Истинное отличие компании - это ее человеческий талант. Однако много раз мы видим, как в компаниях существует страх и отсутствие взаимодействия между различными иерархическими уровнями, что мешает работникам высказывать свое мнение, вносить свои предложения и иметь возможность эффективно делиться своими знаниями с компанией.
В 1960-х годах голландский антрополог Герт Хофстеде изучал различные культурные аспекты, которые определяют типичное поведение в разных странах. Одним из таких параметров является так называемый индекс дистанции власти, который измеряет уважение к иерархии и отношения с властью в данной культуре. Впоследствии Малькольм Гладуэлл, журналист таких газет, как The Washington Post и The New Yorker, затронул взаимосвязь между этим индексом и возникновением авиационных происшествий из-за причин, связанных со сбоями связи, обнаружив, что в странах, где этот индекс выше - больше вероятность несчастных случаев.
Когда в самолете возникают проблемы, очень важно общаться между экипажем и авиадиспетчерами. Однако во многих случаях этот важный аспект терпит неудачу из-за страха, например, перед вторым пилотом, который будет противоречить пилоту или экипажу, чтобы эффективно проинформировать диспетчеров о своей ситуации.
В странах Латинской Америки в целом индекс дистанции до власти очень высок. Чили (63), Перу (64), Эквадор (78) и Колумбия (67) среди стран, в которых этот индекс имеет наибольшее значение. Это отражается в деловом мире. Для наших компаний характерны высокие организационные схемы, большая разница в заработной плате между менеджерами и другими сотрудниками, централизованное принятие решений и сбои в командной работе из-за отсутствия связи, среди других недостатков. Эти характеристики снижают эффективность бизнеса, в то же время они изнашивают рабочую среду, не позволяя сотрудникам свободно выражать свое мнение, несогласие, предложения и т. Д.Чтобы сотрудники действительно повышали ценность компании и становились тем отличием, которым они от них ожидают, у них должны быть пространства и среда, способствующие самовыражению, без ограничений политикой, способствующей иерархии и разделению между управленческая команда и другие сотрудники.
Поэтому, если колумбийские и латиноамериканские компании действительно хотят побудить своих сотрудников вносить идеи, излагать свои точки зрения, противоречить мнениям своего начальства, когда они считают их необоснованными и т. Д., Они должны сосредоточиться на разрушении той культурной парадигмы, которая также пропитана в компании, продвигая пространства для взаимодействия и среды доверия и взаимного сотрудничества, которые оставляют позади иерархическую и отсутствующую коммуникационную среду, которая преобладает в настоящее время. Сотрудник, который выражает свою точку зрения, даже если он противоречит своему начальнику, более ценен для компании, чем покорный, который хранит свое мнение и несогласие при себе, опасаясь авторитета.
