Одним из первых гоминид, который был выявлен при анализе подъязычной кости, выражавшим своего рода гортанный звук, был Гомо Эргастер приблизительно 1, 800 000 лет назад, с этого момента эволюция гоминидов значительно продвинулась не только неврологическая, но также психологическая и прежде всего социальная, эта эволюция достигла homosapiens, sapiens и язык стал максимальным посредником высших психологических процессов (Luria; 1979), вместе с этой ситуацией мы обнаруживаем фактор, способствующий использованию языка На универсальном уровне, который мы называем семиотикой, который относится ко всему символическому выражению, которое мы делаем через язык, мы в качестве примера находим красный крест или полумесяц в странах Ближнего Востока.дорожные знаки и даже то же письмо, поскольку письмо как таковое является символом, которому каждый из нас придает значение и значение.
Поднимая это на бизнес-уровень, мы обнаруживаем, что язык представляет собой наиболее важный элемент в учреждении, превращаясь в структуру, которую мы знаем как общение, которое, как мы понимаем, устанавливается между двумя или более людьми и передается по различным каналам. которые позволяют сообщению, которое передается через эго, свободно поступать, так что оно воспринимается альтер, и, в свою очередь, возникает обратная связь, и эти две роли постоянно обмениваются. Кажется, это очень просто, когда рассказываешь об этом таким образом, однако отсутствие коммуникации - это явление, которое порождает убытки миллионеров внутри организаций, вызывает недопонимание, ошибочные представления, предубеждения и оценочные суждения,даже несвоевременное общение может привести к немедленному увольнению человека, который не смог установить этот аспект.
Важно создать эффективные коммуникационные стратегии внутри компании, которые позволяют поддерживать постоянную связь между членами организации, письменные материалы необходимы для формализации соглашений, устные сообщения должны быть четкими и краткими, через Коммуникация должна обеспечивать согласованность в организации, чтобы они могли реагировать на проблемы и отношения, возникающие с другими дочерними компаниями или конкурентами и, прежде всего, с клиентами.
Важным явлением, которое связано с организационной коммуникацией в этом 21-м веке, является информационная сеть, если коммуникация внутри самой компании сложна, ИКТ усложняют или могут облегчить эту область, если они знают, как ее использовать, различные цифровые программы предлагают ряд условий для установления различных типов связи в отрасли, встречи, которые традиционно проводились лично, теперь могут быть междугородними, такие устройства, как Ipod или любой планшет, и даже Ipad делают работа становится проще, даже презентации можно корректировать в реальном времени, и ответ на каждую проблему можно получить практически сразу, эти устройства сокращают расстояния и технически и теоретически улучшают связь и, прежде всего,они снижают затраты и получают большие выгоды, конечно, если они знают, как их использовать.
Поэтому важно сочетать использование языка, общения и ИКТ для здоровых отношений внутри компании, и я думаю, что также важно подчеркнуть это вне компании, как то, что мы знаем, «обслуживание клиентов» в этой области, подготовка Политика рука об руку с отличной коммуникацией может обеспечить успех на рынке. Как эксперты в области высшего руководства, наша работа заключается в том, чтобы внести вклад в создание гибкого процесса внутренней коммуникации и эффективного процесса внутреннего обслуживания клиентов, что позволит нам сосредоточиться на поиске альтернатив для улучшения обслуживания, прямых отношений с новыми поставщиками и новых бизнес-возможностей. и, безусловно, наши отношения с клиентами будут продуктивными и с целью роста.
