Пуэрто-Рико - это остров с прекрасным и захватывающим видом на Атлантический океан на севере и Карибское море на юге. Его история имеет очень противоречивые нюансы, с одной стороны, индийское влияние, которое делает нас гостеприимным народом, полным верований и мифов, унаследованных от наших предков.
Или, на мой взгляд, самым прекрасным представителем расы таино было ее благородство и чувство солидарности и любви среди своих коренных племен.
Вот почему, когда прибыли испанцы, к ним относились как к богам, и именно поэтому им была предоставлена возможность разделить все величие и богатства острова.
Уже с приходом африканских негров, даже когда намерения колонизаторов были обнаружены поздно, мы приняли негритянскую культуру и приобрели ее ценности, верования, танцы и традиции.
Это был способ интеграции индейцев, испанцев и чернокожих с тем, чем мы занимались, пока не прибыли американцы и в очередной раз не изменили нашу идиосинкразию как города. От каждой культуры мы наследуем лучшее, не очень хорошее и плохое тоже в наших корнях… Однако в исторической борьбе за «самобытность и защиту этой страны» мы не упомянули «трудовой психотерроризм».
И что это за столь очевидно неизвестное и высоко возвышенное многими расами и культурами, которое уступило место тому, что мы есть как народ, как страна, как «нация»?
«Моббинг или психологическое преследование на работе преподносится как новая социальная эпидемия нашего столетия. Каким бы разрушительным оно ни было, оно может вызвать физическое и психическое уничтожение и даже самоубийство работающего человека.
И во многих случаях не осознавая этого, поскольку 81% жертв не знают, что они страдают этим расстройством, объясняя свое положение и страдания другими причинами.
Чтобы избежать этого, нет ничего лучше информации и предвидения.
Применяя оба критерия, субъектов с риском моббинга можно разделить на три большие группы:
Завидные, яркие и привлекательные люди, которых неявные лидеры группы считают опасными или соперничающими, которые сомневаются в одном их присутствии.
Уязвимые, люди с какими-то особенностями или дефектами, или просто подавленные, нуждающиеся в ласке и одобрении, которые производят впечатление безобидных и беззащитных.
Угрожающие, активные, эффективные и трудолюбивые, которые разоблачают устоявшееся и стремятся навязать реформы или новую культуру, «обычно эта патология возникает в строго регулируемых, однородных, консервативных, относительно закрытых учреждениях, внутренняя культура которых учитывает власть. и контроль как приоритетные ценности по сравнению с производительностью и эффективностью, и в котором мало терпимости к разнообразию, прочным связям и общей идентичности среди его членов ».
Лидия Гевара Рамирес, секретарь Кубинского общества трудового права и социального обеспечения, Национального союза юристов Кубы, заявляет, что: «Последнее десятилетие 20 века и начало 21 века характеризуются заметным влиянием насилия. психологический ущерб и ущерб, нанесенный эмоциональному здоровью и возможность наслаждаться здоровой и здоровой окружающей средой в обществе, общине и в местах учебы и работы ».
По этой причине в некоторых статьях с психосоциальной точки зрения говорится, что необходимы еще два элемента для завершения обстоятельств, при которых развивается синдром:
1 - Человек, который берет на себя роль главного преследователя, наделен достаточным авторитетом или харизмой, чтобы мобилизовать групповую динамику запугивания. - Его личность представляет собой своеобразное сочетание нарциссических и параноидных черт, которые позволяют ему убедить себя в причине и справедливости его деструктивная деятельность.
Разные авторы по-разному определяют личность моббинга:
Хиригойен считает это бесполой формой извращения.
- Филд классифицирует это как форму агрессивной социопатии, называет их «хулиганством» и указывает, что в системе здравоохранения можно различать тех, кто обладает эмпатическими чертами личности, такими как чувствительность, понимание страданий других и заинтересованность в развитии. и благополучие других, и, наоборот, тех, кому свойственны контролирующие черты, преобладающие у бюрократов и управленческого персонала, которые не могут интерпретировать чувства тех, кто устанавливает отношения, основанные на солидарности, и воспринимает это как вызов или угрозу против Автор указывает на то, что в таких условиях отношения управления, контроля и оптимизации могут быть легко преобразованы в агрессивное поведение.
Гонсалес де Ривера описывает это как «активную бездействующую посредственность», расстройство личности, характеризующееся присвоением внешних признаков творческих способностей и заслуг, стремлением к известности, которое может доходить до обманчивости, и, прежде всего, сильной завистью к совершенству. пришелец, который стремится уничтожить всеми имеющимися в его распоряжении средствами:
Основные маневры, которые активный бездействующий посредственный человек использует для психологического преследования своей жертвы, следующие:
а) подвергать его злонамеренным обвинениям и инсинуациям, не позволяя ему защищаться или выражать свое мнение.
б) Изолируйте его от его коллег, лишите его информации, прервите или заблокируйте его линии связи.
c) Игнорировать и признавать недействительной их работу, искажать или искажать их действия и комментарии, приписывать ложные или постыдные мотивы.
г) дискредитировать их работу, препятствовать выполнению своих функций, скрывать свои достижения и успехи, преувеличивать и распространять вне контекста все свои неудачи, как реальные, так и очевидные.
д) Подрыв своего физического и психического здоровья посредством постоянного стрессового давления, которое способствует депрессивным и психосоматическим расстройствам и актам бегства, которые могут привести к внезапному уходу с работы или самоубийству.
2- Сотрудничество и снисходительность со стороны остального персонала организации.- Психологическое преследование развивается посреди удивительного молчания и сдерживания наблюдателей, которые, хотя полностью осознают злоупотребления и несправедливость ситуации, воздерживаются от вмешательства, будь то неявным соучастием, с планом по устранению преследований, будь то стремление не стать объектом возмездия.
- Не так уж редко амбициозные люди с низкой профессиональной ценностью сознательно пользуются ситуацией, которая им благоприятствует, препятствуя или устраняя более квалифицированного конкурента.
Журнал TXT (Textual Magazine) в своей статье о «Моббинге» цитирует некоторые размышления Эктора Педро Рекальде, профессора трудового права в UBA и юриста по трудовым спорам, и говорит: в таком обществе, как наше, 21% формальная открытая безработица, 19% неполная занятость, 29% сверхзанятость и 60% фонда заработной платы в черном - результат не мог быть иным, как подчинение работника.
После десяти долгих дней «неоплачиваемого отпуска» 95 000 государственных служащих в Пуэрто-Рико остались без работы и попали в приливную волну или «цунами» трудового психотерроризма, «которому подверглись все пуэрториканцы.
И не только рабочие, но и родственники, друзья и даже духи трепетали от тайны и загадки того, что произойдет на этом острове между исполнительной и законодательной властью.
По правде говоря, можно было представить себе гражданскую войну, войну сил, и не было упоминания о войне «психологического и ментального террора» между людьми, которые страдали, плакали, страдали бессонницей каждый день, краткосрочными и долгосрочными депрессиями. и даже отчаяние по поводу прекращения испуга и ступора.
Самые последние исследования по этой теме в Пуэрто-Рико, даже если они на данный момент описательные или качественные, отражают, что это «эмоциональное преступление», это «трудовое преступление» и самое худшее - это «духовное преступление» прибыло в Пуэрто-Рико давным-давно. И невозможно слушать, как люди говорят, говорят и говорят: что такое психотерроризм? Почему закон?
Насколько важным было бы принятие закона об этом неправомерном психосоциальном поведении без наказания и свободы действий для всех, кто хочет это сделать? Я отвечу, что много. Очень важно. Если вы были одним из тех, кто чувствовал, жил, страдал, страдал и все еще терпит эти разрушения, позвольте мне сказать вам, что «вы должны встать». «Вы должны сказать, что достаточно».
«Мы должны размышлять и реагировать, ища причину, чтобы доминировать на нашей рабочей сцене». Мы знаем о впечатляющем росте этого зла или социальной чумы в мире. Только здесь, на этом прекрасном острове Чары, мы не чувствовали это так сильно, как сейчас.
Результаты последних исследований Сото (2005) показывают следующие выводы в отношении симптомов и заболеваний моббинга или психологического преследования на рабочем месте в PR.
Включает 32 ответа.
1. Все участники указали на неконтролируемое беспокойство. 100% сказали, что это первый симптом моббинга.
1–80% чувствовали беспокойство, а 20% - иногда или сомневались.
2-40% испытывали раздражительность, 20% нет, а 20% иногда или сомневаются.
3-20% нервничали, 40% - нет, а 20 5 - иногда или сомневались.
4-30% в моббинге страдают депрессией, 20% нет, а 50% иногда или сомневаются.
5-20% были импульсивны в своей работе под влиянием моббинга, 40% - нет, а 40% - иногда или сомневались.
6-90% чувствовали себя поглощенными или замкнутыми во время моббинга, 10% - нет.
7-10% проявляли безответственность, 60% - нет, а 30% иногда или сомневались в том, что пострадали от моббинга.
8-40% медленнее переносят психологическое насилие, 20% нет, а 40% иногда или сомневаются.
9-80% под воздействием моббинга хотят сбежать с работы, 0% нет, а 20% иногда или сомневаются.
10-30% заболевших страдают гипертонией, 14% нет, а 56% иногда или сомневаются.
11-30% страдают от боли и головной боли, 14% нет, а 56% иногда или сомневаются.
12-80% ощущали боль в груди или нет, а 20% иногда или сомневались.
13-10% утратили контроль над эмоциями, 60% - нет, а 30% иногда или сомневаются.
14-60% страдают от чрезмерной чувствительности моббинга, 20% нет, а 20% иногда или сомневаются.
15-40% испытывают чувство мести перед хулиганами, 40% нет, а 20% иногда или сомневаются.
16-10% страдают повышенной бдительностью, 60% - нет, а 30% иногда или сомневаются.
17-20% словесно набрасываются на своего хулигана, 40% - нет, а 40% - иногда или сомневаются.
18-10% становятся авторитарными, 40% нет, а 50% иногда или сомневаются.
19-80% страдают бессонницей во время моббинга, 20% - нет.
20–80% чувствуют принуждение или недоедание из-за избыточного или отсутствия аппетита, 20% - нет.
21-60% низкая продуктивность на работе во время моббинга, 20% нет, а 20% иногда или под сомнением.
22-20% страдают гастритом, 40% нет, а 20% иногда или сомневаются.
23-10% страдают дерматитом, 80% нет, а 20% иногда или сомневаются.
24-20% чувствуют себя беспомощными, 80% нет, а 20% иногда или сомневаются.
26. 20% страдают от беззащитности, 40% - нет, а 20% иногда или сомневаются.
27. 40% страдают гипергликемией или гипогликемией во время моббинга, 20% - нет, а 20% - иногда или сомневаются.
28. 80% чувствуют себя немотивированными во время моббинга, 20 и нет.
29. 10% больше верят в мифы и суеверия, 60% не верят, 20% иногда или сомневаются.
25-60% низкая продуктивность на работе во время моббинга, 20% нет, а 20% иногда или сомневаются.
26-20% страдают гастритом, 40% нет, а 20% иногда или сомневаются.
27-10% страдают дерматитом, 80% нет, а 20% иногда или сомневаются.
28-20% чувствуют себя беспомощными, 80% нет, а 20% иногда или сомневаются.
30. 20% страдают от беззащитности, 40% - нет, а 20% иногда или сомневаются.
31. 40% страдают гипергликемией или гипогликемией во время моббинга, 20% - нет, а 20% иногда или сомневаются.
32. 80% чувствуют себя немотивированными, когда они испытывают моббинг, 20 и нет.
33. 10% больше верят в мифы и суеверия, 60% не верят, 20% иногда или сомневаются.
34. 10% имеют дисфункциональную способность разрешать конфликты, 60% - нет, а 20% - иногда или сомневаются.
35. 80% испытывают сильный гнев и бунт во время моббинга, 20% - нет.
36. 80% испытывают межличностный кризис во время эпизодов мафии на работе. 20% нет.
Злоупотребление трудом
Связано с причинами и условиями, которые создают враждебную рабочую среду. это могли быть причины попасть в моббинг.
1–100% указывает на чрезмерные или необоснованные жалобы.
2-80% указали на провокации и бездействие, 20% - нет.
3-60%, которые страдают от психологического насилия, находятся во враждебной среде, 20% - нет, а 20% иногда и сомневаются.
4-60% ответили, что лжесвидетельство, ложь и обиды являются трудовым злоупотреблением, 10% - нет, 30% - иногда и сомневаются.
5-60% указали, что одиночное заключение на работе является злоупотреблением, 60% - нет.
6-80% указали, что заговор и заговор являются причинами или симптомами злоупотребления труда. 20% Нет.
7-90% заявили, что домогательства на рабочем месте являются одним из видов жестокого обращения на работе.10% Нет.
8-80% ответили, что причиной злоупотреблений являются угрозы, 20% - нет.
9-40% ответили, что стигматизация - это злоупотребление, 40% - нет, а 20% - иногда или сомневаются.
10-80% указали, что изоляция связана с трудовым насилием, 11-10% Нет, а иногда 10% или сомневаются.
12-80% считают, что военная рабочая обстановка, несомненно, является злоупотреблением рабочей силой, 10% - нет, а 10% - иногда или сомневаются.
Институциональное злоупотребление - Связано с государственным учреждением
1-80% подвергшихся психологическому или производственному насилию получают юридические обвинения 10% Нет, 10% иногда или сомневаются.
2-20% получают или являются кандидатом на личные запросы от агентства, 60% - нет, а 20% - иногда или сомневаются.
3-30% указали, что нет никаких руководящих принципов или государственной политики против злоупотреблений. 40% Нет, а иногда 30% или сомневаются.
4-70% участников указали, что подвергались дисциплинарным взысканиям за злоупотребления, 20% - нет, а 10% - иногда или сомневаются.
5-70% указали, что агентство имеет инвалидность в программах психического здоровья, 10% - нет, 10% - иногда или сомневаются.
6-60% указали, что агентства практикуют моральную дискриминацию. 20% Нет, иногда 20% или сомневаются.
7-80% указали, что у агентств есть этические и моральные предрассудки, 20% - нет.
8-80% указали, что у агентств нет эффективных программ разрешения конфликтов, 20% - нет.
9-24% отметили, что агентства нарушают законы штата и федеральные законы, 20% - нет, а 56% - иногда или сомневаются.
10-80% указали, что в ведомствах нет программ антикризисного управления, 20, No.
11-80% ответили, что у агентств есть антагонистическая и политическая бюрократия, 20% - нет.
Соответствующие выводы пилота:
1- Физические и психические заболевания, наиболее связанные с моббингом или психологическим насилием: депрессия, гипертония, гастрит, дерматит, бессонница, гипергликемия или гипогликемия, сексуальная дисфункция и недоедание, которые могут перерасти в другие физические состояния.
Эпизоды паники, повышенной настороженности, раздражительности, нервных или психических расстройств могут перерасти в синдром посттравматического стресса и сердечные приступы или инсульты. Это согласно исследованиям Пинуэля и Завала, Мари Франс Хиригойен, 2000 г.)
2- Что касается злоупотреблений на рабочем месте, порочные и необоснованные жалобы со стороны властей, подчиненных и других сотрудников агентства влияют на психическое здоровье сотрудника.
3- Точно так же вызов власти, враждебная среда, ложь и недовольство создают среду трудового злоупотребления на рабочем месте.
4- Такие факторы, как изоляция, стигматизация, угрозы, сговор и сговор, являются притеснениями на рабочем месте.
5- Трудовой климат войны, несомненно, является причиной того, что он перерастает в трудовые злоупотребления и психологическое преследование в компании.
Институциональное плохое обращение с руководством компании или корпорации
1- Юридические обвинения жертв моббинга возникли в результате трудового злоупотребления и были получены агентством, которое претворяет их в жизнь.
2- Предвзятые дисциплинарные меры или без следствия принимаются ведомством против преследователей, а не преследователей.
3- Нет хороших программ психического здоровья.
4- Этические и моральные предрассудки и дискриминация практикуются в государственных и частных агентствах и корпорациях.
5- Нет эффективных программ разрешения конфликтов и кризисного управления.
6- Существует антагонистическая политическая бюрократия, спонсируемая агентством и правительством.
В общих чертах, это были результаты и выводы первого пилотного Второго исследования моббинга или психологического насилия. Ожидается, что путем дополнения и расширения он поддержит или отвергнет некоторые из этих результатов в интересах Пуэрто-Рико.
Библиография
Бин, Аллан Л. «Bully Free Clasroom» (1999) Более 100 советов и стратегий для учителя K-8, Free Spirit Pusblishing.
Белаф, Тони (2002) Руководство для менеджеров по разрешению конфликтов. Проверенные методы снижения напряженности на рабочем месте и повышения личной эффективности. Салливанский университет.
Блазе, Жозеф, Блазе Жо. (2002) «Темная сторона лидерства: взгляд учителей на основные виды жестокого обращения». Администраторы образования ежеквартально. Том 38. №5
Браво, Энрике (2000) «Amor y Perdidas». Эволюционное развитие любви, основных и экспериментальных техник, Новые подходы к разработке дуэлей. Редакционная брошюра
Бродский, Кэрролл М. (1976) «Преследуемый рабочий». Lexington. Миллиампер Компания DC Heath.
Корнелиус Хелена, ярмарка Шошана «Вы выигрываете, я выигрываю» Как творчески разрешать конфликты и получать удовольствие от решений. (1998) Эдила-Видаль-Корта - от редакции Alquimia
Давенпорт Ноа, Дистер Шварц, Перселл Эллиот Гейл (2002) МОББИНГ, Эмоциональное насилие на рабочих местах в Америке. Издательство гражданского общества.
Донохью, Уильям (! 997) Сексуальные домогательства, теория, исследования и лечение. Каталогизация Библиотеки Конгресса по данным публикации
Гоулман, Дэниел (1998) Работа с эмоциональным интеллектом. Нью-Йорк. Bantan Books
Гоулман, Дэниел (! 995) Эмоциональный интеллект. Нью-Йорк Бантан Букс.
Хиригойен, Мари Франс, «Моральное преследование на работе» (2001) Ediciones Paidos Iberica, Espana.
Хиригойен, Мари Франс (1999) «El Acocoso Moral. Психологическое насилие в повседневной жизни. Редакция Пайдос, Иберика, Испания
Хиригойен, Мари Франс (2000) Преследуя душу. Эмоциональное насилие и эрозия идентичности, Нью-Йорк, Хелен, Марс Букс.
Гувер Джон, Оливер Рональд, (1996) Справочник по предотвращению издевательств: Руководство для директоров, учителей и консультантов, Национальная служба педагогов.
Хименес Мартинес Хавьер (2003) Общие принципы теории преступности. Сборник юридических размышлений Том 2 Мексика
Лейманн Хайннц. (1993) Mobbing. Phycoterror и Arheiplatz и wie man sich dangegen wehren kann. Гамбург
Лейманн Хайнц. (1996) Содержание и развитие моббинга на работе. В Европейском журнале работы и организации.
Лейманн, Хайнц (1997) Интернет-ресурс Mobbing Encyclopedia.
Лейман Хайнц и Густафссон Аннели, (1998) Самоубийства из-за моббинга и издевательств - О медсестрах - Высокий риск на рынке труда.
Лопес Иньигес, Мария Габриэла. (1999) Теория объективного вменения в действующем уголовном праве. Уголовный правовой порядок
Лоренц Корад, (1963) Вот я, где ты? Поведение Грейла Гусь, Нью-Йорк, Хэткур Брейс Йованович.
Лукас, Мигель (1995) «Как избежать депрессии». Печатное общество Сан-Паулу.
Маркес Пинеро, Рафаэль (1999) «Криминология». Редакция Trillas, Мексика
Медиавилла, Херардо, (2003) Почему они взяли его с собой? Редакция Грихальбо
Махони Стэнли С. (1967) Искусство эффективно помогать людям. Нью-Йорк. Ассоциация. Нажмите.
Нами, Гари и Нами Рут (2000) «Хулиган на работе» Что вы можете сделать, чтобы остановить боль и вернуть себе достоинство на работе. Sourcesbook Inc.
Нойман, Джоэл Х. и Барон Роберт А. (1998) «Доказательства насилия на рабочем месте и агрессии на рабочем месте, касающиеся конкретной формы, потенциальных причин и предпочтительных целей. "Журнал менеджмента 24.
Пинуэль и Забала Инаки (2001) Моббинг - Как пережить психологическое преследование на работе. Сал Терреа, Испания.
Пинуэль и Забала Иньяки (2002) Руководство по самопомощи для моббинга. От редакции Агилар, Испания.
Цена Спратклен, Луи (1995). Издевательства над взрослыми. Преступник и жертвы. Нью-Йорк Рутледж.
Управление по гражданским правам, Вашингтон, округ Колумбия, США. "Комиссия по гражданским правам PR
Ортега Велес Рут. (1998) Сексуальные домогательства на рабочем месте. Издания Cisco, Сан-Хуан, PR
Оша - Управление по охране труда и технике безопасности. Министерство труда США (2004 г.)
Raynet Charlotte, (1997) Краткое изложение литературы, относящейся к издевательствам на рабочем месте в журнале сообщества.
Журнал Magazine. «Давайте работать против стресса?» Европейское агентство по безопасности и гигиене труда. (2005)
Соломон, Норман. (1997) Проблемы с Дилбертом. Как корпоративная культура получает последний смех. Монро., Штат Мэн.
Сети в Интернете.
www.acosomoral.org.
www.elrefugiodeesjo.net
www.mobbing.lat
www.universia.net.
www.gestiopolis.com
www.googles.com, другие
газеты, журналы, радио и телепрограммы.
