В настоящее время во многих компаниях существует явление, известное как домогательство на рабочем месте, моральное или, по его термину в английском языке, моббинг (преследование, преследование, загон в угол в группе), вызывая таким образом страх или ужас у работника, который является его жертвой, и даже приводит его к заболеванию., Человек или группа людей, ставшие жертвами моббинга, подвергаются неоправданному психологическому насилию в результате враждебных и негативных действий со стороны коллег, подчиненных или начальства систематически и периодически в течение длительного периода времени, который может длиться месяцами или даже годами.
Цель совершения упомянутого преследования заключается в том, чтобы работник уволился с работы, но из-за собственных обстоятельств жертвы, таких как страх остаться без работы или из-за финансовых проблем, он остается в той же враждебной и пугающей среде.
Это явление исследовал шведский ученый Хайнц Лейманн в 1980-х годах, и в то же время он впервые использовал термин моббинг для обозначения этой проблемы.
В этой статье будут рассмотрены следующие аспекты моббинга: концепция, типы, причины, поведение, которое их характеризует, фазы, психологические последствия и латиноамериканское законодательство по этому вопросу.
Что такое моббинг?
В нашем обществе в настоящее время представлено несколько сценариев в отношении качества рабочих мест, которые значительно влияют на здоровье рабочих, таких как ротация рабочих мест, все более корректировка заработной платы, рабочие часы каждого Все более широко распространенное и нестабильное вознаграждение за достижение целей, которое создает среду крайней конкуренции и снижает затраты предпринимателей с целью получения значительной прибыли. Эти факторы сами по себе вызывают стресс и беспокойство у работников, которые все меньше и меньше видят возможность получить долгосрочную работу. Но к этому фактору добавляется явление, которое происходит в некоторых компаниях и с некоторыми работниками, которые серьезно страдают и даже доходят до болезни;Это домогательства на рабочем месте или моббинг.
Слово моббинг происходит от английского глагола to mob, что означает преследовать или ловушку, и было впервые определено в 80-х годах доктором Хайнцем Лейманом, который определил его как: «Действующий психологический террор, подразумевающий враждебное и аморальное общение, направленное систематически одним или несколькими людьми, почти всегда против другого, который чувствует себя загнанным в угол в слабой и оборонительной позиции ». (Кастильо) Такое плохое обращение может длиться долго, вызывая для жертвы серьезные последствия на психологическом и социальном уровне.
Виды моббинга
Моббинг классифицируется по направлениям, то есть вертикальным и горизонтальным. При этом вертикаль делится на восходящую и нисходящую.
- Вертикальное преследование вниз - это преследование, осуществляемое начальником по отношению к своему подчиненному, и также называемое начальством. Вертикальное преследование вверх - это давление, оказываемое работником или группой работников на своего начальника или его начальника. Горизонтальное преследование заключается в том, что оно осуществляется один партнер другому. (Авалос, Родригес и Руис, 2009 г.)
Причины моббинга
Возможны три сценария моббинга:
- По личности жертвы и преследователя
Возможные причины - это некоторые черты личности жертвы, такие как низкая самооценка, застенчивость, манера поведения, способность выполнять работу и перфекционизм. Однако любой может стать жертвой моббинга, все зависит от преследователя.
Хулиган - обычно нарциссический, агрессивный человек с завышенной самооценкой, который думает, что другие представляют собой угрозу, и поэтому применяет к ним насилие. Обвинитель прикрывает свои слабости, очерняя других, он постоянно наблюдает за жертвой, чтобы обнаружить что-то, что представляет для нее риск, выявить его слабости, которые причинят ему страдания.
- Согласно человеческому взаимодействию в организации
Моббинг возникает, когда возникает конкуренция за получение работы или когда два человека занимают одну и ту же должность и считают, что компания хочет обойтись без одного из них. Также, когда коллеги жертвы одобряют агрессивное поведение агрессора или когда они отрицают, что такое преследование существует.
- Согласно климату и окружающей среде организации
Факторами, вызывающими моббинг в этом отношении, являются: рабочая перегрузка, недостатки руководства, организационная культура, проблемы внутренней коммуникации, политика повышения производительности, снижения затрат и конфликты по поводу прав. (Карвахал и Давила, 2013)
Поведение, характеризующее моббинг
- Оскорбление и крик на жертву в одиночестве или в компании других людей Обременение его проектами и действиями, которые невозможно выполнить в требуемое время Перегрузка работника слишком большим объемом работы Внедрение угроз жертве с целью его увольнения Смена работы или Уберите важные дела, которые заставят человека скучать, и уйдите Измените его обязанности и действия без уведомления Имените с ним поведениеразличать и относиться к нему иначе, чем к другим. Игнорировать его перед другими коллегами, чтобы обращаться к нему в третьем лице, как если бы он отсутствовал. Манипулировать информацией, имеющей решающее значение для его работы, чтобы заставить жертву совершить ошибку и обвинить его в профессиональной халатности. репутация жертвы во всей компании; создание злонамеренных слухов и клеветы; игнорирование работы жертвы, отказ оценивать ее работу; ограничение или отсрочка профессионального развития жертвы, не позволяя ей посещать курсы, семинары, тренинги и т. д. часть процесса продвижения по службе внутри компании. Игнорируйте успехи, достигнутые жертвой, и всегда приписывайте их внешним по отношению к нему факторам, таким как удача. Постоянно критикуйте его работу,к предложениям, которые он делает, и к решениям и т. д. Намеренно контролировать или контролировать его работу, но только для того, чтобы найти у него недостатки, чтобы обвинить его в чем-то. Чтобы лишить потерпевшего свободы принимать решения в рамках своих обязанностей и полномочий. избегать переводов, которые отдают предпочтение человеку Высмеивание работы и идей жертвы перед другими работниками. Вторжение в частную жизнь жертвы путем вмешательства в его почту, номер телефона, ящики и туалеты, Кража или уничтожение важных элементов для развития его работы Нападение на него за его личные идеологии или его религию Приглашение остальных его коллег к участию в действиях против жертвы (Seguridad, 2016)Преднамеренно контролировать или контролировать их работу, но только для того, чтобы найти недостатки в обвинении их в чем-либо. Не позволять жертве свободно принимать решения в рамках своих обязанностей и полномочий. Используйте административные маневры, чтобы избежать передачи в пользу человека. Высмеивание работы и идей жертвы перед другими работниками. Вторжение в частную жизнь жертвы посредством вмешательства ее почты, номера телефона, ящиков и шкафов и т. Д. Украсть или уничтожить важные элементы для развития его работа Нападать на него за его личные идеологии или его религию Поощрять остальных его коллег участвовать в действиях против жертвы (Seguridad, 2016)Преднамеренно контролировать или контролировать их работу, но только для того, чтобы найти недостатки в обвинении их в чем-либо. Не позволять жертве свободно принимать решения в рамках своих обязанностей и полномочий. Используйте административные маневры, чтобы избежать передачи в пользу человека. Высмеивание работы и идей жертвы перед другими работниками. Вторжение в частную жизнь жертвы посредством вмешательства ее почты, номера телефона, ящиков и шкафов и т. Д. Украсть или уничтожить важные элементы для развития его работа Нападать на него за его личные идеологии или его религию Поощрять остальных его коллег участвовать в действиях против жертвы (Seguridad, 2016)2016)2016)Используйте административные маневры, чтобы избежать переводов, которые выгодны человеку. Высмеивание работы и идей жертвы перед другими работниками. Вторжение в частную жизнь жертвы путем вмешательства в ее почту, номер телефона, ящики и Шкафы и т. Д. Украсть или уничтожить предметы, которые важны для развития их работы. Нападать на них из-за их личных идеологий или религии. Пригласите остальных их коллег принять участие в действиях против жертвы (Seguridad, 2016)Используйте административные маневры, чтобы избежать переводов, которые выгодны человеку. Высмеивание работы и идей жертвы перед другими работниками. Вторжение в частную жизнь жертвы путем вмешательства в ее почту, номер телефона, ящики и Шкафы и т. Д. Украсть или уничтожить предметы, которые важны для развития их работы. Нападать на них из-за их личных идеологий или религии. Пригласите остальных их коллег принять участие в действиях против жертвы (Seguridad, 2016)Украсть или уничтожить важные элементы для развития их работы Атаковать их из-за их личных идеологий или религии Пригласите остальных их коллег принять участие в действиях против жертвы (Seguridad, 2016)Украсть или уничтожить важные элементы для развития их работы Атаковать их из-за их личных идеологий или религии Пригласите остальных их коллег принять участие в действиях против жертвы (Seguridad, 2016)
Далее классифицируются эти типичные для моббинга типы поведения:
Список поведения моббинга
Фазы моббинга
Моббинг состоит из четырех фаз и обычно начинается с радикального изменения отношений между преследователем и жертвой, которое меняется с нормального или нейтрального на отрицательный, что вызывает замешательство у жертвы, которая начинает думать, что изменение является их ошибкой из-за производительность вашей работы. Затем они инициируют агрессивные атаки, которые поддерживаются остальными их сверстниками либо из безразличия, либо активно, что создает атмосферу враждебности, которая сбивает жертву с толку. Мало что последние изолированы, их работоспособность подвергается нападению, ставя им небольшие важные задачи, и начинается процесс разрушения их самооценки и уверенности в себе.
Фазы:
Этап 1. Исходный критический инцидент: инцидент или конфликт, вызывающий издевательства, может произойти в течение короткого времени.
Фаза 2. Моббинг и стигматизация. Начинают разрабатываться действия, цель которых - навредить пострадавшему
Фаза 3. Управление персоналом. Администраторы, узнав о ситуации, думают, что виновником проблемы является пострадавший, и начинают принимать меры по его удалению из компании.
Фаза 4. Изгнание. Через некоторое время жертва начинает страдать от последствий моббинга, хотя пытается защитить себя, у него ничего не получается. Затем он решает бросить работу и обратиться за психологической помощью.
Психологические и рабочие последствия моббинга
Человек, ставший жертвой моббинга, будет постепенно страдать от краткосрочных и долгосрочных последствий, которые могут быть фатальными и которые, когда они очевидны, могут быть использованы злоумышленником:
- Медленное снижение уверенности в себе и в своих профессиональных способностях Человек начинает чувствовать себя обесцененным У него может возникнуть чувство вины из-за ситуации, в которой он живет. Он может считать себя виновным в совершении ошибок или неудач в компании. Может соматизировать ситуация из-за физических заболеваний. У вас могут развиться бессонница, стресс, беспокойство, депрессия, раздражительность, утомляемость, проблемы в отношениях с партнером и повышенная бдительность. Вы также можете страдать от нерешительности, неуверенности и конфликтов с другими людьми и их родственниками. (безопасность, 2016)
Латиноамериканское законодательство против моббинга
В Латинской Америке очень немногие страны добились прогресса в законодательстве по борьбе с мафией, включая Аргентину, Пуэрто-Рико, Колумбию, Эквадор и Мексику.
Вот эти законы:
- Аргентина (Закон № 1225 от 5 января 2004 г.) Колумбия (Закон 1010 от 23 января 2006 г.) Пуэрто-Рико (Законопроект 1008 одобрен Законодательным собранием в октябре 2007 г.) В Эквадоре обсуждается законопроект, который стремится противодействовать моббингу Мексика, нет специального закона против моббинга, но есть несколько способов отстоять справедливость в отношении жертв моббинга, таких как уголовное право, гражданское право, конституционное право, административное право, трудовое право и социальное обеспечение)
вывод
Моббинг - это оскорбление на рабочем месте, которое совершается в отношении кого-то, кто к нему склонен, из-за различных факторов преследователя или организации. Он состоит из четырех этапов, и человек, пострадавший от него, страдает от серьезных последствий для своей самооценки и уверенности в себе на рабочем месте. В Латинской Америке очень мало стран, которые приняли законы, чтобы помочь противодействовать этому явлению и помочь его жертвам, например, Аргентина, Колумбия и Пуэрто-Рико.
Библиография
- Авалос, АО, Родригес, Джорджия, и Руис, А.Г. (2009). Сравнительное исследование законодательства о моббинге в Колумбии. Республиканский закон: политика и общество, 83-93. Источник: http://148.202.18.157/sitios/publicacionesite/pperiod/republicana/pdf/ActaRe p08 / ActaRep08_8.pdf Карвахал, Дж. И Давила, К. (02 мая 2013 г.). Университет Долины. Получено с: http://cuadernosdeadministracion.univalle.edu.co/index.php/cuadernosadmi n / article / view / 1854 / 2575Castillo, JR (sf). Моббинг: молчание обеспокоенного рабочего. Журнал Prevention world, 24-33.seguridad, F. d. (2016). Получено с:
Спасибо
Благодарим Технологический институт Орисабы за предоставленную мне возможность профессионально обучаться и профессора Фернандо Агирре-и-Эрнандеса за все знания, которыми он поделился с нами по своему предмету «Основы административной инженерии», чтобы научиться и совершенствовать свои навыки для написания качественных научных статей.
Изображение взято из статьи: Анжелика Очегувара и другие, сравнительное исследование законодательства о моббинге в Латинской Америке, стр. 86
Скачать оригинальный файл
