Mobbing. когда работа болит

В современном обществе, где в силу экономической необходимости или личного удовлетворения мужчины и женщины работают в различных сферах экономической деятельности и где работа начинается в раннем возрасте, важно, чтобы в месте, где проводится почти треть времени жизнь, деятельность и отношения с коллегами максимально сбалансированы; стараясь поддерживать мирное, уважительное и приятное отношение.

Однако во многих случаях это не так, поскольку между самими работниками возникают трения, независимо от пола, расы, социального или экономического статуса, что вызывает грубое и враждебное отношение со стороны активного субъекта, тем самым создавая неподходящую рабочую среду, которая снижает производительность труда.

моббинг-когда-работа-болит

Моббинг - это «часть» «целого», то есть насилие, начавшееся с той же истории человечества на земле. Что должно вызывать беспокойство, так это то, что по прошествии 2000 лет это явление не только сохраняется, но и усиливается, и ничего не делается для его контроля или борьбы с ним.

Mobbing

Ситуация, в которой человек применяет крайнее психологическое насилие, систематически, периодически и в течение длительного периода времени, против другого человека или лиц на рабочем месте, чтобы разрушить коммуникационные сети жертвы или жертв, подорвать их репутацию, нарушить выполнение их работы и, наконец, заставить этого человека или людей покинуть рабочее место. (Лейманн, 1990)

цели

Ограничьте общение Ограничьте социальные контакты Мажьте человека перед коллегами Мажьте и дискредитируйте профессиональную и трудоспособность человека Под угрозой здоровью.

Причины

Некоторыми организациями или компаниями: в качестве оскорбительной стратегии. Они используют этот метод, чтобы избавиться от раздражающих, конфликтующих сотрудников, членов профсоюзов или тех, кто из-за стабильности работы считает, что их нельзя ни в чем винить. Эта плохая тактика вызывает отчаяние, психологическое изменение рабочего, она стремится «избавиться» от него, не влечя за собой экономических издержек для компании. Таким образом, с работником плохо обращаются психологически, чтобы уничтожить его и вынудить его уйти в отставку. Со стороны коллеги к другому коллеге, чтобы избавиться от него, возможно, из-за зависти или раздражения. Со стороны сотрудника начальнику, чтобы избавиться от него за то, что он авторитарный, деспотичный. или просто за то, что он требовал и наказывал, от начальника к сотруднику, за зависть, за то, что он был возможным конкурентом в более или менее отдаленном будущем.

профили

Жертвы

Любой человек подвержен преследованию на рабочем месте, поэтому нет четкого психологического профиля жертвы.

Людям, у которых есть эта проблема, обычно завидуют их физическим, интеллектуальным, социальным, экономическим или психологическим способностям.Люди с хорошей работой и творческими способностями, автономные, инициативные.Они обычно обладают высокими этическими ценностями, способностью к сочувствию и чуткостью. чужая боль Люди, которые отказываются участвовать в противоправных действиях.

Моббинга

Хулиганы - неуверенные в себе люди, которые выбирают своих жертв, потому что считают себя угрозой их профессиональной карьере. Не умеют объединяться. Не умеют правильно сосуществовать в обществе. Манипулятивные люди. Нет чувства вины. Тиранические. С большой проблемой контроля над эмоциями. Люди. Посредственные профессионалы Создавайте стратегии для привлечения последователей Преследуйте личную цель Имеет противоположные взгляды: Доброжелателен и готов сотрудничать с теми, кто его поддерживает Он отрицательный лидер. Боится подчиненных.

Типы издевательств

1. Игнорировать

Он заключается в постоянном стремлении аннулировать члена команды. В особых случаях:

Когда член команды полностью игнорируется другими Когда идеи человека отбрасываются без их анализа Когда кому-то не разрешается выражать себя Когда другие избегают интеграции коллеги в рабочую группу Когда есть постоянное неприятие.

2. Подразнить

Любая шутка в отношении человека (если этот человек не находит этот факт смешным) считается моббингом. Шутки:

Они могут быть за спиной человека или прямой агрессией. Они разрушают самооценку человека. Они поглощают время рабочей группы. Подшучивая, создается треугольник домогательств.

Человек становится целью нападения агрессора, а прохожие подпитывают потребность агрессора в признании, используя эти «шутки» против жертвы. Это становится негативной динамикой, которая может преобладать годами.

3. Применяйте физическое насилие.

Это может произойти из-за разногласий или особых интересов, которые вызывают серьезную агрессию.

Уровень разочарования и напряжения в компании нарастает в компании. Могут произойти самоубийства или у жертвы может пробудиться инстинкт агрессии. Органы по труду не могут контролировать эти ситуации. Могут происходить убийства, пытающиеся убрать кого-то с пути, когда они что-то обнаружили. нестабильность внутри компании.

4. Дисквалифицировать

Это происходит, когда человека обвиняют в проступках, совершенных другими.

Некоторые препятствия, которые предназначены для дисквалификации:

Не бегайте по поручениям и не делайте уведомлений. Дайте неверную информацию. Сеять сомнения в некоторых аспектах личности. Укажите на ошибки, даже самые незначительные.

5. Злоупотребление властью

Они случаются, когда кто-то использует свою ситуацию, чтобы действовать враждебно по отношению к своим подчиненным. Любопытно, что дети, пострадавшие от Bullyng, злоупотребляли властью при достижении определенных уровней, опасаясь потерять свою власть; Это поведение, которому научились в детстве. Вот некоторые примеры злоупотребления властью:

Крики, жестокое обращение, унижение, признание работы подчиненного, просьба о вещах, выходящих за рамки служебных обязанностей, требуя долгих часов без дополнительной оплаты, вызывая страх.

6. Саботаж

Когда человек использует свои знания о компании для получения прибыли, происходит саботаж, внутренний или внешний.

Внешние факторы:

Личная выгода ставится выше интересов компании.

Есть продажа или неправомерное использование информации.

Внутренний:

Рабочие группы распадаются, чтобы снизить производительность компании.

7. Сексуальные домогательства

Это когда человек настаивает на соблазнении другого, чтобы защитить свою работу или карьерный рост. Обидчик может обусловить рабочие проблемы в обмен на сексуальные услуги; инсинуации вызывают дискомфорт у жертвы, которая открыто заявляет, что она не интересуется этим человеком.

Это происходит, когда есть открытые инсинуации или предложения о сексуальном обмене для повышения квалификации. Даже когда постоянно присутствуют неприемлемые взгляды, создается неуважение к рабочей среде. Это преступление, которое совершается перед трудовыми властями.

8. Несправедливость

Все сотрудники имеют право на определенные условия труда, которые не зависят от чьего-либо юмора. Некоторые несправедливости:

Чрезмерная рабочая нагрузка Низкое признание или отсутствие признания Отсутствие случайных важных отпусков Постоянная угроза увольнения Отсутствие повышения заработной платы в соответствии с требованиями закона Принуждение к переносу времени отъезда без причины Признание работы, полученное другим лицом Незаконное увольнение (Валле, 2011)

Виды моббинга

В зависимости от иерархического положения:

Горизонтальный моббинг

Этот тип моббинга характеризуется тем, что преследователь и жертва находятся в одном иерархическом ранге. Другими словами, это обычно происходит между коллегами по работе, и психологические последствия для жертвы могут быть разрушительными.

Причины такого рода домогательств на рабочем месте могут быть многочисленными и разнообразными, хотя наиболее распространенными являются: принуждение работника к соблюдению определенных правил, из вражды, нападения на самых слабых, из-за разногласий с жертвой или из-за отсутствия работа и скука.

Вертикальный моббинг

Вертикальное домогательство на рабочем месте получило такое название, потому что либо преследователь находится на более высоком иерархическом уровне, чем жертва, либо на более низком уровне, чем жертва.

Следовательно, существует два вида вертикального моббинга: восходящий и нисходящий.

Восходящий моббинг: это происходит, когда сотрудник более высокого иерархического уровня подвергается нападению со стороны одного или нескольких своих подчиненных. Нисходящий моббинг или боссинг: это происходит, когда сотрудник более низкого иерархического уровня подвергается психологическому преследованию со стороны одного или нескольких сотрудников, которые занимают должности выше в иерархии компании. (Гарсия-Аллен, 2010 г.)

По цели:

В зависимости от целей, которые злоумышленник намеревается достичь с помощью моббинга, это можно классифицировать следующим образом:

Стратегический моббинг

Это разновидность издевательства сверху вниз или «институционального». Он характеризуется тем, что моббинг является частью стратегии компании, и обычно преследуемая цель состоит в том, чтобы добровольно расторгнуть контракт. Таким образом, компания не должна выплачивать вам компенсацию, которая соответствовала бы вам за несправедливое увольнение.

Направление или управление моббингом

Этот тип моббинга осуществляется руководством организации, как правило, по нескольким причинам: чтобы отказаться от работника, который не очень покорен, чтобы достичь ситуации трудового рабства или положить конец работнику, который не соответствует ожиданиям босса. (Например, быть слишком обученным или разоблачить вас).

Кроме того, этот тип притеснения на рабочем месте может осуществляться для максимизации производительности компании через страх, используя неоднократные угрозы увольнения в случае невыполнения рабочих задач.

Извращенный моббинг

Извращенные домогательства на рабочем месте относятся к типу моббинга, у которого нет цели работы, но причины кроются в манипулятивном и деспотическом характере преследователя. Это очень вредный тип моббинга, потому что причины, вызывающие домогательства, не могут быть устранены путем внедрения других методов работы, пока человек, который преследует, продолжает работать в организации или не перевоспитывается.

Этот тип сталкера обычно проводит моббинг на глазах у жертвы, без свидетелей. Он очень соблазнительный и быстро завоевывает доверие окружающих. Извращенный моббинг обычно бывает горизонтальным или восходящим.

Дисциплинарный моббинг

Этот тип моббинга используется для того, чтобы преследуемый человек понял, что он должен «войти в шаблон», потому что, если он этого не сделает, он будет наказан. Но этот тип преследования не только внушает страх жертвам, но и предупреждает других коллег о том, что может случиться с ними, если они будут действовать подобным образом, создавая рабочую среду, в которой никто не осмелится выступить против начальника.

Он также используется против тех людей, у которых много отпусков по болезни, беременных женщин и всех, кто сообщает о мошенничестве в учреждении (например, бухгалтер, который становится свидетелем взяток со стороны компании). (Бинюэль, 2001)

Этапы

Фаза 0: Соблазнение

Без этого этапа домогательства невозможны. На этом этапе сталкер еще не проявил свой огромный потенциал насилия. Обычно соблазнение направлено на жертву, но иногда оно направлено на близкое окружение жертвы и может быть замаскировано.

Фаза 1: конфликт

Большинство экспертов определяют моббинг именно с этой фазы. Плохое разрешение конфликтов - вот что приводит к травле на рабочем месте. Иногда промежуток времени, отделяющий «конфликт» от «преследования», настолько короток, что они могут запутаться.

Фаза 2: издевательства на работе

Это то «негативное поведение между коллегами или между иерархическими начальниками или подчиненными, из-за которых пострадавший подвергается преследованию и систематическим нападениям в течение длительного времени, прямо или косвенно, одним или несколькими людьми с целью и / или или эффект признания его недействительным ».

Фаза 3: окружающая среда

Реакция рабочей среды определит быстрое решение проблемы домогательств или их постоянное применение с последующим нанесением ущерба здоровью пострадавших. Таким образом, окружающая среда является основным элементом в развитии или разрешении издевательств на рабочем месте.

Этап 4: Показатели компании

Преследование может возникнуть в любой компании, иногда потому, что организация работы плохо спланирована, а иногда потому, что она является неотъемлемой частью деловой активности. Будь то сознательная или бессознательная бизнес-стратегия, мы не должны забывать, что она опирается на моральные и физические страдания работника.

Этап 5: Маргинализация

Он заключается в исключении из сферы труда тех, кого преследуют, из-за увольнений, досрочного выхода на пенсию, инвалидности, потери рассудка, а иногда даже из-за смерти. Маргинализации способствуют «товарищи», стремящиеся получить выгоды или льготы за счет прав, узурпированных у преследуемых, которые они не смогли бы получить через обычные каналы.

Фаза 6: Восстановление

Из-за более глубокого знания и распространения разрушительного процесса моббинга в компании есть люди, которые отказываются атаковать, а также есть люди за пределами компании, которые помогают устранить полученный ущерб. Если это не так, необходимо обратиться в суд со всей накопленной документацией и за хорошей юридической консультацией. (Еслава, 2016)

степени

Первый класс

Пострадавший может справиться с атаками и остаться на работе. Есть те, кто игнорирует поддразнивания, унижения, и те, кто противостоит нападавшим. Несмотря на это, пострадавший не может не испытывать недоумения, беспокойства и раздражительности по поводу происходящего с ним.

Второй класс

В этой ситуации преследования жертве трудно избежать нападений и унижений, которым она подвергается. Некоторые симптомы, которые могут проявляться у тех, кто подвергался длительному и систематическому воздействию таких атак: высокое кровяное давление, бессонница, желудочно-кишечные проблемы, проблемы с вниманием и концентрацией, чрезмерное увеличение или потеря веса, депрессивные симптомы, злоупотребление психоактивными веществами., избегайте любых ситуаций, связанных с конфликтом или появлением фобий.

Третья степень

По достижении этой степени психологический ущерб, нанесенный жертве, требует специального лечения. Некоторые из характерных симптомов травли третьей степени: тяжелая депрессия, паническая атака, несчастные случаи, агрессивное поведение или попытки самоубийства. (Велес, 2006)

последствия

генералы

Когда человек подвергается преследованиям, он часто делает то же самое с тем, с кем может. Поскольку моббинг существует, его можно быстро воспроизвести в компании. Это эффект домино: люди могут понять, что работа работает так, и вести себя в так же.

Для жертвы:

Полное изменение их личного и эмоционального баланса из-за перенесенной несправедливости, низкой самооценки. Они создали нервные заболевания: беспокойство, депрессию, язвы, дерматит, дисбаланс в нервной системе и т. Д. Семейные проблемы, с партнером, с У детей может развиваться неадаптивное поведение, варьирующееся от изоляции до агрессивности. Значительное снижение их способности справляться с проблемами Исключение из мира работы Смерть

Для организации

Потеря самых способных сотрудников Снижение производительности и эффективности из-за преобладающего плохого рабочего климата Исчезновение эффективности из-за плохого разрешения конфликта текучесть кадров, что снижает производительность, потому что:

Кривая обучения длится примерно шесть месяцев. Работа в команде укрепляется через год. Интеграция новых членов представляет собой изменение.

Расширяя возможности моббинга, он будет и дальше вызывать проблемы. Мобби может убить компанию.

Для Мобби

Избавьтесь от этого, узнайте все о безнаказанности, становитесь все сильнее и сильнее, создавайте более могущественные мафии, преследуя личные цели, обычно коррумпированные.

Как обнаружить и решить моббинг

1. Определите злоупотребление

Коллега, который часто критикует вас, исключает вас из важных встреч, скрывает от вас информацию, распространяет сплетни или слухи о вас или принимает вашу работу в заслугу, может притеснять вас.

В общем, основная цель такого отношения состоит в том, чтобы вывести вас из игры или оставить вас «вне игры» и получить выгоду для вас.

Первый шаг к прекращению такого поведения - холодный анализ поведения этого человека. Он так себя ведет с другими коллегами или только с вами? Вы настойчивы в своем поведении или они случайны? Это действительно влияет на вашу работу или просто неудобно?

Жизненно важно оценить ситуацию, чтобы определить, имеет ли человек, который беспокоит нас, явные намерения нанести вред нашей работе, или он всего лишь конфликтный человек, который доставляет неудобства другим коллегам; в этом случае игнорирование и избегание этого человека может быть лучшей стратегией. Однако, если ваше поведение действительно влияет на нашу производительность, вам необходимо действовать в соответствии с этим.

2. Противостоять

Чем профессиональнее мы будем работать в офисе, тем лучше мы сможем наладить рабочие отношения. Важно не проявлять эмоций и не ограничивать обидчика, сохраняя при этом контроль.

Не становитесь легкой мишенью, когда злонамеренный человек пытается навредить вашей работе, важно, чтобы вы открыто заявили, что вам не нравится его отношение. Например, если человек делает агрессивные комментарии перед другими людьми, уместно остановить их, сказав: «Я думаю, что тон вашего комментария неуместен».

Не игнорируйте насилие и не позволяйте ему пройти, действуйте разумно, сдерживайте эмоции и выражайте твердость. Будьте сильны и покажите этому человеку, что вам не нравится его отношение и что вы не позволите этого.

3. Отчет

Когда ситуация с мобом выходит из-под контроля или снижает вашу производительность, лучше всего сообщить об этом своему непосредственному начальнику или отделу кадров.

Важно, чтобы вы привели веские аргументы и доказательства того, что общение с этим человеком влияет на вашу работу. Опять же, избегайте доминирования эмоций при выражении недовольства, помните, что вы взрослый человек, способный вести себя профессионально.

Чем более рациональной и контролируемой будет ваша жалоба, тем легче будет услышать ее в компании и потребовать решения.

Что делать, если меня преследует начальник?

Когда человек, который нас беспокоит, является нашим начальником, первым шагом является поиск диалога и обсуждение поведения, которое нас беспокоит, необходимо быть профессионалом и говорить четко. Если ситуация не улучшится, другой альтернативой является поиск поддержки в отделе кадров, запрос смены места жительства или поиск новых возможностей трудоустройства.

В нашей стране практически не ведется борьба с трудовым насилием, постепенно появляются инициативы компаний и государственных учреждений по созданию пространства для отчетности и введения санкций. (Австрия, 2013 г.)

вывод

Моббинг - это то, что в настоящее время имеет опыт как в малых, так и в крупных организациях, независимо от того, к какому бизнесу они принадлежат и где находятся. Это сложный вопрос, который существовал всегда, но не подвергался критике и не изучался должным образом из-за отсутствия к нему интереса, поэтому найти решение сложно.

Больше, чем нападение на моббинг, главное - предотвратить его, так как он не должен существовать, так как он вызывает различные проблемы для организаций, а также бесконечные последствия для людей, ставших жертвами этого вида насилия.

Каждый имеет право на здоровую и стабильную рабочую среду, когда ее нет из-за моббинга, лучше всего искать новые горизонты, где они могут профессионально развиваться здоровым образом.

Ссылки

Австрия, X. (6 мая 2013 г.). Способы борьбы с домогательствами на рабочем месте. Получено с http://www.altonivel.com.mx/35673-3-maneras-de-enfrentar-el-acoso-laboral/ Biñuel, I. (2001). Моббинг: как пережить психологическое преследование на работе. Sal Terrae.Eslava, E. (9 ноября 2016 г.). Mobbing. Гарсия-Аллен, Дж. (2010). Виды моббинга. Получено из https://psicologiaymente.net/organizaciones/tipos-de-mobbing-acoso-laboralLeymann, H. (1990). Конгресс по гигиене и безопасности на работе. Валле, Т. (2011). Я не хочу работать. Трильяс Велес, Л. (8 марта 2006 г.). Степени издевательств. Получено с

Скачать оригинальный файл