько фазовых моделей, которые используют авторы.
- Конфликт: относится к неразрешенному рабочему конфликту, который становится повседневным явлением и вызывает чувство соперничества и фрустрированные чувства со стороны затронутых лиц, что приводит к соперничеству и мести за неэтичные причины на рабочем месте. или стигматизация: здесь присутствуют различные действия постоянного и постепенного преследования выбранного человека Вмешательство компании: оно обнаруживается внутри организации, и в нее вмешиваются надлежащим образом, однако жертва чувствует себя виноватой, поскольку обычно Есть комментарии от компании, где гарантируется, что у них есть проблемы психологического характера или конфликтные личности, в некоторых случаях компания решает изменить положение человека или переназначить его сферу. Маргинализация или исключение из трудовой жизни:жертва увольняется, увольняется или в этом случае получает нетрудоспособность или досрочно выходит на пенсию, со всеми вытекающими отсюда последствиями на личном, семейном и рабочем уровне.
Эти действия должны повторяться в организации, чтобы ее можно было диагностировать как таковую, по крайней мере, один раз в неделю и в течение длительного периода времени, по крайней мере, 6 месяцев в качестве статистического критерия.
Враждебное и жестокое обращение заканчивается ухудшением психосоматической и социальной психической сферы жертвы домогательств (Piñulel & Oñate, 2006).
Модель схематизации фазы моббинга
- Соблазнение: описывается как фаза зачарования, в которой сталкер не проявляет агрессии, но знает слабые стороны возможной жертвы. Преследование: начинаются незаметные, косвенные и трудно обнаруживаемые действия; с желанием напасть на самую слабую сторону жертвы, чтобы наказать ее за подчинение. Окружающая среда: окружающая среда является определяющим фактором для проведения моббинга, поскольку она является основным элементом домогательств на рабочем месте, которые могут развиться или также решиться. Вмешательство компании:у преследователя более прямое и повторяющееся агрессивное поведение, и бывают случаи, когда он заставляет организацию соглашаться с этим отношением, и таким образом жертва начинает рассматриваться как неприятность или угроза для организации. Исключение: поведение по отношению к жертве заставляет ее изолироваться, и в результате она в конечном итоге покидает организацию из-за увольнения, отставки, досрочного выхода на пенсию, инвалидности или даже в экстремальных ситуациях, таких как смерть (самоубийство). Восстановление: благодаря знанию и распространению моббинга в настоящее время предоставляется поддержка для оптимального восстановления жертвы как внутри организации, так и за ее пределами. (Паре, 2002)
Цель моббинга
Моббинг направлен на уничтожение человека посредством трудового и человеческого дисбаланса, стремясь их уничтожить, что позволяет устранить этого человека, однако в соответствии с этим определением создается фон, полный заговоров и участников сложных организаций, внутри которых иногда зрители пользуются ситуацией в своих интересах, становясь сообщниками истязателей.
В процессе преследования целью преследователей является профессиональная дискредитация жертвы, им приписывается ряд негативных характеристик, им поручаются бесполезные задачи, их игнорируют, на них кричат среди многих других аспектов. Таким образом, преследуемого человека пытаются заставить покинуть организацию.
Однако при анализе ситуации можно обнаружить, что существуют благоприятные обстоятельства для содействия развитию, любой серьезный анализ издевательств на работе не может оставить в стороне вспомогательные элементы, поскольку от его надлежащего изучения будет зависеть поиск превентивных механизмов против моббинга. и, с другой стороны, методы, которые следует использовать при пресечении домогательств, когда они появляются.
Моббинг как развивающийся процесс
Процесс, по которому жертва начинает чувствовать себя все более загнанной в угол, обычно не сразу становится очевидным внутри организации, поэтому его трудно идентифицировать внутри организации, во многих случаях моббинг остается скрытым в других предполагаемых проблемах, таких как:
- Несовместимость характеров Рабочий стресс Проблемы лидерства Отсутствие социальных навыков Несоответствующие стили лидерства Налоговые или авторитарные стили лидерства Временное напряжение из-за срочности работы или проекта
Однако каждый случай уникален и имеет свои особенности в зависимости от главных героев и контекста.
Элементы моббинга
Чтобы моббинг существовал в организации, у него должны быть определенные участники, которые состоят из трех групп, составляющих треугольник, связанный с издевательствами на работе:
- Преследуемый сталкер и очевидцы жестокого обращения
Таким образом, формируется трио со своеобразными аспектами.
Зрители не вмешиваются напрямую в моббинг, а скорее созерцают сцену соучастием, либо в личных интересах, либо из страха стать еще одной жертвой агрессора.
Однако следует отметить, что не каждый может стать сталкером, поскольку есть черты, которые определяют этот тип личности:
- Они, как правило, люди с посредственными профессиональными способностями, сосредоточены на зависти и комплексах, они основывают свою самооценку на занижении других, дисквалифицируя, лгая и вызывая ошибку преследуемых. Каждые 2 или 3 действия моббинга осуществляются начальством по отношению к подчиненным.
Жертва начинает чувствовать агрессию, не осознавая, что ее преследуют, что он стремится к своему профессиональному и личному банкротству, а позже страх перед местью и неспособность разрешить ситуации - это чувства, которые вызывают беспокойство, бессонницу и стресс, которые со временем вызывают ситуация ухудшается.
Моббинг: компания и общество
Влияние моббинга на работу отдельного человека отражается на компании как непосредственной социальной среде и на остальной части сообщества, анализ этой проблемы и ее раннее выявление - наиболее эффективный подход к ее решению.
Компании, не способные вовремя его обнаружить, рискуют столкнуться с целым рядом обстоятельств, связанных с этим явлением, таких как: снижение качества, уменьшение количества клиентов, увеличение количества прогулов, отпуск по болезни, инвалидность и высокие расходы., Моббинг - это изменение с точки зрения бизнеса, которое влияет на развитие работы, мешает взаимоотношениям между работниками, что влияет на конкурентоспособность и приводит к спаду в экономике.
Как действовать против моббинга?
Чтобы справиться с моббингом, необходимо проводить различие между мерами, которые призваны остановить это явление, когда оно уже началось, и мерами, направленными на его предотвращение.
Что касается профилактических аспектов, мы находим
- Дизайн работы Лидерство Социальная позиция потерпевших Мораль в организации
При правильном выполнении хорошо продуманных рабочих мест, при достаточно оцененных требованиях и адекватном уровне автономии и способности принимать решения преследования на работе можно предотвратить.
Лидеры способны обнаруживать конфликт и действовать перед лицом конфликта, что позволяет действовать на ранней стадии перед лицом моббинга.
Что касается вопроса морали, каждая организация должна установить, какое поведение неприемлемо, и должна иметь необходимые инструменты, чтобы остановить его. (Кастильо, 2006)
вывод
Моббинг - это явление, которое влияет как на физическое и психическое здоровье, так и на развитие работника, поэтому его существование в организациях влияет как на людей, так и на саму компанию, однако это самая важная вещь, с которой необходимо столкнуться. Моральные домогательства на работе - это понимание того, что конфликты между людьми не должны быть предлогом для психологического и профессионального разрушения другого человека, поэтому необходимо тренировать и продвигать социальную осведомленность, нужно быть начеку, обнаруживая, что конфронтация оно может выходить за рамки различий, ненависти и нетерпимости.
Библиографические ссылки
- Кастильо, младший (2006). Моббинг, молчание измученного рабочего. Журнал Prevention Magazine. Cepeda, M. (2012). Исследовательское исследование восприятия технического таланта человека в связи с наличием моббинга и его направленностью. Монтеррей Н.Л.Парес, М. (2002). Фазы моббинга. Piñulel и Oñate. (2006). Оценка и диагностика моббинга или психологического преследования в организации. Ривера, JG (2007). Стресс от моббинга. Клиника психологического преследования на работе.Zapf, & Leymann. (тысяча девятьсот девяносто шесть). Моббинг и преследование на работе. Европейский журнал трудовой и организационной психологии.
Тезисная работа: Моббинг и его влияние на производительность компании Italika, Мексика.
Скачать оригинальный файл
