Будьте добры до 10 утра, а остаток дня позаботится о себе. Эльберт Хаббард.
Приятно сидеть и смотреть интервью Джеймса Липтона с любым из его высоко оцененных приглашенных актеров на канале Film & Arts Channel's From the Actor's Studio. За последние девять месяцев мне посчастливилось трижды настроиться на маленькие, великие и всегда захватывающие истории одного из «монстров большого экрана», одного из моих любимых талантов: Аль Пачино.
Внимательное наблюдение и слушание персонажа из этой категории не оставляет ничего, кроме уроков. В этот момент, более или менее включенный в так называемую третью эпоху (я бы сказал, что в славную старость), Пачино ослепляет своей грацией, своей естественностью и своей индивидуальностью. Роль возвращения к самому себе, без сомнения, наиболее подходит ему (наряду с ролью Защитника дьявола), и, по его собственным словам, это грандиозное возвращение к простоте было одним из его величайших достижения.
Пачино говорил о самосознании, техническом слове, широко используемом в психологии, в исполнительских искусствах и в некоторых процессах обучения бизнесу. Самосознание, о котором я кратко упоминал в одной из своих предыдущих статей, есть не что иное, как отголосок того, что, по нашему мнению, другие воспринимают в нас, в нашем способе существования и действий. Мы хотим поддержки, мы хотим соблазнить, мы хотим действовать убедительно и поэтому повышаем нашу чувствительность к внешнему виду других. Когда мы чувствуем, что за нами наблюдают, когда мы в центре внимания и комментариев, часто в то же время мы чувствуем угрозу, осуждение или недопонимание. В этих обстоятельствах говорят, что мы перегружены негативным самосознанием, и менеджеры уже могут представить, что это означает для исполнения своих должностей.
Пачино рассказал, как в первые дни его работы с Ли Страсбергом, учителем и наставником великих звезд театра и кино, его механизмы самосознания помогли ему лучше узнать себя и развить свои художественные способности, но не стать выдающимся актером. Много позже он понял, что приемы и цель единения с персонажем были импровизированными аспектами, которые выполняли ту же функцию, что и маленькие боковые колеса на велосипедах мальчиков. Эта забота о себе определенным образом была расчетом, техникой, но не мастерством.
Изучение самосознания в человеческих отношениях в целом и в мире работы в частности, среди прочего, значительно облегчает диагностику, которая позволит нам узнать, почему любая рабочая среда является или не является высокопроизводительной и полезной. Существует тенденция искать сложные причины для объяснения отсутствия близости и понимания между начальником и его подчиненными, консультантом по обслуживанию со своими клиентами или несовместимостью между одним отделом и другим, когда суть вопроса во многих случаях не соответствует действительности. он показывает нечто большее, чем чахлую и плохо продвигаемую культуру хорошего личного общения.
Измерение качества наших эмоциональных, физических и жестовных реакций на реальное или воображаемое поведение, стили работы и суждения окружающих, попытки лучше интерпретировать внешние сигналы, проектирование мотивирующего образа и обучение тому, чтобы быть восприимчивым, а не реактивным, - это задача, в которой задействованы, в первую очередь, менеджеры и те, кто желает достичь высокоэффективного уровня лидерства. Как я только что указал, трения и разногласия усугубляются тем простым фактом, что мы часто забываем, что мы не просто носители сообщений, но что мы сами сообщения.
Чтобы начать процесс обучения этим навыкам, мы должны начать с заботы о первом, что воспринимается: о нашей внешности и языке тела. Поза, жесты и зрительный контакт, который мы устанавливаем со сверстниками, во многом определяют степень принятия и приверженности, которые мы намереваемся получить от них. Почему некоторых людей мы привлекаем с первого взгляда? Почему другие безразличны к нам, предупреждают или пугают нас? Помимо относительности, присущей этим вопросам, или того, насколько они могут казаться весьма обстоятельными, очевидно, что некоторые люди прилагают гораздо больше усилий, чем другие, чтобы культивировать разумный и чуткий образ жестов по отношению к своему окружению.
Тот, кто способен «одеть» свою человечность, свою телесность позитивными и стимулирующими жестами, несомненно, понял, что дар людей, харизма - это не просто дар природы. Мы строим себя на основе усилий и опыта, мы адаптируемся, мы делаем себя доступными и учимся быть приятными в глазах других через осознание себя, которое мы проецируем, и через интерпретацию представлений о других. Мастерство достигается зрелостью, когда это целенаправленное и сознательное стремление стать лучше и лучше течет изящно и естественно.
Ни одна современная, ни одна административная или психологическая школа не может недооценивать важность начала с анализа этих очевидно элементарных внутриличностных и межличностных представлений. Напротив, за последние десять лет НЛП и эмоциональный интеллект пробудили новый интерес к познанию самых тонких механизмов человеческого поведения, выраженных языком, который не лжет: языком жестов. Плодотворное и гармоничное сосуществование с другими людьми - это обучение, которое заслуживает нашего полного внимания, поскольку от этого в значительной степени зависят наши успехи и наши неудачи.
Более или менее недавняя встреча с группой деятелей колумбийской политики и юриспруденции приходит на ум после презентации биографической книги, написанной внучатым племянником известного персонажа. Мы были на первом этаже старинного дома в английском стиле на окраине центра Боготы. Пока я болтала с главой церемониального дома, к нам подошел безупречный, высокий и красивый мужчина, персонажа, которого я узнал почти сразу. Он был известным актером радио и телевидения, а точнее комиком. В считанные минуты он монополизировал разговор, повысил голос, широко открыл рот и приблизил свое лицо так близко к моему, что я даже почувствовал, как капли слюны попадают мне в лицо.
Нет ничего более унизительного, чем это. Я, конечно, пытался избежать неприятной ситуации наиболее подходящим способом, то есть посылая субъекту всевозможные физические и жестовые сигналы, сигналы, которые этот неудержимый язык не желал или не мог интерпретировать. Он хотел чувствовать себя важным, несмотря ни на что.
Мне пришлось вытерпеть это нелепое проявление обостренного эгоцентризма и нулевой способности к самосознанию около десяти минут, что, конечно, казалось вечным. Такая тяжесть почти побудила меня отреагировать резко. Маленький человечек по телевизору был, что удивительно, был совершенно грубым или, лучше сказать, «умственно отсталым» жестом.
Давайте перенесем подобную ситуацию в распорядок дня, на работу. Если мы будем делить повседневную жизнь с людьми с низким жестким и эмоциональным интеллектом, ссоры и недоброжелательства будут усиливаться и в конечном итоге испортят рабочую среду. Улучшение навыков чтения и актеров жестов должно быть личной и корпоративной целью, предметом изучения, интегрированным в планы обучения для развития практической и энергичной коммуникативной и организационной культуры, способной добавить много очков к качеству сосуществования в работе и чувство принадлежности.
