Сразу после того, как я послушал великих гуру на выставке Expomanagement'2004 в Мадриде, я воодушевил себя написать новые параграфы о честности: я считаю, что эта сила является одним из ключей к продвижению по пути, который нам проповедовали. Кови, Тирлинк, Магуайр, Сенге, Бедбери, Триас де Бес, Ровира, Питерс…; Практически все лекторы говорили об эмоциональной активации людей, фиксируя справедливость этой формулы. Следует признать, что отсутствие добросовестности является тормозом, в том числе, для необходимого взаимного доверия в организациях и, в целом, для мотивации, инициативы, приверженности и прочих назидательных эмоций. Если читатель примет это, мы рассмотрим разницу между свежим воздухом целостности и затхлым воздухом разложения: две атмосферы с очень разными эффектами.
Его следует начинать с утверждения, что честность, как объясняет Картер, требует различения того, что вдумчиво считает справедливым / правильным, и того, что считается неправильным / несправедливым, а затем выбрать первое, даже если это связано с некоторыми личными издержками; что также требует участия в этих выборах даже в неблагоприятных условиях и перед лицом возможного давления или искушения.
Конечно, мы можем думать о таких вещах, как, например, о том, что диктатор может быть совершенно честным, а президент демократического правительства может быть коррумпированным; и что мы можем рассматривать фундаментализм как осуждаемое превышение честности. Давайте уже подчеркнем важность хорошего различения между хорошим и плохим и, в случае сомнений, между общим и частным благом.
Но следует также помнить, что коррупцию можно понять от явно жадных до просто небрежных.
Помещая себя уже в мир компании и декларируя ее ценности, нам также придется ограничить честность.
Похоже, что это ставка на твердую честность, совместимую с непредубежденностью и непростительным здравым смыслом; за целостность, осознающую действительность, адаптированную к ней и ориентированную на общее благо; за целостность, которая питает чувство собственного достоинства и престиж; для каталитической целостности доверительных отношений; за целостность, столь далекую от фундаментализма, как от коррупции; для мощной и запатентованной целостности, гибкости, но нерушимости.
За целостность всего. Для полной целостности. «Без честности мотивация опасна», - говорит Ди Хок, основатель VISA.
Но нам также нужно было бы дать более четкое определение коррупции, начав с признания «нейтральной зоны» между ней и честностью.
Начиная с высокого уровня коррупции (мошенничество, мошенничество, вымогательство, бухгалтерские уловки, взяточничество…), концепция также будет включать экономическую коррупцию меньшего размера, заинтересованное соучастие, приоритет личных интересов, безответственность, безделье, ухудшение состояния хорошее использование и обычаи…; так что когда мы достигнем простого соблюдения норм и законов, мы уже войдем в промежуточную зону между коррупцией и честностью, где мы также обнаружим коррупцию. Читатель видит это так?
В первой моей статье (опубликованной в «Дайджесте по обучению и развитию», а затем на различных интернет-порталах) мы уже согласились с тем, что порядочный человек, который является честным человеком, даже если он его не видит, является принципиальным, верным, неподкупным человеком. Кто действует по совести, кто называет хлеб хлебом и вино вином, кто не уклоняется от ответственности. Также, учитывая этимологию, прямой человек будет цельным человеком, твердым, без трещин в своих принципах и ценностях, последовательным, последовательным, компактным.
Другими словами, добавили мы, без целостности мы не вполне полноценны как люди; хотя не будет недостатка в людях, которые думают, что быть человеком как раз и поддаются искушениям…
Целостность, кажется, как раз объединяет благородную семью добродетельных качеств или сильных сторон характера: честность, умеренность, подлинность, храбрость, справедливость, ответственность, верность, самодисциплину, приверженность, настойчивость, альтруизм… Мы также сказали, что Гоулман в работе с эмоциональным интеллектом: считает, что честные люди:
- Они действуют этично и безупречно. Они честны и искренни, поэтому заслуживают доверие своего окружения. Они признают свои ошибки или ошибки. Они без колебаний указывают на неэтичные действия других. Они занимают позиции, основанные на своих принципах, даже если они непопулярны. Свое слово они держат. Им также свойственны ответственность и профессионализм.
Неэтичное поведение
Если принять аналогию, некоторые компании напоминают нам диктатуры, потому что в них нет свободы прессы, и в их гипотетическом случае никто не может критиковать тех руководителей высшего звена, которые, возможно, защищенные своей доверенностью, полученной от директора, так и поступают. проявление безнравственности через поведение, часто безнаказанное, например, перечисленное в следующем списке.
Мы верим, что ни один руководитель не собирает столько беспорядка вне вымышленных историй, хотя мы не исключаем, что есть где-то, кто превосходит это и даже получает, например, комиссию от арендодателя офисов компании.
Некоторые худшие практики руководителей и менеджеров, которые не являются честными:
- Используйте компанию для личного дела. Получайте комиссионные от поставщиков услуг, нанятых для этой цели. Финансово и психологически наказывать сотрудников, удерживающих
Независимость критериев.
- Практикуйте сексуальные домогательства, пользуясь властным положением. Помогите друзьям или семье, отвечающим за компанию. Распределять привилегии между сотрудниками, капризно или ложно
Личный интерес.
- Сделайте ложь и цинизм обычными средствами общения. Предпочитайте спокойствие истине и наказывайте посланников. Доведение раздражительности или нарциссизма до крайности, что может напугать даже клиентов. Публично унижать подчиненных и дисквалифицировать отсутствующих. Используйте средства и ресурсы компании в личных целях. Вранье о рынке в отчетах, пресс-релизах и т. Д. Назначьте необоснованные денежные доплаты. Превышение поездок и их использование в личных целях. Практикуйте бухгалтерские уловки, чтобы избежать налогов и других порочных целей.
Чтобы указать что-то еще и вдохновившись появившейся информацией, представьте, что генеральный директор бизнес-группы продает одну из компаний группы в особенно хорошем состоянии, а затем, два года спустя, выступает в качестве ее владельца…
Представьте себе, что у директора департамента крупной компании есть бюджет в несколько миллионов евро на покупку определенных продуктов на рынке, что он показывает это в средствах массовой информации, что он созывает встречу с несколькими избранными поставщиками, который в то же время делает заявления о том, что он не поддерживает превосходное качество этих продуктов…
Представьте себе, что генеральный директор проводит интенсивную кампанию в прессе, среди прочего, говоря, что его продажи вырастут в 4 раза за два года, хотя тогда, в действительности, его продажи уменьшаются, и он регистрирует большие убытки…
Представьте себе, что производитель безалкогольных напитков заявляет, что важно не качество продукта, а жажда потребителей. Что ж, это, скорее, чем подозрение в коррупции, указывает на…
Представьте, что старший менеджер крупной компании, осознавая резонанс своей позиции, входит в советы директоров различных профессиональных ассоциаций, в которых он выполняет соответствующие роли; Надо полагать, что он продолжит выполнять свои функции в крупной компании, от которой получает высокую зарплату, но…
Представьте себе, что генеральный директор подписывает соглашения о постоянном сотрудничестве с другими компаниями, пользующиеся резонансом на рынке, но без реального обмена проектами… Помните, если новости были хорошо обоснованными, условия, в которых Джон Уэлч ушел на пенсию после того, как был образцовым лидером… Вспомните, как Пьер Суар вышел из Alcatel…
Если большинство населения компании одинаково интерпретирует такое поведение, возможно, это правильно; но факт в том, что, независимо от того, так это или нет, окружающая среда становится разреженной, а положительные эмоции подавляются, когда люди созерцают сомнительные и необъяснимые практики в своем контроле.
Дилемма свидетеля
Возникает вопрос: что должны делать его честные подчиненные перед руководителем, возможно, генеральным директором, который соответствует некоторым образцам поведения из предыдущего списка, вопреки постулируемой честности и примерности? Может быть, что-то из следующего:
А) Быть коррумпированным и пытаться извлечь из ситуации личную выгоду.
Б) Закройте глаза, уши и рот в пользу достигнутого статуса и будьте политкорректны.
В) Ничего… Но черт возьми, если это самая нормальная вещь в мире… и это не может быть доказано.
Г) Обманывайте себя, думая, что честность заключается в лояльном и слепом подчинении установленной власти.
E) Найдите другую работу и при этом держитесь с определенным достоинством.
F) Уважительно предупреждать коррупционеров о влиянии их действий и эмоционально дистанцироваться от него (или нее)… Хотя, хорошо продуманный, это не рекомендуется.
G) Отмечая, что его позиция противоречит коррупции, неопытности, несправедливости или лжи.
H) Сообщите, если возникнут возможности и средства, владельцев или топ-менеджеров компании, за исключением случаев подозрения в соучастии.
I) Организуйте демонстрацию.
J) _______________________________________
К) _________________________________________
У читателя будет свой ответ, J или K, но они, которые мы импровизировали, пытаются представить, не будучи уверенными в порядке, различные степени целостности; Нам кажется, что ответ E уже заслуживает одобрения, и мы будем искать заметку только при благоприятных обстоятельствах (протест или скандал по поводу ситуации, явно травмированный и т. Д.) Или при наличии определенной защиты.
Но, в вашем случае, факт пребывания в одобренном как лучший личный вариант не должен скрывать наличие более полных альтернатив.
Отказ от них не обязательно означает недостаток мужества и порядочности, но долгая жизнь с коррупцией может повлиять на здоровье в целом, даже на соматизацию.
В любом случае, мы должны знать, насколько далеко зашла наша честность (или наша коррупция), и будет ли, конкретно и где это уместно, рассматривать жалобу или нет.
Само собой разумеется, что ложное сообщение о преступлении, преувеличение преступления или ложные цели очень отвратительны, и что, в принципе, все мы невиновны; но, хотя в этом также нет необходимости, мы хотим помнить, что отсутствие доказательств коррупции в компании (как и в политике) не обязательно означает невиновность. И мы также должны сказать, что, безусловно, большинство высших руководителей честны; мы ищем тех, кто этого не делает из-за серьезного ущерба, который они наносят сообществу.
Короче говоря, мы хотели поразмышлять о честности тех, кто стал свидетелем коррупции, которая широко понимается как вырождение принципов и поведения под защитой власти, которой управляют, и даже если не было связанного обогащения. Вроде тема для дискуссии.
Если вы читали последнюю книгу Селигмана «Настоящее счастье», автор связывает честность с ценностями и формулирует пример: «Сообщайте о коррупционных действиях в компании или организации».
Одно дело - эмоциональное дистанцирование и выражение несогласия с определенным поведением перед коллегами, а другое - формальная жалоба через более или менее установленные и надежные каналы внутри компании, в которой, как и следовало ожидать, были полные примеры сверх предполагаемых коррумпированы.
Нам кажется, что для того, чтобы добросовестно сообщить о коррупции вышестоящего начальника с целью положить этому конец и избежать причинения вреда невиновным (козлам отпущения), добросовестный руководитель или работник должен быть уверен (моральная уверенность), что:
- действительно серьезная коррупция (экономическая или иная); компания придерживается принципов добросовестности и этики; он не сильно рискует.
Если мы ничего не забудем, и если истец не может больше терпеть, мы должны убедиться в трех условиях, прежде чем сообщать о случае, потому что значение не должно быть глупым.
Но предвидит ли честность какие-либо шаги до подачи внутренней жалобы? Как лучше всего сообщить? Посмотрим…
Не задумывайтесь об этом слишком много: если компания хочет бороться с коррупцией, она предвидит и предлагает ответы, не забывая защитить свидетеля; в противном случае жалоба нецелесообразна и может быть противопоказана.
Если вы сомневаетесь и считаете это подлинным, обратитесь к своей интуиции; Но действуйте честно и не увлекайтесь возможными скрытыми, ложными или сомнительными целями.
Все мы знаем, что некоторые из тех, кто управляет властью в компаниях, злоупотребляют этим, но может случиться так, что более высокие уровни терпят это или даже вдохновляют. С другой стороны, если бы компания сделала свою борьбу с коррупцией слишком заметной, казалось бы, она не доверяет своим людям и, возможно, отпугнет клиентов.
В наши дни пресса сообщает нам о пытках иракских заключенных, и кажется, что власти США более сердиты на заявителей, чем на преступников и тех, кто несет ответственность за отвратительное, отвратительное и отвратительное обращение с задержанными.
К сожалению, история предлагает нам слишком много примеров подобных нарушений, даже во имя справедливости, закона, порядка, религии и т. Д.
Давайте подождем и посмотрим, в чем дело, но не презирайте меня за то, что я считаю, что пытки были известны и даже вдохновлены командирами, как будто цель оправдывала средства. Компания, большая или маленькая, представляет собой другую среду, в которой сила, хотя и не физическая, превышается с некоторой частотой, и где также временами царит печальная тишина.
Лишь недавно люди заговорили о моббинге, например, за что, возможно, должен быть особенно благодарен Иньяки Пинуэль, человек из университетского мира.
Коррупция, тормоз
Коррупция, очевидно, является серьезным тормозом для процветания компании, потому что прибыль ускользает, и, например, людей часто увольняют как козлов отпущения.
Но параллельно с этим коррупция деактивирует положительные эмоциональные ресурсы, о которых говорят гуру.
Если работник воспринимает коррупцию - это почти всегда - он также будет в какой-то степени развращен, проявятся их отрицательные эмоции и отношения - страх, стыд, зависть, разочарование, негодование, разобщенность… - или они будут искать более чистый воздух.
Из-за коррупции вы не можете требовать дополнительных усилий, а также не можете говорить об общем видении, проактивности, высокой производительности, или доверии, или лояльности, или гордости за свою принадлежность, или приверженности, или командной работе., ни лидерство, ни синергизм, ни ориентация на клиента…; А бывает, что коррупционеры тоже обычно циничны и могут обо всем этом говорить.
Целостность, двигатель
Честность, с другой стороны, будучи столь же заразительной, укрепляет организацию, питает доверие клиентов, способствует внутреннему общению, способствует согласованию усилий…, но - прежде всего и то, что мы хотели подчеркнуть - высвобождает эмоциональную энергию о чем говорят гуру (приверженность, мотивация, творчество, инициатива…), и что способствует достижению результатов.
Мы не знаем ни одного случая шокирующего и длительного успеха, который не имел бы значительного положительного эмоционального заряда, связанного с ними, каким-то образом участниками бизнес-проекта и с видимым духом сообщества.
На этот раз в Madrid Expomanagement они говорили с нами о Nike, FedEX, Starbucks, Harley-Davidson… но в Испании у нас также есть хорошие примеры в различных секторах.
Честность, ориентированная на общее благо, отдает предпочтение беспроигрышному мышлению; и это образ мышления, ведущий к процветанию. (Вы уже читали «Удача / Ключи к процветанию» Фернандо Триаса де Беса и Алекса Ровира?).
Очевидно, что поскольку все фальсифицировано, поставщик и его клиент могут разделить «лишнюю» прибыль в ущерб третьим сторонам и подумать, что они применяют принцип обоюдного выигрыша; но рано или поздно это будет обнаружено «третьими сторонами». Короче говоря, общее благо - это своего рода страховка почти от всех рисков.
Последний комментарий
Мы бы оставили размышление или анализ-синтез читателю, который дошел до этой точки, но мы считаем, что высоко постулируемая эмоциональная активация людей должна преодолевать препятствия и иметь катализаторы внутри организации.
Мы также считаем, что ключ к коллективному выбору между честностью и коррупцией лежит на высшем руководстве, и здесь стоит напомнить, что Питер Друкер ужасается жадности сегодняшних руководителей. Это должно привести в ужас больше людей, но, когда Питер Друкер говорит это, кажется более значимым.
И давайте также скажем, что мы больше говорили о честности, чем об этике, потому что мы рассматриваем это как принятую моральную норму, в то время как честность кажется нам чем-то личным и более подлинным.
Наконец, я верю, что вы можете быть в рамках закона и вне этики, и что вы можете быть в рамках этики и вне закона.
Во всяком случае, эта тема дает больше статей, если они не воспринимают это как угрозу. Спасибо читателю, давайте вместе тосты за порядочность бизнес-лидеров, и многое другое, если они правы в своих стратегиях и тактике, ведут к успеху и приносят благополучие.
Мы все можем работать лучше и быть счастливее одновременно. И не думайте, что я говорю искренне: когда я работал в Alcatel-FYCSA, иногда брал ручки домой для дочерей…
