История бизнес-логистики с этической точки зрения

В этом документальном исследовании была предпринята попытка определить самую старую письменную ссылку, которая существует в начале логистического процесса, и определить взаимосвязь между исследуемыми переменными: логистический процесс и этика. Для этого была переработана первая книга, рассказывающая о происхождении жизни и мира: Бытие; не для того, чтобы иметь религиозный подход, а для рассмотрения самых старых известных письменных источников, чтобы установить отправную точку, которая переплетает переменные, рассматриваемые в исследовании, и, таким образом, отвечает объектам исследования.

Аннотация

Это задокументированное исследование было направлено на определение самой старой письменной справки, которая существует в начале логистического процесса, и для определения взаимосвязи между объектами исследования переменных: я обрабатываю логистику и этику. Поскольку это было пересмотрено это первая книга, которую он / она говорит о происхождении жизни и мира: Бытие; не с целью иметь религиозную направленность, а с учетом письменных источников, но старых, которые знают друг друга, чтобы иметь возможность до начальной точки, которая переплетается с переменными, рассматриваемыми в исследовании, успокоиться и найти ответ на исследование объекты.

Введение

Цель этого исследования состояла в том, чтобы определить, что является самым старым письменным упоминанием о начале логистического процесса в истории и что делать с человечеством; в дополнение к определению взаимосвязи двух изучаемых переменных: логистического процесса и этики. Для этих целей были исследованы письменные источники, восходящие к истокам жизни. При необходимости тщательно изучить первую задокументированную книгу, в которой говорится о начале вещей и о том, что существует, известную как Бытие в католической и еврейской Библии.

Примечательно, что целью данного исследования не было направить анализируемые элементы в область веры или религиозности, ни провести анализ божественных или небесных событий, но просто взять самые старые доступные письменные источники, чтобы быть в состоянии установить отправную точку, которая позволила бы двум переменным, рассматриваемым в исследовании, быть переплетенными и реагировать на два объекта исследования.

На этом основании был идентифицирован отрывок, связанный со Всемирным Потопом, заключенный в книгу Бытия, главным героем которого был Ной, согласно иудейским, христианским и исламским верованиям; которые являются тремя крупнейшими религиями в мире.

Но, опять же, важно подчеркнуть, что это не было объектом этого исследования, ни продемонстрировать возникновение наводнения, либо рассмотреть вопрос о том, было ли это реальным событием или это не более чем легенда. Эта история была просто использована, так как она является доступной письменной ссылкой, которая относится к происхождению человечества и является одним из самых старых документов, указывающих на полное соответствие всех ключевых элементов процесса или логистической цепочки.

На основе этих соображений было разработано настоящее документальное исследование, которое также демонстрирует, что первый логистический процесс, известный в письменной истории человечества, основывался на его сущности или был выполнен из-за этической проблемы.

По этой причине с этого момента была отмечена веха в исследовании, поскольку на два объекта исследования были даны ответы, поскольку был определен первый логистический процесс, в котором имеется письменная ссылка, и была проверена неизбежная связь между двумя основными переменными. О расследовании.

После того, как на два вопроса, послуживших основанием для разработки этого документального исследования, были даны ответы, вторая фаза была сосредоточена на адаптации этой связи между этикой и логистическим процессом, который начинается с начала времен, к текущей эре, контекстуализированной в рамках того, что делать. организационные.

Для этого использовались теории современных ученых, а также этический вклад первых мыслителей: Сократа, Аристотеля; подчеркивая тот факт, что организации должны не только быть конкурентоспособными для того, чтобы работать в течение длительного времени, но они также должны знать самих себя, чтобы понять, что они существуют должным образом и какова ответственность перед их средой.

Наконец, чтобы завершить исследование, было предложено определение логистического процесса с точки зрения деловой этики, и была построена таблица, открывающая компас для будущих исследований, где можно определить показатели, измеряющие каждое из звеньев логистического процесса. но не с оперативной точки зрения, где несколько уже были разработаны, а с помощью этического подхода, чтобы узнать, насколько привязан человек к организации хороших, благородных, этических принципов. Наконец выводы были установлены.

1. Историческая справка о логистическом процессе (Новое видение)

Если обратиться к различным библиографическим источникам и авторам, которые упоминают логистический процесс и его начало, общая точка зрения показывает, что эволюция этого термина началась с середины 1950-х годов при подходе к размещению точного продукта в нужном месте. своевременно и с минимальными затратами; подчеркивая тот факт, что его начало связано с деятельностью и тем, что нужно делать военным.

Такие авторы, как Асеведо Дж. И Гомес М. (2001), со своей стороны, считают, что термин «логистика» сопровождает людей на протяжении нескольких столетий, но только в 20 веке он приобрел значение в жизни. гражданский, набирающий больше оборотов с пятидесятых годов. Таблица 1 показывает историческую эволюцию логистики по данным этих авторов.

Был	ОБОЗНАЧЕНИЕ	ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

1 (1916-1941)	С поля на рынок	С поля на рынок; Место хранения; транспорт
2 (1940-1960)	Сегментированные функции	Независимые функциональные зоны; Въездные (внутренние) и выездные (внешние) перевозки; оптовые запасы; физическое распределение
3 (1960-1970)	Интегрированные функции	Общая стоимость; Системный подход; логистическая интеграция
4 (1970 г. - середина 1980 г.)	Ориентация на клиента	Клиентоориентированность; ведение инвентаря; производительность; связанные сети
5 (середина 1980-х годов)	Логистика как дифференцирующий фактор	Комплексное снабжение; логистический канал; глобализация; логистическая среда; информационные и коммуникационные технологии
(Будущее)	Расширение границ и активности	Логистика реагирования на услуги; внутрифирменное поведение; интегрированное управление цепочкой поставок; развитие теории; Обратная логистика

Со своей стороны, Опертти, Дж. (2006) указывает, что позволяет подтвердить то, что было заявлено Асеведо, Дж. И Гомес, М. (2001); что со времен Римской империи слово «логистика» использовалось для обозначения руководителей армий. Поэтому Логистика действительно сопровождала человечество годами и веками. Но самая старая ссылка датируется временем римлян? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо сначала узнать, что включает в себя логистический процесс.

Согласно López, C. (2005), логистический процесс в его наиболее примитивной форме состоит из пяти основных элементов: обслуживания клиентов, товарно-материальных запасов, поставок, хранения и транспортировки или распределения.

В свою очередь, тот же автор указывает, что логистика как бизнес-деятельность устарела, и ее начало связано с военной деятельностью, где этот инструмент был разработан для снабжения войск необходимыми припасами, чтобы выдерживать долгие часы в ситуации. войны. В бизнесе этот термин появился около четырех десятилетий назад; нашла свое развитие.

На основе того, что было указано López, C. (2005), и в ответ на предложение «Какое самое старое упоминание о логистическом процессе?» Были исследованы письменные источники, восходящие к истокам человечества, известная как книга Бытия в католической Библии, идентифицирующая отрывок, связанный со Всемирным Потопом, главным героем которого был Ной, согласно иудейско-христианско-исламской вере.

Это ясно указывает на книгу Бытия, которую Яхве сказал Ною: «Сделай себе ковчег» (Бытие 6:14), а также указал размеры, физическое распределение и даже участников. Но что делает этот исторический факт или легенду действительной ссылкой, которая будет принята как отправная точка того, что сегодня известно как логистический процесс?

Чтобы ответить на этот подход, была составлена таблица 2, в которой сравнивается каждый из теоретических элементов, составляющих примитивную цепочку логистического процесса, как это было предложено Лопесом, К. (2005), что противопоставляет ее описанию Библейский факт известен как всемирный потоп.

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В СООТВЕТСТВИИ С LPEZ, C. (2005)	ОПРЕДЕЛЕНИЕ КАЖДОГО TERM	БИБЛЕЙСКИЙ ФАКТ, КОТОРЫЙ ПОДДЕРЖИВАЕТ ЭТО В УНИВЕРСАЛЬНОМ ПОТОКЕ
Обслуживание клиентов	«Это услуга, которая предоставляется для поддержки производительности основных продуктов компаний» Zeithaml, V. and Bitner, M. (2002)	Основным продуктом этой компании, возглавляемой Богом в истории о потопе, было спасение справедливого человека и его семьи, чтобы избежать исчезновения расы; Яхве сказал Ною: «Войди в ковчег и весь дом твой, потому что ты единственный праведник, которого Я видел в этом поколении» Бытие (7: 1). Так вот, служба поддержки клиентов заключалась в строительстве ковчега с указанием способа его выполнения; «Вот как ты сделаешь это, - сказал Бог: длина ковчега триста локтей; его ширина пятьдесят локтей; высота его тридцать локтей¨ Бытие (6:15)
Товарно-материальные запасы	«Это связано с поддержанием достаточного количества товаров, которое гарантирует бесперебойную работу производственной системы или коммерческой деятельности». Бьюкен, Дж. И Кенигсберг, Э. (1963)	Согласно библейскому повествованию Яхве сказал Ною: «Из всех чистых животных ты возьмешь себе семь пар, мужчину со своей женщиной, а из всех животных, которые не чисты, одну пару, мужчину со своей женщиной». Бытие (7):два). Он также указал, что он должен сделать то же самое с птицами небесными, чтобы каста выжила на земле.
предметы снабжения	Это промышленные товары, которые вообще не входят в готовую продукцию. Их обычно покупают без особых усилий или сравнения. http: //www.monografias.	В библейском повествовании говорится, что Яхве сказал Ною: «Ты сам добываешь всякую пищу и собираешься, чтобы они служили тебе и им в пищу» (Бытие (6:21)). Обращаясь к ним, он предполагает, что нужно спасти семью Ноя и пары животных.
Склад	Согласно Арредондо, А. (1981), это место, где хранятся материалы, приобретенные, обрабатываемые или законченные компанией, и это может быть коммерческое предприятие, помещение или здание.	Сам ковчег, построенный Ноем, был местом, выбранным Богом, согласно легенде, чтобы охранять добро или причину процесса (Человечество и чистые существа). «Ной вошел в ковчег, и с ним его сыновья, его жена и жены его сыновей, чтобы спастись от вод потопа». Бытие (7: 7). Они также вошли, как также указывается в описании, избранных животных.
Транспорт или Распределение	Согласно Монтеррозо, Э. (2000), он включает отгрузку и распределение готовой продукции на различные рынки.	«По прошествии ста пятидесяти дней вода сошла, и в седьмом месяце, в семнадцатый день месяца, ковчег был вынесен на горы Араратские» Бытие (8: 3-4). шестьсот один год жизни Ноя, в первый день первого месяца, иссохла вода над землей »Бытие (8:13). Позже упоминается, что затем Бог сказал Ною такими словами:« Выйди из ковчега. ты, а с тобой твоя жена, твои дети и твои детские жены. Возьмите с собой всех животных всех видов, которые вас сопровождают. Пусть они роятся на земле, плодятся и размножаются¨ Бытие (8: 16-17). Затем миссия была выполнена, и товар был распределен по рынку (миру), где он был предназначен.

Принятие этой библейской истории как реальной варьируется между различными мнениями, убеждениями, группами, среди других. Встреча от тех, кто принимает рассказ дословно, до тех, кто видит в нем простую легенду, метафору или историю; не забывая тех, кто думает, что это может иметь какую-то реальную историческую основу. Поскольку это сравнение допустимо, аргумент падает, что самые старые данные о логистическом процессе относятся ко временам римлян, и вынуждает тот факт, что с тех пор, как возникло человечество, логистический процесс присутствовал и был частью его работы на Земле.

Но важно отметить, что целью этого документального исследования ни на данном этапе, ни в последующих не является демонстрация того, был ли всемирный потоп реальным событием или он просто подчиняется легенде. По сути, он использовался, потому что это доступный письменный факт о происхождении человечества и одном из древнейших времен, который относится к процессу логистики, сопровождающему действия человека при открытии любой компании; понимание последнего термина в самом широком смысле, связанного с достижением хорошей цели, на основе плана.

2. Свяжите логистический процесс с этикой.

После того, как в первом пункте этого документального исследования было продемонстрировано, что истоки логистического процесса можно проследить до начала человеческой истории, независимо от того, верят ли в это или нет, в той, которая указана в первой книге (Бытие) каждая из Библий трех величайших религий мира: еврейской, исламской и христианской, со всеми их происхождениями и течениями; или подумайте об этом происхождении, что оно совершенно иное. Трансцендентный факт заключается в том, что эта история о наводнении существует и знаменует собой ссылку на логистический процесс, который происходит из-за этической проблемы.

В каждой из этих религий и историй; Рассказывают, как человек по имени Ной построил ковчег, в котором он спас свою семью и пару животных каждого вида, оставшись единственными выжившими во всем мире. Еврейские и христианские Библии особо подчеркивают, что люди были созданы Богом по Его образу и подобию; встретились «на земле и умножились» Бытие (6: 1); Но вместе с ними росли насилие и разложение, заполняя всю землю, как указывает Бытие (6: 11-12).

В истории о Ное и потопе представлена новая иллюстрация греховного состояния человечества в начале мира. С самого начала и после сотворения мира книга Бытия отмечает последствия распутного поведения мужчин.

В первой истории Бытия, отмеченной Адамом и Евой, грех принял форму непослушания Богу. Затем он рассказывает историю Каина и Авеля, где грех принимает форму насилия между людьми, когда брат нападает на брата; но в случае потопа плохое состояние человека отличалось своей порочностью и внутренней порочностью. Библия указывает на то, что: «Яхве увидел, что беззаконие человеческое велико на земле и что каждое намерение помыслов их было только ко злу» (Бытие 6: 5).

В отличие от своего испорченного поколения, в моральном плане Ной является представителем справедливости и милосердия. Он описан как справедливый человек, и общество, в котором он жил, было не только развращенным, но и склонным к насилию, преступлениям и злу, в то время как Библия указывает, что «Ной ходил с Богом». Бытие (6: 9). Таков был характер Ноя, что он наслаждался близким общением с Богом.

Случается, как описано в Бытии христианской Библии, что: ¨ Яхве, видя, что зло человека распространяется на земле, и что все мысли, которые его сердце считало чистым злом, постоянно, Яхве сожалел о том, что сделал человека на земле и был возмущен в своем сердце. Бытие (6: 5-6).

Тогда Бог сказал: «Я собираюсь истребить на земле человека, которого Я создал, от человека до скота, змей и даже птиц небесных, потому что Я сожалею о том, что создал их». Бытие (6: 7). Но в той же Библии также подчеркивается, что: «Ной обрел благодать в глазах Господа». Бытие (6: 8).

Как только это признание Богом положительных качеств, обнаруженных в Ное, было выполнено, начинается процесс логистики, который был объяснен ранее. Бог поручает Ною построить ковчег; Он должен быть сделан из определенного сорта дерева и иметь, как указывает Библия, определенных размеров.

Кроме того, он будет состоять из трех этажей, а внутреннее и внешнее распределение также определено Богом. Этот примитивный корабль был орудием, с помощью которого некоторые могли спастись от наводнения. Таким же образом, строительство этого ковчега является не чем иным, как доказательством того, что Ной верил в Бога, и, в свою очередь, Бог имел цель спасти человечество и все существующие формы жизни от вымирания. полный.

«Этика - это наука, которая изучает человеческие поступки с точки зрения их добра или зла». Фернандес, J. et al. (2001). Кроме того, мы должны добавить тот факт, что мы не понимаем его или не рассматриваем его как чистую науку, поскольку он не допускает реальной и непосредственной эмпирической проверки, но его незнание имеет серьезные последствия для людей и институтов.

В чем Fernández, J. et al. (2001), именно это и послужило причиной логистического процесса, известного как наводнение. Бог увидел зло сотворенного человеческого рода и решил его искоренить, что было серьезным последствием игнорирования добродетели и хорошей жизни, но, в свою очередь, нашел праведника: Ноя и предложил ему новое начало через него. для человеческой расы.

И снова земля будет смягчена потомками Ноя, получившими ту же заповедь, которую Бог давал Адаму с древних времен: «Плодитесь и размножайтесь; наполни землю »(Бытие 9: 1). Но, в свою очередь, он установил новые принципы права и правления для мужчин.

Эти новые законы, данные Богом, отвечали ценностям и принципам. Установив принципы сосуществования людей, Бог взял на себя инициативу и заключил новый завет с Ноем и его потомками. Это, в свою очередь, первое упоминание в Библии. Но на самом деле это больше, чем завет, который Бог фактически заключил с Ноем и со всем человечеством, соглашение, которое в Библии называется союзом. Бог сказал Ною: «Вот, я устанавливаю мой союз с тобой и с твоими будущими потомками, что Я никогда больше не уничтожу человеческую расу через всемирный потоп. Бытие (9: 8-11).

Печатью этого завета была радуга, которая, возможно, не была чем-то новым для Ноя и его потомков, но теперь она приобрела новое значение, она была символом любовных отношений между Богом и человеком, между небом и землей. Это означало возможность, предоставленную человечеству, принять принципы и ценности в своей жизни, идти с целью и быть этичными.

Fernández, J. et al. (2001), что предметом этики или тем, что предлагается изучить, являются человеческие действия, совершаемые свободным и сознательным человеком. Те же авторы добавляют, что этика отличается от морали, потому что первая имеет дополнительный источник информации: веру, христианская она или нет. Авторы настаивают на том, что отсутствие веры означает обходиться без инструмента познания, который открывает новые пути, потому что, когда ученик начинает с разума, обогащенного знанием сверхъестественно открытого, понимание его изучения будет со многих точек зрения., выше.

Те же авторы продолжают указывать на то, что этика заслуживает все большего и большего особого внимания, поскольку это не просто другая наука, это фундаментальная наука, потому что свободными действиями людей, уважением или несоблюдением определенных норм, она решается или отменяется., построен или разрушен. Когда человек не созерцал нормы, которые он получил с самого начала, как показывает история о потопе, это привело к его разрушению, и в новой полученной возможности ему были даны правила и принципы жизни.

Подводя итоги и основываясь на вышеизложенном, следует отметить, что независимо от того, повторилась ли история с наводнением снова или нет, в него погружен логистический процесс, и он возник на основе этической проблемы.

3. Важность связи между логистикой и этикой для существующих и будущих организаций

Прошли столетия с того момента, как история потопа была написана в настоящее время, и эволюция этих лет все больше и больше давала силы для того, чтобы заниматься логистической и этической мыслью. На последнем укажите Fernández, J. et al. (2001), что деловые организации и мир в целом, придают важность и почетное место этим двум терминам.

Согласно Monterroso, E. (2000), новая конкурентная реальность организаций представляет собой поле битвы, в котором только гибкость, скорость выхода на рынок и производительность будут ключевыми переменными, которые будут определять постоянство компании или нет на рынках. По этой причине логистика играет решающую роль для самого автора, при условии, что она считает эффективным управление потоком товаров и услуг для конечного потребителя. Но достаточно ли гибкости, скорости прибытия и производительности, чтобы компании оставались на рынках?

Одним из первых греческих мыслителей, который обратился к проблеме этической мысли, был Сократ, для которого этика сосредоточилась на идее «познай себя» Мариас, J. (1975). По словам автора, Сократ этим указывал на необходимость выявить внутреннее. С другой стороны, тот же автор указывает на то, что центром этики Сократа является концепция ареты, то есть добродетели; что является «окончательным и радикальным нравом человека, то, ради чего он и родился должным образом». Мариас, J. (1975). Эта добродетель, по мнению Сократа, является наукой, поскольку, по его мнению, плохой человек настолько невежественен, а тот, кто не следует за добром, - это потому, что он этого не знает; следовательно, согласно мысли Сократа, необходимо, чтобы каждый знал свою areté (добродетель).

Принимая во внимание сократовское мышление при разговоре об этике и то, что было сказано Монтеррозо, Э. (2000) о роли логистики, не забывая при этом, что ее происхождение основано на этической основе; Организациям требуется не только гибкость, скорость прихода и производительность для достижения постоянства на рынках, но они должны в первую очередь знать самих себя, знать свои достоинства или areté согласно Сократу, чтобы быть уверенными в том, что они существуют должным образом и какова ваша ответственность перед окружающей средой: клиенты, сотрудники, общество, поставщики, акционеры, конкуренты, правительство и другие.

В настоящее время, согласно Асеведо, Дж. И Гомес, М. (2001), логистика оказывает значительное и одновременное влияние на такие атрибуты, как стоимость, время, количество и обслуживание, что позволяет предлагать покупателям товары по качеству, разнообразию и месту. которые востребованы, с выгодными предложениями по сравнению с конкурентами.

Но необходимо добавить к каждому из этих атрибутов этическую ответственность, которую несет организация, чтобы предложения, которые они делают клиентам, были действительно выгодными, а не мошенническими, что привело бы к плохой репутации компании и, следовательно, к ее банкротству.

Они указывают на Fernández, J. et al. (2001), что деловая этика сама по себе не является чем-то отличным от этики в целом. Это просто определенный квалификатор, так что те, кто работает в мире экономических обменов, приобретают соответствующие рабочие привычки, которые помогают им достичь счастья, что является конечной целью любого человека. Аристотелевская этика основана на этой концепции. Аристотель указывает, что: «Добро - это конечная цель вещей и, следовательно, человеческих действий. Наивысшее благо - это счастье ». Мариас Дж. (1975).

Следовательно, организации призваны достичь своего счастья, которое выражается в ликвидности, владении богатством и, прежде всего, довольных клиентов; Но для того, чтобы это было возможно, они должны иметь не только эффективный и четко сформулированный логистический процесс, но и усилить свое управление, действия, решения и указания на этических основаниях, которые позволят им отличать хорошее от плохого и правильное от другого. неправильная вещь; сохраняя перспективу вашей причины существования. Возвращаясь к исходной точке этого документального исследования, было ясно, что материально-технический процесс, который имел место в истории о потопе, произошел из-за извращенности людей, потому что они отступили от добродетельного, от добра; по этой причине последовали хаос и разрушение.

Но при нынешних подходах логистический процесс не может быть следствием предотвращения полного уничтожения организаций, но должен быть частью и способствовать их буму и росту, основанным на этических основах, принятых и применяемых в организации.

4. Определение логистического процесса с точки зрения этики.

Чтобы определить логистический процесс в рамках этического подхода, важно сначала рассмотреть то, что авторы называют логистическим процессом, с одной стороны, и этикой, с другой.

Начиная с логистики, по словам Опертти, «это расположение ресурсов в нужном месте и в оговоренное время». Опертти, Дж. (2006). Точно так же тот же автор указывает, что этимологически слово «логистика» происходит от греческого «logistikos», что означает «умение считать».

Для Монтеррозо «логистика связана с управлением потоком товаров и услуг, от приобретения сырья и материалов в пункте их происхождения до доставки готового продукта в пункт потребления». Monterroso, E. (2000).

В том же порядке идеи автор указывает, что все действия, связанные с перемещением сырья, материалов и других ресурсов; а также все те задачи, которые обеспечивают адекватную поддержку для преобразования указанных элементов в готовые продукты, такие как закупки, хранение, управление запасами и поставки, являются частью логистического процесса.

Теперь, согласно Асеведо, Дж. И Гомес, М., современная концепция логистики описывает это как: ¨ действие трудового коллектива, направленное на обеспечение деятельности по разработке и направлению материальных, информационных и финансовых потоков из их источников. от места происхождения до конечного пункта назначения, который должен осуществляться рациональным и скоординированным образом с целью предоставления клиенту продуктов и услуг в требуемом количестве, качестве, сроках и в требуемом месте, с высокой конкурентоспособностью и гарантией сохранения окружающей среды¨ Асеведо, J. и Gómez, M. (2001: 6).

Со своей стороны, стандарт AFNOR официально определяет логистику как «функцию, целью которой является удовлетворение выраженных или скрытых потребностей клиентов в лучших экономических условиях для компании и для определенного уровня обслуживания». (X50-600).

По словам А. Гамбино, «под логистикой понимается совокупность знаний, действий и средств, предназначенных для прогнозирования и предоставления необходимых ресурсов, которые позволяют выполнять основную деятельность вовремя, в форме и с наиболее подходящими затратами, в рамках производительности и качества. ¨ Гамбино, А. (2006).

Наконец, П. Рамос определяет логистику как: ¨ процесс стратегического управления перемещением и хранением сырья, деталей и готовой продукции от поставщиков через компанию до конечного пользователя. Рамос, П. (2006).

Теперь, определяя этику, мы имеем то, что ранее было указано Фернандесом, Дж. И др., Которые считают, что: «Это наука, которая изучает человеческие действия с точки зрения их добродетели или зла». Фернандес, Дж. И др. (2001).

Согласно энциклопедии Википедии, этика происходит от (<греч. Ήθος = лат. Mos) и определяется как отрасль философии, изучающая основы того, что считается хорошим, должным или нравственно правильным. Это также можно определить как знание о правильном управлении свободой.

Как только теоретические основы логистики и этики установлены, логистический процесс можно определить с точки зрения этики как: процесс стратегического управления действиями бизнес-сообщества, выполняемый рациональным, этичным и скоординированным образом, с целью предоставлять клиентам продукты и услуги в требуемом количестве, качестве, в сроки и в требуемом месте, удовлетворяя их потребности и гарантируя их счастье, поддерживая наиболее подходящую стоимость и лучшие экономические условия для компании¨.

5. Новый вклад в логистический процесс с учетом этической перспективы

Цепочка или логистический процесс состоит из множества звеньев или подпроцессов, но, как упоминалось выше, он имеет пять основных элементов, на которых он должен вращаться: «обслуживание клиентов, запасы, поставки, хранение и транспортировка или распределение» López, C. (2005). Но важно подчеркнуть, что в этой цепочке начальная и конечная точка должны быть одинаковыми: клиент и предоставляемая услуга.

Опять же, на основе того, что указал Лопес, К., была составлена таблица 3, в которой указаны некоторые соображения, касающиеся логистического процесса, в каждом из его основных элементов, которые возникают в результате анализа и обзора, проведенного на основе вклада авторы рассматривают перспективы деловой этики и, в свою очередь, осуждают предложенное определение логистического процесса в рамках этого подхода.

Назначение ссылки, установленной в таблице 3, - открыть компас для дальнейших исследований, которые могут определять индикаторы, позволяющие измерять каждый из элементов, составляющих логистический процесс, но не только с операционной точки зрения, как это обычно бывает. быть выполненным, но также и в ответ на этический подход, который присутствует в каждом из звеньев логистической цепочки и который, как показано в этом документальном исследовании, сопровождает ее с момента ее создания.

Таблица 3. Элементы логистического процесса с точки зрения деловой этики. Гонсалес, А. (2006)

ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В СООТВЕТСТВИИ С LPEZ, C. (2005)	ЛОГИСТИЧЕСКОЕ ПОСЛЕДСТВИЕ КАЖДОГО СРОКА	УЧАСТИЕ БИЗНЕС-ЭТИЧЕСКОГО ПОДХОДА В КАЖДОМ ЭЛЕМЕНТЕ
Обслуживание клиентов	Это подразумевает реальное удовлетворение потребностей и реальное выполнение обещания обслуживания.	С точки зрения этики, менеджер и / или участники бизнес-логистического процесса должны гарантировать клиентам, продуктам и услугам требуемое количество, качество, сроки и место, поддерживая наиболее приемлемую стоимость. Не прибегая к недобросовестным действиям в отношении конкурентов и не делая обманных предложений.
Товарно-материальные запасы	Это поддержание соответствующих уровней товара или продукта, чтобы удовлетворить спрос и уровень обслуживания.	С точки зрения этики, менеджер и / или участники бизнес-логистического процесса должны гарантировать удовлетворенность клиентов оптимальным уровнем запасов, что, в свою очередь, обеспечивает наилучшие экономические условия для компании. Наличие адекватной системы проверки запасов и покупка только того, что требуется, в необходимых количествах. Для этого необходимо усилить процессы управления запасами и закупками.
предметы снабжения	Это поддержание ресурсов, необходимых для выполнения политики инвентаризации.	С точки зрения этики, менеджер и / или участники бизнес-логистического процесса должны гарантировать рациональное и скоординированное использование ресурсов, без потерь или недобросовестных практик, влияющих на финансовое здоровье компании. Это также подразумевает использование и составление отчетов о фактически затраченных часах работы, не тратя впустую активы организации (канцелярские принадлежности, электричество, оборудование и др.).
Склад	Он стремится поддерживать реальные физические уровни продуктов, поставок и ресурсов в целом.	С точки зрения этики менеджер и / или участники логистического процесса должны гарантировать производство или покупку того, что действительно необходимо или будет продано; а также обеспечение своевременной ротации активов, избежание потерь из-за морального износа, повреждений, краж, старения и прочего.
Транспорт или Распределение	Компонент системы, доставляющий необходимые продукты и ресурсы в руки клиента или самой компании.	С точки зрения этики менеджер и / или участники логистического процесса должны гарантировать, что у клиентов есть товар в требуемом месте и в требуемое время. Поддержание качества доставки и физического состояния товара или продукта; также оптимизация пространств подразделений и размещение их по установленным маршрутам и только для коммерческого использования.

Выводы

Этим документальным исследованием было показано, что:

Логистический процесс зародился во времена, намного более древние, чем те, на которые указывают обычные современные авторы, обращающиеся к этой теме. Действительно, его понимание и значение в деловом мире является недавним, оно восходит к пятидесятым, но в том, что делать с мужчинами, логистика берет начало в истории человечества, хотя она нематериально погружена в нее. и независимо от того, является ли эта история правдивым фактом или просто легендой, истоки логистического процесса связаны с этикой и, согласно авторам, должны оставаться такими, потому что этика внедряется в логистический процесс и организации.; в лице сотрудников - чувство ответственности за то, что делается, и за то, как это делается; не забывая об окружающей среде.Сегодняшним организациям необходимы не только гибкость, скорость вывода на рынок и производительность для достижения постоянства в них, но и знание самих себя, чтобы быть уверенным в том, что они существуют должным образом.

Только верно, что внутренние знания позволяют рассматривать причину организации с этической точки зрения, которая ищет счастья путем достижения целей и прибыльности, но на основе здоровой конкуренции и недобросовестного отношения к конкурентам и клиенты соответственно.

Наконец, цепочка или логистический процесс в организациях состоит из множества звеньев, и каждое из них необходимо отслеживать не только с помощью показателей производительности и прибыльности, но также с помощью показателей, которые измеряют этические действия, чтобы Удовлетворенность клиентов и внутреннее здоровье компании действительно могут быть гарантированы.

Один из уроков, который стал ясен с развитием этого документального исследования, заключался в том, что люди и организации всегда должны смотреть на свои действия и направлять их по пути того, что хорошо, справедливо и правильно; не обязательно с точки зрения веры или религиозности, но с точки зрения этической науки, потому что свободными действиями людей, уважением или несоблюдением определенных норм, это делается или отменяется, строится или разрушается, Библиографические ссылки

книги

Арредондо, А. (1981). Организация и контроль склада. Редакции: Cedel. Мадрид, Испания.

Бучан, Дж. И Кенигсберг, Э. (1963). Научная инвентаризация, Прентис-Холл, Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси

Fernández, J. et al. (2001). Этика в бизнесе. 1-е издание. Ариэль С.А. Барселона, Испания.

Мариас, Дж. (1975). История философии. Вестерн Журнал. Мадрид, Испания.

Zeitham, L.V. and Bitner, M. (2002). Маркетинговая служба. 2-е издание. Mc Graw-Hill. Д.Ф., Мексика.

статьи

Асеведо, Дж. И Гомес, М. (2001) Современная логистика и конкурентоспособность бизнеса. Гавана Куба.

Монтеррозо, Э. (2000). Логистический процесс и управление цепочкой поставок.

Работает без автора

ИСПАНСКОЕ ИЗДАНИЕ ИЕРУСАЛИМСКОЙ БИБЛИИ. Книга Бытия. Мадрид, Испания.

СТАНДАРТЫ AFNOR. Франция.