Цепь гнева. Может быть, хорошее название, чтобы сказать, как состояния разочарования порождаются людьми, которые работают в организации.
В наше время часто можно увидеть, как в организациях развиваются инициативы, которые идут в направлении демонстрации имиджа, соответствующего определенным «ценностям», которые можно экспортировать.
Один из них - корпоративная социальная ответственность. Сегодня многие компании усердно работают над составлением отчетов с высоким уровнем детализации, подкрепленных цифрами, которые затрагивают аспекты, которые на самом деле, во многих случаях, никогда серьезно не воспринимались Советом директоров, и тем более повседневно менеджерами. Таким образом, мне приходилось не раз встречаться с руководителями, менеджерами среднего звена и сотрудниками, которые должны были внести свой вклад в анализ и отчеты, которые подпитывают отчеты такого рода, и что во время их написания люди испытывают разочарование из-за того, что начинается опасная ситуация: настоящие сомнения в ней. То, что мы показываем, имеет истинное человеческое измерение, а не только политическое, что позволяет компании быть среди «ответственных».
Сотрудники, читающие эти утверждения, часто задают такие вопросы, как и когда то или это делается? И каким образом это сказанное здесь доходит до меня или моих подчиненных, если я никогда этого не видел? или другие подобные методы - это способ маркетинга с политкорректными цифрами, но не отражающими истинный скрытый дух, преобладающий в менеджерах.
Не менее уместно задать вопрос о том, каковы отношения между нами и глубокой этикой, которые должны побуждать нас к размышлениям, посредством которых они показывают нам, если мы сознательно пересмотрели более реальное измерение вещей. Иногда это приводит нас к принятию решений, которые открывают две возможности: исправить, чтобы показатели действительно ощущались и понимались членами организации, или продолжить работу над отчетом, который в долгосрочной перспективе даст больше, чем просто обсуждение с сотрудниками существование истины.
В университете до сих пор учат, как сделать акционеров богаче, и это неплохо, но мы еще не сделали важного шага для развития способности обучать руководителей, которые являются целителями организаций, и лидеров, способных решать такие вопросы, как Корпоративная социальная ответственность с человеческой точки зрения. Это требует ясности и целостности, которые начинаются с глубочайших ценностей и переводятся в упреждающие действия для совместной работы со всеми и корректирующие действия для исправления и перенаправления того, что уже было сделано, и расстраивает многих сотрудников.
Коридорный гнев иногда является отражением накопления неблагодарных состояний, которые человек постепенно впитывает, но хотя организация готова «платить» зарплатой, призами и бонусами, эти ситуации в конечном итоге утомят даже самых целые сотрудники, почему? потому что у людей нет бесконечного сопротивления, которое часто приводит к ненужной ротации в компании, что приводит к высоким затратам из-за потери ценных людей.
