В мире, где общение и эффективные межличностные отношения являются одними из важных элементов, управляющих бизнес-сущностями, менеджер не может игнорировать важность, которую эти элементы представляют в своей организации, для достижения целей и задач, установленных в ней. компании и заключается в том, что эти элементы влияют на организационный климат в лучшую или в худшую сторону.
Изучение организационного климата помогает понять, почему этот элемент или характеристика компаний имеет большое значение, поскольку его развитие, положительное или отрицательное, оказывает большое влияние на реализацию проектов, направленных на достижение эффективности. и эффективность этих организаций через директивное управление.
Коммуникации представляют собой опору, которая поддерживает способ и способы ведения бизнеса, и это имеет большую силу, поскольку их эффективное и приятное развитие напрямую влияет на деятельность организации. Эффективное общение может помочь нам изменить те аспекты, которые необходимо разнообразить, чтобы укрепить положительные ценности, которые соответствуют видению и миссии бизнеса.
Изучение влияния коммуникаций на организационный климат в организации имеет жизненно важное значение для любого менеджера.
Истинная история общения начинается примерно за 5000 лет до нашей эры с появления письменности. Точность очень сложна, так как ее внешний вид варьируется в зависимости от части света, о которой мы говорим.
По словам М. Зорина, (психолог) «Коммуникация - это любой процесс социального взаимодействия через символы и систему сообщений. Он включает в себя любой процесс, в котором поведение одного человека выступает в качестве стимула для поведения другого человека.
Связь выполняет следующие основные функции:
- Информативный: он связан с передачей и получением информации. Аффективно-оценочный: отправитель должен дать своему сообщению ту аффективную нагрузку, которую он сам требует, не все сообщения требуют одинаковой эмоциональности, поэтому это имеет первостепенное значение для эмоциональная устойчивость испытуемых и их личная самореализация. Регулирующий: он связан с регулированием поведения людей по отношению к своим сверстникам.
Эти концепции важно учитывать, когда речь идет о желании иметь адекватные межличностные отношения, поскольку общение играет фундаментальную роль в этом аспекте, и менеджер должен очень хорошо справляться с этим при управлении. В любых межличностных отношениях задействовано общение, то есть способность людей получать информацию о своем окружении и делиться ею с другими людьми. Для успешного общения необходим приемник, обладающий навыками, позволяющими ему расшифровать сообщение и правильно его интерпретировать. Если общение не удается, межличностные отношения будут очень сложными и неэффективными.
Одним из важнейших аспектов взаимоотношений между людьми является общение, поскольку с его помощью нам удается обмениваться идеями, опытом и ценностями; передавать чувства и отношения и лучше узнавать друг друга.
Общение позволяет нам выразить себя и узнать больше о себе, других и окружающей среде, в которой мы живем.
Несмотря на то, что все мы взаимодействуем и общаемся ежедневно, мы не всегда перестаем задумываться о важности этого или о проблемах, которые могут возникнуть в этой связи. Такая ситуация мешает нам принимать меры по улучшению нашего способа отношений в более позитивном и творческом ключе, а также использовать эффективное общение в качестве инструмента для управления разными способами мышления и реакции каждого из нас на разные ситуации в повседневной жизни организации.,
Именно в этом различии заключается огромное богатство человеческих отношений, поскольку, вступая в контакт, мы обмениваемся и накапливаем новый опыт и знания; но в этом различии также и трудность налаживания отношений, потому что мы должны приложить усилия, чтобы понять друг друга и прийти к соглашению.
Последнее не так уж и сложно, если учесть, что у большинства из нас есть общие идеи, потребности и интересы; По этой причине мы говорим, что межличностные отношения - это постоянный поиск позитивного сосуществования между мужчинами и женщинами, между людьми разного возраста, культуры, религии или расы.
Иногда наши разные способы мышления и действий могут привести к недоверию или живым конфликтам, но ценить других, признавать различия между одним и другим человеком и пытаться понять друг друга может помочь нам преодолеть эти препятствия. И надо сказать, что мы относимся к другим так, как хотим, чтобы относились к нам.
Положительное влияние на организацию здоровых и адекватных межличностных отношений настолько велико, что многие организационные психологи, тренеры и бизнес-консультанты настаивают на том, что эмоциональное воспитание необходимо для формирования позитивного отношения к жизни, что позволяет развивать навыки. социальные, стимулируют сочувствие и способствуют возникновению конфликтов, эти хорошо управляемые элементы являются ключом к организационному развитию в организации.
Руководству следует помнить о том, что даже при наличии лучшей операционной платформы, лучшего обучения и хорошего менеджера по персоналу могут быть времена, когда трудовые отношения ухудшаются. Преимущество обучения и поддержания порядка в том, что ухудшение отношений можно заметить на раннем этапе, прежде чем они негативно повлияют на организацию.
В любой ситуации, когда есть люди, работающие вместе, будут разногласия и разные взгляды на вещи. Вы можете помочь уравновесить эти разногласия, всегда ставя свой бизнес в приоритет. Трудно ограничить личные отношения на рабочем месте, но с другой точки зрения это ограничивает ухудшение отношений между вашими сотрудниками. Как и все отношения, рабочие отношения требуют работы, найдутся люди, с которыми будет очень легко работать, точно так же, как будут люди, которые станут проблемой.
В этом смысле необходимо будет найти баланс и напомнить всем, что для всеобщего благополучия они должны хорошо работать вместе, укрепляя эффективное общение, чтобы исправить возникшие неудобства. Если есть человек, который постоянно создает проблемы, подумайте, как лучше с ними справиться. Иногда вам может потребоваться только поговорить с ними или вам, возможно, придется принимать решения, чтобы восстановить баланс и позитивные отношения с другими сотрудниками, это то, что требует много внимания со стороны менеджеров, поскольку вы должны действовать своевременно, используя одно из лучших средств в этом отношении - ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ.
Хорошее управление - это устранение проблем по мере их возникновения. Таким образом, вся подготовка менеджера по управлению разрешением конфликтов и налаживанию эффективного взаимодействия между человеческими талантами определенно будет очень полезна в его управлении.
Организационный климат имеет жизненно важное значение, поскольку он оказывает прямое влияние на продуктивность, эффективная и хорошо продуманная коммуникация всех членов организации будет способствовать поддержанию здоровых межличностных отношений, и это в организации, мы все должны быть очень ясными, чтобы внести свой вклад. для достижения целей организации и, следовательно, быть элементами ценности.
____________________________
Автор: Lcdo. Майкл Аулар - Micdan Consulting Twiter: @Micdanconsultin
