Почему это важнее IQ.
Идеи - Сила
- Успех в жизни не зависит исключительно от наших интеллектуальных способностей, осознание своих эмоций, понимание чувств других, терпение давления и разочарования, улучшение нашей способности работать в команде и принятие эмпатического и социального отношения предоставят нам больше возможностей Развитие. Эмоциональная неграмотность дорого обходится людям. Эмоциональная грамотность очень полезна для предотвращения насилия. Эмоциональное обучение длится всю жизнь.
Текстовые фразы из книги
- «… Эмоциональный мозг существовал задолго до рационального». «Старая парадигма содержала идеал разума, свободного от эмоционального напряжения. новая парадигма заставляет нас гармонизировать разум и сердце ».« Эмоциональная жизнь - это область, в которой, как и в математике и чтении, можно работать с большей или меньшей ловкостью, и для нее требуется уникальный набор навыков ». чувство в том виде, в каком оно происходит, является ключом к эмоциональному интеллекту ».« Эмоциональная ровность Гэри иллюстрирует то, что психиатры называют алекситимией от греческого a-, что означает «недостаток», и lexis, что означает «слово», и тимос, что означает означает «эмоция». этим людям не хватает слов, чтобы выразить свои чувства ».«… отсутствие слов для выражения чувств означает их непринятие ».«Короче говоря, ключ к принятию лучших личных решений - быть в гармонии с нашими чувствами». «Гнев никогда не бывает без мотива, но редко бывает хорошим». «Тревога подрывает интеллект». "… лучшая формула для жалобы - xyz": "когда вы сделали x, я почувствовал y, я бы предпочел, чтобы вы вместо этого сделали z". Например: «Когда вы не позвонили мне и не сказали, что собираетесь опоздать на свидание за ужином, я почувствовал себя презренным и злым. Я бы хотел, чтобы ты позвонил мне, чтобы сообщить, что опоздаешь «вместо того, чтобы« ты невнимательный, эгоцентричный ублюдок ».« Стресс делает людей глупыми ».« Эмоциональный ум намного быстрее, чем рациональный ум ».«Великие духовные учителя, такие как Будда и Иисус, достигли сердец своих учеников, говоря языком эмоций, обучая притчами, баснями и историями».
обоснование
Зачем и почему рабочий лист эмоционального интеллекта?
В чем я уверен, так это в том, что быть умным - не гарантия счастья.
Мэрилин Вос Савант (48 лет в 1995 году, американка, самый высокий IQ в мире (228))
- Потому что в современном мире межличностные отношения необходимы для лучшего личного развития. Потому что я считаю важным, чтобы эти идеи и вопросы были доведены до сведения множества людей. Проанализировать образовательные и эмоциональные модели, с которыми мы обучались и которые не всегда полезны в настоящее время. Признать наши возможности и ограничения как людей, что позволит нам лучше относиться. Для предотвращения негативного отношения, такого как насилие. Чтобы лучше понять такие состояния, как меланхолия и депрессия. Чтобы определить свои чувства и чувства других людей. Действовать в целях предотвращения ненадлежащего поведения и того, чтобы изменение привычек привело к улучшению качества жизни.
Вопросы, на которые нужно ответить
- Можно ли предотвратить насилие? Может ли оптимистическое отношение вылечить людей? Можно ли научиться новым навыкам эмоциональной жизни? Давление гнева - лучший или худший способ его успокоить? Чувствую ли я себя лучше или хуже? Какую роль в улучшении качества жизни играют надежда и оптимизм? Заразны ли эмоции и чувства? Можно ли изменить привычки эмоциональной реакции? Из чего состоит эмоциональное дзюдо? Есть ли у меня токсичные мысли?
Начиная с биологической
В ходе эволюции человека мозг трансформировался и усложнялся последовательными слоями, которые охватывали исходное ядро. Ответы относительно выживания должны быть быстрыми и, следовательно, иррациональными. Этот восходящий рост повторяется в развитии человеческого эмбриона. Самая примитивная часть мозга, контактирующая со спинным мозгом, контролирует основные жизненно важные функции, такие как дыхание. Этот примитивный мозг не думает и не учится, он просто обеспечивает выживание. В следующей таблице представлены возможные реакции мозга на атаку:
Что такое эмоция?
«Любое возбуждение и расстройство ума, чувства, страсти; любое неистовое или возбужденное состояние ума ". (Оксфордский словарь английского языка). Автор использует термин «эмоция» для обозначения чувства и его характерных мыслей, психологических и биологических состояний и различных склонностей к действию.
Семьи эмоций
- Гнев: гнев, возмущение, негодование, гнев, раздражение, возмущение, горе, раздражительность, враждебность, раздражение, раздражительность, враждебность. Экстремальный: патологическое насилие и ненависть Печаль: горе, сожаление, меланхолия, пессимизм, горе, жалость к себе, одиночество, уныние, отчаяние и, в патологических случаях, тяжелая депрессия Страх: тревога, опасения, нервозность, беспокойство, тревога, беспокойство, осторожность, неуверенность, страх, страх, ужас; а на психопатологическом уровне: фобия и паника. Удовольствие: счастье, радость, облегчение, удовлетворение, блаженство, восторг, веселье, гордость, чувственное удовольствие, трепет, восторг, удовлетворение, удовлетворение, эйфория, расточительность, экстаз и, в крайнем случае: мания Любовь: принятие, сочувствие, доверие, доброта, близость, преданность, обожание, увлечение, духовная любовь. Сюрприз: шок, изумление,недоумение. Отвращение: презрение, презрение, презрение, отвращение, отвращение, отвращение, неприятие. Стыд: вина, раздражение, отвращение, раскаяние, унижение, сожаление, унижение и раскаяние.
Трудности определения налогооблагаемой базы
Когда эмоции смешаны, определение усложняется. Например, ревность - это разновидность гнева, смешанного с печалью и страхом.
В это вмешиваются добродетели: надежда, вера, отвага, снисходительность, безопасность и невозмутимость.
Вспомним семь смертных грехов: жадность, зависть, обжорство, гнев, похоть, лень и гордость.
Чувства: их трудно классифицировать, например, сомнение, самодовольство, праздность, апатия, скука, замешательство.
Выражения лица
Пол Экман из Калифорнийского университета в Сан-Франциско обнаружил, что выражение лица четырех эмоций - страха, гнева, печали и удовольствия - признается людьми разных культур по всему миру, что предполагает их универсальность.
настроения
Они более унылые и длятся гораздо дольше, чем кайф. Например, вряд ли вы будете оставаться в пылу гнева в течение дня, но вы, скорее всего, будете в сварливом и раздражительном настроении, в котором легко спровоцировать более короткие вспышки гнева.
Темперамент
Именно готовность вызвать определенную эмоцию или настроение делает людей меланхоличными, застенчивыми или веселыми. Мы делаем вывод, что темперамент человека определяется его эмоциями и настроением.
Характерные стили людей реагировать и смотреть в лицо своим эмоциям.
Джон Магер, психолог из Университета Нью-Гэмпшира, один из разработчиков теории эмоционального интеллекта, выделяет три стиля, которые люди принимают в отношении наших эмоций:
- Самосознание: люди осознают свое настроение в тот момент, когда оно у них есть. У этих людей есть определенная утонченность в отношении своей эмоциональной жизни. Их ясность в отношении эмоций может усилить другие черты личности: они независимы, уверены в своих ограничениях и часто имеют позитивный взгляд на жизнь. Когда у них появляется плохое настроение, они сразу же с ним справляются. Короче говоря, ваша забота помогает им управлять своими эмоциями. Погруженные: это люди, которые часто чувствуют себя увязшими в своих эмоциях и неспособными избавиться от них, как будто над ними доминирует юмор. Они непостоянны и не очень осведомлены о своих чувствах, поэтому теряются в них, вместо того, чтобы иметь какую-то перспективу.Они мало что делают, чтобы избавиться от плохого настроения и чувствовать, что не контролируют свою эмоциональную жизнь. Они часто подавлены и эмоционально выходят из-под контроля. Приемлемо: им часто ясно, что они чувствуют. Они склонны принимать свое настроение и не пытаются его изменить. Они восприимчивы к плохому настроению, но принимают его с невмешательством (отпусканием), ничего не делая, чтобы его изменить, несмотря на беспокойство, которое оно вызывает. Этот образец встречается среди депрессивных людей, которые смирились со своим отчаянием.ничего не делать, чтобы его изменить, несмотря на вызываемые им нарушения. Этот образец встречается среди депрессивных людей, которые смирились с отчаянием.ничего не делать, чтобы его изменить, несмотря на вызываемые им нарушения. Этот образец встречается среди депрессивных людей, которые смирились со своим отчаянием.
Алекситимия
Это заболевание проявляется у эмоционально вялых людей, совершенно нечувствительных к любому проявлению чувств. Это неспособность регистрировать эмоции и проявляется как полное отсутствие страсти. Этимологически оно происходит от греческого: a = отсутствие; лексика = слово; тимос = эмоция. Этим людям не хватает слов, чтобы выразить свои чувства. Инвалидность заключается в выражении эмоций, а не в их отсутствии.
Дилемма алекситимики состоит в том, что «не иметь слов для обозначения чувств, значит не присваивать их».
Анатомия гнева
«Гнев никогда не бывает без мотива, но редко бывает хорошим» (Бенджамин Франклин)
Универсальный спусковой крючок для гнева - это чувство опасности; Это может быть физическая угроза или символическая угроза самооценке или достоинству: несправедливое или грубое обращение, оскорбление или унижение, разочарование в стремлении к важной цели.
Эти восприятия действуют как спусковой крючок для поведения нападения или бегства, в зависимости от того, как эмоциональный мозг оценивает противодействие.
Бальзам от гнева
«Любой может рассердиться… это легко. Но злиться на нужного человека, с нужной силой, в нужное время, по правильной причине и правильным образом… это непросто. АРИСТОТЛЬ, Этика для Никомако.
Есть два основных способа противостоять приступу гнева:
1) Бросьте вызов мыслям, которые его вызывают. Приступ гнева обычно вызывается «неправильным пониманием» ситуации. Например: за рулем быстро едет человек, склонный к гневу. Другая машина встает у него на пути, заставляя его резко тормозить. Его мысль такова: «Этот проклятый убийца хочет меня убить, я преподам ему хороший урок». За этим следует преследование с непредвиденными последствиями. Предположим, этого агрессивного автомобилиста сопровождал другой человек, который сказал ему: «водитель размахивал белым платком, возможно, он вез кого-то, кто нуждался в медицинской помощи». Это сразу меняет ситуацию. Неистовая спираль обращена вспять.
Время важно. Ранние стадии цикла гнева являются наиболее эффективными. Гнева можно полностью избежать, если смягчающая информация появится до того, как начнет действовать. Смягчающая информация позволяет переоценить события, вызывающие гнев.
2) Отвлечение: это способ остановить цикл усиленного враждебного мышления. Это помогает, когда уровень гнева не позволяет человеку правильно рассуждать. Достаточно эффективная стратегия отвлечься - оставаться в одиночестве, пока мы успокаиваемся; Это может быть поездка или долгая прогулка. Это также помогает глубоко дышать, расслабляя мышцы. Это время будет бесполезным, если использовать его для продолжения череды провоцирующих гнев мыслей.
Другой психиатр рекомендовал улавливать циничные или враждебные мысли в момент их возникновения и записывать их, чтобы разрядить и переоценить их.
Высвобождение гнева - один из худших способов его успокоить: вспышки гнева усиливают возбуждение эмоционального мозга, оставляя человека в еще большей ярости, а не в меньшей. Катарсис иногда преподносится как способ справиться с гневом, но это все равно что «желание потушить огонь бензином».
Когда одного тибетского учителя спросили, как лучше всего справиться с гневом, он ответил: «Не подавляйте его, но не действуйте в соответствии с ним».
В качестве трагического примера, 8 июля 1997 года газета Clarín опубликовала в заголовке следующую новость: «Женитьба из Мендосы». Они проведут остаток своей жизни в тюрьме за убийство сына. Внизу помпадура написано: «Пара проведет остаток жизни в тюрьме за убийство своего 3-летнего сына Айртона Брайана Лайонела Годоя, которого избил отец, потому что он« не поздоровался ».
Круг забот
о нет! Амортизатор издает странный шум… А если мне придется отнести его в мастерскую? Я не могу позволить себе оплачивать эти расходы… Мне придется получать деньги из того, что я зарезервировал для школы моего сына… Что, если я не могу платить за частные уроки? Тот негативный отчет, который школа прислала на прошлой неделе… Что, если вам поставят более низкие оценки, и вы не сможете поступить в колледж? Демпфер издает странный шум.
Обеспокоенный ум снова и снова крутится, и одна тревожная мысль возвращается к следующей, а затем к началу. В основе всех тревог лежит беспокойство. В некотором смысле беспокойство - это проверка того, что может пойти не так и как с этим бороться (мысль в черной шляпе, Эдвард Де Боно). Сложность возникает из-за хронических и повторяющихся проблем, которые возникают снова и снова и никогда не приводят к положительному решению.
Чтобы избежать этих «приступов беспокойства», рекомендуется: а) записывать его эффекты: сильное потоотделение, дрожь, учащенное сердцебиение и мышечное напряжение. Рекомендуется глубокое дыхание и расслабление. б) Активно бросайте вызов тревожным мыслям: очень ли вероятно, что произойдет ужасное событие? А других альтернатив не будет? Можно ли предпринять конструктивные шаги? Такое сочетание осознанности и здорового скептицизма помогает предотвратить хроническое беспокойство.
Меланхолия и депрессия
«Тот, кто поддается печали, отрекается от полноты жизни. Чтобы выжить: планирование надежды ». Доктор Энрике Пишон-Ривьер
Печаль - единственное состояние ума, которое люди обычно стремятся преодолеть. Меланхолия, как и любое душевное состояние, имеет свои преимущества. Печаль, которая вызывает потерю, имеет определенные последствия: она снижает наш интерес к веселью и удовольствиям, фиксирует наше внимание на том, что было потеряно, чтобы иметь возможность разработать дуэль, она забирает энергию в этот момент для создания новых компаний. Короче говоря, это усиливает своего рода рефлексивный уход от жизненной деятельности, чтобы оплакивать потерю, размышлять; и, наконец, внести психологическую корректировку и новые планы (проекты), которые позволят нам продолжить нашу жизнь.
Если горе помогает, то настоящая депрессия - нет. Чувства и ощущения, связанные с этой картиной, объясняют ее вредное воздействие на людей. Ненависть к себе, чувство никчемности, липкая грусть, чувство страха и удушающей тревоги, замешательство, неспособность сосредоточиться, сбои памяти, безымянный токсичный прилив, стирающий любую приятную реакцию на живой мир, бессонницу, Я чувствую себя зомби, моя еда безвкусная, надежда тает.
Одно из самых мощных противоядий от депрессии - это ресурс, широко используемый в терапии: взгляд на вещи по-другому (также называемый когнитивной реструктуризацией). Например: слегка больной человек может впасть в депрессию по сравнению со здоровым, но если он встретит более серьезного пациента, его точка зрения изменится, и его настроение улучшится. Сравнивать себя с тем, кто находится в худшем положении, невероятно обнадеживает - внезапно то, что показалось довольно разочаровывающим, оказалось не так уж и плохо.
Еще один эффективный ресурс для преодоления депрессии - это помощь другим людям с проблемами. Избавиться от забот о себе, посвятить себя солидарной работе в качестве волонтера - мощный ресурс для изменения настроения.
Алкоголь и телевидение не помогают депрессивным людям. «Молитва, если вы очень религиозны, хороша для любого состояния души, особенно при депрессии». (Дайан Тайс)
Импульсный контроль: шоколадный тест
В 1960-х годах в детском саду на территории кампуса Стэнфордского университета было проведено крупное исследование с участием 4-летних учеников, которых довели до старшей школы.
Четырехлетним детям сделали следующее предложение: если вы подождете, пока я выполню задание, которое я выполняю, вы можете получить два бесплатных шоколадных конфеты. Если вы не можете ждать, вы получите только один, но вы можете получить его немедленно ». Затем экспериментатор покинул комнату на 15 минут.
Этот вызов привел к вечной битве между стремлением и сдержанностью, желанием и самоконтролем, удовлетворением и прокрастинацией. Возможно, нет более важного психологического инструмента, чем противодействие побуждению. Это корень всякого эмоционального самоконтроля, поскольку эмоции по своей природе побуждают к тому или иному побуждению к действию.
Дети, которые ждали своего второго шоколада, смогли сдержать свои эмоции, таким образом задерживая порыв. В ожидании этих бесконечных пятнадцати минут они закрывали глаза, чтобы не видеть источника соблазна, они клали головы на руки, они говорили в одиночестве, они пели, они играли руками и ногами и даже пытались уснуть.
Но другие, более импульсивные, хватали единственный шоколад почти всегда через несколько секунд после ухода экспериментатора. При наблюдении в подростковом возрасте эмоциональные и социальные различия между детьми, которые ели шоколад, и теми, кто откладывал его получение, были поразительными.
Те, кто сопротивлялся искушению в возрасте четырех лет в подростковом возрасте, были более социально компетентными: личностно эффективными, самоуверенными и более способными справляться с жизненными разочарованиями. И более десяти лет спустя они все еще могли откладывать удовлетворение ради достижения своих целей.
Возможности межличностного интеллекта
- Групповая организация: важна для лидера, этот навык включает в себя инициирование и координацию усилий сети людей. Это талант, который проявляется в эффективных директорах организаций и подразделений всех видов. На игровой площадке именно ребенок проявляет инициативу и решает, во что играть, или становится капитаном команды. Переговоры о решении: это талант посредника, который предотвращает конфликты или разрешает возникшие конфликты. Люди, обладающие этой способностью, преуспевают в достижении соглашений, арбитраже или посредничестве в спорах. Это дети, которые решают драки на игровой площадке. Личная связь: это талант сочувствия. Облегчает участие во встрече. Знайте искусство взаимоотношений. Идеальные люди для совместной работы. Они ладят практически со всеми.Обычно они отлично интерпретируют эмоции по мимике. Их ценят их сверстники. Социальный анализ: он включает в себя способность обнаруживать и проявлять понимание в отношении чувств, мотивов и проблем людей. Это знание того, что чувствуют другие, может привести к легкой близости или чувству взаимопонимания.
Токсичные мысли
В эмоциональном обмене между людьми может случиться так, что то, что выражается словами, и то, что думают, не совпадают. Пример: муж говорит: «Милая, тебе не кажется, что дети могли бы немного успокоиться? На самом деле он думает: «Она слишком снисходительна к детям». Эти беспокоящие мысли самоутверждаются: субъект отбрасывает все данные, противоречащие его точке зрения, и занимает любую позицию, которая ее подтверждает. Эти мысли сильны в том смысле, что они путают нервную систему с тревогой и могут спровоцировать эмоциональное нападение. В этих случаях лучше всего успокоиться, зафиксировав учащение пульса. Физиологическое восстановление длится 20 минут.
Разум и медицина
Современному медицинскому обслуживанию часто не хватает эмоционального интеллекта.
Гнев - это эмоция, которая причиняет наибольший вред сердцу, о чем свидетельствуют различные исследования сердечной деятельности.
Враждебность - это привычка, которую можно изменить. «Противоядием от враждебности является развитие более доверчивого сердца. Все, что нужно, - это правильная мотивация. Когда люди понимают, что их враждебность может привести их преждевременно в могилу, они готовы попробовать ».
Хотя хроническая враждебность и повторяющиеся приступы гнева, кажется, подвергают мужчин большому риску сердечных заболеваний, самыми смертоносными эмоциями у женщин могут быть тревога и страх. Положительные эмоции сами по себе не излечивают, но они имеют большое влияние на выздоровление или выживание пациентов, улучшая их качество жизни.
Изучение пациентов в приемных врачей показало, что каждый имел в виду в среднем три или более вопросов, которые нужно было задать врачу, которого они собирались увидеть. Но к тому времени, когда пациенты покинули кабинет врача, в среднем были даны ответы только на половину из этих вопросов.
Это открытие подтверждает один из многих способов, которыми сегодняшняя медицина не удовлетворяет эмоциональные потребности пациентов. Вопросы без ответа подпитывают неуверенность, страх и чувство катастрофы. И они заставляют пациентов отказываться от лечения, которого они не полностью понимают.
Помощь людям лучше справляться со своими беспокоящими чувствами (гнев, тревога, депрессия, пессимизм, одиночество) - одна из форм профилактики заболеваний.
Семейное суровое испытание
Семейная жизнь - это наша первая школа эмоционального обучения. В ходе исследования, проведенного с участием семей, наблюдали, как родители пытались научить своего ребенка управлять новой видеоигрой. Некоторые матери и отцы проявили авторитарность, потеряли терпение из-за неспособности своих детей, подняли голос от отвращения или раздражения, короче говоря, они были жертвами тех же тенденций к пренебрежению и отвращению, которые разъедают брак. Другие родители терпеливо относились к ошибкам сына или дочери и помогали им решать игру самостоятельно, а не навязывали ей свою волю. Сеанс видеоигры был удивительно мощным барометром эмоционального стиля родителей. Оказалось, что тремя наиболее распространенными стилями эмоционально некомпетентного воспитания являются:
- Игнорирование чувств в целом: родители, придерживающиеся этого стиля, относятся к эмоциональному расстройству своих детей как к тривиальной или скучной проблеме, которой они должны ожидать. Им не удается использовать эмоциональные моменты как возможность сблизиться со своим ребенком или помочь ему усвоить эмоциональный урок. Слишком либерально: эти родители осознают, что чувствует ребенок, но они говорят все, что чувствует ребенок. что ребенок сталкивается с эмоциональной бурей, это всегда уместно; даже если это на удары. Они пытаются сгладить все беспорядки и прибегают к взяточничеству, чтобы не дать своему ребенку грустить или злиться. Проявляйте презрение и не уважайте то, что чувствует ваш ребенок: эти родители обычно неодобрительны, жесткие как в своей критике, так и в своей наказания.Могут запретить любое проявление гнева ребенка и наказать его при малейшем признаке раздражительности. Это родители, которые сердито кричат на ребенка, который пытается изложить свою версию фактов: «Не отвечай мне!»
Эмоциональное дзюдо
Если испытанием социальных навыков является способность ослаблять беспокоящие эмоции других, то столкновение с человеком, находящимся в пылу гнева, возможно, является окончательной мерой превосходства. Данные о саморегуляции гнева и эмоционального заражения предполагают, что эффективной стратегией может быть отвлечение разгневанного человека, сопереживание его чувствам и перспективам, а затем привлечение его внимания к альтернативному фокусу, что позволяет ему гармонизировать с рядом больше положительных ощущений… своего рода эмоциональное дзюдо.
Это утонченное искусство эмоционального воздействия, возможно, лучше всего иллюстрируется историей, рассказанной старым другом, покойным Терри Добсоном, который в 1950-х годах одним из первых изучал боевое искусство айкидо в Японии. Однажды днем он ехал домой на токийском пригородном поезде, когда туда сел крепкий, агрессивный, пьяный и грязный рабочий.
Мужчина пошатнулся и начал терроризировать пассажиров: громко ругаясь, он ударил женщину, которая держала на руках младенца, и заставил ее упасть на пожилую пару, которая в свою очередь вскочила и побежала другой конец вагона. Пьяный получил еще несколько ударов (которые не попали в цель), крепко схватился за металлический стержень в центре машины и попытался выдернуть его.
В тот момент Терри, который был в отличной физической форме благодаря восьмичасовым ежедневным тренировкам по айкидо, почувствовал, что ему нужно вмешаться, чтобы предотвратить серьезную травму. Но он вспомнил слова своего учителя: «Айкидо - это искусство примирения. Тот, кто намеревается сражаться, разорвет свою связь со вселенной. Если вы пытаетесь доминировать над людьми, вы уже проиграли. Мы изучаем, как разрешить конфликт, а не как его инициировать.
Действительно, в начале занятий Терри договорился со своим учителем, что он никогда не будет провоцировать драку и всегда будет использовать свои навыки боевого искусства только для защиты. Теперь, наконец, он увидел возможность проверить свои навыки айкидо в реальной жизни. Итак, пока другие пассажиры были парализованы на своих местах, Терри медленно и неторопливо встал.
Увидев его, пьяный заорал: «Ага! Незнакомец! Тебе нужен урок японских манер! »Он начал набрасываться на Терри.
Но как раз в тот момент, когда пьяный собирался выступить, кто-то издал оглушительный и странно радостный крик: «Эй!»
Крик был радостным тоном человека, который только что столкнулся с дорогим другом. Удивленный пьяница обернулся и увидел крошечного японца лет семидесяти, сидящего в кимоно. Старик радостно улыбнулся пьяному и, махнув рукой, сказал: «Иди сюда».
Пьяница подошел, воинственно говоря: «Какого черта я должен с тобой разговаривать?» Между тем, Терри был готов схватить пьяного, как только тот сделает малейшее резкое движение.
-Что ты пил? - спросил старик, с улыбкой глядя на пьяного рабочего.
«Я пил саке, и это не твое дело», - сказал пьяный.
«О, это замечательно, совершенно чудесно», - дружески ответил старик. Знаешь? Еще я люблю сакэ. Каждую ночь мы с женой… теперь ей семьдесят шесть лет… мы нагреваем маленькую бутылку саке, выносим ее в сад и садимся на старую деревянную скамейку… - он продолжал говорить о хурме, которую он ел на заднем дворе, о деликатесах своего сада и о том, как он наслаждался сакэ по вечерам.
Лицо пьяницы стало смягчаться, когда он слушал старика; он разжал кулаки.
«Да… я тоже люблю хурму…» - протяжно сказал он.
«Да, - весело сказал старик, - и я уверен, что у тебя замечательная жена».
«Нет», - сказал рабочий. Моя жена умерла… »между рыданиями он начал рассказывать печальную историю о том, как он потерял жену, свой дом, свою работу, и ему стало стыдно за себя.
В этот момент поезд прибыл на остановку Терри, и когда он сошел, он обернулся и услышал, как старик пригласил пьяного остаться с ним и все ему рассказал, и он увидел, как пьяный лег на сиденье и поддержал его. голова на коленях старика.
Это эмоциональный блеск.
Примечание: пункт «Эмоциональное дзюдо» был дословно записан из книги.
Возможности эмоционального интеллекта
- Знайте свои собственные эмоции. Самосознание - распознавание чувства по мере его возникновения - ключ к эмоциональному интеллекту. Способность контролировать чувства от одного момента к другому необходима для психологической проницательности и самопонимания. Неспособность замечать свои истинные чувства оставляет нас во власти их. Люди, которые более уверены в своих чувствах, являются лучшими руководителями в своей жизни и имеют более уверенное представление о том, как они на самом деле относятся к личным решениям, от того, за кого выйти замуж, до какой работы взять на себя. Управлять чувствами так, чтобы они были уместными, - это способность, основанная на самосознании. Важно умение успокоиться, избавиться от раздражительности.чрезмерная тревога и меланхолия. Последствия неудачи в этом базовом эмоциональном навыке очень дорого обходятся. Люди, которым не хватает этой способности, постоянно борются с чувством горя, в то время как те, у кого оно развито, могут гораздо быстрее оправиться от неудач и потрясений в жизни. Упорядочивание эмоций на службе цели необходимо для концентрации внимания, для самомотивации и мастерства, а также для творчества. Эмоциональный самоконтроль - откладывание удовлетворения и сдерживание импульсивности - служит основой для всех видов достижений. А возможность войти в состояние «беглости» позволяет добиться выдающихся результатов во многих отношениях. Люди, обладающие этой способностью, часто гораздо более продуктивны и эффективны в любой задаче, за которую они берутся.Распознавайте эмоции в других. Сочувствие, еще одна способность, основанная на эмоциональном самосознании, является фундаментальным «умением» людей. Отсутствие хорошего эмоционального слуха связано с социальными издержками, и есть причины, по которым сочувствие вызывает альтруизм. Люди, обладающие эмпатией, гораздо более приспособлены к тонким социальным сигналам, указывающим на то, что нужно или чего хотят другие. Это делает их лучше в таких профессиях, как преподаватель, продажи и менеджмент. Искусство взаимоотношений - это в значительной степени умение управлять эмоциями других. Можно изучить определенные навыки, которые определяют социальную компетентность или некомпетентность (популярность, лидерство, межличностная эффективность).Другая способность, основанная на эмоциональном самосознании, - это фундаментальный «навык» людей. Отсутствие хорошего эмоционального слуха связано с социальными издержками, и есть причины, по которым сочувствие вызывает альтруизм. Люди, обладающие эмпатией, гораздо более приспособлены к тонким социальным сигналам, указывающим на то, что нужно или чего хотят другие. Это делает их лучше в таких профессиях, как преподаватель, продажи и менеджмент. Искусство взаимоотношений - это в значительной степени умение управлять эмоциями других. Можно изучить определенные навыки, которые определяют социальную компетентность или некомпетентность (популярность, лидерство, межличностная эффективность).Другая способность, основанная на эмоциональном самосознании, - это фундаментальный «навык» людей. Отсутствие хорошего эмоционального слуха связано с социальными издержками, и есть причины, по которым сочувствие вызывает альтруизм. Люди, обладающие эмпатией, гораздо более приспособлены к тонким социальным сигналам, указывающим на то, что нужно или чего хотят другие. Это делает их лучше в таких профессиях, как преподаватель, продажи и менеджмент. Искусство взаимоотношений - это в значительной степени умение управлять эмоциями других. Можно изучить определенные навыки, которые определяют социальную компетентность или некомпетентность (популярность, лидерство, межличностная эффективность).И есть причины, по которым эмпатия вызывает альтруизм. Люди, обладающие эмпатией, гораздо более приспособлены к тонким социальным сигналам, указывающим на то, что нужно или чего хотят другие. Это делает их лучше в таких профессиях, как преподаватель, продажи и менеджмент. Искусство взаимоотношений - это в значительной степени умение управлять эмоциями других. Можно изучить определенные навыки, которые определяют социальную компетентность или некомпетентность (популярность, лидерство, межличностная эффективность).И есть причины, по которым эмпатия вызывает альтруизм. Люди, обладающие эмпатией, гораздо более приспособлены к тонким социальным сигналам, указывающим на то, что нужно или чего хотят другие. Это делает их лучше в таких профессиях, как преподаватель, продажи и менеджмент. Искусство взаимоотношений - это в значительной степени умение управлять эмоциями других. Можно изучить определенные навыки, которые определяют социальную компетентность или некомпетентность (популярность, лидерство, эффективность межличностного общения).Управляйте отношениями. Искусство взаимоотношений - это в значительной степени умение управлять эмоциями других. Можно изучить определенные навыки, которые определяют социальную компетентность или некомпетентность (популярность, лидерство, эффективность межличностного общения).Управляйте отношениями. Искусство взаимоотношений - это в значительной степени умение управлять эмоциями других. Можно изучить определенные навыки, которые определяют социальную компетентность или некомпетентность (популярность, лидерство, эффективность межличностного общения).
Ошибки в эмоциональных навыках можно исправить: в значительной степени каждая из этих сфер представляет собой совокупность привычек и реакций, которые можно улучшить с помощью правильных усилий.
