Сегодня рынок становится все более и более конкурентным, поэтому компании прибегают к реализации стратегий, которые позволяют им выделиться и позиционировать себя как лучших в своей области. В настоящее время репутация и имидж компании являются ключевым фактором ее успеха.
Организации, помимо беспокойства о предоставлении хорошего качества товаров или услуг, которые они предлагают, вкладывают большую часть своего времени и ресурсов в то, чтобы выслушивать и знать, что люди слышат и наблюдают в их работе, поскольку от этого зависит их постоянство. и рост на рынке. Ключом к этому является создание имиджа, который с самого начала говорит о профессионализме, начиная с того момента, когда покупатели впервые замечают бизнес или компанию; поэтому, когда они впервые получают услугу или продукт.
Поскольку общественный имидж стал областью бесчисленных возможностей для организаций, он стал объектом изучения ученых, исследователей и профессионалов в области коммуникационных наук и специалистов по маркетингу; для разработки стратегий, применимых к отрасли, чтобы позиционировать их как лучших или, где необходимо, для восстановления их имиджа, поскольку это представляет собой фундаментальный аспект стратегических коммуникаций и того, что компания хочет сообщить общественности.
Чтобы понять весь мир визуализации, вы должны сначала определить и прояснить, что это за изображение, чтобы отсюда вывести всю важность его для организаций.
Что такое имидж?
«Изображение, представление, подобие или появление чего-либо» (Real Academia Española, s / f) - вот что является производным и подразумевает слово «образ». Существуют различные описания в зависимости от аспекта, который конкретно проявляется, например, приведенные ниже ссылки, показанные RAE:
- Случайное: (е. Биол.) Изображение, которое после интенсивного созерцания объекта остается в глазу, хотя и с измененным цветом. Общедоступное: набор черт, которые характеризуют человека или организацию до общества. Реальное: (е. Опция.) Воспроизведение объекта, образованного конвергенцией световых лучей, которые, выходя из него, проходят через линзу или оптическое устройство, и который может проецироваться на экран. Виртуальный: (е. Опц.) Набор Видимые точки схождения световых лучей, исходящих от объекта после прохождения через зеркало или оптическую систему, которые, следовательно, не могут быть спроецированы на экран.
Однако это слово ясно понимается как мысленное представление или образ, который человек или группа людей выполняют в отношении некоторого объекта, ситуации или человека. Считается, что изображение порождает процесс восприятия между физическим аспектом и психологическим пониманием, которое человек приобретает в момент представления чего-либо, будучи не только физической визуализацией, но и интерпретацией, которую человек дает тому, что воспринимается.
Из того, что было описано, понятно, что изображение - это не только физически визуализированные объекты, но и описывающее что-то еще. Виктор Голдоа в своей книге
«Имагинология» описывает, что изображение - это процесс восприятия, который может произвести оценочное суждение о том, кто или те, кто его воспринимает, и результат - это то, что заставляет человека принимать или отвергать видимость, создаваемую изображением.
Вот почему важно сначала понять, что такое изображение, так как это облегчит понимание термина, который будет разбит ниже.
Imaginology.
Этимологически слово «имагология» происходит от латинского корня «имаго», что означает изображение или фигура, и от «ложа», что означает изучение или наука. В целом, это наука, отвечающая за изучение образа, которая обычно занимается разработкой и совершенствованием воспринимаемого имиджа человека, вещи или организации, формируя так называемый общественный образ.
Он основан на знаниях таких наук, как лингвистика, психология, коммуникация, биологическая антропология, семиология, дизайн , история искусства и т. Д., Которые служат для изучения и управления стимулами, которые излучает человек или учреждение, и как эти стимулы формируют образы, подчиненные своей целевой аудитории. Это молодой раздел сравнительной литературы.
Основы.
Имагология - это термин, который имеет свои указания в 40-х годах в Европе, его приписывают чешскому писателю Милану Кундере, который дает набор идей и заповедей, основанных на философии, сравнительной и лингвистике. Он понимает это слово как изучение мысленных образов или имаго-типов. Также задействованы гетеро-имаотипы.
- Имаготип: это «союз изотипа (знаковая часть дизайна бренда) и логотипа, с помощью которого идентифицируется бренд. Это инструмент, используемый для поддержки процессов коммуникации как внутри, так и с внешней аудиторией »(Fundación Wikimedia Inc, 2015). Има -отип служит для усиления идентификации того, что вы хотите продвигать с помощью виртуального или реального изображения, и это легко сохраняется в вашей памяти, обычно находясь в верхней или левой части логотипа. Гетеро-имаготипы: это изображения, которые мы проецируем на других.
Для Милана Кундеры имагология - это объединение рекламных агентств, консультантов, дизайнеров, художников, организаций и т. Д. просто объедините все, что есть формы и красоты в зрении и восприятии. Этой науке он посвятил главу в своей книге «Бессмертие».
Межкультурную герменевтику легко считать тем же, что и имагологию, поскольку они представляют собой силу образов, не придающих им значения, соответствуют они реальности или нет, они только стремятся к легкому восприятию. Итак, имагология играет со стереотипами, менталитетом, предрассудками, установками и т. Д. с исследованием мысленных образов
Позже Виктор Гордоа, мексиканский предшественник визуализации в стране, считает, что визуализация - это «наука об изображении и определяется как научное знание, необходимое для создания, развития и поддержания общественного имиджа». Он также описывает это как «набор вербальных и невербальных коммуникативных стратегий, так что из этих трех элементов, погруженных в комплексный процесс проектирования, мы получаем связное изображение между тем, что они говорят, делают и кажутся в согласованной социальной среде» (Имагология, 2003).
Исходя из вышесказанного, можно сказать следующее: «Имаджинология - это исследование общественного имиджа» (Gordoa Gil, 2003).
Публичный имидж.
Учитывая предыдущую информацию, которая была дана в начале статьи о том, что это имидж, можно легко понять термин публичный имидж. Это образ, который он проявляет и воспринимает индивидуально, но разделяется коллективно, формируя общественное мнение.
- Общественное мнение: «Это тенденция или предпочтение, реальное или стимулированное, общества или отдельного человека в отношении фактов, сообщающих об интересе» (Википедия, 2015).
Такие ученые-авторы, как Дельгадо и Гордоа, рассматривают общественный имидж как восприятие, которое вызывает групповую реакцию, но единообразно, оценочное суждение с большим эффектом влияния на других, установление отношений между отдельным лицом или организацией. Со своей стороны, Виктор Гордоа, специалист по общественному имиджу, определяет его как восприятие, разделяемое несколькими членами группы, критерии которых едины и рассматриваются как представление или результат ситуации или вещи.
Публичный имидж может быть отнесен к физическому (личному) или юридическому лицу (организациям), в этом случае больший упор будет сделан на публичный имидж организаций.
Формы общественного имиджа.
Стимулы, которые побуждают человека создавать общественный образ, бывают вербальными (со словами) и невербальными (без слов); и это можно представить двумя способами, через подчиненные изображения:
- Индивидуальный или личный, который включает физический образ, профессиональный образ и вербальный образ.Групповой или организационный, который имеет отношение к визуальному образу, аудиовизуальному образу и образу окружающей среды.
Описательная схема формирования общественного имиджа. Источник: (Gordoa Gil, 2003).
Имагология в организациях.
Организациям всегда необходимо передать четкое и определенное сообщение сегментам рынка (клиентам / потребителям), чтобы привлечь их и привлечь их внимание. По этой причине визуализация в настоящее время играет важную роль в маркетинге, целью которого является создание имиджа, приносящего пользу организации, подчеркивая его сущность и качество, а также области возможностей для создания и проецирования имиджа, вызывающего доверие и доверие общественности.
Таким образом, публичный имидж компании формируется на основе изображений, которые будут описаны ниже, которые, если их правильно определить и применить к организации, несомненно, создадут добавленную стоимость для компании.
- Физический образ: он создается всеми членами, которые работают в организации, где лидер (менеджер или начальник) влияет как на внешнюю, так и на внутреннюю среду, а также на сотрудников и даже больше на тех, кто связан с клиентами и поставщиками. Профессиональный имидж: охватывает управленческие компетенции, то, как участники взаимодействуют и ведут себя в компании. Это совокупная сумма сотрудников (логистика, качество, производство и другие подразделения компании) и их протоколов поведения. Устный образ: это способ, которым члены организации выражают себя посредством речи, через конференции, презентации, интервью и т. д. Визуальное изображение: формируется путем управления дизайном этикеток, логотипов, символов и т. д. чтобы выделить ваш товар или услугу среди конкурентов Аудиовизуальное изображение:Связанное с рекламными формами средство продажи товара или услуги. Он использует пропагандистские и коммуникационные средства массовой информации, такие как рекламные ролики, рекламные ролики, интернет-страницы. Экологическое изображение: это сценарий, в котором вы хотите представить то, что вы предлагаете, он включает представительные цвета, мебель, музыку, аромат и т. Д.
Преимущества хорошей визуализации.
Среди некоторых преимуществ имплантации изображений:
- Увеличение количества клиентов и поставщиков; А также поддержание клиентов. Престижная рабочая среда. Создавая большую привлекательность, появляется больше клиентов и, как следствие, больше клиентов и максимизация прибыли. Привлечение лучших человеческих ресурсов за счет желания принадлежать компании с хорошим имиджем. Это укрепляет маркетинг, Продавайте больше Лучшее позиционирование на рынке
Создайте имагологию в организации.
Чтобы создать имагологию, необходимо создать образ того, что вы хотите интерпретировать или желаете воспринимать. Для этого необходимы такие важные факторы, как:
Знания, креативность, чуткость, уважение к клиенту и методологии.
Эрвин Панофски предлагает изучать изображения в процессе анализа их «художественной» среды, сосредоточенной на создателе или издателе; и психологическая среда, сосредоточенная на получателе или получателях. Он считает, что следует уделять внимание явному (иконография) и неявному (содержание).
Виктор Ганбоа предполагает, что для создания имагологии необходимо следовать интимной системе как методологии, которая управляет и обеспечивает согласованность действий, которые будут выполнены, и которая организует работу; через этапы, которые соответствуют единственной цели: «Создать или изменить восприятие человека или организации различными аудиториями» (Imagología, 2003). Это основано на четырех этапах, показанных на следующей диаграмме.
Этапы создания или изменения общественного имиджа. Источник (Gordoa Gil, 2003).
Шаг 1. Исследование: Определите, как целевая аудитория воспринимает компанию. Он состоит из двух частей: внутреннего расследования, зная мнение членов организации, в которой они работают; и внешний - восприятие компании клиентами (СМИ, поставщиками и конкурентами).
Шаг 2. Дизайн: Влияние изобретательности и творчества, анализируются факторы, влияющие на восприятие.
Шаг 3. Производство: воплотить в жизнь то, что было запланировано и разработано. Посадите все.
Шаг 4. Оценка: проводится повторное расследование. Он стремится следить за тем, что было реализовано, и знать последствия, чтобы знать, было ли это правильно, а также знать ошибки и исправлять их.
Вывод.
Не только люди должны быть озабочены имиджем, который они демонстрируют обществу, но и компании или организации должны заботиться о том, как они воспринимаются публикой. Вот почему стратегическое развитие использования и заботы о публичном имидже на рынке открывает новые возможности и возможности для роста, позиционирования и развития организации; однако этим должны заниматься профессионалы, поскольку малейшая ошибка в способе работы с имаджинологией компании может иметь серьезные последствия, пока она не рухнет посередине. В связи с вышеизложенным в настоящее время существует несколько университетов, которые предлагают степень в области визуализации, где готовят специалистов, занимающихся развитием, улучшением и сохранением общественного имиджа.
Тезисное предложение.
«Разработка имагологической методологии, применимой для использования новых технологий
Информация"
Задача.
Разработайте методологию применения изображений к новым информационным технологиям, таким как социальные сети, веб-страницы и онлайн-торговля, чтобы удовлетворить требования нынешней новой эпохи и отсутствия подобного инструмента.
Библиография.
- Wikimedia Foundation Inc. (3 августа 2015 г.). Imagotype. Получено 22 сентября 2015 г. из Викимедиа: https://es.wikipedia.org/wiki/ImagoterapiaGonzalez, B. (7 сентября 2012 г.). WordPress. Получено 22 сентября 2015 г. с сайта Imagology. Как создается общественный имидж: https://biancagonzalez.wordpress.com/Gordoa Gil, V. (2003). Imaginology. Мексика: Грихальбо, Мартинес, Д. (март 2011 г.). SlideShare. Получено 22 сентября 2015 г. с сайта Imagología: http://es.slideshare.net/TommyYacksson/imagologiaestudioanalisisimagenpublicaReal Academia Española. (з / ж). RAE. Восстановлено 22 сентября 2015 г. из Image Definition: http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=JbMNeeIwxDXX2XYyEBR0Torre, J. l. (20 июля 2010 г.). WordPress. Получено 22 сентября 2015 г. с сайта Imagología: https: //imagologiajorge.wordpress.com / 2010/07/20 / helloworld / Википедия. (2015, 10 сентября). Wikipedia. Получено 22 сентября 2015 г. с сайта Public Opinion:
