Logo ru.artbmxmagazine.com

Цепочка поставок в управлении логистикой

Оглавление:

Anonim

В данной работе проводится исследование основных компонентов логистики в рамках управления операциями. Название: «Цепочка поставок - ключевой элемент управления логистикой»; с целью анализа цепочки поставок как ключевого элемента управления логистикой.

Термин «менеджмент» является широким, и одним из его компонентов является управление операциями, которое, в свою очередь, имеет несколько подходов, включая логистику. Логистика - это наука, которая развивалась вместе с человечеством, с этой эволюцией, и в сегодняшнем контексте это то, чему посвящена эта скромная работа, определяя концепцию цепочки поставок (SCM), как она известна. в современности. Для чего он сам жизненно важен для изучения и анализа предмета.

Введение

Глобализация экономики вызвала такую ​​динамику в компаниях, что им пришлось изменить традиционный способ ведения бизнеса. В этом контексте логистика выступает как фундаментальный инструмент поддержки, развивающий потребность в формировании делового мышления, ориентированного на всю цепочку поставок. Всегда с точки зрения управления операциями, в рамках которого существуют подходы, а именно: процессный подход, подход тотального качества, стратегический подход, социотехнический подход и логистический подход, который анализируется в данном исследовании.

Итак, «менеджмент - это действие и результат выполнения задач - с осторожностью, усилиями и эффективностью - которые приводят к цели» (HEREDIA 1995). И тот, кто выполняет это действие, называется менеджером, который «использует выделенные ресурсы для достижения цели; контроль в управлении используется для достижения эффективности »(HEREDIA 1995).

Теоретики по этому вопросу поясняют, что управление операциями основывается на физической системе или системе трансформации (EVEREST 1991), цель которой - использовать необходимые средства для достижения ранее предложенных целей. (ARJONA 1979).

В рамках ранее объясненного - логистика, которая с самого начала возникла как военная стратегия, которая с развитием и исторической эволюцией общества перешла в сферу бизнеса. Все началось с концепции рынка, сегментированных функций, интегрированных функций, ориентации на клиента, логистики как дифференцирующего фактора и логистики будущего, расширения границ и деятельности.

Этимологически слово «логистика» происходит от греческого «logistikos», что означает «умение считать и рассуждать». Римляне использовали слово «логистика», когда обращались к своим армейским руководителям, и группа ученых-медиков, основавших свои теории на наблюдениях, также называла это. Его происхождение было чисто военным, логист отвечал за тактическую разработку планов передвижения и снабжения армий, выбор земли и опорных пунктов.

Логистика все еще является новой наукой для нашей страны, несмотря на то, что она уже достигла больших успехов в развитых странах Европы, таких как Франция, Германия, Испания и в Северной Америке, в США; Вот почему текущее состояние научной литературы по этой теме скудно (с точки зрения библиографии), но также информация из периодических изданий разрознена и с фрагментарной обработкой.

Современная концепция логистики - это «действие трудового коллектива, направленное на обеспечение деятельности по проектированию и направлению материальных, информационных и финансовых потоков от их источников происхождения до конечных пунктов назначения, которые должны выполняться рационально и скоординированно с цель обеспечить клиента продуктами и услугами в необходимом количестве, качестве, в сроки и в требуемом месте, с высокой конкурентоспособностью и гарантией сохранения окружающей среды »(ASEVEDO.JA; GOMEZ 2001).

Управление цепочкой поставок должно быть консолидировано за пределами компании, охватывая всю цепочку поставщиков в вертикальном смысле, включая в нее применение новых достижений информационных технологий, коммуникаций и появление новые системы управления логистикой..

В конце 1980-х годов начала развиваться концепция управления цепочкой поставок (SCM). Некоторые профессионалы считают это только новым названием, простым расширением концепции комплексной логистики; то есть применение логистической деятельности за пределами организационных границ в направлении клиентов и поставщиков в цепочке поставок.

Согласно (PEREZ 2006), управление цепочкой поставок требует интеграции подсистем, процессов и действий, связанных с материальным потоком, а также информации, необходимой для его управления и финансового потока, для достижения уровней удовлетворенности конечным клиентам или потребителям, которые гарантируют устойчивость Организации и экосистемы.

Определение логистики позволяет напрямую связывать термин «логистика» с потоком материала от поставщика к покупателю, и нужно даже признать, что это объект, на который ложится действие логистики. Необходимо определить три основных понятия:

• Материальный поток: он проходит от поступления сырья до доставки продукта клиенту, проходя все процессы преобразования, он направляется от поставщика к клиенту.

• Информационный поток: он имеет два направления (от поставщика к потребителю и от потребителя к поставщику).

• Финансовый поток: он противоположен материальному потоку в направлении от клиента к поставщику.

Итак, общая цель этого исследования:

Проанализируйте цепочку поставок как ключевой элемент управления логистикой.

Это исследование имеет жизненно важное значение, поскольку оно анализирует и изучает определения термина «логистика», его эволюцию и то, как он контекстуализируется сегодня.

развитие

Далее будут рассмотрены все теоретические основы, от менеджмента, управления операциями, логистики до конечной точки в цепочке поставок как оптимального выражения гарантий.

Определения термина менеджмент

Управление происходит от латинского gesti-onis, действия глагола génere, что означает или означает действие и эффект управления. В этом же контексте все чаще встречается слово менеджмент и производные от него: менеджер и менеджмент.

Согласно Словарю, менеджмент - это действие и результат управления. В свою очередь, менеджмент выполняет поручения, которые приводят к достижению бизнеса или любого желания. А усердие означает заботу, усилия и эффективность, которые вкладываются в выполнение чего-либо.

Управление определяется как руководство «действиями, которые представляют собой конкретную реализацию общей политики компании и принятие решений, направленных на достижение поставленных целей». (ИОРДАН, 1996).

Ссылаясь на этот аспект (HERNÁNDEZ TORRES 1998), он заявляет, что управление - это процесс, посредством которого формулируются цели, а затем измеряются полученные результаты, чтобы окончательно направить действия к постоянному улучшению результатов.

Таким образом, менеджмент - это не что иное, как выполнение действий, позволяющих принимать решения, направленные на достижение поставленных целей, измерение полученных результатов и определение действий, направленных на улучшение достигнутых результатов.

Менеджмент развивался с середины 18-го века (Эра ручного управления), претерпевая изменения в своей сути в результате промышленной революции и научно-технической революции, до середины 20-го века, когда появляются гибкие системы и робототехника и вводится термин управление операциями.

В менеджменте есть четыре основных подсистемы: операционный менеджмент, коммерческий менеджмент, финансовый менеджмент и управление человеческими ресурсами. (VÁZQUEZ. 2004).

В этом исследовании управление операциями будет изучено для его целей, следующий раздел посвящен его концептуализации.

Концепции управления операциями

В 1970-е годы управление было связано с производством или производством, и эта функциональная область была определена как Управление производством. В течение многих лет основным видом деятельности были производственные операции, операционный менеджмент был известен как «управление производством». Позже этот термин был расширен до «управления производством и операциями» или, более сокращенно, «операционным менеджментом», так что в него были включены и сферы услуг.

Термин на английском языке - это управление операциями; Операция, адаптированная к предмету, может рассматриваться как операция или производство, менеджмент переводится на испанский как управление, администрирование или руководство. Таким образом, этот термин рассматривается как управление операциями, которое подразумевает производство и услуги.

Согласно (VOLLMAN 1992): он предназначен для охвата всей системы людей, материалов, капитала, оборудования, информации, денег, чтобы установить некоторую цель.

И более кратко дано Хиллом (1991)., производить продукцию или предоставлять услуги.

Slack (1993) предположил, что Управление операциями:

1. Центральная функция многих организаций.

2. Как правило, тот, кто отвечает за подавляющее большинство ресурсов организации, особенно за человеческие ресурсы.

3. Это проницательная деятельность.

4. Это область внутри организации, где может происходить множество общественных собраний и технологических изменений.

«Управление операциями - это управление системой, которая поставляет товары или услуги клиентом, и включает в себя планирование и управление проектом системы». В некоторых случаях случалось, что некоторые организации решали проблему по частям или каждая работает над проблемами, которые они считают наиболее важными, не принимая во внимание, что проблемы относятся к организации, а не к индивидууму, всего этого следует избегать и, следовательно, работать в системе существенно:

Согласно Харрингтону (1997).

Основная цель управления операциями - получение товаров и / или услуг. Он ориентирован на принятие решений в организации не только в процессе трансформации, но и на мощной основе для проектирования и анализа операций и охватывает области продукта, процесса, мощности, запасов, человеческих ресурсов и качества., которые обеспечивают необходимую структуру для работы менеджеров по операциям.

Его основные укосины следующие. Операционный менеджмент представлен несколькими типами подходов, из которых выделяются:

• Подход за процессом.

• Подход тотального качества.

• Стратегический подход.

• Социотехнический подход.

• Логистический подход.

В рамках всех этих подходов и ввиду его важности для текущих исследований, логистический подход будет углубляться.

Концепции логистики

Логистика определяется ниже несколькими авторами:

Джон Ф. Маги (1968) в книге «Промышленная логистика» определил логистику как «перемещение материалов от источника или происхождения к месту назначения или пользователю». Хотя он не включил информационный поток в свое определение, он анализирует его в книге как встречный поток. Ла Лонд и Грабнер (1971) и Кристофер (1972) в отдельных статьях, опубликованных соответственно, определяют логистику как союз управления материальными потоками с физическим распределением. (ТОРРЕС 2004).

Согласно (BALLOU, 1991) «бизнес-логистика включает в себя все действия, связанные с перемещением-хранением продуктов между точками приобретения и потребления».

«Это набор взаимосвязанных действий, которые из материалов, поставляемых поставщиком, создают полезность по форме, времени и месту для покупателя»., Для Bautista & Companys (2000) логистика имеет дело с «глобальным управлением, эффективностью и действенностью действий, необходимых для создания, поддержания и контроля потока материалов от поставщика до точки потребления или использования».

Другие принятые определения даны тремя признанными учреждениями: (GARCÍA SÁNCHEZ 2004).

• «Это процесс планирования, реализации и контроля потока и эффективного хранения сырья, незавершенной продукции, готовой продукции и соответствующей информации от точки происхождения до точки потребления, чтобы удовлетворить потребности потребителей. ».

• Согласно CEL (Испанский центр логистики), он определяет, что «логистика воспринимается как инструмент для достижения конкурентоспособности, который выполняет действия с добавленной стоимостью или добавленной стоимостью, которые приводят к увеличению прибыльности компаний».

• «Это организация, планирование, контроль и выполнение потока материалов, от разработки и поставки до производства и распределения до конечного потребителя, преследующая цель удовлетворения требований рынка с минимальными затратами и с минимальные капитальные вложения »., Автор определяет логистику как «управление физическими, информационными и финансовыми потоками, которые происходят по всей цепочке создания стоимости, то есть отвечает за стратегическое управление получением, хранением и распределением продуктов в количестве., качество, цена, срок и востребованность с высокой конкурентоспособностью по минимально возможной цене ». (Санчес, 2004).

Можно сказать, что логистика - это процесс планирования и контроля операций по хранению и распределению, связанных с материальным потоком, с эффективностью и результативностью в соответствии с требованиями клиентов к компании (PEREZ 2006).

Его основная цель: доставлять требуемый ассортимент, желаемого качества, в необходимых количествах, в нужное время, в нужном месте и с минимально возможными затратами. Он анализируется на основе миссии каждой организации, и, например, будет рассмотрено наличие промышленной логистики, логистики услуг или торговой или коммерческой логистики.

Авторы определяют его как «систему, которая гарантирует эффективный поток материалов или людей и связанной с ними информации от источника или источника к покупателю или месту назначения, включая финансовый поток».

Определение логистики позволяет напрямую связывать термин «логистика» с потоком материала от поставщика к покупателю, и нужно даже признать, что это объект, на который ложится действие логистики. Как можно видеть, среди авторов, с которыми проводились консультации, существует консенсус в отношении того, что логистика имеет дело с управлением физическим потоком, который начинается у источника поставки и заканчивается в точке потребления.

Историческое развитие

Этимологически слово «логистика» происходит от греческого «logistikos», что означает умение считать и рассуждать. Римляне использовали слово «логистика», когда обращались к своим армейским руководителям, и группа ученых-медиков, основавших свои теории на наблюдениях, также называла это. Его происхождение было чисто военным, логист отвечал за тактическую разработку планов передвижения и снабжения армий, выбор земли и опорных пунктов.

Именно Лев VI, византийский кайзер, ввел эту концепцию логистики при разработке военных кампаний. Во время мировых войн логистика достигла своего пика, но главным образом во время Второй войны, особенно после нее, когда в этом отношении были установлены правила. Как и в других случаях, опыт, полученный в военной сфере, был усвоен производственной сферой. Так, в 1962 году концепцию логистики впервые использовал Джон Ф. Маги.

Хотя термин «логистика» сопровождал человечество на протяжении нескольких столетий, только в 20-м веке он приобрел значение в гражданской жизни, поэтому основное внимание будет уделено анализу исторической эволюции в этом прошлом веке и в настоящем. XXI, в Приложении 1 вы можете увидеть основные характеристики для каждой из эпох, через которые прошла логистика.

Логистика все еще является новой наукой для нашей страны, несмотря на то, что она уже достигла больших успехов в развитых странах Европы, таких как Франция, Германия, Испания и в Северной Америке, в США; Вот почему текущее состояние научной литературы по этой теме скудно (с точки зрения библиографии), но также информация из периодических изданий разрознена и с фрагментарной обработкой.

Основные элементы

Согласно (ASEVEDO.JA; GOMEZ 2001), «логистическая система имеет миссию доставить клиенту в нужное время необходимый продукт и по выгодной цене для клиента». Основные ресурсы, составляющие логистическую систему, - это человек, средства труда и предметы труда.

Миссия логистической системы направлена ​​на то, чтобы доставить клиенту запрошенный продукт в нужное время и по цене, выгодной для клиента. Продукт - это как раз центральная точка логистики, поскольку он представляет собой набор восприятий и характеристик, которые удовлетворяют клиента, который проходит через весь логистический канал.

Ниже приведены предпосылки для концепции логистической системы:

• Растущая доля расходов на поставки, транспортировку, хранение и распространение в общих расходах компаний.

• Ориентация на клиента, то есть производство для удовлетворения потребностей и требований клиентов, возникающих в результате усиления конкуренции.

• Интеграция функций внутри организаций возникла из-за проблем интерфейса между отделами и облегчена развитием коммуникаций и современных информационных систем управления.

• Концепция производства как социотехнической системы, которая объединяет науку и людей, технологии и общество, создавая чрезвычайно сложные отношения.

Развитие логистической системы должно быть системным и предполагает:

• Представьте себе, что компания работает в интеграции со своей средой.

• Представление компании как гармоничной цепочки звеньев, которая начинается у клиента, проходит через компанию, заканчивается и возобновляется у клиента.

• Компания - это больше, чем производственный процесс, она выполняет воспроизводственный цикл от страхования до производства, а оттуда - до продажи.

Исходя из традиционного подхода к производственным системам, различные функции, связанные с потоком материалов компании, разделены на разные функциональные обязанности, постепенно возникает необходимость интегрировать все эти действия, развивая новую концепцию логистики.

Большинство авторов рассматривают логистику или систему логистики с тремя основными подсистемами: снабжение, производство и распределение, задуманными комплексно и ориентированными на удовлетворение потребностей клиентов. Некоторые аспекты логистической системы подробно описаны ниже.

Подсистема обеспечения: она включает в себя все действия, которые позволяют им перемещаться от точек поставщика к компании.

Подсистема производства: Производство берет на себя ответственность за преобразование материалов, полученных в процессе закупок, в продукты для последующего распределения.

Подсистема сбыта: Посредством распределения покупатель получает продукты, полученные в процессе производства.

Существует еще одна жизненно важная подсистема, называемая повторным использованием, которая устанавливает новое использование, которое будет предоставлено конечным продуктам после завершения жизненного цикла, а также все, что связано с возвратом, когда это необходимо.

Эти подсистемы составляют единую логистику, см. Следующий рисунок. Он управляет потоком материалов и продуктов компании от поставщиков к клиентам таким образом, чтобы можно было добраться до потребителя, когда это необходимо, с наименьшими совокупными затратами. Прежде чем прийти к концепции комплексной логистики, логистика компании использовалась для разграничения промышленной логистики или управления материалами и логистики распределения или физического распределения.

Источник: Взято из (TORRES 2004).

Согласно критериям (Vila Herrera; 2003) функции каждой из этих подсистем четко не определены, поэтому было предложено принять систему из трех категорий.

Входящая логистика: Среди его основных функций: Обработка заказов, доставка, получение товаров и управление информацией.

Операции: включает в себя следующие виды деятельности; Обработка товаров, хранение, упаковка, управление запасами, управление информацией.

Исходящая логистика: обслуживание клиентов, транспортировка, управление информацией.

Другая часть, составляющая логистику, - это логистический цикл, который представляет собой продолжительность последовательности действий, которые развиваются в рамках логистической системы, от нее или поставщиков до конечного потребителя; и состоит из следующих элементов:

• Структура технологического цикла

• Технологический цикл

Время задержки и ожидания

• Время хранения

• Время контроля • Время естественных процессов

Переменная времени всегда потребляется, поэтому она является ключевым элементом в логистических системах. Чтобы гарантировать высокую реактивную способность системы, она должна удовлетворять определенным уровням гибкости, надежности, стабильности и высокой динамики производительности.

Таким образом, логистика - это система, отвечающая за поставку, производство, распределение и повторное использование ресурсов путем координации потока материалов, информации и финансов в кратчайшие сроки, с учетом количества, качества, места и времени в это необходимо по минимально возможной цене.

От логистики до цепочки поставок

Глобализация экономики вызвала такую ​​динамику в компаниях, что им пришлось изменить традиционный способ ведения бизнеса. В этом контексте логистика выступает как фундаментальный инструмент поддержки, развивающий потребность в формировании делового мышления, ориентированного на всю цепочку поставок.

Текущее требование удовлетворительной конкуренции на различных рынках товаров и услуг все больше увеличивает потребность в знании и применении различных концепций, связанных с бизнес-логистикой, и их влияния на поиск новых элементов для дифференциации продуктов и услуг. превосходные услуги. Сегодня логистика становится важным фактором получения прибыли.

Управление цепочкой поставок должно быть консолидировано за пределами компании, охватив всю цепочку поставщиков в вертикальном смысле, включая в нее применение новых достижений информационных технологий, коммуникаций и появление новых технологий. новые системы управления логистикой.

Смещение поддержки со стороны промышленного сектора экономики к остальным услугам, где производится и распространяется все больше и больше нематериальных продуктов, чем материальных, вызвало необходимость адаптировать концепцию логистики как бизнес-деятельности, придавая одинаковое значение системам хранения, запасы, транспорт и информация.

Глобализация политической и экономической системы на мировом уровне поддерживает более активное участие менеджеров по логистике в управлении и распределении поставок в международном масштабе, расширяя сферу логистики и обогащая ее основные концепции, получая определение «Глобальная логистика» ”, Который касается как внутренних, так и внешних услуг, информации, материальных потоков, методов использования и всех звеньев, составляющих логистическую цепочку, необходимых для повышения конкурентоспособности и решения проблем глобального единого рынка.

В конце 1980-х годов начала развиваться концепция управления цепочкой поставок (SCM). Некоторые профессионалы считают это только новым названием, простым расширением концепции комплексной логистики; то есть применение логистической деятельности за пределами организационных границ в направлении клиентов и поставщиков в цепочке поставок.

В отличие от этого ограниченного взгляда, растет понимание того, что концепция SCM - это нечто большее, поскольку она включает в себя набор бизнес-процессов, выходящих за рамки деятельности, непосредственно связанной с логистикой. Кроме того, существует четкая и окончательная необходимость интеграции операций цепочки поставок.

Управление цепочкой поставок - это скоординированные усилия в каналах сбыта посредством интеграции бизнес-процессов, которые взаимосвязаны между различными участниками; Другими словами, он представляет собой попытку интегрировать различных участников в канал распределения посредством совместного управления ключевыми бизнес-процессами, которые взаимосвязаны между различными организационными подразделениями и участниками канала, от конечного потребителя до первоначального поставщика.

Логистический подход на уровне компании включает в себя все виды деятельности, которые позволяют осуществлять физический поток товаров и выходить из них, а также сопутствующие услуги, которые связывают компанию с внешним миром и обеспечивают надлежащее развитие производственного потока.

В настоящее время он предназначен для обеспечения надлежащего функционирования всех процессов организации. Многие авторы определили логистику как процесс поддержки для всей организации, хотя и под разными названиями (управление логистикой, управление закупками и запасами, управление магазином или управление закупками, запасы и логистика).

Объем цепочки поставок определяет логистическую систему, рассматриваемую как «набор физических и информационных элементов, необходимых для реализации определенного материального потока через несколько рядов поставщиков и клиентов» (CESPÓN CASTRO 2003).

Цепочка поставок - это координация и интеграция всех действий, связанных с перемещением товаров, от сырья до конечного пользователя, для создания устойчивого конкурентного преимущества. Это включает в себя администрирование систем, источников, планирования производства, обработки заказов, управления запасами, транспортировки, складирования и обслуживания клиентов. • Когда речь идет о цепочке поставок, это означает объединение всех участвующих компаний в производстве, распределении, обращении, хранении и маркетинге продукта и его компонентов; то есть он объединяет все компании, которые позволяют продукту выйти на рынок в данный момент. Сюда входят поставщики сырья, производители, дистрибьюторы, грузоотправители и розничные торговцы.

Выводы

1. Управление - это планирование, организация, руководство, оценка и контроль.

2. Операционное управление имеет своей основной целью получение товаров и / или услуг, ориентированных на принятие решений в организации, не только в процессе трансформации, но и на мощной основе для разработки и анализа операций и охватывает области продукта, процесса, мощности, запасов, человеческих ресурсов и качества, которые обеспечивают необходимую структуру для функционирования менеджеров по операциям.

3. Операционный менеджмент состоит из пяти основных подходов, включая логистический подход.

4. Логистика - это стратегия, используемая компанией посредством различных мероприятий, направленных на управление потоком товаров и услуг, она начинается с источника поставки и заканчивается доставкой продукта, всегда помня о том, что ее основной целью является Удовлетворенность клиентов.

5. Цепочка поставок относится к объединению всех компаний, которые участвуют в производстве, распределении, обработке, хранении и коммерциализации продукта и его компонентов; то есть он объединяет все компании, которые позволяют продукту выйти на рынок в данный момент. Сюда входят поставщики сырья, производители, дистрибьюторы, грузоотправители и розничные торговцы.

Библиография

1. АСЕВЕДО, ДЖЮ, АЙ ГОМЕС, М.. Общая модель организации. Куба, ISPJAE, 1996. стр.

2. ACEVEDO.JA; ГОМЕЗ, М. Современная логистика и конкурентоспособность бизнеса. Куба, 2001. 5, 6.18 с.

3. АСЕВЕДО, Ю, АЙ ГОМЕС, М. Диагностика состояния логистики на Кубе. (LOGESPRO), ISPJAE

4. BALLOU, HR Business Logistics. Контроль и планирование Madrid., Ediciones Díaz de Santos, 1991. стр.

5. ЦЕПЬ ПОСТАВКИ. WWW. GestioPolis.htm

6. Цепочка

поставок www.monografias.com 7. Цепочка поставок

8. ЧЕСПОН КАСТРО, РА, МАРИЯ. АДМИНИСТРАЦИЯ ЦЕПИ ПОСТАВКИ. РУКОВОДСТВО ДЛЯ СТУДЕНТОВ ИНЖЕНЕРНО-ПРОМЫШЛЕННОЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ., Управление цепочками поставок. Пособие для студентов специальности Инженерно-промышленный комплекс. Тегусигальпа Центральноамериканский технологический университет Гондураса. UNITEC., 2003. с.

9. ЭВЕРЕСТ, Э.А., РОНАЛЬД Дж. ЭБЕРТ. Администрирование производства и эксплуатации. Мексика., Эд Прентис Холл. Hispanoamérica SA, 1991. стр.

10. GARCA SÁNCHEZ, L. Дипломная работа «Исследовательские исследования по управлению поставками». 2004. с.

11. GÁLVEZ, GNL, PC Концепция эффективности в контексте кубинского общественного здравоохранения. Гавана, экономика и здоровье. ENSP-MINSAP, 2002. 42, 61 с.

12. HARRINGTON, HJ Улучшение бизнес-процессов. Прорывная стратегия обеспечения всеобщего качества, конкурентоспособности продукции и конкурентоспособности. "Нью-Йорк". Mc Graw-Hill, 1991. стр.

13. HEREDIA, R. Интегрированное управление проектами -DIP- «Управление проектами». Испания., 1995. pp 25, 43-45, 250-261 p.

14. ХЕРНАНДЕС ТОРРЕС, докторская диссертация по техническим наукам. Диагностическая процедура для прикладного управленческого контроля в фармацевтической промышленности., ISPJAE. Город Гавана., 1998. с.

15. ЙОРДАН, Х. Управленческий контроль. DEADE. Европейская Комиссия. Франция., 1996. с.

16. НАРЕЙ, БДР Контроль качества медицинской помощи. Издательство медицинских наук. 2004. с. Куба.

17. PEREZ, DCMP Докторская диссертация. Модель и процедуры управленческого контроля в элементах цепочки поставок. Ольгин, Куба, 2006. стр.

18. ТОРРЕС М. Логистика. Избранные темы., Куба, Feijoo., 2004. 22,23 с.

19. VÁZQUEZ., AR DIPLOMA WORK. Совершенствование процесса технического обслуживания автомобилей в мастерской филиала CIMEX в Матансасе, Промышленно-экономический факультет, 2004. 3 стр.

20. ВОЛЛМАН, ТЭВЛ Берри и Д.К. Уайбарк, Производство и системы управления. Homewood. Ил., 1992. с.

Приложение 1: Эволюция логистики в прошлом веке.

Источник: a) Взято из (GÁLVEZ 2002) b) Взято из (NAREY 2004).

Был деноминация Основные особенности
(1916-1941) С поля на рынок От фермы до хранилища на рынке

Транспорт

(1940-1960) Сегментированные функции Независимые функциональные области Транспорт

Оптовый инвентарь

Физическое распределение

(1960-1970) Интегрированные функции Общая стоимость Системный подход

Интеграция логистики

(1970 - середина 1980) Ориентация на клиента Ориентация на клиента Ведение инвентаря

производительность

Связанные сети

(с середины 1980 г. по настоящее время) Логистика как дифференцирующий фактор Интегрированный канал логистики поставок

глобализация

Логистическая среда

Информационные технологии и коммуникации

Будущее Расширение границ и активности Логистика реагирования на услуги Внутрикорпоративное поведение

Комплексное управление цепочкой поставок

Развитие теории

Обратная логистика

Обратная логистика

Как раз время

Цепочка поставок в управлении логистикой