В организации очень естественно формирование групп, создаваемых либо руководством, либо самими членами организации. Наиболее частая причина создания группы - побуждение людей говорить и создавать свой собственный круг, где они могут свободно взаимодействовать, узнавать друг друга, работать вместе и выполнять поставленные перед ними задачи. Группы в основном делятся на две категории. Первый - это формальная группа, которую формирует организация для выполнения задачи. Другая - неформальная группа, сформированная из сотрудников в соответствии с их вкусами, интересами и взглядами (Координация рабочих групп, человеческие ресурсы, 2007).
Формальные и неформальные команды
Формальные команды или группы намеренно создаются менеджерами и лицами, которым поручено выполнять определенные задачи, чтобы помочь организации достичь своих целей. Наиболее распространенный тип формальной группы - это команда руководителей, в которую входят менеджер и все сотрудники, подчиняющиеся этому менеджеру. В некоторых организациях, которые хотят недооценить иерархию, названия могут измениться. Например, в NCR менеджеров командных команд называют «тренерами», а членов команд - помощниками (Alonso, 2002).
Другой тип формальной команды - это комитет, который обычно длится долгое время и занимается повторяющимися проблемами и решениями. Например, в вашем университете или колледже, вероятно, есть комитет по делам студентов, который занимается повторяющимися проблемами, касающимися жизни студентов. Хотя члены этого комитета могут приходить и уходить, комитет остается на месте с течением времени.
Круг качества - это тип команды. Круги качества Illinios были важным компонентом программы обеспечения качества, которая значительно повысила производительность и качество с 1981 года. В программе под названием Совместное почасовое решение проблем управления (CHAMPS) группы качества собираться еженедельно в течение часа, чтобы обсудить проблемы, связанные с работой, исследовать причины, рекомендовать решения, сделать официальную презентацию руководящему персоналу предприятия. Из почти 475 решений, предложенных за первые четыре года программы, почти 400 были одобрены. Общая экономия на идеях в восемь раз превышает стоимость значительной сборки на крупном производственном предприятии, где контроль затрат очень важен.За трехлетний период McCook удалось удвоить количество отгруженного алюминия на одного сотрудника и доставить более 2000 наименований конкретному покупателю без единого отказа.
Некоторые официальные команды временные. Их можно назвать рабочими группами или проектными командами. Эти группы создаются для решения конкретной проблемы и обычно распускаются, когда задача завершена или проблема решена. Например, президент Клинтон сформировал проектную группу под руководством Хиллари Родэм Клинтон, чтобы сформулировать предложение или национальный план здравоохранения.
Неформальные команды или группы возникают, когда люди регулярно встречаются и взаимодействуют. Такие группы развиваются в рамках формальной организационной структуры. Члены неформальных команд склонны подчинять некоторые из своих индивидуальных потребностей потребностям команды в целом. В свою очередь, команда поддерживает и защищает отдельных членов. Неформальные командные мероприятия могут способствовать интересам организации - например, игры в софтбол в субботу утром могут укрепить связи игроков друг с другом. Или группа женщин может собраться вместе, чтобы обсудить различные действия, которые могут сделать организацию лучшим местом для работы женщин (Palomo Vadillo, 2010).
Ниже приводится пример. В 1990 году женщины, работающие в телефонном гиганте NYNEX Corporation, сформировали кружки наставников, чтобы помочь женщинам подняться по служебной лестнице продвижения по службе. Женщины NYNEX создали эти неформальные группы независимо и вне пределов руководства. Группы продвигают, признают и укрепляют связи женщин на всех уровнях компании. Сотрудники NYNEX обратились к групповому формату, потому что не хватало женщин-старших менеджеров, которые могли бы выступать в качестве наставников. Однако участники считают, что групповой процесс на самом деле лучше, чем индивидуальное обучение. В кругах с минимум восемью участниками и максимум с двенадцатью наставниками-женщинами будет больше,они больше знакомятся с различными идеями и имеют рост в сети.
Функции неформальной группы. Неформальные группы выполняют четыре основные функции. Во-первых, они поддерживают и укрепляют нормы (ожидаемое поведение) и ценности, общие для их членов. Во-вторых, они дают членам чувство социального удовлетворения, статуса и безопасности. В крупных корпорациях, где многие люди чувствуют, что их работодатели едва ли их знают, неформальные группы позволяют сотрудникам делиться шутками и жалобами, вместе есть и общаться после работы. Таким образом, неформальные группы удовлетворяют человеческие потребности в дружбе, поддержке и безопасности.
Итак, в этой статье мы обсудим важные различия между формальными и неформальными группами.
Для вашего определения:
Определение формальных групп
Формальная группа - это совокупность людей, объединившихся для достижения определенной цели. Они всегда создаются с целью удовлетворения некоторых официальных требований. Формирование группы осуществляется менеджментом. Он имеет систематическую иерархическую структуру.
Как правило, сотрудники организации делятся на группы, и каждой группе ставится задача. Таким образом, задача группы выполняется вместе с выполнением целей организации. Типы формальных групп следующие:
Командные группы: группы, состоящие из менеджеров и их подчиненных.
Комитеты: группа людей, назначаемых организацией для решения переданных им вопросов, известна как комитет. Например, Консультативный комитет, Постоянный комитет и т. Д.
Рабочие группы: форма группы для выполнения определенной задачи известна как рабочие группы.
Определение неформальных групп
Группы, которые создаются естественным образом внутри организации под воздействием социальных и психологических сил, известны как неформальные группы. В рамках этой группы сотрудники организации сами входят в группы без одобрения руководства для удовлетворения своих социальных потребностей на работе.
Никто не хочет жить в изоляции; Люди обычно создают вокруг себя круг, чтобы они могли общаться и делиться своими чувствами, мнениями, опытом, информацией и т. Д. Эти круги известны как неформальные группы на рабочем месте. Эти группы сформированы на основе общих симпатий, антипатий, предрассудков, контактов, языка, интересов, отношения членов. Включает группу интересов и группу дружбы. В этих группах общение происходит быстрее, поскольку они следуют по цепочке виноградной лозы.
Нет определенных правил; которые относятся к неформальной группе. К тому же у группы рыхлая структура. Связь между членами группы очень сильна, что можно увидеть, когда одного из сотрудников увольняют с работы, а все коллеги в его группе бастуют, чтобы поддержать его.
Основные различия между формальными и неформальными группами
Ниже приведены различия между формальными и неформальными группами:
- Группы, сформированные руководством организации для выполнения определенной задачи, известны как формальные группы. Группы, которые формируются самими сотрудниками из-за их вкусов и предрассудков, известны как неформальные группы. Формальные группы создаются организацией сознательно, а неформальные группы создаются добровольно. Формальные группы велики по сравнению с неформальная группа. Кроме того, в одной формальной группе могут быть подгруппы. Структура формальной группы построена иерархически, в то время как неформальная группа не имеет структуры или заявляет, что у нее нет структуры. В формальной группе положение члена определяет ее важность. В группе, но в неформальной группе, каждый член так же важен, как и любой другой член.В формальной группе отношения между членами профессиональные, они встречаются только для выполнения поставленной перед ними задачи. С другой стороны, в неформальной группе между участниками существуют личные отношения, они делятся друг с другом своими мнениями, опытом, проблемами, информацией.В формальной группе поток общения ограничен из-за единоначалия. В отличие от неформальной группы, поток общения распространяется во всех направлениях, такого ограничения нет.В отличие от неформальной группы, поток общения распространяется во всех направлениях, такого ограничения нет.В отличие от неформальной группы, поток общения распространяется во всех направлениях, такого ограничения нет.
вывод
Обычно мы разбиваемся на группы, не зная, что это за группа. Иногда члены формальных групп и неформальных групп совпадают. Основная отличительная черта между ними состоит в том, что формальные группы всегда формируются с целью, но когда создается неформальная группа, такого намерения нет вообще.
Библиография
Алонсо, Т. (2002). Управление рабочими коллективами: стратегия успеха. Редакция Паранинфо.
Координация рабочих коллективов, человеческих ресурсов. (2007). От редакции Вертиче.
Паломо Вадилло, MT (2010). Лидерство и мотивация рабочих коллективов. Редакция ESIC.
Скачать оригинальный файл
