Да-да, мы уже знаем, что сейчас все делается через Интернет и социальные сети. Но… например, чтобы купить духи, вы сначала должны почувствовать, как они пахнут, и проанализировать, как этот конкретный аромат трансформируется при контакте с кожей человека, который его пробует. Точно так же мы можем порекомендовать новый альфахор во что бы то ни стало, но лакмусовая бумажка будет проходить через удовольствие, которое потребитель ощущает во рту, перед тем сочетанием dulce de leche и шоколада, которое может быть неотразимым… или нет.
Существуют продукты и услуги, которые по-прежнему и всегда будут требовать непосредственного опыта, и в эти головокружительные времена, когда мы можем знакомиться с людьми и продуктами, исследовать, читать, развлекаться, покупать и платить и многое другое виртуально, Многие люди стремятся подтвердить желание с помощью опыта, передаваемого через органы чувств: зрительный, слуховой, обонятельный, вкусовой или тактильный, который им предлагает реальный мир, и подтверждают, что продукт соответствует их ожиданиям.
В этом контексте важность «реальных» экспериментов может быть для бренда разницей между жизнью и смертью.
Как он тебе подходит?
Это правда, что сегодня существует гораздо больше каналов, чем раньше, чтобы узнать о брендах и продуктах, но именно по этой причине мы живем во время «инфоксикации»: мы получаем так много информации и с помощью стольких средств, что не можем до конца ее усвоить. В этом контексте для брендов становится все более важным найти способ выделиться и повысить свои шансы быть выбранными среди многих других.
Хороший способ реализовать этот подход - использовать творческие предложения, которые позволят вам получить приятные впечатления от бренда или ассоциироваться с ним.
Что каждый клиент непосредственно проверяет относительно характеристик и преимуществ продукта или услуг неоспоримо, таким же образом, что каждый из них знает, как их обувь подходит.
Ключи к экспериментальному маркетингу и его этапам:
• Клиенты выбирают нас
• Позвольте клиентам попробовать нас
• Чтобы клиенты продолжали выбирать нас
Хороший вариант соблюдения этих трех этапов - предложить контекст, в котором клиент может знать, чувствовать и испытать то, что мы хотим предложить. То, что потребитель также особенно ценит, потому что он будет главным действующим лицом в реальном опыте, который он будет проживать без посредников и задействовать его эмоции.
А для бренда идеально, чтобы у клиента был личный опыт, потому что это самый сильный инструмент, который существует. Если он соглашается, помимо создания сочувствия, которое может быть передано другим разработкам той же компании, его можно «выиграть для дела», сделав его лучшим и наиболее авторитетным представителем.
