Введение
В принципе, внимание авторов этой статьи сосредоточено на двух вопросах: экологический маркетинг и социальная ответственность. Тесно связанные вопросы, над которыми стоит задуматься как с критической, так и с теоретической точки зрения, основная цель которых состоит в том, чтобы побудить компании и потребителей производить и потреблять рациональным образом при сохранении окружающей среды. В этом тексте показана роль экологического маркетинга в компаниях и то, как экологическое просвещение помогает повысить осведомленность, делая потребление более рациональным. Написание было мотивировано заботой и охраной окружающей среды, которые каждое поколение должно проявлять перед лицом проблем, от которых страдает естественная или экологическая среда; потому что возможности и чудеса, которые предлагает нам экологически чистая среда, непредсказуемы
Экологический маркетинг
Проблема окружающей среды - одна из самых постоянных проблем в нашем обществе; С одной стороны, существует экономическая концепция человека, понимаемого как индивидуалист и потребитель, который думает только о максимизации своих собственных интересов (всегда определяемых в экономических терминах), а с другой стороны, концепция природы, сведенная к статусу доминирования.
Важно спросить себя: что и как потребляет человек. Представления о человеке и природе основаны как на экономической системе, так и на концепции науки и техники, унаследованной от современности. Эти общие основы еще раз показывают, что экологический экологический кризис - не изолированное явление, а важный компонент глобального кризиса нашей индустриальной цивилизации, и что его ни в коем случае нельзя изучать отдельно от общего контекста.
Это привело к быстрому росту производства и потребления со слишком высокой скоростью, чтобы позволить природе восстановиться; мы одержимы обладанием даже тем, обладание которым трудно представить; мы превратились в культуру потребления, которая все больше и больше опережает природу; Кроме того, рыночное давление, вызванное увеличением численности населения в связи с новыми потребностями в продуктах питания и установившимися моделями и уровнями потребления, а также необходимостью проникать на наиболее прибыльные рынки и оставаться на них, потребовало повышения производительности в компании, что привело к чрезмерному использованию природных ресурсов, что сказалось на здоровье, благополучии людей, продовольственной безопасности,подвергая опасности экосистемы и, следовательно, все наши природные ресурсы.
Это заставило компании опасаться чрезмерного ухудшения их производственных и потребительских процессов, что привело к заболеваниям и ущербу окружающей среде.
Таким образом, некоторые компании инициировали процессы в пользу качества окружающей среды, мотивированные важным изменением модели, в которой уважение к окружающей среде больше не является вопросом этического кодекса компаний, а является условием выживания и успеха компаний. общества и компании.
Размышляя о сохранении окружающей среды, компании и общественность в целом инициировали маркетинговую деятельность, направленную на производство, продвижение и продажу продуктов, не наносящих вред окружающей среде, то есть экологический маркетинг.
Это направлено на удовлетворение сегодняшних социальных потребностей и чаяний с поддержанием необходимого экологического баланса для самого фактического и будущего процесса развития; Точно так же он стремится к благополучию потребителей в экономическом росте в результате развития производственной деятельности, сводя к минимуму негативное воздействие на окружающую среду и обеспечивая позитивное.
Этот рост должен позволить повысить качество жизни потребителей за счет устойчивого, экологически чистого, технически одобренного и социально приемлемого использования возобновляемых природных ресурсов, на которых он основан, таким образом, чтобы он смог удовлетворить текущие и будущие потребности человека.
Благодаря экологическому маркетингу сегодня некоторые компании увидели рыночные возможности в изменении потребительских тенденций, которые имеют такие характеристики, как:
1. Покупая органические продукты, потребитель чувствует, что статус повышается.
2. Этот потребитель побуждает компании разрабатывать или распространять более здоровые и экологически чистые продукты.
3. Ищите больше инноваций и технологий.
4. Требуйте, чтобы они облегчили жизнь, так как это более практично.
5. Эффективность важна.
6. Более рационально в тратах.
7. Инвестируйте в продукты, которые вас вознаграждают.
8. Доступ к информации с помощью технологий влияет на их вкусы.
9. Выбирайте покупку органических продуктов, направленных на личное (здоровье, расслабление, комфорт, статус, умственное и физическое равновесие), социальное и экологическое благополучие, ищите менее токсичные продукты, сделанные из материалов многоразового использования.
При характеристике экологического потребителя можно предположить, что потребитель является суверенным, как описывает Ламбин:
1. Потребители хотят получить положительный опыт.
Важно пояснить, что поиск личных интересов - это то, что побуждает людей производить и работать.
Познавательный опыт является двигателем роста, индивидуального развития и определяет общее благополучие.
2. Удовлетворение соответствует индивидуальному выбору.
Индивидуальный выбор зависит от вкусов, культур, систем ценностей и т. Д. При уважении к этическим, моральным и социальным правилам, которые устанавливает само общество.
3. Посредством добровольного и конкурентного обмена отдельные лица и организации смогут наилучшим образом достичь своих целей.
Если обмен является добровольным, он будет иметь место только в том случае, если условия обмена приносят прибыль обеим сторонам.
Предполагая, что потребитель является суверенным, подразумевается, что люди несут ответственность за свои действия и за решение, что для них хорошо, а что плохо, поэтому компании стремятся удовлетворить потребности целевых рынков, сочетая стратегии продукта, рынка и продвижения. и цена, предназначенная для взаимоприемлемого обмена: это то, что называется маркетинг-миксом; который используется в качестве инструмента для получения ожидаемой реакции экологического потребителя. Маркетинговый комплекс с экологической точки зрения можно охарактеризовать следующим образом:
Органический продукт:
Экологические продукты (биологические или органические) - это продукты, полученные с помощью устойчивых производственных систем. Первичные или переработанные продукты, которые не содержат химических остатков и чья производственная система защищает естественный баланс окружающей среды, не используя удобрения, регулирующие рост пестициды, добавки, красители и другие.
Экологические продукты стремятся предоставить потребителям лучшее качество и удовлетворить потребности ключевых сегментов экологических потребителей; Он включает в себя не только физическое устройство, но и менее токсичную и пригодную для вторичной переработки упаковку, гарантию, обслуживание и рекомендации по использованию, экологический знак (зеленую печать), изображение и многое другое.
Решения о продукте должны быть нацелены на разработку продукта таким образом, чтобы свести к минимуму потребление ограниченных ресурсов и образование отходов на протяжении всего жизненного цикла продукта, но без ущерба для характеристик, необходимых для удовлетворения текущих потребностей клиента., Экологическая цена:
Устанавливайте цены, которые приносят пользу органическому или органическому потребительскому сегменту. В настоящее время цена на органические продукты высока, поскольку они являются специализированными продуктами и их потребление невелико.
Экологическое продвижение:
Повышать осведомленность об охране окружающей среды среди тех, кто еще не имеет этой культуры, и в то же время предоставлять информацию, просвещение и убеждение для определенных сегментов рынка.
Целью экологической пропаганды является экологическое просвещение всех экологических потребителей и потенциальных потребителей, чтобы внести свой вклад в формирование экологической ответственности, которая способствует формированию общественного сознания в отношении окружающей среды.
Квадрат:
Сделайте так, чтобы потребителям экологически чистой продукции было проще покупать продукты, когда и где они этого хотят, и чтобы они чувствовали себя комфортно.
Экологические или нетоксичные продукты распространяются в специализированных магазинах, таких как магазины здорового питания, сетевые магазины, заботящиеся об окружающей среде, среди прочего.
В связи с этим рынок сегодня требует, чтобы за производством и коммерциализацией продуктов стояли передовые практики социальной ответственности и устойчивого развития; Это позволяет компаниям осознавать потребности рынка в вопросах ответственности в своих действиях и позволяет им делать социальные инвестиции и помогает строить общество, в котором больше внимания уделяется заботе об окружающей среде.
В этом смысле социальная ответственность важна для надлежащего развития компаний, что привело к выработке истинных социальных действий и внесению вклада в устойчивое развитие, защиту окружающей среды и ответственные методы маркетинга.
Однако Лэмб определяет корпоративную социальную ответственность как «заботу компании о благополучии общества».
Другой автор Уильям Прайд указывает, что социальная ответственность в маркетинге относится к обязательству максимизировать свое положительное влияние и минимизировать его негативное влияние на общество; По мнению автора, социальная ответственность состоит из четырех компонентов: экономического, юридического, этического и благотворительного, как это выражено в следующей пирамиде:
Взято из: ПРАЙД, Уильям. Маркетинговые концепции и стратегии. Издание девятое. Издатель: Томсон. Мексика. 1997. Стр. 77
Как подчеркивает Pride, в основе пирамиды лежит экономическая ответственность, которая направлена на рост и прибыльность компаний; таким образом, как указывает Джон Каракатисанис: компания должна обеспечивать богатство и рост. Но это также система внутренних и внешних социальных взаимодействий, поскольку ее деятельность осуществляется с людьми и для людей. По этой причине социальная ответственность должна пониматься как неотъемлемая часть бизнеса, причем не незначительно или филантропически, а всесторонне.
Точно так же Каракатисанис указывает, что социальная ответственность воплощается во всех инициативах, которые компании добровольно разрабатывают для содействия развитию своих сотрудников, интеграции социальных и экологических вопросов в свою деятельность и внесения вклада в жизнь общества. Это убеждение в том, что они и их способ действия влияют на других и что они развиваются благодаря работе мужчин и их вкладу в общество. Это приводит к корпоративной социальной политике, взятой на себя обязательствами и применяемой на добровольной основе.
В этом смысле, хотя компания должна быть экономически прибыльной, она также должна соблюдать правовые параметры защиты от загрязнения и брать на себя ответственность с этической точки зрения, делая то, что справедливо по отношению к обществу. Следовательно, необходимо признать, что образование и осведомленность являются подходящими видами деятельности как для потребителей, так и для компании, чтобы обеспечить долгосрочную осведомленность об окружающей среде.
Экологическое образование
Экологическое образование - это вариант повышения осведомленности потребителей и компании, поскольку это образовательный процесс, направленный на формирование ценностей, взглядов, способов действий и поведения в пользу окружающей среды.
Таким образом, он влияет на повседневное поведение, формируя новый образ жизни и модели потребления, чувствительные к устойчивому будущему нашего общества, преобразуя неблагоприятные или вредные практики в производственные процессы и создавая новые социальные технологии, которые вводят желаемые альтернативы и улучшают качество жизни людей и социальная ответственность со стороны потребителей и компаний; таким образом, что это возможность привлечь компании к решению экологических проблем. Например:
1. Приверженность компании социальной ответственности. Что должно быть частью корпоративной миссии и политики.
2. Поддерживать экологические образовательные программы образовательных учреждений.
3. Разработка экологических образовательных кампаний.
4. Изменение производственных процессов с тенденцией к нулевым выбросам
5. Поддержка экологических кампаний, таких как: Дни очистки морского дна на пляжах, в которых участвуют компании, знаменитости, волонтеры, граждане; кампании, направленные на общество по классификации и разделению отходов и последующей переработке; кампании по сбору средств и берега рек и ручьев для повышения осведомленности граждан и компаний об окружающей среде.
Вышесказанное убедит потребителей принять решение и осознать рациональное потребление.
С другой стороны, для компаний участие в этой цели приносит большую пользу:
Потребители отождествляют их с положительными аспектами, такими как хорошие привычки или положительные изменения в экологической культуре, укрепляя свой имидж на рынке и в окружающей среде, и создавая связи с потребителями, выходящие за рамки коммерческих продуктов и отношений с клиентами.
Таким образом, экологический маркетинг - это вызов для потребителей и компаний, требующий принятия решений для сохранения окружающей среды и общества; Люди - жители Земли, члены биосферы, и поэтому мы признаем себя носителями экологических обязательств и прав. Диана Веласкес 1
Библиография
Документы консультировались
ДИКСОН, Дугал. Земля. Редакция: Круг читателей. Богота 1985
БАРЬЕР, Чарльз. Маркетинг. Четвертое издание. Мексика. Томсон Паблишинг. 1998.
ЛАМБЕН, Жан Жак. Стратегический маркетинг. Мексика.
От редакции Мак Гроу Хилл, 1995 ПАРАМО, Дагоберто. Феномен потребления и консьюмеризма в маркетинге. Барранкилья: Universidad del norte, 2004.
ПРАЙД, Уильям. Маркетинговые концепции и стратегии. Издание девятое. Редакция Mc Graw Hill.
Консультировал журналы
ARISTIZABAL, Eduardo. Социальная ответственность. Журнал "Деньги". Богота № 191. 3 октября 2003 г.
КАРАКАЦИАНИС, Джон. Корпоративная социальная ответственность. Хороший правительственный журнал. № 1. Август 2006 г.
Электронные источники
СОТРУДНИЧЕСТВО В СЕТИ
www.gloobal.net/
НЕОЛИБЕРАЛЬНОЕ ТЕКУЩЕЕ
www.gestiopolis.com
ИССЛЕДОВАНИЕ, ВЫПОЛНЕННОЕ ФЕДЕРАЦИЕЙ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ФОРУМА
www.forumambiental.org ПЕРЕСМОТРЕТЬ
ЭКОНОМИКУ ИЗ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ ОКРУЖАЮЩЕГО
ЛАМБЕН, Жан Жак. Стратегический маркетинг. Мексика. От редакции McGraw-Hill 1995. стр. 2
УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ: относится к рациональному использованию (с социальной логикой на благо подавляющего большинства) природных ресурсов места, заботясь о том, чтобы они не истощились (особенно с логикой краткосрочная максимизация прибыли), и будущие поколения могут использовать их так же, как и мы, то есть без нашей фундаментальной экономической практики, делающей будущее человеческой жизни на Земле невозможным.
LAMB, Чарльз В. Маркетинг. Четвертое издание. Мексика. Томсон Паблишинг. 1998. Стр. 137.
ГОРДОСТЬ, Уильям. Маркетинговые концепции и стратегии. Мексика. Издание девятое. Редакция Mc Graw Hill. 1997. Стр. 77
КАРАКАЦИАНИС, Джон. В кн.: Good Government Magazine. Корпоративная социальная ответственность - инструмент выхода на рынок. No.1. Август 2006. Стр. 37
Нулевые выбросы: это методология внедрения генеративной науки, которая пытается устранить все обычные отходы отрасли, то есть стремится избежать образования твердых, жидких или газообразных отходов в глобальном производственном процессе. Для этого предприятия должны использовать все сырье, используемое в производственном процессе, и, если образуются какие-либо виды отходов, они будут снова использоваться в качестве сырья (либо в самой отрасли, либо в любой другой). Конечно, отрасли, которые решат внедрить методологию нулевых выбросов, должны будут взять на себя инвестиции в исследования, которые потребуются для этих идей.
