Моббинг: понятие, виды, фазы и последствия

МОББИНГ: ПРИНУЖДЕНИЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Проблема моббинга имеет первостепенное значение, необходимо быть проинформированным об этом типе поведения, чтобы не стать жертвой такого рода преследований в случае работы в компании. Но также как менеджеру организации очень важно знать это, чтобы предотвратить такое поведение внутри компании, поскольку это проблема, которая вызывает большие денежные потери, плохой имидж компании и проблемы среди сотрудников.

Настоящая работа состоит из концептуализации моббинга и действий, которые совершает преследователь. Позже, типы моббинга объясняются в соответствии с одной из существующих классификаций, описываются профиль преследователя и профиль жертвы; затем они говорят о процессе моббинга и его последствиях.

Чтобы продолжить, раскрываются факторы, которые помогают предотвратить моббинг, как личный, так и организационный, и, наконец, делается краткий обзор данных о моббинге в Мексике.

моббинг

Моббинг также известен как притеснение на рабочем месте или моральное преследование.

Чтобы это произошло, должны быть две стороны: первая состоит из одного или нескольких сталкеров, а вторая - из жертвы. В этой практике используется оскорбительное, сознательное, повторяющееся и преднамеренное поведение, которое угрожает человеческому достоинству, физической и психологической неприкосновенности (Valle, 2015).

АКЦИИ

Сталкер выполняет разные действия, чтобы избавиться от своей жертвы, это могут быть (Пинюэль, Моббинг: как пережить психологическое преследование на работе, 2001):

Нападения на пострадавшего с организационными мерами:

Отказ признать вашу работу. Перегрузка работы. Воровство вашей работы. Отказ от обучения, необходимого для выполнения вашей работы. Постоянное изменение ваших целей.

Нападения на жертву через социальную изоляцию:

Отделение или маргинализация от сверстников. Оскорбление или критика. Искажение их слов или поведения.

Атаки на конфиденциальность:

Отказ в отпуске или отпуске. Вас дразнят вашей личной жизнью.

Физическое и / или сексуальное насилие

На предметы (бросание вещей, хлопание дверьми) На самого пострадавшего (дует) Сексуальные домогательства.

ВИДЫ МОББИНГА

Согласно представленной ниже классификации различают три типа моббинга (EM, 2014):

По убыванию: это наиболее распространенный тип, поскольку жертва более уязвима, он передается от начальника к его подчиненному. Горизонтальный: этот тип моббинга происходит между коллегами одного уровня, иногда у преследователя есть отношения и влияния, которые Они заставляют их иметь власть над жертвой Восхождение: хотя это менее распространено, бывают случаи, когда подчиненный преследует своего босса.

БЫКОВЫЙ ПРОФИЛЬ

Сталкер также известен как Мобби. У этого человека регулярно есть психологические расстройства или проблемные личности, такие как потребности в контроле, разрушения и параноидальные черты.

Мобби чувствует себя неуверенно, считает, что жертва представляет угрозу для его профессиональной карьеры.

Некоторые из его характеристик:

Отсутствие сочувствия Неспособность к межличностным отношениям Отсутствие вины Компульсивная ложь Мания величия Навыки соблазнения Зависть Паразитарный образ жизни Преднамеренность

ПРОФИЛЬ ЖЕРТВЫ

Любой человек подвержен преследованию на рабочем месте, поэтому нет четкого психологического профиля жертвы. Некоторые особенности или характеристики, которые могут привлечь внимание Мобби:

Физические, психологические или социальные характеристики Высокие этические ценности Высокая способность к сочувствию Трудоспособность

Было доказано, что есть группы, которые более уязвимы, чем другие, например, молодой человек более уязвим, чем взрослый, временный работник, чем постоянный работник, иммигрант, чем человек с места, женщины, чем мужчины. Ошибка жертвы - хранить молчание и не сообщать о насилии.

ФАЗЫ ПОДВИЖЕНИЯ

Хотя никто не изучает мобби, исследователи согласны с тем, что хулиганы применяют четыре фазы, пока не достигнут своей цели или пока их не остановят. Эти фазы:

Ложное соблазнение

Это первая фаза, на которой сталкер становится «другом» своей следующей жертвы с целью узнать его больше и получить ценные вещи, такие как его интересы, способности, сильные и слабые стороны.

Обращение

На этом этапе преследователь начинает со своих злоупотреблений, он делает их осторожно, пытаясь проанализировать реакцию жертвы. Он также пытается настроить других против издевательств.

Здесь преследуемые должны остановить преследователя, иначе Мобби продолжится.

конфронтация

Нападения значительно участились, они носят систематический характер и становятся все более жестокими.

Тотальное насилие

Мобби может подвергаться физическим и даже сексуальным нападениям, этот процесс может длиться до тех пор, пока преследуемые не позволят это или пока кто-то другой не остановится. Чаще всего жертва увольняется с работы.

ПОСЛЕДСТВИЯ МОББИНГА

Моббинг влияет на жизнь жертвы, а также людей вокруг него.

Последствия моббинга. Источник: Elmobbing.com

ФАКТОРЫ, ПОМОГАЮЩИЕ ПРЕДОТВРАТИТЬ ЭТО

Упомянутые ниже характеристики обычно присущи людям, не склонным к моббингу, но есть исключения.

Уверенность в себе Позитивное отношение к окружающей среде Социальная поддержка Стабильное финансовое положение Способность решать проблемы Эмоциональный интеллект

Многие из предыдущих характеристик можно резюмировать в «Эмоциональном интеллекте», как Дэниел Гоулман определяет его как: «Знание собственных эмоций, контроль над ними, мотивация себя, распознавание эмоций других и установление отношений» (Goleman, 1996).

В организации некоторые действия по предотвращению этого:

Надзор Стиль руководства Надлежащее управление конфликтами Отношения с начальством, подчиненными и коллегами Коммуникация Рабочая среда Определение ролей и обязанностей

МОББИНГ В МЕКСИКЕ

В нашей стране не менее 50% рабочих пострадали от моббинга, другие считают это чем-то «нормальным». 75% населения, которое не учится и не работает, - женщины - жертвы мафии (Senado, Comunicación Social, 2014).

С этой целью Сенат Республики одобрил в 2014 году поправки к Федеральному Уголовному кодексу, предусматривающие наказание нарушителя рабочего места минимальной заработной платой в течение 40 дней.

Было установлено, что если преследователь был начальником в иерархии и использует свою команду для причинения физического или психологического насилия, преступник будет наказан и снят со своей должности (Senado, COFEPRIS, 2014).

ВЫВОД

Моббинг выходит за рамки недопонимания с другим сотрудником или плохого характера босса, моббинг может стать депрессивной ситуацией, которая заставляет жертву совершить самоубийство.

Хотя мы говорим о факторах или характеристиках, которые помогают предотвратить это, я считаю, что единственный, кто может остановить эту проблему, - это сам.

При первых признаках злоупотребления мы должны принять меры по этому поводу, сообщить об этом соответствующему лицу и не допустить повторения этого. Это вопрос честности и управления проблемами.

Людям, пострадавшим от моббинга, рекомендуется обратиться к специалисту по этому вопросу с психологом, который поможет им забыть эту травму.

Моббинг - это не игра, к нему нужно относиться серьезно и обращать внимание на первые появившиеся признаки.

Библиография

Де ла Серна, Дж. (2014). Получено 19 сентября 2015 г. из веб-консультаций: http://www.webconsultas.com/(2014). Получено 19 сентября 2015 г. с сайта El Mobbing: http://www.elmobbing.com/Goleman, D. (1996). Эмоциональный интеллект Kairos. Piñuel, I. (2000). Получено 20 сентября 2015 г. с сайта Psychological harassment: http://acosopsicologico.blogspot.com.es/Piñuel, I. (2001). Моббинг: как выжить в моббинге на работе. SAL TERRAE. Senado. (11 марта 2014 г.). Получено 19 сентября 2015 г. из социальных сетей: http://comunicacion.senado.gob.mx/index.php/periodo-ordinario/boletines/11341-boletin-307-aprbate-senado-sanciones-al-acoso- labour-and-sex.html Сенат. (14 июля 2014 г.). Получено 19 сентября 2015 г. из COFEPRIS: www.cofepris.gob.mxValle, T. (2015). Я не хочу работать.Получено 19 сентября 2015 г. с сайта Mobbing:

Скачать оригинальный файл