Лидеры, которые стремятся выиграть «войну за таланты», рассматривая возможности как фиксированные ресурсы, которые могут быть «снаружи», ставят себя и свои организации в серьезное невыгодное положение.
Напротив, те, кто задается вопросом: «Что я могу сделать, чтобы мое окружение стало самым плодородным полем в мире для роста талантов?», Находятся в лучшем положении для достижения успеха.
Обязательно прочитайте часть 1 этой серии:Управляйте своим управленческим талантом или повышайте уровень сознания?
Вызов изменений и улучшений часто путают с улучшением, «преодолением» или «преодолением» величайшей сложности в мире. Решение и совладание подразумевает добавление новых навыков или расширение нашего репертуара ответов. Мы просто добавляем новые ресурсы, но их недостаточно.
На самом деле опыт сложности - это не просто история мира. Это также история о людях, о том, как требования мира сочетаются с требованиями человека или организации. Когда мы воспринимаем мир как «слишком сложный», мы на самом деле испытываем несоответствие между сложностью мира и нашей собственной прямо сейчас.
Психическое развитие в зрелом возрасте
Давайте посмотрим на траекторию психического развития в зрелом возрасте:
Сложность ума и ее эволюция не в том, насколько умным человек может быть, это не имеет ничего общего с IQ.
Читатель увидит, что толщина линии меняется для каждого плато; Этим уменьшением мы хотим представить, что количество людей уменьшается по мере подъема от одного плато к другому.
Социализированный ум
Социализированный ум решающим образом влияет как на отправку, так и на получение потока информации. Если это уровень сложности, с которым мы смотрим на мир, то, что мы намереваемся отправить, будет во многом зависеть от того, что хотят услышать другие. Мы знаем концепцию группового мышления, которая объясняет, что члены команды сохраняют важную информацию в процессах принятия решений, потому что «хотя мы знали, что то, что предлагал лидер, вряд ли будет успешным, он хотел нашей поддержки».
Социализированный ум также имеет решающее влияние на то, как информация принимается и к ней обращаются. Поддержание согласованности с другими важными и ценными людьми в нашем окружении имеет решающее значение для согласованности нашего собственного благополучия; социализированный ум очень чувствителен и сильно зависит от того, что он улавливает; и то, что он фиксирует, часто выходит за рамки явного сообщения. Оно вполне может включать результаты очень пристального внимания к воображаемым подтекстам, которые могут иметь большее влияние на получателя, чем само сообщение. Это часто удивляет и обескураживает руководителей, которые не могут понять, как подчиненные могут придавать такое значение своему общению; и это объясняется тем, что детектор шумового сигнала приемника может быть очень искажен,и фактическая информация, которая приходит к вам, имеет мало общего с намерениями отправителя.
Самостоятельный ум
Когда мы смотрим на мир с этого уровня умственной сложности, то, что мы «посылаем», вероятно, будет функцией того, что, по нашему мнению, нужно услышать другим, чтобы улучшить повестку дня или миссию, которую мы разработали. Сознательно или бессознательно у нас есть направление, повестка дня, позиция, стратегия, анализ того, что необходимо, предшествующий контекст, из которого возникает наше общение. Наш план или направление могут быть превосходными, или они могут быть пронизаны слепыми пятнами. Сложность ума решающим образом влияет на то, направлена ли информация, которую мы отправляем, на то, чтобы сесть за руль и вождение (самоуправляемый разум), или быть включенной в машину так, как это делают другие (социализированный менталитет).
Легко понять, как это может описать замечательную способность сосредотачиваться, отличать важное от неотложного, оптимизировать использование нашего времени и иметь средства для ограничения всего, что требует нашего внимания, все больше и больше. с большей интенсивностью. Но это же описание также может быть рецептом катастрофы, если наш план или позиция имеют некоторую слабость, если они не позволяют какому-то решающему элементу уравнения пройти через фильтр, или если мир изменяется таким образом, что система отсчета устаревает. что было полезно ранее.
Само-трансформирующийся ум
У него также есть фильтр, но он нас не «смешивает» и не «сбивает с толку». Самотрансформирующийся ум способен отступить, чтобы увидеть свой собственный фильтр, что не то же самое, что видеть сквозь него. Потому что самотрансформирующийся разум ценит, но также подозревает единственную позицию, анализ или повестку дня: поскольку он знает, что независимо от подхода или дизайна, всегда есть что-то, что нужно включить, он всегда должен оставлять место для изменения повестки дня или анализа,
Точно так же способ, которым этот ум получает информацию, включает в себя преимущества фильтра самоуправления, не будучи его пленником. Люди с таким уровнем умственной сложности, когда они чувствуют, что у них есть хорошая карта, могут сосредоточить свое внимание, выбирать и толкать; Но информация, которая может предупредить их об ограничениях их текущих планов или мыслей, имеет более высокий приоритет. Они способны отделить пшеницу от плевел, но могут идентифицировать «золотую мякину», аномалию, кажущуюся непоследовательной, чтобы изменить их дизайн.
Более вероятно, что эта информация, которую мы могли бы назвать «разрушительной», достигнет тех, кто имеет этот уровень сложности, потому что они не только обращают внимание на информацию, которая достигает своего порога, скажем, по обычным каналам, но они также осознают, что их поведение влияет на и у них всегда есть дверь открыта для тех, кто решит постучаться в нее; Они несут ответственность за передачу того, что они всегда будут получать с интересом и удовольствием то, что они хотят им сообщить.
В своем выступлении «Новые возможности развития взрослых: размышления о самотрансформирующемся разуме» профессор Кеган задается вопросом, действительно ли возможно вырасти за пределы психологической независимости «самопреобразованного разума», рассматриваемого как зенит взрослого развития.
Технические проблемы и адаптивные проблемы
Рональд Хейфец проводит различие между двумя типами задач или проблем: «техническими» и «адаптивными». Первые не обязательно легкие, и их результаты не очень важны. Однако автор добавляет, что многие, если не все, проблемы, с которыми мы сталкиваемся сегодня, и те, которые будут у нас завтра, требуют большего, чем просто добавление дополнительных технических навыков в наше мышление. Это адаптивные проблемы, которые можно решить, только изменив наше мышление, двигаясь к более сложному этапу умственного развития.
Другие называют это горизонтальным развитием, укрепляющим или расширяющим уже имеющиеся у нас навыки вместо более необходимого, вертикального, того, что выводит нас на следующее плато.
Корень любого способа познания (который философы называют эпистемологией) - это нечто, что может показаться абстрактным и что мы называем «субъектно-объектными отношениями». Можно описать любой способ познания относительно того, на что вы можете смотреть (объект), а не смотреть через фильтр или линзу, к которым мы прикреплены. Например, наши ментальные модели работают, когда мы смотрим на них, не осознавая этого.
Способ познания является более сложным, когда он может смотреть на то, что раньше можно было только смотреть. Другими словами, наш способ познания становится более сложным, когда мы создаем более крупную систему, которая включает и расширяет нашу предыдущую систему. Если мы хотим увеличить нашу умственную сложность, мы должны переместить аспекты наших форм поиска смысла от субъекта к объекту, изменить наш менталитет таким образом, чтобы способ познания или поиска значения стал своего рода «инструментом», который у нас есть (и мы можем контроль и использование), а не то, что нас держит (и, следовательно, контролирует и использует нас). Проще говоря, то, что мы управляем или контролируем; и что доминирует или контролирует нас.
Но как это облегчает или помогает нам переходить от субъекта к объекту? Что способствует развитию умственной сложности?
Мы должны уточнить, что увеличение умственной сложности - это не только вопрос познания. Это сложная работа, требующая ума и сердца, мысли и чувства. Короче говоря, что вызывает увеличение сложности? Ответ Кегана - оптимальный конфликт:
- Постоянное переживание какого-либо типа разочарования, дилеммы, жизненной загадки, дилеммы или личной проблемы, которая… Идеально разработана для того, чтобы вызвать у нас чувство того, что мы пришли к ощущению ограничений нашего нынешнего способа познания, знания… В какой-то сфере нашей жизни, которая нам небезразлична, с… достаточной поддержкой, чтобы мы не были захвачены конфликтом, не могли избежать или размыть его.
Иммунитет к изменениям
Организации по всему миру тратят миллиарды евро и тратят огромное количество времени на процессы оценки, чтобы развить свои личные лучшие и максимальные способности. Они мужественно прислушиваются к отзывам о том, почему им нужно измениться. Часто и со всей искренностью они соглашаются измениться; они даже начинают, вкладывая много энергии в усилия. Год спустя они не добились особого прогресса и вернулись туда, где были.
Слишком часто эти искренние заявления о переменах превращаются в нечто вроде новогодних обещаний. Большинство из них искренние и именно низкий процент тех, кто чего-то добивается, вызывает недоумение. В этих ежегодных резолюциях мы стараемся исключить поведение, имеющее отрицательный оттенок, и усилить поведение, имеющее положительный оттенок. Но пока мы не поймем, что установки, стоящие за препятствующим поведением, очень эффективны, мы не сможем правильно сформулировать проблему. Многие из нас обладают иммунитетом к изменениям, чтобы защитить себя от достижения цели и спасти свою жизнь.
Кеган резюмирует в трех предпосылках то, что мы узнали, чтобы преодолеть иммунитет к изменениям:
- Преодоление иммунитета не требует удаления всех систем управления тревожностью. Они нам всегда будут нужны. Нас тревожат не перемены; чувство, что мы беззащитны перед тем, что мы считаем опасным, вызывает беспокойство. Преодоление невосприимчивости к изменениям всегда ставит нас перед угрозой подвергнуться этим опасностям. Мы строим иммунную систему, чтобы спасти свою жизнь. Мы можем преодолеть нашу иммунную систему. Систему управления тревогой можно заменить более обширной (со временем мы обнаружим пределы последней), и снова возникнет ожидание ее преодоления.
Метод рентгенографии
Кеган задается вопросом, что значит адаптивный подход к адаптивной задаче вместо того, чтобы делать это с помощью техники; другими словами: как мы могли намеренно поддерживать развитие умственной сложности?
Во-первых, формулировка проблемы должна быть адаптивной, то есть точно понимать, как проблема приводит нас к нынешним пределам нашей умственной сложности; и, во-вторых, искать адаптивное решение, то есть каким-то образом проверять, что нам самим нужно адаптироваться.
Давайте посмотрим, шаг за шагом, как создать этот оптимальный конфликт с помощью рентгеновского снимка человека (это также можно сделать в группе). Речь идет о том, чтобы поставить человека перед рентгеновским снимком, чтобы обеспечить ему необходимую поддержку; этот подход является мощным инструментом для поддержки развития умственной сложности, который облегчает решение адаптивных задач.
Создание образа нашей невосприимчивости к изменениям позволяет выявить этот оптимальный конфликт.
Давайте посмотрим на следующую таблицу, где указано, кого Кеган называет Питером:
Питер - генеральный директор, соучредитель великой компании. Он заразительно стимулирующий, энергичный и очень забавный парень, чей любопытный ум, интерес к людям и любовь к работе стали мощными рычагами успеха его компании.
Несмотря на многие достоинства, Питер, как и все мы, имеет свои ограничения, которые все чаще осознаются, и он первым осознает это, потому что он решил значительно ускорить рост компании, приобретя двух важных конкурентов. Конечно, это также означает принятие на себя организационных проблем, связанных с смешением различных культур, работой с новыми старшими игроками, которым также необходимо взять на себя новые роли, и, в некоторой степени, переопределение методов их работы. Прежде всего, развивайтесь в направлении более распределенной модели лидерства, уменьшите его прямое вмешательство во все, что происходит в компании, научитесь лучше делегировать полномочия и позвольте исполнительной области мозга компании использовать другие мысли в дополнение к своим собственным.
Используя собственное самопознание, но также серьезно относясь к отзывам, полученным от тех, кто работает рядом с ним, Питер определяет набор личных целей изменения, которые он серьезно привержен достижению. По его собственным словам, он хочет:
- Будьте более восприимчивыми к новым идеям Будьте более гибкими в своих ответах, особенно тех, которые связаны с новыми определениями ролей и обязанностей Будьте более открытыми для делегирования и поддержки новых линий власти Чтобы разработать рентгеновский снимок в отношении этих устремлений, Питер должен создать честный и откровенный список того, что вы делаете (или не делаете), что находится на противоположной стороне от целей изменений, которые вам нужны. Вот его начальный список: я часто даю резкие ответы, когда мне представляют новые идеи тоном, который означает «давай больше не будем об этом говорить»; или «мы закончили». Слишком часто я не задаю открытых вопросов и не ищу мнения других. Слишком часто я говорю другим, что последнее слово остается за мной.Я слишком быстро высказываю свое мнение, даже когда они, возможно, их не спрашивают.
На рисунке ниже показаны первые две характеристики рентгенограммы.
Совершенно понятная и наиболее частая альтернатива - попытаться решить наши проблемы с помощью технических процедур. Если цели в столбце 1 представляют для него адаптивную задачу, попытка решить их с помощью технических процедур не даст нам никакого решения.
Всплывающий рентген Питера
По мере дальнейшего развития нашей рентгенографии мы занимаем парадоксальную и уважительную позицию в отношении поведения из колонки 2, которое препятствует желаемым компромиссам. Вместо того чтобы рассматривать их как вещи, которые должны исчезнуть, мы воспринимаем их как ценную информацию, которую можно анализировать, чтобы получить более удовлетворительную картину того, что может происходить. То есть, то, что появляется в столбце 2, есть не что иное, как симптомы чего-то другого, кроме самой вещи.
Кеган вспоминает, что психолог Уильям Перри утверждает, что две самые важные вещи, которые нам нужно знать в отношении людей, которым мы пытаемся помочь, это «Чего они действительно хотят?». (Столбец 1); и "что они делают, что мешает им достичь этого?" (Колонка 2).
Преимущество рентгеновского снимка Кегана состоит в том, что он добавляет третий столбец (позже также четвертый), который состоит из отображения скрытых обязательств, которые «есть у Питера» (помните, что в идеале Питер - это тот, у кого они есть, что он доминирует над ними с более высокого уровня сознания), что они держат его в плену, что они порабощают его (хотя Питер не осознает этого полностью или частично). Мы представляем их в третьей колонке.
Чтобы не расширять эту и без того длинную статью, мы должны работать с столбцом 3 и даже еще одним, 4, в котором будут собраны «ментальные модели», доминирующие над Питером, вероятно, бессознательно.
Эта рентгенограмма также очень полезна при работе с оборудованием.
Если кому-то из читателей интересно, я могу послать вам дополнительную информацию об этой мощной методологии.
