Пособие по порядку проведения обучения в организации труда

ГЛАВА I: ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1- ОБЪЕКТ

У организации будет задокументированная процедура, установленная для проведения исследований организации труда и ее вклада в постоянное повышение производительности, в качестве основной оси в основных действиях и позициях этих процессов. Что является основой для компетентной сертификации на предприятии, как важной основы для внедрения Интегрированной системы управления человеческим капиталом в Министерстве туризма (МИНТУР).

ручная организация-работа-куба

1.2- ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Уровень действия этой процедуры варьируется от центрального офиса Министерства туризма, высших организаций управления бизнесом, органов обеспечения и поддержки Органа регулирования и контроля до нижестоящих базовых структур.

1.3- УРОВЕНЬ ДОСТУПА.

Доступ ТОЛЬКО ДЛЯ ЧТЕНИЯ предоставляется всему персоналу Агентства, которому он требуется для консультации. У вас будет ПОЛНЫЙ ДОСТУП, адреса вышестоящих организаций управления бизнесом, организаций по обеспечению гарантий и поддержки Агентства, вплоть до низовых организаций, связанных с МИНТУР.

1.4- ССЫЛКИ.

Куба, Куэста Сантос A, Гавана 2010, Редакционная академия, Технология управления человеческими ресурсами NC: ISO 10018: 2016. Управление качеством - Руководящие принципы активного участия и компетентности людей. Декрет-закон № 252 и его «Положения» (Указ № 281), касающиеся «Преемственности и укрепления кубинской системы улучшения бизнеса». Матеу Перейра Карлос. (2007). Конференция по производительности. Отредактировано для ориентации производственных активов и организации труда. Гавана, 2007 МИНТУР: «Улучшение бизнеса: подход за процессом», февраль 2001 г. MTSS. 2006. Специальные таблоиды для производственных активов Soltura Laseria A. Технология стратегической интеграции системы компетенций организации.Диссертация представлена как вариант на соискание ученой степени доктора технических наук. Гавана, 2009 год.

1.5 ОБЯЗАННОСТИ

Эксперты: будут выбраны с целью действовать в качестве советников на различных уровнях этапов и действий, связанных с исследованиями ОТ в организации; тем самым способствуя повышению качества личного развития кадров в сфере принятия решений и человеческого капитала в целом за счет качества услуг. Эта группа будет состоять из руководителей, специалистов и выдающихся работников предприятия. Высшее руководство: оно несет максимальную ответственность за назначение председателя экспертного комитета и его состав в организации, контролируя систематическое соблюдение положений данной процедуры..Комитет экспертов: будет нести ответственность за выполнение процесса выявления,подтверждать и предлагать высшему руководству ключевые или отличительные условия организации, процессы основной деятельности и позиции упомянутых процессов с помощью установленных правовых документов.

Сегодня кубинская компания должна развить потенциал, необходимый для конкуренции на все более и более сложном рынке, с сегментами, в которых показатели производительности высоки, а давление на издержки и постепенные инновации являются жесткими. Единственный способ сохранить конкурентное преимущество нашей индустрии туризма - это обеспечить, чтобы организация училась быстрее, чем конкуренты. Эта потребность в преобразовании может быть удовлетворена только в том случае, если состояние ключевых элементов, называемых факторами организационного дизайна, было предварительно оценено. Повышение производительности - основная задача, стоящая перед рабочими группами в нашем секторе, чтобы продолжать вносить вклад в рост экономики, наблюдавшийся в последние годы.

Таким образом, руководители и специалисты, пользующиеся признанным авторитетом в отношении своих процессов и областей, которые являются членами Комитета по компетенциям, несут ответственность за планирование, выполнение и контроль того, что установлено в этой процедуре.

ГЛАВА II: ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ

2.1 Человеческий капитал

Набор знаний, опыта, навыков, чувств, взглядов, мотивов, ценностей и способностей, которые несут работники для эффективного создания большего благосостояния. Это также совесть, этика, солидарность, дух жертвенности и героизма.

ПРИМЕЧАНИЕ Определение основано на речи Фиделя Кастро Рус, президента Государственных советов и министров Республики Куба, произнесенной на первом выпуске Латиноамериканской школы медицины 20 августа 2005 г.

2.2 Трудовой коллектив

Группа людей, связанных определенной трудовой деятельностью, имеющих общие потребности и интересы и поддерживающих социально-трудовые отношения сотрудничества, помощи и взаимной ответственности, сформированные в процессе работы.

2.3 Эффективность

Связь между достигнутым результатом и используемыми ресурсами.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это указано в разделе 3.2.15 NC ISO 9000: 2005.

2.4 Трудовая организация

Организация с правосубъектностью, созданная в соответствии с кубинскими законами для экономических, административных, социальных, культурных или других целей, определенных в ее корпоративной цели, и наделенная правоспособностью для установления трудовых отношений. Включает работодателей, которые предоставляют работников для оказания услуг в других организациях.

2.5 Рабочий кабинет

Систематический критический обзор и запись существующих методов выполнения работы с целью повышения эффективности использования ресурсов и установления информированных и актуальных стандартов в отношении выполняемых действий.

2.6 Рабочее время

Время, в течение которого работник выполняет свои трудовые обязательства по производству или оказанию услуг, нормальная продолжительность которого составляет восемь часов в день и в среднем сорок четыре часа в неделю.

2.7 Организация

Набор людей и объектов с предоставлением ответственности, полномочий и отношений.

ПРИМЕЧАНИЕ 1. Это указано в разделе 3.3.1 NC ISO 9000: 2005.

ПРИМЕЧАНИЕ 2: Это расположение обычно упорядоченное.

ПРИМЕЧАНИЕ 3 В тексте кубинских стандартов Интегрированной системы управления человеческим капиталом термин «организация» относится к трудовым организациям. Определение организации труда содержится в этом кубинском стандарте.

2.8 Организация работы

Процесс, который объединяет человеческий капитал в организациях с технологиями, средствами работы и материалами в рабочем процессе (производство, услуги, информация или знания) посредством применения методов и процедур, которые позволяют работать рационально и гармонично. и бесперебойный, с требуемым уровнем здоровья и безопасности, эргономическими и экологическими требованиями для достижения максимальной производительности, эффективности, результативности и удовлетворения потребностей общества и его работников.

2.9 Процесс

Набор взаимосвязанных или взаимодействующих действий, которые преобразуют входные элементы в результаты.

ПРИМЕЧАНИЕ 1. Это указано в разделе 3.4.1 NC ISO 9000: 2005.

ПРИМЕЧАНИЕ 2. Входные данные для одного процесса обычно являются результатами других процессов.

2.10 Производительность труда

Степень эффективности жизненного труда, определяемая разными показателями. Он выражает взаимосвязь между объемами производства или достигнутыми результатами и затратами труда, необходимыми для их достижения, с учетом требуемого качества и среднего уровня квалификации и интенсивности, существующих в обществе.

2.11 Рабочая станция

Район или место, в котором рабочая деятельность осуществляется рабочим или группой рабочих, оснащенных инструментами и средствами работы, необходимыми для ее осуществления

2.12 Рабочая среда

Набор условий, при которых выполняется работа.

ПРИМЕЧАНИЕ. Это указано в разделе 3.3.4 NC ISO 9000: 2005.

2.13 Внимание к мужчинам

Набор действий, связанных как система, которые склонны ценить работника как человека, создавая лучшие условия жизни и труда, посредством обучения и развития, морального и материального стимулирования, а также здоровья и безопасности на работе, среди прочего., Эта деятельность характеризуется приверженностью работнику и поиском альтернативы его уходу.

2.14 Позиция

Те, которые появляются в общих классификаторах, отраслях или видах деятельности и специфичны для организаций, принадлежащих к различным профессиональным категориям, а также в резолюциях.

Они определяют название, содержание работы и требования к ней и выражают работу или профессию, которую выполняют работники в организации.

2.15 Профессиональная категория

Классификация различных должностей в соответствии с функциями и задачами, выполняемыми работниками, с учетом их различных характеристик, сложности и их связи с производством и предоставлением услуг. Они сгруппированы по категориям операторов, обслуживающего персонала, административных работников, техников и руководителей.

2.16 Рабочий климат

Качество, возникающее в результате взаимодействия условий труда, организации труда, участия работников, институциональной коммуникации и отношений, установленных в процессе производства и обслуживания, которое влияет на мотивацию, удовлетворенность, производительность труд и дисциплинированное и продуктивное поведение работников, а также результаты организации.

ГЛАВА III: РАЗВИТИЕ

III.1 Методологическая основа, поддерживающая изучение и внедрение организации работы в Организации.

Цель: Установить методологическую процедуру, которая будет гарантировать изучение оптимизации в организации работы и непрерывного улучшения производительности человеческого капитала в организации.

На основе международных и национальных тенденций и исследований осуществляется интеграция различных методов и приемов, адаптированных к нашей реальности, что способствует участию факторов в реализации методологической процедуры и ее последующем применении. Он отличается жизнеспособным и всеобъемлющим характером; удалось привлечь региональных экспертов, руководителей и рабочих, успешно работающих в туристическом секторе.

Точная методология оценки и обновления бизнес-стратегии и изучения процессов, разработанная участниками, которая в аналитическом и обобщающем виде позволяет не только воспринимать внутренние и внешние условия, влияющие на эффективность и продуктивность человеческого капитала в организации туристической отрасли, но и действуют на нее; который требует средств (расследования - действий), которые способствуют критическому изучению ситуаций, которые предотвратили или позволили его максимальную реализацию в исторических - социальных условиях для достижения бизнес-целей.

В Приложении 1 представлена Академическая программа с классами, которые ее составляют, а затем в Приложении 2 изложены методы и действия, которые можно использовать в каждой из них, для достижения их реализации.

Первый этап: первоначальная диагностика исследований организации труда.

Цель: обобществить информацию по предмету и добиться участия факторов, руководства и сотрудников, работающих с оптимальной производительностью, в выполнении каждого этапа исследовательского проекта.

Для достижения этой цели важно проконсультироваться и сообщить на собрании Руководящего органа об основных целях Организации работы, подкрепленных стратегическими целями, разработанными организацией для выполнения Миссии Организации, и основными действиями, которые они возьмутся за это. Политические и массовые организации (PCC, UJC, CTC) должны иметь участие.

В нем будут осуществляться следующие виды деятельности:

1 Представление советников или консультантов руководству 2 Характеристика исследуемой организации 3 Диагностика помещений и внутренних процессов (Gecyt)

1.4 Диагностика уровня подготовки экспертной группы.

1.5 Технико-методическая подготовка отобранного персонала

1.6 Встречи с руководителями и рабочими

I.1. -Важно сообщить об этом на встрече со всеми работниками, вовлеченными в исследование; где цели, которые должны быть достигнуты на каждом этапе, объявляются, объясняя необходимость и способы достижения активного участия работников, приобщая их к деятельности.

-Отбор и формирование этого комитета , группы, отвечающей за выбор и применение инструментов исследования, а также за выявление и предложение высшему руководству основных слабых и сильных сторон, которые он представляет с точки зрения организации работы, эффективности и производительности; который также должен предлагать ключевые или отличительные компетенции организации, процессы основных видов деятельности и позиции этих видов деятельности, он будет осуществляться из следующих бюджетов:

Группы поддержки и / или внутренний технический комитет для изучения работы и его компетенций должны быть сформированы с коллегами, у которых есть необходимые минимальные условия:

а) которые имеют практический опыт и знакомы с деятельностью, осуществляемой в данной области; б) успешно занимают должность или занимают должность. Одобрено их начальством, коллегами и оценками эффективности. C) По крайней мере, один из группы должен иметь знания в области регистрации и анализа методов, применимых к организации труда, выпускник промышленного машиностроения и / или технический специалист по экономике труда.

Члены группы должны быть обучены применяемым методам таким образом, чтобы они могли овладеть своим содержанием для разработки и применения исследования в организации. Для достижения планирования, выполнения и контроля рабочих исследований необходимо участие высшего руководства (по крайней мере, одного члена, официально назначенного председателем комитета по техническим компетенциям), а также профсоюзной организации в поиске решений проблем и принятии решений. Организация и этот комитет должны помните о гарантии документированной процедуры - структурном капитале - где указывается, как выполнять весь процесс выявления основных недостатков и стратегию вмешательства для достижения поставленных целей.Группа должна определить фундаментальные и политические цели этих исследований для оптимизации организации работы, подкрепленные стратегическими целями, разработанными организацией для выполнения миссии организации.

I.1.2 -Сотрудники Комитета экспертов организации, применяющие процедуру, должны участвовать на всех этапах или этапах, пока они не смогут реализовать и оценить ее выполнение для каждого установленного периода в областях, которые взяты за основу., а также контроль его эффективности на основе исследования по данному вопросу и определение показателей, позволяющих постоянно улучшать проводимые вмешательства.

I.1.3 - Определение характеристик установки должно выполняться с учетом:

Расположение отеля (пляж или город) Удобства Категория отеля Вместимость (Количество номеров) Предложение (Услуги, предоставляемые отелем) Спрос (Среднее количество туристов с указанием высокого и низкого сезона) Тип клиента Количество работников Показатели работы и заработной платы

После формирования Конкурсной комиссии и проведения начальной обучающей программы второй этап будет продолжен в интерактивном режиме.

Второй этап: анализ основных элементов объекта и его согласование с системой ОТ.

Цель: диагностировать рабочую среду и ее уровни соответствия производительности в Организации.

Определить основные методы исследований ОТ в Организации, которые способствуют выявлению основных слабых и сильных сторон, влияющих на уровень производительности и эффективную работу организации.

На втором этапе будут выполнены следующие мероприятия:

2.1 Определение и документирование политики ОТ в Организации t

2.2 Согласование со стратегическими целями

2.3 Диагностика рабочей среды и мотивации в ключевом процессе

2.4 Определение методов изучения ОТ в организации труда

2.5 Разработка и разработка стратегии рабочего обучения

2.6 Диагностика и программа выполнения исследований ОТ в Организации

II.1 -Для этого он основан на критерии, согласно которому успех стратегии организации будет в значительной степени зависеть от вклада в создание ценности каждого члена организации и от того, как он поддерживает свою характеристику устойчивости, которую они для выполнения следующих условий:

Определение того, что нужно организации с точки зрения стратегии, согласованной с интегрированным управлением человеческим капиталом Достоверная и надежная оценка широты и глубины, в которой каждый член доминирует и участвует в политике ОТ в Организации, которая гарантирует Успех стратегии Диагностика рабочей среды и мотивации в ключевом процессе, которые гарантируют его непрерывное развитие. Вложение времени и усилий менеджеров и менеджеров в овладение техниками исследований ОТ в Организации, Что способствует улучшению ключевых процессов и их сотрудников для оценки и постоянного повышения уровня производительности.

Учитывая это требование, для этого этапа должно быть выделено место за счет выполнения техник, которые позволяют комплексно выполнять следующие действия:

II.2 -Обзор и анализ стратегии организации

Обзор и анализ организационной стратегии позволяет разработать модель, которая объединяет потребности предприятия с точки зрения организации труда и трудовых компетенций, избегая разработки отдельных действий в различных областях.

Технический комитет компетенций будет работать над обзором и анализом стратегии организации, углубленно изучая и уделяя основное внимание:

Центральная цель организации, миссия и стратегические цели организации и области, в которой проводится исследование, и ее согласование с уровнями производительности SGICH, которых он предназначен для достижения Обзор и / или реализация матрицы SWOT для достижения указать сильные и слабые стороны Организации для постоянного повышения уровней производительности, которые могут повлиять на результаты деятельности компании

Все это позволяет разработать модель, которая объединяет потребности организации с точки зрения организации работы, избегая разработки отдельных действий в различных областях. Этапы как общая процедура проведения исследований по организации труда (ОТ) основаны на приложении 2.1)

II.3 -Обнаружение сильных и слабых сторон, связанных с SGICH.

Выявление сильных и слабых сторон Организации, связанной с SGICH, необходимо для того, чтобы комитет определил, что нужно организации с точки зрения интегрированного управления человеческим капиталом (SGICH) для реализации стратегии.

Также отметим анализ следующих важнейших показателей:

Уровень прибыли Производительность труда Средняя заработная плата Валовая добавленная стоимость (ВДС) Среднее количество работников Денежный доход Фонд заработной платы Уровень колебаний Использование временного фонда Экономические убытки из-за прогулов, прогулов

Для выполнения этих действий используются такие приемы, как:

Документальный обзор и опросы, анализ показателей работы и заработной платы, причинно-следственная диаграмма, методика мозгового штурма и / или метод номинальной группы, SWOT-матрица и другие. Многие из них сгруппированы в Приложениях 3 и 4.

Третий этап: исследования процесса по выбранным направлениям.

Цель: определить компетенции ключевых процессов в связи с выполнением действий ОТ, способствующих его развитию.

На этом этапе действия будут осуществляться на основе консенсуса Комитета и с помощью других методов с учетом пяти основных концепций: идентификация процессов, взаимосвязь действий, запланированные результаты, постоянное улучшение и управление процессами.

III.1- Во-первых, необходимо определить основные действия или группы выполняемых мероприятий, с помощью которых будет составлена карта процесса, в основном оценивающая:

Учитывая корпоративную цель, добавляет ли этот процесс ценность для удовлетворения потребностей клиентов в этой организации? Будет ли выполнение этого процесса способствовать достижению ее стратегических целей? Достижимо ли его выполнение в краткосрочной перспективе?

На третьем этапе будут выполнены следующие мероприятия:

3.1 Применение методологии процесса в исследованиях выбранных областей

3.2 Диагностика процессов и / или выбранных сфер деятельности Организации

3.3 Разграничение методов исследований, которые способствуют процессу

3.4 Оценка и анализ исследований процесса

3.5. Разработка матрицы интеграции процессных компетенций

+0,8. Se 3.6 Мониторинг и контроль структуры, которая способствует процессам

III.2 - Для идентификации и подтверждения компетенций процесса необходимо указать следующее:

Как организована система действий, необходимых для достижения предложенных результатов и их постоянного улучшения в организации Критерии и индикаторы для измерения и мониторинга результативности, результативности и постоянного улучшения процесса Идентификация конкретных возможностей процесса, которые позволяют ему выполнять свою миссию и брать на себя ответственность в соответствии с развитием организационных компетенций. Какие ресурсы, технологическая поддержка и средства контроля необходимы для запланированного выполнения действий процесса. Как участники процесса взаимодействуют друг с другом, а также с другими процессами объекта и с окружающей средой, которые оказывают значительное влияние на выполнение миссии процесса и организации.производительность, удовлетворенность и безопасность поддержки и человеческого капитала, задействованного в процессе. Какие пробелы возникают во входных данных (E), в трансформации процесса (T) и, следовательно, в выходных данных (S) того же самого, которые необходимо контролировать, чтобы способствовать повышению качества обслуживания; чтобы снизить затраты, выделиться на фоне конкурентов и тем самым способствовать достижению миссии организации.выделяться среди конкурентов и тем самым способствовать достижению миссии организации.выделяться среди конкурентов и тем самым способствовать достижению миссии организации.

III.3 - По сути, методические действия, которые предлагаются при исследовании процессов, следующие:

A) Возобновите идентификацию и внесите в список стратегические процессы, процессы реализации и поддержки, которые гарантируют достижение услуги или продукта (карта процессов). B) Определите ключевые процессы, связанные со стратегией организации. То есть основные виды деятельности, которые гарантируют или обеспечивают достижение поставленных целей ради удовлетворения потребностей клиентов в изучаемой области. (Может быть составлена матрица стратегических целей - влияние на клиентов и процессы) C) Изучение выбранных подпроцессов. Приоритет в анализе и исследовании внутренних и внешних условий, которые способствуют этим процессам. Для чего он должен:

Подготовить файлы процессов и диаграммы; особенно путем разграничения подпроцессов, входов и выходов и выявления проблем или инцидентов, которые препятствуют их реализации. Определите спонсоров или поставщиков процессов, необходимых входов, продуктов или услуг, результатов и дистрибьютора, которые гарантируют соблюдение процедур или подпроцессов. Оцените необходимые ресурсы, обеспечивающие результаты (человеческие, финансовые, материальные). Укажите показатели, которые позволят их оценивать и контролировать непрерывное улучшение для достижения более высоких уровней эффективности и производительности. Примеры: удовлетворенность клиентов, соблюдение описанного технического паспорта, производительность труда и т. Д.

Г) Предложение по улучшению подпроцессов.

III.4 - Таким образом, изучение процессов включает следующие важные действия:

Список процессов компании Выбор ключевых процессов Подготовка файла процесса Определение компетенций процессов Внедрение, мониторинг и контроль Интегрирующая основа в компетенциях процессов

Некоторые методы этого исследования собраны в приложениях 5 и 6.

Четвертый этап: исследования по регулированию труда в отдельных областях

Цель: провести анализ временных затрат и выявить резервы повышения производительности труда, достижение условий необходимых временных затрат при выполнении заданной работы.

IV.1 -Для этого должны быть проведены исследования по нормативам труда, с учетом того, что в этой концепции выражено, что стандартом являются затраты на прожиточный труд, необходимые для выполнения трудовой деятельности, и что затраты на работу выражаются как временная норма, такая как производственная норма или норма обслуживания, в зависимости от того, каким образом работник (или группа рабочих), имеющий требуемую квалификацию и выполняющий свою работу с умением и средней интенсивностью, лучше понимает свой социальный долг и насколько он важнее легко контролировать при определенных организационно-технических условиях.

При систематическом изучении рабочего дня администрация обязана принимать меры, которые сокращают и устраняют потери времени, перерывы, ошибки в рабочих процедурах и обеспечивают их максимальное использование, среди прочего будет использоваться следующее: методы:

? Индивидуальная детальная фотосъемка

? Коллективная детальная фотография

? Выборка по мгновенным наблюдениям

На четвертом этапе будут выполнены следующие мероприятия:

4.1 Регистрация и экспертиза существующих методов исследования регулирования.

4.2 Проведение исследований по нормированию в выбранных областях.

4.3 Выбор видов деятельности и операций, подлежащих регулированию в областях.

4.4 Применение эффективных методик, гарантирующих

4.5 Обработка и анализ полученной информации

4.6 Определение условий здоровья и безопасности, требуемых должностью

4.7 Изучение навыков, необходимых для должности

4.8. Определение технико-организационных мероприятий

IV.1.1 -Для его разработки важно иметь возможность анализировать различные временные затраты, которые происходят в течение рабочего дня, таким образом, чтобы любое время, прошедшее, в течение которого происходит определенное событие, можно было зарегистрировать, качественно отличая его от остальной части. временные затраты и, в свою очередь, определение того, нужно это или нет.

Проведя анализ временных затрат и обнаружив резервы повышения производительности труда, мы сможем установить временные затраты, необходимые для выполнения данной работы, то есть установить стандарт работы, чтобы При этом учитывается структура рабочего дня, а также конкретные характеристики действий, выполняемых работниками в этом виде деятельности. (См. Приложения 7, 8, 9, 10 и 11).

IV.2 -При проведении исследования регулирования будет выполняться ряд действий, а именно:

Выбор деятельности и операций, подлежащих регулированию, Подготовка наблюдения, Проведение наблюдения, Обработка и анализ информации, Определение технико-организационных мероприятий, которые необходимо реализовать, и расчет стандартов.

IV.2.1- Выбор деятельности и операций, подлежащих регулированию.

Выбор деятельности и операций, подлежащих регулированию, осуществляется в зависимости от важности различных видов деятельности и операций, выполняемых в производственном процессе.

Таким образом, например, те виды деятельности и операции, которые ограничивают производственный процесс или процесс оказания услуг, те, которые объединяют большое количество рабочих, и те, в которых текущие трудовые нормы нарушаются или превышаются в значительном объеме, должны выбираться с приоритетом. значительно выше нормальных параметров.

- Подготовка наблюдения.

Подготовка наблюдения должна начинаться с изучения условий работы цеха и работ, на которых будет проводиться наблюдение. Важным элементом при подготовке наблюдения является выбор и расположение работника, выполняющего действие или операцию, которые будут объектом наблюдения.

Отбор рабочих для наблюдения производится в зависимости от цели исследования: если исследование направлено на определение стандартов работы, следует наблюдать за рабочими, имеющими требуемую квалификацию и выполняющими работу с умением и средней интенсивностью. Если мы хотим изучить методы работы, будут выбраны те, которые имеют наибольшую продуктивность в результате используемых методов работы. Если мы хотим изучить причины, которые мотивируют несоблюдение правил, мы будем изучать работников, которые их не соблюдают.

Рекомендуется проводить наблюдение за теми работниками, которые соответствуют действующему стандарту, в количестве, наиболее близком к среднему по его соблюдению; или также выберите «длинного», «среднего» и «короткого» работника на основе имеющихся статистических данных об уровне соответствия стандартам.

Тело модели будет включать порядковый номер различных действий, которые происходят во время наблюдения, их описание и их символ (в соответствии с принятой структурой дня), время завершения деятельности и ее продолжительность, а также любое интересное наблюдение с целью пояснения аннотаций.

В начале наблюдения запишите в соответствующем поле, которое появляется в конце модели, время начала наблюдения, а в теле модели - порядковый номер первого действия, выполненного работником, его описание и его символ., В конце занятия вы запишите время окончания, а затем номер заказа, описание и символ следующего действия и так далее, пока наблюдение не будет завершено. (См. Записи)

IV.3 - Для проведения исследований трудовых компетенций необходимо искать доказательства, свидетельствующие о превосходном поведении в отношении выполнения работы; с гармоничным союзом фундаментальных знаний: Знания: теоретические знания, познавательные элементы, которые необходимы в качестве основы для подготовки другого психологического тренинга и достижения практических результатов обучения на работе; ноу - хау: система теоретических и практических навыков, позволяющих их развитие, каузально, связанные с производительностью успешной и творческой работы; уравновешенность и ноу - хау, чтобы бытьвыраженные в благоприятном отношении и ценностях для организационной и / или социальной среды, которые гарантируют стабильность и согласованность вклада личности и являются примером в работе и личной жизни; Готовность сделать: установить аффективные - мотивационные, волевые аспекты, которые определяют ожидания, настойчивость и продемонстрировал удовлетворение в производительности; и Способность действовать: набор факторов, связанных с индивидуумом и ситуацией, проявляющихся в способностях, материальных и материально-технических условиях, которые делают возможным развитие в основных видах деятельности.

Следует отметить, что при написании компетенций с их измерениями также будут указаны показатели для каждого измерения. Эти показатели позволят нам измерить каждую из компетенций как нормализацию через наблюдаемое поведение сотрудников при оценке их работы как части профиля должности.

- Технику Delphi можно использовать в раундах и / или функциональном анализе позиции, демонстрируя, что между основной целью или миссией компании и получением удовлетворительного товара или услуги существует несколько промежуточных функций, которые делают это возможным. (См. Приложения 10 и 11).

-Чтобы зафиксировать особенности каждой из компетенций, необходимо достичь консенсуса с критериями комитета, что позволяет обогатить и ввести в действие аспекты каждой рассматриваемой компетенции, опираясь на словарный запас вовлеченных работников, символы и приоритеты лечения. в организации, как способы, которые способствуют их влиянию через компетентную организационную культуру . (См. Записи, показывающие основу модели для указанного профиля и основы для проверки этих компетенций)

В этот раз уместно спросить: как мы можем убедиться, что развитие разработанных этапов может способствовать успешному выполнению работы в Организации? По этой причине накладывается следующий этап.

Пятый этап: проверка, мониторинг и контроль системы ОТ .

Цели: определить основные слабые и сильные стороны, которые влияют на уровни эффективности, производительности и, следовательно, на эффективную работу ОТ.

Смоделируйте программу вмешательства, которая позволяет повысить продуктивность, результативность и эффективность организации или компании.

V.1 - Следует отметить, что данный этап имеет решающее значение в достижении поставленных целей; Следовательно, технический комитет по компетенциям, в тесной консультации с работниками и факторами (производственные активы), должен провести анализ результатов, которые были получены с помощью методов, примененных в предыдущих действиях; уметь определять слабые и сильные стороны, которые влияют на уровни эффективности, продуктивности и результативного выполнения работы в организации.

На этом этапе будут выполняться следующие действия:

5.1 Улучшение условий, способствующих развитию процесса.

5.2 Применение трудовых компетенций в выбранной сфере

5.3 Обсуждение плана мероприятий, способствующих результативности и действенности в Организации.

5.4 Экспериментальное внедрение для проверки его эффективности в Организации

5.5 Разработка руководства по процедурам ОТ

5.6 Подготовка к массовому внедрению в Организации

5,7. Мониторинг и контроль исследований ОТ в Организации

V.1.1 - В тесной связи с полученными результатами и активами в организации может быть разработана программа вмешательства, которая позволяет повысить продуктивность, результативность и эффективность в организации или компании; Обоснование основных действий, которые позволят минимизировать слабые стороны или усилить сильные стороны, указав время, ответственное лицо, необходимые средства (финансовые, материальные, человеческие и т. Д.), А также формы контроля и механизмы гибкости и т. Д. которые гарантируют успех программы вмешательства.

При этой оценке в качестве руководства следует использовать видение и цели, которые организация должна достичь. Для каких методов и инструментов, таких как:

причинно-следственная диаграмма техники мозгового штурма, именная групповая техника.

Подчиненные подразделения МИНТУР проанализируют текущий метод и его результаты, а также предложенный метод в выбранных областях. Будут разработаны стандарты обслуживания, для этого необходимо соблюдать указания действующих постановлений.

V.2 -Каждая организация может вести учет особым образом, если есть свидетельства ее соответствия и оценка плана измерений.

Осуществимость приложения: В общем, для каждой проблемы следовало искать более одного решения, и они должны быть оценены, чтобы аргументировать их осуществимость с точки зрения эффективности и действенности. При этой оценке в качестве руководства следует использовать видение и цели, которые организация должна достичь. Подготовка этого прогноза будет осуществляться вовремя, ответственно, необходимыми средствами (финансовыми, материальными, человеческими и т. Д.), Формами контроля, гибкостью и т. Д.

Таким образом, планируемые меры должны соответствовать корпоративной цели, миссии и видению организации.

- Экспериментальная имплантация.

После завершения полного изучения работы и получения лучшего метода обычно необходимо перейти к его экспериментальной имплантации, чтобы проверить в небольшом масштабе ожидаемые результаты и внести соответствующие корректировки, прежде чем приступить к его массовому применению.

На данном этапе первостепенное значение имеет подготовка и переподготовка операторов, которые будут в нем участвовать, и создание необходимых условий для их проведения.

Дизайнер должен внимательно следить за всем этим этапом, записывать все результаты и критически их анализировать. Пришло время сделать последние корректировки.

- Подготовка к массовой имплантации.

Перед тем как обобщить новый метод работы, необходимо подготовиться к его внедрению, внося корректировки, возникшие в результате экспериментальной реализации. Новый метод, готовый к применению, потребует кропотливой подготовительной работы, которая должна быть включена в план, который, среди прочего, включает следующие пункты:

Подготовка людей, которые будут обучать исполнителей наиболее подходящими для них средствами. Желательно, чтобы при отборе этих коллег опытные работники выбирались из числа тех, кто использует передовые методы и процедуры.

Участие в модельном проекте для массовых профессий по методам работы. Предоставляемые данные будут теми, которые появятся в Нормализации после внесения корректировок.

Определение и подготовка технических средств, которые будут использованы при подготовке тех, которые будут обучать исполнителей. В случае массовых профессий оправдано использование кино- и видеоаппаратуры. Если речь идет о процедурах рационализации на уровне предприятия, в профессиях, которые не столь массовы, или в конкретных частях рабочего процесса, удобнее использовать другие, более экономичные технические средства, такие как: схемы, подробные фотографии, и т.п.

Следует отметить, что этот этап, который может показаться рутинным, имеет решающее значение для достижения поставленных целей; Разработанные методы работы могут быть очень эффективными, но если их реализация не подготовлена должным образом и строго, практические результаты будут ограничены, что приведет к снижению производительности труда.

-Мониторинг и контроль учебы.

Этот этап имеет жизненно важное значение, поскольку с его помощью достигается систематичность и развитие всего проводимого исследования.

Необходимо разработать механизмы контроля и оценки и внести необходимые корректировки в каждом конкретном случае. Весь процесс постоянно меняется, и поэтому меры должны соответствовать этим изменениям. В целом, организации выполнят заключительный проект рабочего исследования, в котором они проанализируют области, выбранные МИНТУР.

Организация будет отслеживать и контролировать рабочие исследования посредством проекта контрольных мер, который стал стратегией и Годовым планом рабочих исследований на данный период. В свою очередь, будет создан Внутренний технический комитет по рабочим исследованиям для дальнейшей консолидации совместной работы специалистов, что позволит обеспечить подготовку и выполнение годового плана (Диагностика и программа выполнения исследований, которые будут проводиться в выбранных областях). а также модели контроля, подготовленные агентством, что позволяет контролировать его ежеквартально.

____________________