Резюме
Формирование рабочих групп заменило в большинстве сценариев индивидуальные действия, направляемые отдельным лицом по своему желанию и риску, как в деловой деятельности, так и в государственном управлении. Обучение взрослых становится многократным отголоском этой потребности, поскольку выходит за рамки процессов преподавания и обучения, связанных с традиционными учителями и учениками, и все больше расширяет свое поле деятельности на организации всех видов.
Для обеспечения подготовки профессионалов, преданных обществу, требуется участие и взаимодействие всех, и это достигается только путем преобразования формальных групп в рабочие группы, что справедливо для любого сектора общества и имеет связь существенная поперечная ось.
Теоретической основой этого процесса является инженерная подготовка в области управления и метод взаимодействия через методы обсуждения путем развития, как базовый подход к коммуникации.
Опыт охватывает более десяти лет работы в организациях, связанной с консультационной работой, обучением менеджменту и консультированием. Формальные и неформальные коммуникативные пространства - реже используемые - были разработаны как часть учебного процесса, и результаты показывают, что при коллективном взаимодействии образовательный подход достигается через общение. Он включает: образование как процесс диалога и трансформации, основанный на привилегии коллектива, творчество, взаимодействие и взаимозависимость, контекстуализацию, междисциплинарность, создание результатов процесса с высоким качеством и в соответствии с потребностями каждого конкретного общества.
Введение
Формирование управленческих навыков и коммуникативных процессов является требованием руководителей всех филиалов и структурных уровней. Подходы к развитию навыков различны и требуют применения совместных методов и приверженности всех участников. Они нацелены на вовлечение участников, которые чувствуют себя частью себя и делятся своим опытом во всех сессиях, чтобы продвигать передовой опыт и принимать обоснованные решения. Этот процесс способствует соблюдению принципов образования взрослых.
Эта работа основана на преподавании интенсивных курсов, разработанных для различных организаций, которые производят изменения, направленные на постоянное улучшение их стратегических процессов, что влечет за собой необходимость внедрения командной работы и обучения навыкам для ее развития в процессе. интерактивный, постоянно меняющийся и богатый новыми впечатлениями. Основы для принятия решений создаются, когда коммуникационные пространства проектируются и используются целенаправленно.
Цель учебных мероприятий была направлена на создание рабочих групп, способных решать междисциплинарный подход к новым проблемам с использованием наиболее подходящих инструментов управления и коммуникационных действий.
Обмен, возникший благодаря новым подходам к решению проблем, позволил оценить контекстуализированные ситуации и проблемы, принимая во внимание разнообразие секторов или специализаций членов групп, посредством создания консолидированных рабочих групп для предложения конкретных решений. в институциональном и социальном порядке.
развитие
Процесс обучения был задуман на основе общих знаний, соответствующих дисциплине управления, генерирующих коммуникационные пространства, он был спроектирован и разработан в трех областях:
Совершенствование теоретической подготовки с целью предоставления слушателям углубления управленческих функций, в их актуальности и перспективах, в качестве основного элемента, подкрепленного этикой (3), командной работой, процессом решения проблемы, принятие решений и изменение.
Совершенствование теоретической и практической подготовки, аспект, который позволяет участникам рисковать создавать и / или развивать практические навыки, которые способствуют стратегическому мышлению и облегчают переход от индивидуального обучения к организационному обучению (7).
Совершенствование профессиональных действий, основанных на теоретико-практической деятельности, которая способствует принятию решений в контекстуализированных рамках, с объективным характером формирования планов действий, направленных на решение проблем и процессов изменений в организациях участников, через рабочие команды.
Методологическая концепция формирования рабочих групп основана на инженерно-управленческом обучении (4) и применении метода взаимодействия с преобладанием техники дискуссий по развитию.
Определение преподавания как управления учебными ситуациями и обучения как обогащения знаний, способностей и отношений участников показывает очевидную необходимость его дополнения, за что был объявлен принцип совместной ответственности всех участников процесса. преподавания обучения. Такое чувство совместной ответственности может быть достигнуто только путем создания коммуникационных пространств, поэтому эта тема была включена на практике при разработке программы.
Методологический процесс достижения поставленных целей разрабатывался в четыре этапа:
Методологический процесс, основанный на общении.
График 1. Методологический процесс, основанный на общении. Источник: самодельный.
Основные элементы, рассматриваемые на каждом этапе, и их развитие подробно описаны ниже.
ФАЗА I: Планирование. Методологический дизайн.
Фаза II: Структурирование. Разработка педагогического сценария.
ФАЗА III: Казнь. Переход групп в команды посредством индивидуальной самооценки и коллективной оценки.
ФАЗА IV: Оценка. Генерация решений рабочими командами.
Разработка каждого из этих этапов осуществлялась как объяснено ниже:
Этап I. Методическое построение учебного курса - действие.
Методологическая структура имела в качестве отправной точки потребности, изложенные на первом уровне руководства запрашивающей страны в отношении процесса изменений, с которыми им пришлось столкнуться (2), активную роль, которую руководители и должностные лица организации должны играть в этом и знание принципов, утвержденных его системой, для выполнения которых установлено, что образование и работа являются основополагающими элементами. Объединение учебного процесса с результатами работы было первоначальной концепцией при планировании, подчеркивая использование или создание коммуникационных пространств и принимая во внимание следующие общие аспекты:
- Проактивный характер, поскольку он намеренно ориентирован на достижение желаемого будущего состояния и достижение целей и навыков с последующим решением проблем, присущих конкретной сфере реальности участников Рефлексивный и творческий процесс принятия решений. решения, в которых среди множества альтернатив идентифицируются и выбираются те, которые потенциально могут быть адекватными для достижения целей, включая этическое поведение. Создание коммуникационных пространств имеет важное значение. Рациональный подход к выбору и использованию технических, материальных и человеческих ресурсов. Интегративное и системное видение, формулирующее различное содержание и участвующие элементы последовательным и логическим образом.В этом аспекте принимается во внимание принятие различных точек зрения на профессиональную подготовку и функции участников. Этот аспект положительно способствует более эффективному использованию коммуникационных пространств. Гибкий и динамичный характер, учитывая, что реальности, к которым будут применяться подходы и навыки, сложны, многофакторны и часто превышают первоначальные прогнозы, что подразумевает необходимость оставьте открытыми альтернативы для контроля и измените процесс обучения действиям.многофакторный и во много раз превышающий первоначальные прогнозы, что подразумевает необходимость оставить открытыми альтернативы для контроля и перепроектирования процесса обучения действиям.многофакторный и во много раз превышающий первоначальные прогнозы, что подразумевает необходимость оставить открытыми альтернативы для контроля и перепроектирования процесса обучения действиям.
На этой основе были определены цели учебного мероприятия, начальные профили с университетской подготовкой и базовые знания в области управления; в качестве характеристики контекста объявляется принятие разнообразия в отношении подходов и связей.
Ожидаемый выходной профиль - это продемонстрированная способность к командной работе и общению, которая соответствует заявленным целям. Результат был задуман как презентация проекта решения для реальной темы, свободно выбранной каждой командой.
Проект был разработан для восьмидесяти часов обучения и ежедневных занятий, начиная со второго дня от двух до четырех часов самостоятельной работы и обучения группой экспертов и участников.
Вопросы этики, управления временем и коммуникации были сквозными осями всех действий. При этом основным местом общения было признано достижение поставленных целей. Содержание коммуникативных навыков, необходимых каждому участнику, было собрано индивидуально, чтобы они были учтены при планировании учебно-воспитательного процесса.
Переменные, установленные для оценки, были следующими:
| ВИДЫ ПЕРЕМЕННЫХ | ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ПЕРЕМЕННЫЕ | ЦЕЛИ |
| PSYCHOPEDAGOGICS | -Декларация и контроль ожиданий. | Анализировать соблюдение принципа совместной ответственности |
| TECNOPEDAGOGICAS | -Управление временем-Качество работы-Творчество | Оценить транзит групп для работы команд. |
| SOCIOPEDAGOGICAS | Вклад в групповую работу - качество решения | Анализировать влияние конкретных растворов на рабочем месте. |
Таблица 1. Переменные педагогического процесса. По материалам Michel Fiol (4) Линарес М.А.
Фаза II. Определить педагогическую стратегию для достижения целей обучения.
На этом этапе педагогический сценарий был структурирован с учетом использования:
Методы:
- Дедуктивное открытие (во время курса и на этапе мониторинга на месте)
Методы:
- Совместные выставки Работа в группах Сбор информации Обсуждение развития Обсуждение кейсов Ролевая игра
Материалы:
- Письма, информатика, аудиовизуальные материалы.
В это время, благодаря знанию коммуникативных навыков, которые необходимо укреплять индивидуально и коллективно, организуются упражнения для участия.
Для объясненного случая необходимо усилить:
- Выражение понятных сообщений, которые способствуют выполнению работы. Благоприятный обмен с собеседниками, облегчение диалога и слушания. Подчеркните сообщение с использованием визуальных элементов и наводящих примеров.
Фаза III. Переход групп в команды посредством индивидуальной самооценки и коллективной оценки.
Группа, состоящая из тридцати членов, объявила тридцать четыре ожидания, 82% из которых связаны с конкретным применением в работе и межличностных отношениях с упором на общение. Эта группа была разделена на шесть рабочих групп, состоящих из непрерывной системы нумерации и группировки по номерам, что представляло собой гарантию неинтеграции по признаку или специфическим областям работы, которые первоначально происходят между членами из разных слоев общества.
Была объявлена цель выполнения перехода групп в рабочие группы, и названия групп были определены на основе консенсуса, причем каждое из них приняло имя, которое будет определять их личность.
В тематическом порядке были подняты концепции групп и команд и этапов транзита: знания, организация, интеграция, созревание, которые послужат основой для анализа перехода
|
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ ГРУПП |
||
|
Этапы |
характеристики |
функция |
| 1. Знание. | -Individualistic. (ожидания).- Диффузный. (новообразованное, нестабильное взаимодействие) - подозрения (скрытые личные цели) - проявленные стереотипы по - происхождение
Уклонение от конфликтов. - Неполное общение и среди немногих членов. |
Формирование группы. |
| 2.Organization. | - Идентификация целей группы с преобладанием личных целей - Разграничение ролей, даже когда они меняются - Принятие рисков в подходах - Привязанность в общении (Представлены идеи, и речь идет об убеждении других, некоторые не слышат)
-Слабая личность |
Групповое строительство. |
| 3. Интеграция. | - Преобладание целей группы. Интеграция, усиление чувства принадлежности. - Коллективное чувство (члены контролируют свое эго) - Улучшает общение и сотрудничество.
-Бороться за идентичность группы. |
Работа группы или институционализация |
| 4. Созревание | -Цели являются коллективными (все участники делают их своими) -Высокое чувство принадлежности -Всеобщее взаимное доверие -Высокий уровень общения и сотрудничества.
Признанная личность. |
Созревание коллективного подхода. |
Таблица 2. Общие характеристики, наблюдаемые в тридцати рабочих группах для концепций исследовательских, консультационных и обучающих действий. Источник: самодельный.
Самооценка каждой команды позволила аудитории ежедневно показывать, как проходил каждый этап и были выявлены недостатки, с которыми сталкивалась независимая групповая работа. Впоследствии коллективный анализ помещает общую группу в соответствующую фазу развития.
Такая процедура способствовала:
- Объявите ценности и этическое поведение групп Устраните коммуникационные барьеры, подчеркните роль созданных формальных и неформальных коммуникационных пространств. В этом смысле, когда изначально были заявлены необходимые коммуникативные навыки, предлагались упражнения для их развития.
Этап IV: Генерация решений рабочими группами.
Произошедшие в группах изменения привели к тому, что они стали командами в соответствии с приобретением таких характеристик, как:
- Автономность в принятии решений и работе Многофункциональные действия членов Поле деятельности, которое включало рекомендации и принятие решений с учетом иерархического уровня участников. Сторонники изменений с высоким уровнем приверженности. Производительность, измеряемая конечным продуктом, сгенерированным в ходе курса. с заявками на проверку, которые будут проверены на более поздних этапах. Непрерывное улучшение отдельных процессов коммуникации, каждой команды и между ними.
Социально-педагогические переменные, определенные на этапе планирования, составляли основу для разрабатываемых тем и вели себя следующим образом:
- Вклад в групповую работу: команды учитывали свои основные потребности при выборе проблем, решение которых требовало коллективной работы. Необходимая информация собиралась и передавалась непрерывно в соответствии с требованиями работы. Этот аспект оценивался индивидуально и в совокупности на протяжении всего курса и в заключительной презентации. При оценке коммуникационных действий принимался во внимание уровень развития, достигнутый в отношении компетенций, заявленных на начальном этапе. Качество решения: была рассмотрена процедура, с помощью которой можно было прийти к решению и его принятие, а также влияние, которое это будет достигнуто в организации на основе экономических, социальных и этических аспектов. Признано улучшение качества сообщений,в сравнительном анализе от одного сеанса к другому.
В результате методологической разработки было достигнуто 100% выполнение заявленных ожиданий, и принципы, заявленные на этапе планирования, были признаны в качестве добавленной стоимости в процессе работы:
- Личное уважение Качество и развитие коммуникативных навыков. Рациональное управление временем. Свобода участия. Развитие инициатив. Навыки достижения консенсуса. Самомотивация для применения командной работы. Личная связь. Всесторонний профессионализм.
Выводы
- Категории потребностей и целей составляют основу методологической разработки учебно-педагогических мероприятий. Совместная ответственность должна составлять принцип, который, как заявлено в методологической разработке, является последовательным в своем развитии и конечных результатах. Новые подходы, основанные на методе взаимодействия и коммуникации во всех запланированных мероприятиях, гарантируют усвоение общего языка и создание навыков для совместной работы, от постоянных коммуникационных пространств в процессах непрерывного совершенствования Формирование групп с членами различных академических образований гарантирует трансверсальные движения мысли, нацеленные на мультидисциплинарный подход в процессе решения проблем. Трансверсальный характер процесса коммуникации,представляет собой необходимую рабочую практику на курсах подготовки руководителей. Учет этических и социально-психологических факторов на протяжении всего процесса является ключевыми элементами для достижения синергизма и эффективного формирования рабочих групп. Ожидания были за комплименты, порождающие спонтанные действия преемственности и обмена в группах.
Библиография
- Кастелланос, Беатрис (1996). Планирование исследований. Центр образовательных исследований. Высший педагогический институт "Энрике Хосе Варона" Кастелланос, Мария Эгильда. (2003). Реформируется университет. «Предложения по трансформации высшего образования в Венесуэле». Ред. Университет реформируется. Каракас. Венесуэла, Колумбье, Мариела. (2002). Ценности в управлении. «Деловая этика: точка зрения». Под ред. Министерства высшего образования Республики Куба Фиол, Мишель, (1995) Процесс преподавания и обучения. Европейский диплом в области делового администрирования и менеджмента Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Вергара Хавьер Редактор. Буэнос айрес. 1996 Линарес, Мария де лос А. (2003) Брошюры по менеджменту «От индивидуального обучения к организационному обучению:опыт через стратегическое планирование ». Под ред. Министерства высшего образования Республики Куба Линарес Боррелл, магистр, исследовательский отчет для PNCT «Работа с картинками». 2005. Линарес Боррелл, магистр медицины, «От индивидуального обучения к организационному обучению: опыт через стратегическое планирование», Брошюры по менеджменту, выпуски CCED, Гавана, июнь 2003 года Линарес Боррелл, Массачусетс, От формирования группы к рабочим группам учитель через процессы личного общения. Заметки о методологической концепции процесса. Управленческие брошюры DCCED Editions - MES, февраль 2004 г. Маларет Дж. (2004). Искусство и наука ведущих людей со стратегическим энтузиазмом. Издание Colex. Мадрид.Отчет о расследовании в ГНКТ «Работа с таблицами». 2005. Линарес Боррелл, магистр медицины, «От индивидуального обучения к организационному обучению: опыт через стратегическое планирование», Брошюры по менеджменту, выпуски CCED, Гавана, июнь 2003 года Линарес Боррелл, Массачусетс, От формирования группы к рабочим группам учитель через процессы личного общения. Заметки о методологической концепции процесса. Управленческие брошюры DCCED Editions - MES, февраль 2004 г. Маларет Дж. (2004). Искусство и наука ведущих людей со стратегическим энтузиазмом. Издание Colex. Мадрид.Отчет о расследовании в ГНКТ «Работа с таблицами». 2005. Линарес Боррелл, магистр медицины, «От индивидуального обучения к организационному обучению: опыт через стратегическое планирование», Брошюры по менеджменту, выпуски CCED, Гавана, июнь 2003 года Линарес Боррелл, Массачусетс, От формирования группы к рабочим группам учитель через процессы личного общения. Заметки о методологической концепции процесса. Управленческие брошюры DCCED Editions - MES, февраль 2004 г. Маларет Дж. (2004). Искусство и наука ведущих людей со стратегическим энтузиазмом. Издание Colex. Мадрид.A. От формирования групп до обучения рабочих групп через процессы личного общения. Заметки о методологической концепции процесса. Управленческие брошюры DCCED Editions - MES, февраль 2004 г. Маларет Дж. (2004). Искусство и наука ведущих людей со стратегическим энтузиазмом. Издание Colex. Мадрид.A. От формирования групп до обучения рабочих групп через процессы личного общения. Заметки о методологической концепции процесса. Управленческие брошюры DCCED Editions - MES, февраль 2004 г. Маларет Дж. (2004). Искусство и наука ведущих людей со стратегическим энтузиазмом. Издание Colex. Мадрид.
