Резюме
Обучение как непрерывное обучение - это систематический процесс обучения или повышения квалификации людей на всех уровнях компании. Производительность - это соотношение между производимыми и используемыми средствами: чем меньше средств используется, тем продуктивнее. Взаимосвязь между обучением и производительностью важна, поскольку чем более подготовлен сотрудник, тем лучше он будет знать, как распоряжаться имеющимися у него ресурсами.
Важность тренировок продуктивности
введение
Обучение имеет важное значение для развития навыков, и оно не только для заинтересованных сотрудников - обучение лидерству предоставляется с образовательным опытом, предназначенным для повышения их эффективности как лидера. Вот почему так важно обучение в компаниях всех уровней.
В этой работе будут определены концепции обучения и продуктивности, а также их отношение к производительности компаний.
II. Задний план
В этом мире, который с каждым днем становится все более конкурентоспособным и более требовательным, компании стремятся быть более продуктивными, для этого им нужны технологии, качество, эффективность, и для всего этого самым важным является наличие обученного персонала, поскольку, если персонал не способен Применяя свои знания и навыки в перечисленных выше аспектах, вы вряд ли сможете стать конкурентоспособной компанией.
Производительность можно определить как «способность производить больше и лучше удовлетворяющих людей с равными или меньшими ресурсами, или, другими словами, получать больше продукции от каждой единицы капитала и труда, вносимых в экономическую систему» (Servitje, 2006, стр.1)
Реза определяет обучение как:
Действия, направленные на обеспечение, развитие и / или совершенствование способностей человека с целью его подготовки к правильной работе на конкретной должности. Это связано с познавательной сферой. Некоторые классифицируют его как Профессиональное обучение: набор действий, направленных на развитие и совершенствование профессиональных навыков для наилучшего выполнения своей работы и Профессиональное обучение или образование: знания, предоставляемые формальной системой образования, за пределами области труд, тем людям, которые намереваются выйти на рынок труда. Повышение квалификации; действие по систематическому распространению организованного набора теоретических и практических материалов, составляющих профессию, работникам с определенной степенью знаний и предыдущим опытом работы в соответствующих профессиях (Реза,2000, стр. 33)
Можно сказать, что обучение - это систематический процесс, направленный на обучение и оптимизацию способностей людей выполнять любую задачу. Обучение должно быть непрерывным и иметь четкие цели, чтобы дать ожидаемые результаты.
По словам Силикония, «для того, чтобы организация превратила обучение в процесс с множеством выгод, необходимо, чтобы группа руководителей высшего звена участвовала в мероприятиях по развитию» (Силикон, 2006, стр. 66). Другими словами, на тренинге должны присутствовать не только операторы или менеджеры среднего звена, но и менеджеры, и не только в качестве поддержки или для придания важности этим программам, но и для того, чтобы учиться у них, поскольку есть тренинги для их конкретных задач, важно, чтобы знайте, чему учатся ваши сотрудники.
Для проведения обучения требуется план планирования, который определяется как «… стратегия компаний, направленная на предоставление и / или совершенствование знаний и навыков, поскольку интегрированные программы представляют собой конкретные тактики по областям или профессиональным группам» (Канту, 2001, с. 9). Другими словами, план обучения - это весь процесс, который идет от планирования до проведения обучения. Необходимо, чтобы охватываемая область была четко определена, чтобы иметь четкое представление о целях, которые будут достигнуты с помощью этого обучения, мы не можем выполнить план обучения для всех областей, если обучение не направлено на улучшение отношения сотрудников, которые называются общим обучением.
III. развитие
Хотя продуктивность - это то, что дает компаниям возможность продолжать работу в этом высококонкурентном и требовательном мире, обучение - необходимое оружие для достижения этого и максимального использования всех навыков рабочих, как отметил Сервитье:
К факторам, которые в наибольшей степени способствуют повышению производительности, относятся исследования и технологические разработки, лучшая организация производственных процессов, а также развитие физических и умственных способностей рабочей силы посредством обучения и образования. (Сервитье, 2006, с. 1).
Другими словами, обучение должно быть сосредоточено на передаче необходимых знаний для совершенствования технических и административных навыков, но не только на этом, но и на изменении отношения работников, то есть на их мотивации и интеграции в компанию, чтобы они чувствовали себя важной частью компании и тем самым положительно влияют на их производительность в личном плане и, следовательно, делают их более продуктивными для компаний.
Теперь, если обучение развивает физические и умственные способности, необходимо знать, что обучение предназначено не только для оперативного персонала, как мы упоминали ранее, но и для руководителей высшего звена, поскольку он не только обучается деятельности в рамках компании, но в новых технологических, административных, маркетинговых и лидерских тенденциях.
Обучение, как мы уже говорили ранее, должно иметь четкие цели, чтобы быть эффективным, а не часы обучения, которые получают сотрудники, оно должно содержать необходимую и актуальную информацию, потому что бесполезно предоставлять рабочим или кому-либо другому обучение. что он не служит тому, что требуется для работы, или что он недостаточен по своему содержанию. Обучение должно быть привлекательным для работников и должно проводиться таким образом, чтобы участники проявляли энтузиазм к обучению, а не утомляли их. Если работник не придает важности обучению, то это никак не повлияет на его личность, и в этом случае это будет лишь расходом для компании без какой-либо выгоды.
Итак, насколько важно обучение для продуктивности? Ответ таков: чтобы быть продуктивным, мы должны обладать необходимыми знаниями. Например, продавец, человек нанят для продажи определенного продукта (автомобилей), работник имеет опыт работы в сфере продаж, но не имеет никаких знаний об автомобилях, так что продавец лучше развит в своей области. необходимо провести курс, в котором он изучает основы автомобилей, поскольку, если покупатель задает ему вопросы о продукте, и он не знает, что на него ответить или отвечает неправильно, покупатель, скорее всего, не купит машину и оставляет плохое впечатление о компании,или наоборот, продавец хорошо разбирается в автомобилях, но не знает, как обращаться с покупателем, поэтому он должен пройти обучение продажам.
Другой пример может быть на фабрике, если рабочий не знает, как использовать все компоненты машины, это может не дать максимальной производительности, что приводит к затратам и задержкам в производстве, вместо этого человек, обученный работе с оборудованием, эффективен, и это повышает продуктивность компании.
Еще один важный момент - обучение должно быть постоянным, компании обязательно должны обучать свой персонал, когда происходят изменения, например, в программных системах, изменениях в производственных процессах, новых продуктах и т. Д. Однако обучение не заканчивается, когда курс преподается, но необходимо провести всестороннюю оценку, чтобы узнать, было ли обучение эффективным, были ли переданные знания действительно усвоены, чтобы рассчитать рентабельность обучения и убедиться, что обучение было более эффективным. инвестиции, чем расходы.
Внутривенно вывод
Наличие плана обучения повышает производительность, моральный дух и изобретательность сотрудников, и это не только увеличивает производительность, но и наличие обученного персонала показывает, что организация способна противостоять конкурентоспособности, которая с каждым днем становится все более требовательной. С другой стороны, план обучения должен быть нацелен на повышение производительности и не только на мотивации, как это делают многие компании, но и на потребностях каждой из них.
Обучение должно иметь четкие цели и конкретные планы, а не только соответствовать положениям Федерального закона о труде, который обязывает компании проводить обучение и обучение, и работники его получают, и, несмотря на это обстоятельство, многие компании не соблюдают это требование. Следует иметь в виду, что обучение - это не расходы, а инвестиция, позволяющая компании повысить свою производительность.
Говоря о рабочих, часто они не понимают важности обучения и могут проявлять некоторую апатию, проходя обучение, не ценить его и не извлекать из него уроки. Вот почему менеджеры несут ответственность за то, чтобы мотивировать их и заставить их понять важность обучения.
Другим важным фактором является оценка обучения, необходимо оценить влияние обучения; Оценка сильных и слабых сторон человека помогает подготовить почву для программы тренировок.
Ссылки
- Канту, Л. (август 2001 г.). Учебно-тренировочная база - фактор производительности. Конкурентоспособность мексиканских компаний. Нуэво-Леон, Мексика: Автономный университет Нуэво-Леон, Реза, К. (2000). Технологии и Интернет. Каракас: Uyapar Servitje, SL (2006). www.ueser.gob.mx. Получено 12 февраля 2014 г. с сайта http://www.usem.org.mx/ebiblioteca/index.php?mod=ebiblioteca&id=39Silicio, A. (2006). Обучение и развитие персонала.
