Из множества эмоций и настроений, которые может вызвать у нас правильная разработка стратегии продукта, я считаю, что одна из самых эффективных и актуальных заповедей маркетинга и рекламы - это та, которая пробуждает в потребителях потребность в принятии. социальный, который соблазняет наш статус-кво и помещает нас в эту пирамиду признания того, что мы, как социальные животные, поднимаемся, чтобы достичь вершины.
Двигатель нашего поведения, направленного на достижение этой вершины (или даже где-то над базой), подпитывается тем, что мы можем ощутить с помощью зрения, как первого шага к контакту с продуктом. Как бы логично это ни звучало, люди могут имитировать, только наблюдая за тем, что делают другие. Короче говоря, наблюдаемое имеет силу и многое.
Давайте на мгновение избавимся от коннотации «человеческие существа» и посмотрим на людей как на «влиятельных лиц». Подумайте о количестве брендов и продуктов, с которыми мы взаимодействуем изо дня в день, когда взаимодействуем с этими «объектами». Одежда, аксессуары, технологические устройства, среди прочего, что определенным образом привлечет наше внимание и вызовет некоторые эмоции; положительным или отрицательным. Мы называем это социальным влиянием, нравится вам это или нет, вы всегда будете иметь некоторую степень влияния на другого человека, и это влияние достаточно сильно, когда поведение наиболее заметно.
Будут ли люди больше говорить о ваших штанах или нижнем белье? Независимо от того, насколько брендирован последний, просто, если он не заметен, то вряд ли люди будут говорить об этом. В этом смысле мы бессознательно выступаем в качестве рекламных носителей для компаний; всегда путешествовать со статьями, которые будут видны другим потребителям.
Что наиболее важно, если мы чувствуем себя хорошо или у нас были положительные впечатления от покупки этих товаров, у нас будет больше шансов пообщаться с другими. Здесь будет обсуждаться то, что однажды вошло через глаза, активируя более мощный «голос в голос» в спектре наших эмоций.
Из этих аргументов наиболее важным является то, что наблюдаемое стимулирует покупательское действие. Мы слышали, и исследования подтверждают это, что люди более эмоциональны, чем логичны при совершении покупки. Исходя из этого, то, что больше всего подвержено нашим глазам, не только будет активнее «говорить голосом», но и будет действовать как напоминание о тех вещах, которые мы забыли на несколько дней или недель. Например, активация пассивной памяти, когда мы думали, что нам нужен этот продукт, но мы его не получили.
Более того, чем больше ежедневных и рутинных наблюдений, тем больше они будут об этом говорить. Как вы думаете, о чем мы больше думаем, о том захватывающем путешествии, которое когда-то у нас было за пределами нашей страны? Или продукты и их бренды, с которыми мы взаимодействуем ежедневно? Независимо от того, насколько хороши были впечатления от этой поездки, мы поговорим об этом только через несколько месяцев или когда они спросят нас; в отличие от нашей еды, с которой мы имеем дело каждый день.
С этой идеей я приглашаю вас, вводя новшества в продукты, участвовать в стратегиях, которые раскрывают их публично и как можно более наблюдаемо. Точно так же не забывайте и, если возможно, проводите стратегическое перекрестное продвижение с дополнительными категориями, но при этом они придают покупателю ежедневное ощущение практичности. Эта стратегия обязательно повлияет на весь спектр поколений людей. Мы любим практичность, и чем проще, тем лучше.
____________
Ссылка: Бергер, Йохан. (2013). Заразный.
____________
Себастьян Муравей
Бизнес администратор
Магистр маркетинга - Университет Южной Флориды
