Влияние этого на коммерциализацию в Мексике

В этой статье анализируется, какие аспекты информационных технологий способствовали изменению традиционного способа маркетинга мексиканских компаний, а также то, как им пришлось корректировать свою бизнес-модель для интеграции того, что мы знаем как электронный бизнес. и новые требования, с которыми они сталкиваются, подчеркивая влияние на мексиканские компании, которые сосредотачиваются на выживании, не имея возможности выделить процент от инвестиций в информационные технологии.

Введение

Информационные технологии (ИТ) - это термин, обозначающий технологии, которые совместно способствуют созданию и обслуживанию информационных систем. Информация - это источник жизненной силы любой организации, коммерческой или некоммерческой, это ключевой момент для решения проблем и принятия решений, ведущих к успеху компании.

Вот почему каждая компания должна быть на переднем крае с точки зрения ИТ-решений, технологий, которые позволяют обрабатывать, передавать, обрабатывать, хранить и извлекать различные формы и типы информации быстро, безопасно и эффективно. Среди этих технологий мы можем упомянуть: телекоммуникации, электронную коммерцию, веб-маркетинг, информационные системы управления и многие другие.

В общих чертах, существует четыре способа, которыми информационные технологии обычно влияют на компании: влияние на эффективность, влияние на эффективность, создание синергетического эффекта и изменения в самом определении бизнеса.

Когда компания внедряет ИТ, способность достигать своих целей возрастает, она становится эффективным субъектом благодаря способности автоматизировать рутинные процессы, а различные функциональные области, составляющие ее, дают лучшие результаты, поскольку общение и обмен информацией между ними необходимо оптимизировать с помощью ИТ, и, наконец, способ работы внутри компании, способ выполнения их процедур должен быть адаптирован и согласован с ИТ.

В этой статье мы сосредоточимся только на электронной коммерции, электронном бизнесе, веб-маркетинге, поскольку информационные технологии, которые изменили способ маркетинга компании, компании традиционно осуществляли обмен продуктами только физически и при географически ограниченном объеме рынков продавались только продукты. Теперь, с появлением ИТ, рынок для компании больше не ограничен географически, она не только продает продукты, но и продает услуги, услуги, которые предоставляются не только лично, но и удаленно, и что покупатель может получить продукт, который он покупает, на пороге. Дом.

Но что на самом деле происходит с мексиканскими компаниями? Они открыты для внедрения этих технологий. Эта статья основана на исследовании электронной коммерции, проведенном AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet) в Мексике в 2006 году, но прежде, чем показать тенденции Давайте рассмотрим некоторую предысторию по этому вопросу.

1. Бизнес-модели с электронным бизнесом

Концепция электронного бизнеса

«Электронный бизнес - это термин, который называют новым способом осуществления бизнес-процесса электронными средствами».

Говорить об этой концепции не означает говорить о программном обеспечении или конкретной технологической инфраструктуре, а скорее о том, как эти два элемента адаптируются к внутренним процессам, выполняемым компанией, чтобы предлагать свои продукты и / или услуги, то есть продавать их.

Таким образом, мы можем сказать, что электронный бизнес - это все действия, которые компания ранее выполняла на бумаге, вручную, некоторые компании эмпирически, другие уже использовали современные управленческие теории, но все они были направлены на взаимодействие одной и той же компании., клиентов, сотрудников, дистрибьюторов и поставщиков, но теперь в электронном виде с использованием технологий веб-маркетинга и электронной передачи.

Модели электронного бизнеса

Бизнес-модель - это способ ведения бизнеса, с помощью которого компания может поддерживать себя, то есть получать прибыль. Бизнес-модель объясняет, как компания получает доход и какова ее структура затрат.

Хотя Интернет-бизнес развивается почти ежедневно, мы можем разделить основные виды бизнеса, которые осуществляются в Интернете, на основании того, что было опубликовано:

Компания - Компания (B2B): эта модель характеризуется тем, что электронные транзакции осуществляются между компаниями, некоторые примеры веб-сайтов в рамках этой модели: GemKey.com, PlasticsNet.com, Neoforma.com, MetalSitio.com, Chemdex. com, Zapanet.com, MultiStock.com, Legazpi.com, Mercatflor.com Компания - Клиент (B2C): возможно, это наиболее известная модель, состоящая из компаний, предлагающих свои продукты и / или услуги в Интернете, клиент получает доступ к веб-сайту, выбирает продукты, которые соответствуют его потребностям и прикрепляются к электронной тележке, производит оплату, а затем клиент получает свою покупку посылкой. Основное преимущество этой модели - охват рынка, который она может иметь, на мой взгляд, недостаток в форме оплаты,поскольку в нашей стране электронное мошенничество вызывает у людей недоверие к совершению покупок на этих сайтах, они по-прежнему предпочитают приходить лично и лучше контролировать свое приобретение. Администрация - Компания (A2B): Эта модель используется правительствами разных стран. страны в основном для облегчения процедур, заявок, тендеров, которые правительство требует от компаний. Аналогичным образом, информация Клиент - Клиент (C2C): это такие сайты, как онлайн-аукционы, где любое физическое лицо может разместить продукт для продажи на специальном сайте, частное лицо может прибыть и приобрести предлагаемые там предметы, пример эта модель пространства mercadolibre.com, известного как deremate.comОни по-прежнему предпочитают обращаться лично и лучше контролировать свое приобретение. Администрация - Компания (A2B): Эта модель используется правительствами разных стран в основном для облегчения процедур, запросов и тендеров, которые правительство требует от компаний. Аналогичным образом, информация Клиент - Клиент (C2C): это такие сайты, как онлайн-аукционы, где любое физическое лицо может разместить продукт для продажи на специальном сайте, частное лицо может прибыть и приобрести предлагаемые там предметы, пример эта модель пространства mercadolibre.com, известного как deremate.comОни по-прежнему предпочитают обращаться лично и лучше контролировать свое приобретение. Администрация - Компания (A2B): Эта модель используется правительствами разных стран в основном для облегчения процедур, запросов и тендеров, которые правительство требует от компаний. Аналогичным образом, информация Клиент - Клиент (C2C): это такие сайты, как онлайн-аукционы, где любое физическое лицо может разместить продукт для продажи на специальном сайте, частное лицо может прибыть и приобрести предлагаемые там предметы, пример эта модель пространства mercadolibre.com, известного как deremate.comтендеры, которые государство требует для компаний. Аналогичным образом, информация Клиент - Клиент (C2C): это такие сайты, как онлайн-аукционы, где любое физическое лицо может разместить продукт для продажи на специальном сайте, частное лицо может прибыть и приобрести предлагаемые там предметы, пример эта модель пространства mercadolibre.com, известного как deremate.comтендеры, которые государство требует для компаний. Аналогичным образом, информация Клиент - Клиент (C2C): это такие сайты, как онлайн-аукционы, где любое физическое лицо может разместить товар для продажи на специальном сайте, частное лицо может прибыть и приобрести предлагаемые там товары, пример эта модель пространства mercadolibre.com, известного как deremate.com

Преимущества электронного бизнеса

Теперь, согласно тому, что было опубликовано компанией DEMA на своем веб-сайте, если компания примет любую из описанных моделей, это будет иметь следующие преимущества:

• Улучшение управления бизнесом, что позволяет повысить прибыльность и рост компании.

• Технологии позволяют компании расти эффективно, устойчиво и масштабируемо в своей среде.

• Достигается более широкое участие клиентов в бизнес-процессах и достигается автоматизация внутренних процессов компании, что существенно сокращает бумажную работу и затраченное время.

• Укрепление обслуживания клиентов, оптимизация цепочек поставок и доступ к новым и известным клиентам.

• Повышение прозрачности процессов и их видимости, информация должна быть доступна всем пользователям процесса (внешним и внутренним).

• Интегрированные корпоративные приложения.

• Бизнес-процессы переведены в цифровой формат, на бумаге нет ничего, что не было бы электронным.

• Цифровую информацию более эффективно создавать и поддерживать, проще искать, анализировать и делиться.

2. Влияние электронной коммерции на отдел маркетинга.

Маркетинг в компании является одним из основных двигателей ее деятельности. Благодаря отделу маркетинга компания знает свой рынок и своих клиентов с учетом их потребностей, желаний и поведения.

Таким образом, компания может позиционировать себя в определенных сегментах рынка и предлагать продукты, которые требуются людям или другим компаниям.

Маркетинг с развитием ИТ и, в частности, с появлением Интернета становится стратегией, которую каждая компания, независимо от размера, должна включать в свою деятельность. Как слияние сети сетей (Интернет) и маркетинга возникает веб-маркетинг, который является не чем иным, как стратегиями продвижения компании в Интернете.

Эти стратегии должны быть полностью согласованы с миссией и целями компании и разработать функциональный план веб-маркетинга в соответствии с текущим видением бизнеса, этот план является решением каждой компании, которое ведет к четырем направлениям поведения:

НИЧЕГО. Компания ждет, чтобы увидеть, как будет развиваться сектор. Создайте свой информативный сайт. Предлагать транзакционный контент, продавать в Интернете, послепродажное обслуживание, качественное обслуживание текущим клиентам. Переориентировать весь текущий бизнес компании.

В соответствии с описанным выше поведением компания не должна ограничиваться только присутствием, но должна доходить до части трансформации.

Согласно исследованиям «Электронная коммерция в Мексике 2006» AMIPCI (Мексиканская интернет-ассоциация), 51% продаж приходится на потребительские товары, и эта цифра очень обнадеживает мексиканские компании вкладывать средства в информационные технологии на основе электронной бизнес-модели.

Теперь, основываясь на исследовании той же ассоциации «О привычках пользователей Интернета в Мексике, 2006 г.», мы обнаружили, что 60% компьютеров в Мексике находятся в домах, а 58,5% имеют доступ в Интернет, проценты которые станут потенциальными клиентами, если мексиканские компании разработают свою бизнес-модель, ориентированную на привычки использования этой информационной технологии, которая представляет собой сеть сетей.

Выводы

Лично я считаю, что мексиканские компании должны ТРАНСФОРМИРОВАТЬ и интегрировать электронный бизнес как часть своего видения, даже небольшие компании, чтобы они могли иметь конкурентоспособный уровень, необходимый нашей стране.

Рави Калакота, один из самых престижных в мире специалистов в области электронного бизнеса, прокомментировал:

«Отказ от бумажных производственных процессов и внедрение информационных технологий для повышения производительности труда - непростая, но необходимая задача. Внедрение и использование электронного бизнеса окажет большое влияние на экономику Мексики ».

Но для того, чтобы то, что отмечает специалист, возымело эффект, необходимо изменить видение и способы ведения бизнеса, необходимо, чтобы компании изменили свою форму управления Традиционно, я полностью согласен с тем, что если компания найдет стратегию электронной коммерции, это повлияет на нее в том смысле, что они могут стать компаниями-экспортерами.

Я твердо верю, что в этом нет ограничений, и ИТ предназначены не только для крупных компаний, но и для вас, мелких предпринимателей.