Эта исследовательская работа в основном направлена на изучение причин, которые стимулировали туристический рост провинции Сальта за последние шесть лет. Чтобы исследовать эту благоприятную ситуацию для провинции, я решил принять за гипотезу, что применение маркетинговых инструментов и действий так или иначе мотивировало это заметное увеличение притока туристов. Чтобы подтвердить и проверить эту гипотезу, я разработал это исследование, разделив его на главы.
В главе I поднимается тема исследования, мотивация, которую породила эта тема исследования, ее обоснование, ожидаемые результаты, также приводятся предварительные предпосылки исследования и / или аналогичные публикации, повышается оригинальность и осуществимость. проекта; Кульминацией стало изложение целей и центральной гипотезы исследовательского проекта.
маркетинг-инструменты-область-из-подскакивает-1Глава II разрабатывает теоретические и концептуальные основы, которые будут поддерживать и обогащать результаты, достигнутые благодаря работе на местах. Эта теоретическая основа включает в себя основные и элементарные определения туристической деятельности, ее значение в экономической и социальной деятельности нации, и важность этой деятельности в соответствующих экономиках иллюстрируется с помощью графиков и статистики.
В главе III изложена методология, используемая для проведения этого исследования. Для реализации этой главы за основу было взято руководство по методологии исследований профессора Сесилии Крус, профессора факультета исследований при Школе управления Католического университета Сальты. В этой главе будет понятно, что она была разделена на этапы, во-первых, выполняется операционализация изучаемых переменных, и указывается, как будут выполняться полевые работы, во-вторых, методика отбора проб, используемая для получения данных, требуемых в-третьих, исследователь определяет совокупность и выборку, из которой будет получена необходимая информация, а также четко детализирует, что будет сделано на каждом этапе полевых работ;в-четвертых, указываются источники, методы и приемы сбора данных.
В главе IV проводится исследование текущей туристической ситуации, начиная с ситуации, которая характеризует Аргентинскую Республику в этом вопросе, различные возможности и существующие туристические альтернативы в нашей стране разбиты, доход анализируется графически генерируется этой деятельностью, а также развитием смежных видов деятельности, таких как гостиничный бизнес.
В этой главе также анализируется влияние девальвации на общий рост туризма, который каким-то образом принес пользу иностранным туристам и который естественным образом ограничил выезд наших соотечественников за границу, тем самым усиливая рост различных местные туристические сектора. После того, как общая ситуация в аргентинском туризме была сформирована, мы начинаем детализировать ситуацию с туризмом в Сальте, проводится общий анализ туризма в этой провинции, Сальта характеризуется как туристический продукт и четко описывает, что это за продукты. Наглядно показано, какова была эволюция туризма в Сальте за исследуемый период с 1998 по 2004 год, а также показана динамика прибытия туристов в эту провинцию.
Кроме того, в этой главе сравнительно анализируются изменения, произошедшие в уровнях заполняемости гостиниц в течение исследуемых лет, и то, как это оказало некоторое влияние на рост отелей в Сальте. Аналогичным образом анализируется общее экономическое движение, вызванное притоком капитала от туристической деятельности. В рамках исследования потребительского поведения было исследовано поведение туристов, прибывающих в Сальту, их профиль, их средние ежедневные расходы, их происхождение, их минимальное пребывание, их мотивация и способ поездки в Сальту и т. Д., В этой главе мы добавили результаты исследований уровня удовлетворенности туристов.
Кроме того, казалось уместным разбить и охарактеризовать Маркетинговый комплекс туризма в Сальте, для этого он характеризует, какие туристические продукты в Сальте, какова ситуация в отеле, каковы цены и ценовой режим, каковы рекламные и Коммуникация туристических предложений, используемых в последнее время, что такое распределение и доступ к основным туристическим маршрутам.
В рамках роста, продемонстрированного применением инструментов маркетинга, также анализируется важность государственной политики, проводимой в период правления губернатора Роберто Ромеро для обеспечения этого роста; В нем также указано, какие новые предприятия и проекты будут реализованы для укрепления существующих туристических маршрутов.
В главе V проводится анализ информации, полученной в ходе полевых исследований, и она приобретается с отложенными гипотезами и целями исследования с целью определения направлений действий и стратегий для дальнейшего усиления роста. турист провинции. В этом смысле будет осуществляться планирование туристической бизнес-стратегии провинции, для этого будет определена туристическая миссия Сальты, будет проведен SWOT-анализ, сформулированы цели, будет оценено количество посетителей Сальты, будет сформулирована стратегия., выбранные стратегии будут реализованы, образуя политику, которой необходимо следовать, с политической и институциональной, а также с технической точки зрения. Наконец, при планировании необходимо будет внедрить систему обратной связи и контроля.
Кроме того, в этой главе будет создана матрица конкурентоспособности провинции, в которой схематически синтезированы проблемы, выявленные в провинции, а также решения и стратегии, которые необходимо использовать для их преодоления.
В Главе VI вся информация, касающаяся деталей всех туристических маршрутов провинции Сальта, включена в качестве приложения.
Глава I: ВВЕДЕНИЕ
1.Motivation:
В Аргентине произошли изменения и рост спроса на туризм в общей сфере, что делает этот товар одним из наиболее быстрорастущих с момента краха 2001 года. В этих благоприятных для Аргентины обстоятельствах я решил выяснить вопрос о туристическое развитие провинции Сальта.
Основная мотивация исследования возникает, когда я визуализировал в марте 2004 года огромный рост, который произошел в провинции Сальта с тех пор, как я последний раз посетил эту прекрасную провинцию в 2000 году. По этой причине я решил исследовать, каковы были факторы детерминанты этого туристического успеха, который постоянно отображается на всей территории провинциального туристического маршрута.
2. Определение границ объекта исследования:
Объектом исследования будет анализ туристической индустрии Сальты с карты города Сальта, поскольку именно там сосредоточены основные туристические потоки, которые посетят остальные туристические достопримечательности Сальты и Жужуя.
3.Justification:
Благодаря изучению маркетинговых теорий, разработанных престижными авторами, мне удалось визуализировать совпадение их идей в реализации успешных стратегий, в основном в компаниях, направленных на удовлетворение потребностей своих клиентов в секторе продуктов питания или материальных товаров. В рамках этого я решил исследовать сектор услуг, в частности туризм; для чего я попытаюсь определить частоту применения маркетинговых инструментов в туристической индустрии провинции Сальта. Для этого я проведу исследование эволюции туристического спроса в этой провинции, сравнивая результаты, полученные в те времена, когда в провинции Сальта не было систематического плана туристического маркетинга. Также выявлениеТе факторы, которые способствовали, вместе с маркетинговой политикой, этому росту.
Теоретическое обоснование:
Тема данного исследования не разрабатывается систематически, поскольку существующие публикации частично развивают эту тему, в основном в различных книгах по туристическому маркетингу зарубежных авторов. С этой признательностью подчеркивается, что не было интеллектуального развития в этом вопросе в области национального туризма, особенно в туристической индустрии провинции Сальта.
На первый взгляд, рост туристического спроса на макроуровне был вызван главным образом притоком иностранных туристов, обусловленным низкими относительными издержками, которые представляют наши туристические тарифы, что является результатом девальвации нашего песо. Тем не менее, и, без сомнения, в каждой провинции будут присутствовать различные мотиваторы, которые будут определять успех, рост или развитие туризма на уровне провинций.
Развитие туризма может быть достигнуто разными путями или выполнено по-разному, но одним из наиболее эффективных является использование маркетинга в качестве рабочего инструмента.
Методологическое обоснование:
Теоретические методы имеют жизненно важное значение, поскольку они позволяют нам развить найденные эмпирические данные.
Методология, на которую ориентирована данная исследовательская работа, состоит из следующих теоретических методов:
1-й исследовательский метод:
Поскольку есть только нерешенные руководства по этой теме и идеи, которые слабо связаны с ней, в первую очередь будет проведено предварительное исследование. Это исследование позволит связать относительно известные явления, которые определяют тенденции и выявляют потенциальные отношения между переменными.
2-й методы анализа: После проведения теоретической компиляции и полевых данных, собранных после исследования, будет подготовлен анализ результатов и полученной информации.
3-я гипотеза и метод дедукции:
Гипотеза была взята в качестве предпосылки, выведенной из теоретических принципов или законов или предполагаемой знанием эмпирических данных: «Применение маркетинговых инструментов позволило развитию индустрии туризма в городе Сальта».
Практическое обоснование:
Это исследование внесет вклад в деловое и политическое поле Salteño, новый подход к тому, как должны осуществляться долгосрочные туристические стратегии, а также необходимые ресурсы, которые необходимо учитывать для постоянного улучшения этой деятельности на провинциальном и региональном уровнях., всегда на службе экономического восстановления, которое страна переживает в настоящий момент, не забывая при этом о туристах, как основной оси этого роста.
С результатами этого исследования ожидается:
Изложить стратегии улучшения туристических предложений провинции.
Описание мероприятий по улучшению туристического имиджа Сальты.
Предложите меры для позиционирования Сальты как одного из главных туристических центров в стране и в Южной Америке.
Поощряйте творческий подход у менеджеров по туризму и в правительстве к созданию Маркетинговых политик для постоянного улучшения в этой области.
Точно сегментируйте туристический рынок.
Понятно, что результаты, которые будут получены при проведении этого расследования, будут полезны для решения выявленной проблемы расследования; Поскольку, если маркетинг используется на приемлемом уровне в качестве важного инструмента для понимания того, что делать в туристической индустрии в наших провинциях, другие провинции также должны использовать маркетинг в качестве ключевого элемента, чтобы он мог увеличивать доход и прибыль. национальный, и тем самым способствуя восстановлению экономики провинции Сальта и Аргентинской Республики.
4.Previous:
Это исследование мотивировано главным образом отсутствием упорядоченной, систематизированной информации о проблеме внедрения маркетинга в индустрии туризма провинции Сальта. Для этого в качестве основного источника использовалась информация, предоставленная министром туризма Сальты и нации, Управлением по туризму города Сальта, туристами, местными туроператорами, а также сообщениями местных и национальных газет.
5. Оригинальность проекта:
Этот проект является оригинальным, поскольку сделанные выводы и рекомендации еще не представлены, учитывая недостаток информации на местном уровне о влиянии маркетинга на развитие туризма в провинции Сальта.
Сделанные выводы и рекомендации представлены с точки зрения стратегического маркетинга, что является основной отличительной чертой публикаций по этой конкретной теме.
6. Осуществимость проекта:
Это расследование будет проводиться в срок не более шести месяцев. Полевые работы будут проводиться в городе Сальта, в основном, посредством опросов туроператоров, туристов, квалифицированного туристического персонала и учителей.
Исследовательский процесс будет проводиться мной, с постоянным советом команды междисциплинарных специалистов (преподавателей, известных исследователей, юристов, администраторов предприятий, агентов и специалистов в сфере туризма, выпускников по маркетингу, политиков, среди прочих). др.), которые благодаря своим знаниям и / или личному опыту обогатят это исследование во многих аспектах.
Кроме того, опросы будут также использоваться для проведения соответствующего персонала в сфере туризма, политиков, журналистов, туристов, среди других.
7. Постановка задачи исследования:
Задача исследования будет заключаться в выявлении различий, существующих в реализации маркетинговой политики в рамках управления туризмом провинции Сальта, определения того, каковы были соответствующие последствия в спросе за последние шесть лет, в период 1998- 2004.
8.Objectives:
Общая цель:
Проанализировать частоту применения маркетинговых инструментов в развитии туристической индустрии в провинции Сальта.
Конкретные цели:
Знать общий объем притока туристов в провинцию Сальта в высокий сезон и темпы его развития за последние шесть лет.
Определите эволюцию маркетинговых переменных, применяемых к этому сектору.
Проанализируйте текущее позиционирование провинции Сальта как бренда и имиджа для туристов.
Определите причины туристических поездок в Сальту.
Узнайте, насколько туристы остались довольны Сальтой.
Определить профиль туристов.
9. Фундаментальная гипотеза расследования:
«Применение маркетинговых инструментов позволило развитию индустрии туризма в провинции Сальта».
Глава II: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ
Туризм:
называется индустрией без дымоходов, которая определяется как «совокупность отраслей и коммерческой деятельности, которые производят товары и услуги полностью или в основном для туристического потребления, такие как жилье, транспорт, продукты питания и напитки, туристические агентства, туроператоры, коммерческие достопримечательности, мерчендайзинг, ремесленные изделия и сувениры, которые происходят в месте отправления и в пункте назначения »(Уивер и Опперманн).
1.1 Виды туризма:
Агротуризм: активное подключение путешественника к работе поля в выбранном направлении.
Экотуризм: направленная и контролируемая деятельность, которая уважает природное и культурное наследие, осуществляется в рамках параметров устойчивого развития человека, ищет образование и отдых, наблюдая и изучая ценности этого места, и его развитие должно генерировать ресурсы для его сохранения и для окружающего сообщества.
Культурный туризм: он рассматривает в качестве одной из своих целей знание объектов культурного наследия, которые, по сути, могут быть частью культурной индустрии, учитывая его вклад в качестве генератора общества и экономического продукта (использование ценностей и их передача и экономическое использование для туристические цели).
Сельский туризм: это тот вид туризма, который осуществляется в пригородных районах и способствует повышению культуры, ценностей и самобытности местного населения за счет их прямого и активного участия в предоставлении туристических услуг.
Жилой туризм: относится к перемещению, которое люди совершают в те места, которые находятся недалеко от больших городов, и чье проживание характеризуется их пребыванием во втором доме. Это одна из новейших концепций, связанных с городским туризмом.
1.2 Туризм как экономическая деятельность:
Туризм - растущая экономическая деятельность. В экономике Туризм расположен в третьем секторе, потому что:
Это чисто сервисная деятельность.
Это деятельность по предоставлению услуг.
Это деятельность с возрастающей тенденцией как в материальных, так и в людских ресурсах.
Это деятельность, которая все больше требует больше сервисных технологий.
Потому что общество все больше и больше стремится к повышению производительности, сокращению рабочего времени, большему количеству свободного времени и большему желанию и мотивации для интеграции с настоящим и прошлым миром.
Туристическая экономическая деятельность позволяет получать иностранную валюту, предполагает внутренние сбережения, всеобъемлющий процесс перераспределения и является средством удовлетворения социальных психоэкономических потребностей за счет создания рабочих мест, развития человеческих ресурсов и инвестиций, что дает мультипликативный эффект. в экономике сектора, то есть более значительный рост туристических расходов, который влияет на доход и многократно усиливает его влияние.
1.3 Важность туризма:
Из-за местоположения, климата, ограниченных ресурсов, размера и культурного наследия у некоторых регионов нет другого выбора, кроме как заниматься туризмом, чтобы расти, развиваться и улучшать свой уровень жизни.
1.4 Преимущества туризма:
Основным преимуществом туризма является работа в отелях, ресторанах, торговых точках и транспорт. Эти прямые задания могут быть рассчитаны на основе суточных или командировочных расходов. Косвенные рабочие места создаются за счет потребления туристических работников в местной экономике, что, в свою очередь, создает больше рабочих мест. Второе преимущество туризма - это мультипликативный эффект. Третья выгода от туризма прибывает из государственных и муниципальных налоговых поступлений, обеспеченных туристами.
Исправляет безработицу.
Минимизировать проблемы социального характера.
Смягчить конфликтные и фрикционные ситуации.
Поднимите уровень потребления через доход.
Создание рабочих мест с помощью туризма может быть:
Прямые, в связи с увеличением мест размещения, ресторанов, транспорта и т. Д.
Косвенные, в связи с необходимостью расширения секторов, которые предоставляют услуги туристическим продуктивным секторам.
Рост мирового туризма:
Индустрия туризма перемещает около 350 миллионов долларов в год в мире и считается стратегическим средством для различных стран получить ресурсы и сбалансировать свой платежный баланс.
По словам экономического обозревателя бразильской газеты O Globo Джоэлмира Бетинга, «Туризм - это экономическая деятельность, которая должна расти больше всего в 21 веке, поскольку этот сектор экономики услуг лидирует на рынке труда в странах, наиболее тесно связанных с этой отраслью».
Глобализация помогла ускорить расширение делового или рабочего туризма, стимулируя поощрительные поездки и отдых, устраняя бюрократизацию границ, модернизируя структуры и создавая конкуренцию за снижение тарифов на авиабилеты и отели. Сегодня благодаря Интернету варианты путешествий могут обойти весь мир за секунды. С увеличением количества мощных и всеобъемлющих компьютеров и баз данных туризм движется к более индивидуализированным и персонализированным услугам, ориентированным на конкретные потребности потребителей.
Важно подчеркнуть, что туризм - это сфера услуг, влияющая на региональную, торговую и местную экономику. В его работе одним из основных элементов, составляющих его, является туристический комплекс, внутри которого находятся туристические достопримечательности. К последним относятся:
а. Природные объекты (горы, берега, озера, ручьи, гроты, места наблюдения за флорой и фауной, термальные ванны, национальные парки)
б) Музеи и культурные и исторические памятники (включая руины и археологические памятники)
c. Фольклор (ярмарки и рынки, музыка и танцы, этнические группы, народная архитектура и т. д.)
г. Современные технические, научные или художественные достижения (добыча полезных ископаемых, сельскохозяйственные работы и т. д.)
Запланированные мероприятия (художественные, спортивные, ярмарки и выставки, религиозные и светские фестивали, карнавалы и т. Д.)
Поскольку ни один рынок не является однородным, следующим шагом будет выявление различных групп, составляющих его, и среди них потенциальных потребителей, более чувствительных к преимуществам туристического продукта или комбинации предложений, предназначенных для продажи. Каждый из членов этих групп как потребитель поддерживает между собой определенную однородность.
Формы сегментации:
1. По социально-экономическому уровню: в туризме определенные услуги, такие как проживание, рестораны и ночные клубы, дифференцируются на рынке в зависимости от окружающей среды, что является способом обозначения класса клиентов, которые их посещают. Потребление в пределах одного и того же социально-экономического уровня изменяется с возрастом, полом и образом жизни каждого человека.
2. По возрасту и полу.
3. По месту жительства: знание происхождения туриста помогает адаптировать сообщения, предназначенные для привлечения их внимания и пробуждения их интереса к путешествию в определенное место. Он также служит для адаптации услуг к вашим характеристикам как потребителю.
4. По размеру и составу группы: семьи, группы молодых людей со схожими вкусами и тенденциями, профессионалы и т. Д.
5. По образу жизни.
6. Поведенческие: Многие потребители чувствительны к маркетинговой деятельности, которой они подвергаются. Например, некоторые покупают по цене, не задумываясь о том, что произойдет с качеством, а другие руководствуются высокими ценами при условии, что это гарантирует более высокий уровень обслуживания. Что касается реакции на рекламные стимулы, то есть те, кто реагирует на прямой маркетинг, некоторые подчиняются телевизионной рекламе, которую не могут вспомнить даже другие, в то время как у некоторых людей письмо может вызвать больше любопытства, чем обычная реклама, опубликованная в том же разделе воскресной газеты.
Местность может определить свои естественные целевые рынки двумя способами: один из способов - собрать информацию о своих нынешних туристах: откуда они? Почему они посещают это место? Каковы их демографические характеристики? Насколько они удовлетворены? Сколько постоянных туристов и сколько они тратят? Изучив эти и другие вопросы, можно определить, какие туристы привлекают больше всего, а какие стоит привлечь. Второй подход - изучить достопримечательности места и сделать предположения о типах туристов, которые могли бы иметь к ним естественный интерес.
После того, как место определяет свой естественный целевой рынок, маркетологи должны выяснить, где найти этих туристов.
1 Поведение потребителей в сфере туризма:
Отправной точкой является необходимость путешествовать (потребление свободного времени)
В другом смысле потребность порождает мотивации (психологического порядка), которые, с одной стороны, создают ожидания, а с другой - обуславливают выбор пункта назначения поездки.
Когда поездка закончена, возникает удовлетворение - оно может быть положительным, отрицательным или нейтральным - и оно будет зависеть от опыта поездки и суждений или стандартов качества, которые сделал потребитель.
Мотивации и ожидания также влияют на определение качества. К этому мы должны добавить личные вкусы потребителя, его карьеру в качестве путешественника и знание других отелей, ресторанов, городов и ландшафтов, похожих на то место, которое он только что посетил (опыт). С другой стороны, как мы упоминали, мотивация и, следовательно, ожидания чувствительны к влиянию рекламы.
Те, кто создает туристический продукт, как на стадии его подготовки (сочетание предложения), так и в его конкретизации (сочетание предоставления услуг), забывают, что туристическая поездка включает в себя потребление туристической деятельности и, кроме того, путешествие на самолете, автобусе или машина, ночевка в отеле или еда в ресторане. Эти элементы составляют второстепенный компонент продукта. Главный компонент - это призыв, который мотивировал поездку.
Причины, по которым туристы путешествуют:
1. отдыхать
2. изменить окружающую среду
3. За гедонизм.
4. Знать.
5. Для престижа.
6. Для культуры или образования.
7. Заниматься спортом.
8. Купить.
9. Для работы.
10. По состоянию здоровья.
КОНТРОЛЬНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ПЕРЕМЕННЫЕ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ К ТУРИЗМУ
Зависимая переменная: это применение маркетинговых инструментов в сфере туризма в Сальте. Важно подчеркнуть, что значениями зависимой переменной не манипулируют; они просто наблюдаются или измеряются, и значения которых связаны с изменениями независимых переменных.
Независимые переменные: среди независимых переменных у нас есть поведение государства через его туристическую политику, поведение потребителей через их выбор туризма, основанный на другой привлекательности, которая не является применением маркетинга, и экономическое поведение инвесторов. и всевозможные туроператоры, если они не используют маркетинговые инструменты для привлечения туристов.
Переменные, по которым будет запрашиваться информация, могут быть обобщены как:
Идентификация места жительства.
Размер туристической группы.
Пребывание в провинции для нерезидентов с указанием различных посещенных объектов, типа жилья и продолжительности пребывания в каждом из них.
Использование «туристических пакетов» с включенными услугами и стоимостью, а также возникшие дополнительные расходы.
В случае неиспользования пакетов запрашивается модальность организации поездки: собственный счет, использование услуг туристического агентства, организация и финансирование третьей стороной и т. Д.
Он исследует, каким образом они узнали о предложениях провинции Сальта, какое у них представление о них, какие рекламные объявления или комментарии они получили, среди прочего.
1.1 Полевые работы:
Полевые работы делятся на три этапа:
На первом этапе туристы будут опрошены по вопросам, связанным с имиджем Сальты, восприятием, причинами посещения и т. Д.
На втором этапе мы будем проводить собеседование исключительно с туроператорами, владельцами отелей, ресторанов, хостелов, транспортных компаний и т. Д. Этих людей спросят о восприятии туризма в соответствующих компаниях, а также о том, как применение маркетинговой политики повлияло в последнее время.
На третьем этапе мы перейдем к собеседованию исключительно с людьми, имеющими отношение к планированию политики развития туризма, особенно с людьми из Секретаря по туризму Сальты, профессионалами из бизнес-школы Католического университета Сальты, профессионалами из Сальтинская палата туризма, местные журналисты и др.
Вся собранная информация также была дополнена репортажами и журналистскими заметками, опубликованными в различных местных журналистских СМИ, такими как заметки из газеты "El Tribuno", журнала "Message and Advertising", "Emprender" и т. Д.
1. Методологические аспекты исследования:
2.1 Используемая методика выборки: используется «маловероятная выборка для удобства», поскольку для получения необходимой информации отбираются наиболее доступные для опроса представители населения. Личные собеседования будут проводиться с использованием стандартизированной и кодированной анкеты, расширяющей эту информацию комментариями «открытых» типов.
2. Население и образец:
Вселенная: это будет вселенная, все люди, связанные с туризмом, особенно те, кто работает в туристических агентствах, секретарь по туризму правительства Сальты, бизнесмены, связанные с туризмом, преподаватели маркетинга и в основном туристы.
Численность населения:
Туристы старше 18 лет, посетившие город Сальта в июле, августе и сентябре 2004 года.
Туроператоры в городе Сальта.
Подходящие люди и связанные с туризмом в провинции Сальта.
Туризм студентов из Католического университета Сальты, Институт Жана Пиаже.
шоу:
Далее будут определены количества репрезентативных людей, необходимых для этого расследования.
Туристы: 100
Туроператоры: 40
Отели:
Рестораны:
Туристическое агенство:
Подходящих людей и связанных с туризмом: 25
Должностные лица министра туризма Сальты.
Профессионалы туристической палаты Сальты.
Профессионалы бизнес-школы Католического университета Сальты.
Местные журналисты.
Детали полевых исследований:
Этап полевой работы 1:
География: город Сальта
Вселенная. Вселенная выборки включает туристов старше 18 лет, которые посетили город Сальта в июле, августе и сентябре 2004 года.
Размер выборки: было проведено 100 опросов.
Социально-демографические характеристики выборки: 51% мужчин и 49% женщин. Что касается возраста, то это довольно разнородное население, в среднем 38 лет.
Инструмент сбора данных: структурированные и предварительно закодированные интервью.
Дизайн выборки: не вероятностная выборка для удобства.
Период завершения: полевые работы проводились с 5 по 31 июля, с 3 по 25 августа и с 7 по 29 сентября.
2 этап полевых работ:
Вселенная: Вселенная выборки включает туроператоров, отели, туристические агентства и рестораны в городе Сальта в октябре 2004 года.
Размер выборки: было проведено 40 интервью.
Социально-демографические характеристики выборки: 60% мужчин и 40% женщин. Что касается возраста, то это довольно разнородная популяция, в среднем 35 лет.
Инструмент сбора данных: структурированные и предварительно закодированные интервью.
Дизайн выборки: не вероятностная выборка для удобства.
Период завершения: полевые работы проводились с 5 по 31 июля, с 3 по 25 августа и с 7 по 29 сентября.
Этап полевых работ 3:
Вселенная: Вселенная выборки включает подходящих людей, связанных с туризмом в провинции Сальта.
Размер выборки: было проведено 25 интервью.
Социально-демографические характеристики выборки: 55% мужчин и 45% женщин. Что касается возраста, то это довольно разнородная популяция, в среднем 40 лет.
Дизайн выборки: не вероятностная выборка для удобства.
Срок реализации: полевые работы проходили с 2 по 29 июля, с 3 по 25 августа, с 7 по 29 сентября и с 3 по 24 октября.
3. Источники, методы и приемы сбора данных
1. Аргентинский туризм:
Аргентина обладает значительным туристическим потенциалом, главным природным конкурентным преимуществом которого является природа, подкрепленная выдающимся археологическим, историческим и культурным наследием. Кроме того, необходимо добавить низкие затраты на рабочую силу (в трудоемком секторе) и адекватную инфраструктуру.
Аргентинский туристический сектор имеет возможность разрабатывать специализированные продукты, используя современные тенденции спроса и конкурентные преимущества, представленные превосходством природных и культурных достопримечательностей страны и низкими затратами в долларовом выражении. В 2001 году в Аргентину прибытие иностранных туристов увеличилось на 8% благодаря благоприятному эффекту девальвации песо для иностранных туристов.
Разнообразие ландшафтов и возможностей, предлагаемых Аргентиной, позволяет ей разрабатывать новые продукты, соответствующие текущим тенденциям спроса:
- Экотуризм Сельский туризм Археолого-культурный туризм Тематический туризм (танго, вина и т. Д.) Оздоровительный туризм Спортивный туризм (горный спорт, рыбалка, поло, гольф и т. Д.)
К вышеупомянутым аспектам необходимо добавить, что в большинстве аргентинских провинций действуют режимы стимулирования инвестиций в туризм и предлагаются льготы, такие как отсрочка налогов, налоговые льготы, кредитные линии, целевой фонд, свободные зоны, наличие земли, среди других
Несмотря на все вышесказанное, считается, что Аргентина имеет прекрасную возможность стать туристической страной, а не просто страной, которая принимает туристов, что очень отличается.
Сектор три года назад не мог показать хорошие цены или конкурентоспособные аргентинские туристические направления, потому что они были запрещены в долларах. Ограничение касалось не только латиноамериканских соседей, но и многих европейцев и жителей Северной Америки. Тем не менее, индустрия туризма развернулась на 180 градусов от девальвации песо и почти за одну ночь Аргентина стала одним из самых популярных направлений для туристов со всего мира, которые хотят наслаждаться ощущение богатства, по крайней мере, на несколько дней.
«Девальвация состояла в том, чтобы вернуть реальность к внутренним ценам и позиционировать Аргентину как туристическое направление на латиноамериканском и европейском рынке», - объяснил министр туризма Энрике Мейер.
2. Влияние девальвации:
Хотя официальные данные показывают значительное увеличение в период после девальвации, мы считаем, что девальвация не была фактом, который произвел это увеличение. Если мы проанализируем процент роста в предыдущие периоды и примем во внимание, что ставки взимались в долларах, можно сделать вывод, что повышение произошло за счет всех тех, кто первым отложил поездку на конец тысячелетия (разногласия по датам привели к двум), затем из-за страха перед нападениями и, наконец, из-за отсутствия безопасности из-за падения правительства.
3. Ситуация туризма в Сальте:
Расположение:
Сальта находится на северо-западе Аргентинской Республики. Он ограничен на севере провинцией Жужуй и Республикой Боливия, на востоке с провинциями Чако и Формоза и Республикой Парагвай, на юге с провинциями Катамарка и Тукуман и на западе с Республикой Чили.
Туризм в Сальте:
Сальта имеет богатую культуру, бесконечные пейзажи и большое туристическое развитие, которое привлекает посетителей. Его наиболее важными туристическими центрами являются Кафаяте, Качи, Сан-Карлос, Сан-Антонио-де-лос-Кобрес (поезд до облаков), Коронель Молдес (плотина Кабра-Коррал).
Численность населения:
1 065 291 человек. Большая часть населения Сальты обычно сосредоточена в центре и на севере провинции, а плотность населения составляет 5,6 человек / км2.
Экономический аспект:
Сальта является одной из крупнейших провинций в стране (155 488 км2), в ней различный климат и почвы, для которых она имеет богатое и разнообразное сельское хозяйство.
Он также обладает огромными минеральными богатствами и промышленными регионами, в основном нефтеперерабатывающими заводами, сахарной, фруктовой и овощной упаковкой, энергетикой, животноводством и другими.
Благодаря своему географическому положению, его обширная сеть автомобильных и железных дорог стала центром Биоокеанского коридора, в котором сосредоточены перевозки товаров из Аргентины, Бразилии, Чили, Боливии и Парагвая, которые пересекают Тихий океан или Атлантический океан.
Политическое разделение:
Провинция Сальта разделена на 23 департамента и 58 муниципалитетов.
Сальта география:
По всей его территории есть равнины, горы и долины. С востока рельеф меняется от горного хребта с большими высотами, высокими пиками и вулканами (почти 7000 метров), к западу, где есть районы гор и низменных равнин и много растительности.
Вся территория пересекается многими реками, некоторые из них имеют большое течение, продукт таяния горных хребтов.
Погода в Сальте:
Андский Пуненьо Засушливый
Засуха Сьерр и карманы
Тропический Серрано
Средняя температура летом составляет 20º, осенью и зимой 13º, причем июль является самым холодным месяцем года и 18º весной.
Годовое количество осадков составляет 630 миллиметров, половина из них летом и 10 миллиметров зимой.
Искусство и культура:
Сальта выделяется своим искусством, называемым метисом, за интеграцию между культурами инков и испанцев. Он также известен как колыбель поэтов и народных музыкантов, которые делают Сальту местом своей индивидуальности.
Туризм является одним из видов деятельности провинциальной экономики с самым высоким ростом в последние годы.
Горка
Туристическая деятельность Сальты традиционно основана на использовании трех основных элементов:
- Природные ресурсы как элемент притяжения (уникальные природные ландшафты, их флора, фауна и парки) В последнее время природные достопримечательности региона привели к развитию приключенческого туризма.
Основными продвигаемыми туристическими продуктами являются так называемые «туристические маршруты», которые включают в себя:
- Долины КальчакисОбъединения Западных АндСиркуито НортеСиркуито СурСалта Столица и ее окрестности
Эти маршруты являются центром коммерческого предложения Salteño Tourism, хотя они еще не охватывают всю географию провинции.
Горка
3.2 Тенденции в туризме в Сальте:
Как можно видеть, рост провинции Сальта как туристического направления в зимний сезон в течение последних 3 лет прогрессивно растет. При прибытии 138536 посетителей в месяц в 2003 году почти на 100% больше, чем 69694 туристов, прибывших зимой 2002 года. При 154722 посетителях зимой 2004 года рост туризма составил порядка 11,7% по сравнению с до июля 2003 года, таким образом, отмечая тенденцию туристического взлета в Сальте. Важным фактом является рост на 142,5% с 1998 по 2004 год.
Туристические сезоны в Сальте:
Высокий сезон: июль месяц
Зимние каникулы всегда были изюминкой провинциального туризма, хотя сезонность давно ушла в прошлое, и отели принимают посетителей круглый год. Только за 2003 год прибыло более 670 тысяч туристов, из которых 138536 посетили Сальту зимой. Остальные были распределены в течение года, что свидетельствует о тенденции Сальты к расширению спроса после июля.
Промежуточный сезон: длится с мая до конца июня, августа и части октября. Низкий сезон: это с декабря по первую половину марта.
Важность статистики:
Статистика была определяющей для этого исследования, поэтому я как исследователь намеревался определить, является ли влияние маркетинга решающим в этом росте, или этот рост был также мотивирован каким-то другим фактором, таким как девальвация песо. в 2001.
Динамика спроса характеризуется низким потоком туристов в первую неделю июля, поскольку это ближе всего к праздникам, поэтому немногие люди выбирают его для путешествий. Начиная со второй недели, с началом школьных каникул во многих провинциях наблюдается значительный рост поступающих.
Намерение менеджеров по туризму в Сальте состоит в том, чтобы добиться роста в годовом исчислении на уровне от 8% до 12%, что даст в 2004 году почти 750 тысяч туристов. В 2001 году прибыло 55 000 человек, а в 1995 году их было только 285 000. Туризм стремится охватить миллион туристов ежегодно в течение четырех лет. Для достижения этой цели Racedo Aragón утверждает, что «каждый год необходимо добавлять новые туристические достопримечательности с добавленной стоимостью».
Скачать оригинальный файл
