Сегодня динамика принятия решений и процесс, который происходит вокруг передачи любого сообщения ясным, точным и лаконичным образом, сосредоточили все внимание на стратегиях, которые с организационной коммуникацией позволяют улучшить PHVA на каждом уровне каждого организация.
Но чтобы понять истинную важность общения, должно быть ясно, как утверждает Гектон Контрерас в своем тезисе, что слово «коммуникация» происходит от латинского communis, что означает «общий». И латинский, и романский языки сохранили особое значение греческого термина (коинония), что означает как общение, так и общность. Также на кастильском языке общий радикал разделяют термины общение и общность. На этимологическом уровне это указывает на тесную связь между «общением» и «общением».
Короче говоря, вы «общаетесь», потому что вы «вкладываете что-то общее» в «общение».
Общение при применении в организациях называется организационным общением. Это общение происходит естественным образом в любой организации, независимо от ее типа или размера, и, следовательно, невозможно представить организацию без связи. С этой точки зрения, организационная коммуникация - это совокупность сообщений, которыми обмениваются члены организации и ее среда (Fernández, 1999).
По словам Гэри Крепса (1995), организационная коммуникация «представляет собой процесс, с помощью которого участники собирают соответствующую информацию о своей организации и происходящих в ней изменениях». Для таких авторов, как Карлос Рамон Падилья, организационная коммуникация - это «сущность, само сердце, душа и доминирующая сила внутри организации».
Организационная коммуникация также понимается как набор методов и действий, направленных на облегчение и ускорение потока сообщений, которые происходят между членами организации или между организацией и ее средой; Или, чтобы повлиять на мнения, отношения и поведение внутренней и внешней аудитории организации, с целью обеспечения того, чтобы последняя лучше и быстрее выполняла свои задачи. Эти методы и виды деятельности в идеале должны начинаться с исследований, поскольку благодаря им станут известны проблемы, потребности и области возможностей общения (Fernández, 1999).
Важность организационной коммуникации заключается в том, что она присутствует во всех деловых операциях и потому что это также процесс, в котором постоянно задействованы все человеческие таланты. Эффективное общение важно для лидеров, потому что функции планирования, организации, контроля и надзора формируются только через организационное общение.
