Качество трудовой жизни обычно относится к кадровой политике, которая напрямую влияет на руководителей и работников, включая компенсацию и льготы, разнообразие, баланс рабочего времени, здоровье и благополучие, безопасность рабочих мест, среди других улучшений. Сегодня ведущие компании разрабатывают инновационные политики и практики в этой области, которые отражают и уважают потребности всех сотрудников в интеграции с целями компании, закладывая основы для привлечения и удержания лучших талантов.
По этой причине требуется организация труда, которая объединяет человеческие ресурсы с оборудованием и материалами в рабочем процессе, что обеспечивает добавленную стоимость., применяя методы и процедуры, которые позволяют работать рационально, гармонично и непрерывно, с адекватным уровнем охраны труда и эргономики, для достижения максимальной производительности, эффективности и результативности в организации и удовлетворения потребностей общества и их директив. Но нет сомнений в том, что наряду с рабочими факторами существуют и другие дополнительные элементы, интегрированные в социально-историко-культурный контекст, условия, существующие в семейной среде, экономические проблемы, трудности в семейных отношениях, воспитание детей, вместе с проблемами занятости это реалии, которые влияют на наше благополучие и вызывают напряженность, особенно в определенных сообществах и женских слоях.Ситуации, с которыми столкнулись, и предшествующие этапы, рассматриваемые при диагностике, проводимой на уровне бизнеса, позволяют согласовать определенные вопросы, которые выделяются с научной проблемой, указанной в текущем спросе, которым руководствуется кубинское общество, в интеграции с организациями и компаниями в применении научных инструментов, связанных сповышение качества трудовой жизни (CVL) у женщин-менеджеров в сфере туризма. Выбор и адаптация инструмента позволили продемонстрировать, что у женщин-менеджеров на этом рынке труда уровни качества жизни (КЖ) являются результатом условий труда, их личностных качеств, способов которые реализованы как культура труда и обслуживания для достижения организационных целей в области туристических выгод.
Введение
Парадигма качества жизни (QoL), существующая сегодня, имеет особое значение, когда речь идет об уровнях восприятия этого качества в различных обществах, особенно среди женщин; Что ж, несмотря на то, что страна гарантирует высокий культурный уровень, независимо от пола, драматические изменения, которые характерны для новой экономики, меняют рабочую среду, поэтому международная конкуренция требует инновационных, разнообразных и гибких корпораций. По этой причине в политике страны на начальном этапе оказывается давление на компании с целью создания справедливой, производительной рабочей среды и повышения квалификации рабочей силы.
Первая проблема, которая возникает, заключается в точном и рабочем определении того, что должно быть оценено, поскольку в процессе оценки качества жизни использовались такие термины, как счастье, состояние здоровья, удовлетворенность и благополучие, которые четко определены. и большинство существующих измеряют его конкретно, связывая его со здоровьем (Sison 1994).
По мнению авторов, CV - это субъективное понятие, связанное с восприятием людьми своей жизни в историко-культурном контексте, а также результатом их собственных ожиданий и проектов. Следовательно, помимо того, что оно связано с индивидуальным восприятием, оно имеет тенденцию меняться в зависимости от того, находится ли концептуализация в экономической, философской, политической или связанной со здоровьем сфере (Espinosa and Morris 2002).
Ориентация на изучение этой проблемы представляет собой один из путей и оснований для изменений на социальном уровне в поисках достижения большей организационной эффективности, понимания того, что влияет на производительность наших менеджеров и работников в этом секторе. Что ж, несомненно, что наряду с факторами труда есть и другие элементы, не связанные с работой, интегрированные в социально-историко-культурный контекст, условия, существующие в семейной среде, экономические проблемы, трудности в семейных отношениях, воспитание детей, что вместе с проблемами занятости - это реалии, которые влияют на благополучие и вызывают напряженность, особенно в определенных сообществах.
Ситуации, с которыми пришлось столкнуться, и антецеденты, рассматриваемые при диагностике, проводимой на организационном уровне, позволяют ориентироваться на следующие проблемные вопросы:
• Можно ли в эту сложную систему интегрировать исследования качества трудовой жизни (CVL) с достижением компетентной работы женщин-руководителей Министерства туризма в Варадеро?
• Позволит ли диагностика CVL в сегментах директив узнать об удовлетворении человеческих потребностей этого пола, особенно причин, связанных с уровнями воздействия на здоровье, на рабочем месте?
• Есть ли в компании проект вмешательства, который помогает руководить применением и интерпретацией научных инструментов, адаптированных к контексту, чтобы отметить веху в «культуре качества жизни» женского пола, которую вы возглавляете?
Из предыдущих неизвестных выводится научная проблема проекта:
В настоящее время существует проект вмешательства, который направляет Министерство туризма в интеграции с организациями и компаниями, применение научных инструментов, связанных с повышением качества трудовой жизни (CVL) у женщин-менеджеров. контекст.
Что заслуживает следующих целей:
Общая цель:
Реализовать проект вмешательства, который управляет применением и интерпретацией научных инструментов, связанных с «культурой качества трудовой жизни» женского пола, который возглавляет Министерство туризма.
Конкретные цели:
Частично утвердить предложенную методологическую процедуру, основанную на поиске факторов, связанных с «культурой качества трудовой жизни» женского пола, которой она руководит, что позволяет налогообложению достичь более высоких уровней эффективности человеческого капитала на организационной и Социальное.
развитие
Презентация и основание интервенционного проекта.
1.1. Теоретико-методическая ветка проекта
В инклюзивной форме устойчивое развитие общества включает в себя термин «качество жизни», который широко популяризируется с 1990-х годов. Итак, следующая презентация направлена на обзор развития этой концепции в свете понятие устойчивого развития эффективности женского пола, которое ведет, в связи с организационной стратегией и социальными требованиями Это определение и его связь с множеством условий должны быть уточнены, для этого общая нить представлена на рисунке 1.1, определяя его типизации и значимость объекта исследования.
В зачаточном состоянии классическая экономика посвятила несколько строк амбивалентной проблеме счастья как выражения возможности потребления и обладания в некоторой степени щедрыми удобствами, которые в общих чертах пронизали сущность экономики благосостояния. Набросок и зарождающиеся элементы того, что понимается как качество жизни, происходят из буржуазной современности, либеральной по своей природе, и ограничиваются типичным modus vivendi в основном городской среды.
Повышение качества жизни восходит к идее государства всеобщего благосостояния, которое развивалось и прочно распространилось в послевоенный период, отчасти как продукт теорий экономического и социального развития, которые требовали геополитического переустройства и восстановления международного порядка., после Второй мировой войны, в смежных рамках холодной войны. Потребовалось два десятилетия, чтобы задача переосмысления процесса развития отразилась на политике, оказавшей влияние на поведение населения.В конце шестидесятых годов происходит новый поворот в сторону социал-демократической перспективы или подхода государства всеобщего благосостояния, где рост менее важен и больше внимания уделяется созданию рабочих мест, сокращению социального неравенства и ликвидации безработицы. и удовлетворение основных потребностей.
Политика экономического и социального развития, разработанная развитыми странами, была направлена на удовлетворение ряда основных потребностей населения (здоровье, питание, одежда, образование, жилье, занятость и социальное обеспечение) за счет повышения уровня жизни, понимаемого как покупательная способность., модернизация, выход на международные рынки и глобализация экономики. Латинская Америка ввела эти модели развития в моду с определенным прогрессивным энтузиазмом, в том числе из-за навязывания стран с колонизирующим импульсом, который обусловил колебания экономики во власти интересов национальной буржуазии или монополий иностранного капитала. В общих чертах, это была модель стран Латинской Америки, где растущие слои населения при увеличенииони дистанцировались от полного благополучия. (Эспиноза Энао О (2000)
Ниже приводится определение, используемое для построения и применения инструмента, используемого в этой работе: Качество рабочей жизни (CVL) - это многомерная концепция, которая интегрируется, когда работник через занятость и в соответствии со своим собственным восприятием видит охват следующие личные потребности: институциональная поддержка, безопасность и интеграция с работой и удовлетворенность ею, определение благополучия, достигнутого благодаря их трудовой деятельности и достигнутому личному развитию, а также управление своим свободным временем.
Этот психосоциологический смысл позволяет нам идентифицировать определенную взаимосвязь между категориями работы, социальными требованиями и личными ожиданиями, отраженными в женщинах-менеджерах на нашем рынке труда; где уровни качества жизни (CV) являются результатом условий труда, их личностных качеств, способов, которые реализуются как культура труда и обслуживания, для достижения организационных целей в сфере туристические преимущества.
Одна из проблем заключается в ежедневной практике установления и оценки социальных индикаторов, которые объективно поддерживают благополучие женского населения, которым он управляет, и которые обеспечивают адекватное отражение в удовлетворенности, субъективном благополучии и счастье, которыми может наслаждаться этот сегмент.
Общей трудностью в этой проблеме является обоснованность и надежность традиционных методов оценки, часто шкал и вопросников, для измерения надежности ответов. Многие исследователи сообщают о трудностях в установлении элементов проверки критериев или построении валидаций, разработка новых инструментов для измерения качества жизни стала более сложной и удовлетворительной только для клинических целей по указанию того, что врачи и пациенты воспринимают как таковые (Badia и Тудела 2003).
Измерение CVL представляет очень мало предшественников в этой области и подразумевает использование анкет, изначально разработанных в других культурных контекстах, поэтому необходимо использовать инструмент, соответствующий языку и культуре, в которых он будет использоваться. Процесс культурной адаптации должен осуществляться в соответствии с научными стандартами, гарантирующими его эквивалентность с лингвистической и содержательной точки зрения. Вот почему мы используем эту процедуру и ее результаты: (См. Приложения)
Для адаптации инструмента и валидации контента были определены категории или параметры, которые позволяют нам измерять вариативность вариатора и операционализацию переменных, составляющих валидированный инструмент, адаптированный к нашему контексту. Были изучены различные теоретические положения, концептуальное определение и его значение, а также операциональное определение переменных. Все это позволило нам сделать следующие выводы для достижения поставленных целей, основываясь на результатах, достигнутых во вселенной, выбранной для этого проекта.
Целый ряд отобранных женщин-руководителей продемонстрировал адекватный уровень удовлетворенности в отношении возможностей повышения квалификации и обучения, предлагаемых компанией, в дополнение к принятию функций, которые они выполняют, обращению с коллегами и обращению со стороны своего начальства. Наиболее заметными были оценки удовлетворенности работой в этой компании (по сравнению с другими известными им учреждениями), которые демонстрируют хорошее чувство принадлежности, которое обеспечивает согласованность с оценками, связанными с выполнением целей учреждения и Внутренняя мотивация к работе, проявляющаяся в способности выражаться в использовании способностей и навыков в выполняемой ими трудовой деятельности
Но это далеко не оптимально, если ссылаться только на показатели, в основном связанные с аспектами добросовестности работы и личностного развития, поскольку трудно найти точку баланса, когда речь идет о качестве жизни по отношению к удовлетворению потребностей., сохранение институциональной поддержки для работы и благополучия, достигаемого через работу. В частности, исследования показывают плохую взаимосвязь между практиками, связанными с качеством работы и успехом в бизнесе, что отражается в низком уровне удовлетворенности женщин-менеджеров такими переменными, как:
- объем работы, выполняемой на этих должностях, неудовлетворенность заработной платой, когда она соотносится с социальными требованиями, для удовлетворения основных потребностей, при небольшой вероятности того, что эта работа позволяет выполнять деятельность в нерабочее время, потому что они не соответствуют семейному сосуществованию,
Все эти оценки интегрированы в сложившееся плохое представление о том, какая помощь необходима для сохранения целостности их физических, умственных и социальных способностей и повышения уровня жизни на основе работы в этой компании.
Выводы
- Основываясь на социальных и культурных требованиях, одним из наиболее важных преимуществ, полученных в этом проекте, является адаптация и применение универсального, надежного и действующего инструмента для любой организации Министерства туризма с большими возможностями обобщения. в региональном контексте труда, который будет иметь большую научную ценность благодаря своей простоте и легкости управления, а также является первым в своем роде в среде, интегрированным в проект вмешательства, который сможет отметить немедленное развитие «культуры качества жизни» работа »для женского пола, который руководит. Эти результаты показывают необходимость в более совершенных социально-организационных стратегиях, которые позволяют сочетать работу и личную жизнь для достижения привлекательных и значимых ценностей,которые сохраняют и удовлетворяют ожидания молодых специалистов и рабочих, специализирующихся на руководящих должностях. Так или иначе, в рамках массовой культуры,неудовлетворенность может расти, когда доступно большее благополучие; именно один из величайших парадоксов окружающей среды является результатом наслаждения материальным благополучием без отсутствия экзистенциального дискомфорта; знакомая всем ситуация в какой-то момент жизни. Следовательно, компания призывает к повышению качества программ трудовой жизни, которые способствуют омоложению репутации отрасли среди ее руководителей-женщин, а также среди населения.
рекомендации
- Анализ ответов на втором этапе этого исследования необходим для выявления причин неудовлетворенности, обнаруженных в отобранной выборке, и применения программы вмешательства, которая позволяет отслеживать основные показатели, связанные с культурой качества трудовая жизнь женского сегмента, которым она руководит. культура честного труда.
Библиография
- Колумбийская ассоциация психологии здоровья - ASOCOPSIS. 1998. Раздел Валле-дель-Каука. Доступно в: Латиноамериканском бюллетене психологии здоровья, Бадиа Х, Тудела Л. 2003. Исследования качества жизни. В: Martín A, Cano JF. Первичная помощь: концепция, организация и клиническая практика. глава 15. 5-е изд. Мадрид. п. 250-256.De la Rosa D, Hernández O, Pérez F. 2001. Психосоциальные факторы, здоровье и качество трудовой жизни в выборке рабочих из автономного сообщества Канарских островов. Документ, представленный на XII Национальном Конгрессе по безопасности и гигиене труда; 2001 23 ноября, Испания, Валенсия. Де Мигель А., Де Мигель И. 2002. Качество трудовой жизни и организация труда: отчеты и исследования. Мадрид: Министерство труда и социальных дел. Главное управление по публикациям Espinosa Henao O (2000) ENFOQUES,ТЕОРИИ И НОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ КОНЦЕПЦИИ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ. http://www.antropologia.com.ar/ www.arqueologia.com.ar http://www.naya.org.ar/Espinosa Malva. Моррис Пабло. 2002. Качество жизни на работе. Восприятие рабочих. Исследовательские тетради №16.: Управление труда. Департамент исследований, Гонсалес Р. 2007. Качество жизни на работе: разработка и проверка инструмента для поставщиков медицинских услуг., Мексика: Университет Гвадалахары. Гонсалес Р., Идальго Дж., Салазар Дж., Пресиадо М. 2009. Инструмент для измерения качества жизни на работе CVT-GOHISALO, руководство по его применению и интерпретации, 1-е. Издание, Ediciones de la Noche, Гвадалахара, Мексика, Маслоу Х. 1991. Теория мотивации человека. В: Маслоу Х, Мотивация и личность. Мадрид: Диас де Сантос. Пичардо А. 2005.Библиография по качеству жизни и смежным темам.,
Примечания:
- Вильялобос Глория. F. 2002. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КЛИМАТА И УСЛОВИЙ РАБОТЫ НА ПОЛУЧЕНИЕ ЗДОРОВЫХ ЛЮДЕЙ И РАБОТЫ. Психолог Университета Хавериана - Богота, Колумбия, доктор философии. Health [email protected] [email protected]. Принимая во внимание Гонсалес Ракель и другие (2010). Оригинальная статья: Подготовка и валидация инструмента для измерения качества жизни на работе «CVT-GOHISALO» Разработка и валидация инструмента для измерения - - www.cienciaytrabajo.cl - 12 ГОД - НОМЕР 36 - АПРЕЛЬ / ИЮНЬ 2010 - Ciencia & Работа.
