Управление затратами вызывает растущий интерес в связи с необходимостью повышения конкурентоспособности компаний. Нет сомнений в том, что знание стоимости продуктов / услуг имеет важное значение для принятия решений.
Применение затрат развивалось с течением времени, главным образом из-за постоянных изменений в новой экономике.
Давным-давно среди целей определения затрат было установление цены продажи, сегодня никто не сомневается в том, что цена устанавливается рынком. До того, как идея затрат была связана исключительно с производственными процессами, сегодня анализ намного шире, анализируя не только внутреннюю схему формирования затрат, но и внешних агентов, связанных с продуктом / услугой, то есть от приобретения основное сырье, проходящее через поставщиков, пока конечный продукт не будет доставлен потребителям, и даже в некоторых случаях послепродажный мониторинг включен.
При принятии решений необходимо шаг за шагом знать, как составляются затраты и как их оптимизировать.
В компаниях изменился способ работы, как предсказывал Карл Маркс в конце 19-го века, когда он сказал: «В конце следующего столетия не будет рабочих партий, потому что больше не будет рабочих, пролетариат будет представлен в партиях». популярный ". И это предсказание сбылось на протяжении всего 20-го века, в начале которого 45% занятой рабочей силы выполняли физическую работу; в начале 60-х годов работало только 15% занятой рабочей силы. Предполагается, что в 2005 году только 7% или 8% работников будут выполнять физическую работу, а остальные работники будут выполнять интеллектуальную работу.
Сегодня ресурсы в значительной степени нематериальные, которые заслуживают иной оценки.
Сервисные компании отличаются минимальной структурной нагрузкой по сравнению с производственными компаниями и поэтому стремятся сделать компонент затрат более переменным, что делает их более гибкими и конкурентоспособными.
Каждая компания создается с целью максимизации своей прибыльности, для этого у нее есть две альтернативы или она увеличивает продажи, либо путем повышения продажной цены, либо увеличения объема для возмещения структурных расходов, либо оптимизации своих расходов.
Все, что связано с продажами, изменения во многих случаях даются неконтролируемыми переменными, чужды компании или связаны с растущими затратами; тогда как оптимизация затрат связана с внутренним процессом, а переменные более управляемы.
Если вы хотите увеличить свои продажи, вы можете столкнуться со сценариями, вызванными новой экономикой, глобализованным и конкурентным рынком, ценами, имеющими тенденцию к снижению (за исключением товаров), дифференциацией продуктов или услуг, предложением альтернативных продуктов, неверностью клиентов каждый Все чаще происходит угнетение определенных рынков, ожесточенная борьба в сфере коммуникации товаров / услуг.
Как можно видеть, сценарий улучшения продаж не является самым обнадеживающим, и каждое изменение, которое будет сделано в них, может, конечно, подразумевать более высокие затраты. Например, когда вы думаете о включении добавленной стоимости в продукт / услугу, это сопряжено с дополнительными затратами, и вы должны очень хорошо проанализировать соотношение затрат и выгод, а не увлекаться парадигмой продукта / услуги с добавленной стоимостью любой ценой, а не переносимые на цену продажи.
Таким образом, текущая тенденция - это оптимизация затрат, и здесь у вас есть больше инструментов, и вы можете быть более инновационными. Многим компаниям удается снизить свои затраты за счет постоянного улучшения процессов (всех процессов, а не только продуктивных); применение анализа затрат на деятельность компании; об управлении качеством, которое, как говорит Джуран, «большинство компаний не знают о реальных затратах, вызванных неправильными действиями, а затем повторением всего еще раз»; и о стратегических альянсах между клиентами и поставщиками.
Очень важно, прежде чем инвестировать в технологии, которые обычно имеют высокую стоимость, очень хорошо проанализировать окупаемость инвестиций, учитывая финансовые затраты, когда у вас нет собственного капитала. Есть компании, которые совершают технологическую революцию и не получают ожидаемых результатов, и, следовательно, у компании начинаются финансовые проблемы, ситуация, которая не возникла бы при хорошем предыдущем анализе.
При управлении затратами необходимо постоянно принимать решение между незанятыми мощностями или внедрением новых рынков, аутсорсингом или оптимизацией собственных ресурсов, инвестициями в технологии или покупкой готовых или полуфабрикатов, импортом или покупкой на местном рынке и другими.
В каждом из этих решений есть много аспектов, которые необходимо учитывать при разработке на следующих заседаниях.
Есть кое-что, что каждый предприниматель, заинтересованный предприниматель должен учитывать, сталкиваясь с новым продуктом / услугой или повторным анализом существующего: что лучший продукт, наиболее дифференцированный, не всегда самый прибыльный, что оптимизация затрат не достигается в одночасье утром, но это процесс, который начинается и продолжается во времени…, он никогда не заканчивается, изменения постоянны. Медленный и устойчивый рост предпочтительнее временного взрыва. Прежде чем принимать решение, предполагающее более высокие затраты, проанализируйте преимущества, которые принесут эти изменения. Увеличение структурных затрат происходит по цене, которая может быть очень высокой, когда наступают простои.
Сегодня клиенты ищут качественный продукт, который соответствует их ожиданиям и имеет самую низкую стоимость, и мы должны работать над этим. Слушайте рынок и не тратьте усилия, которые имеют свою стоимость.
Я прощаюсь до нашей следующей встречи, но сначала я хочу описать мысль Анонима, который сказал следующее о компании и воспринимаемом качестве клиента:
«Если вам не нравится, когда покупатели жалуются на дефекты производимого вами продукта, займитесь изготовлением парашютов».
