Цель этой статьи - объяснить различные формы групп, существующих в организации, и их основные характеристики, а также тему рабочих групп и основные теории, связанные с ними.
С древних времен человек видел необходимость создавать группы для решения проблем, которые возникали на протяжении многих лет. В дополнение к вышесказанному, человек - это социальное существо, которому необходимо чувствовать себя частью группы, и это Я веду к образованию разных племен в первобытные времена.
Сегодня внутри компаний существуют разные группы, формальные или неформальные.
Формальные группы относятся к структуре организации, где люди отвечают за выполнение конкретной задачи. Внутри формальных групп поведение людей направлено на достижение целей организации.
С другой стороны, неформальные группы - это группы людей, которые не имеют формальной структуры и не определены или не признаны организацией.
Рабочие группы - это группа людей, которые, координируемые одним или несколькими из них, работают с солидарностью, взаимной поддержкой и координацией для достижения общей цели ».
Разница между рабочими группами и рабочими группами заключается в том, что группа собирается для обмена информацией, чтобы каждый участник мог выполнять свои функции, а в рабочей группе каждый человек выполняет свою часть работы. и каждый из них предполагает
ответственность за успех команды.
Формальные и неформальные группы
С древних времен человек видел необходимость создавать группы для решения проблем, которые возникали на протяжении многих лет. В дополнение к вышесказанному, человек - это социальное существо, которому необходимо чувствовать себя частью группы, и это привело к образованию разных племен в первые дни.
В настоящее время люди выполняют различные виды деятельности, которые зависят от других людей, такие как образование, услуги, транспорт и т. Д. и это показывает, что для правильного функционирования повседневной деятельности необходимо сосуществование с другими людьми.
То же самое происходит в организациях, так как они состоят из людей, которые имеют свои собственные цели и желания и которые часто зависят от работы большего количества людей для достижения реальности. Именно по этой причине внутри компаний существуют разные группы, будь то формальные или неформальные.
Как формальные, так и неформальные группы имеют первостепенное значение для достижения как личных, так и деловых целей. (CREADESS, 2013)
Определение слова «группа» устанавливает, что «оно состоит из двух или более взаимодействующих и взаимозависимых людей, которые собрались вместе для достижения определенных целей» (Robins, 1998)
Говоря о формальных группах, делается ссылка на структуру организации, в которой люди отвечают за выполнение конкретной задачи. Внутри формальных групп поведение людей направлено на достижение целей организации. Примером этого являются члены экипажа самолета.
С другой стороны, неформальные группы - это группы людей, которые не имеют формальной структуры и не определены или не признаны организацией. Неформальные группы естественным образом формируются в рабочей среде и являются результатом социальной потребности, которая люди, имеющие это чувство принадлежности к группе. Примером этого может служить группа сотрудников, которые время от времени обедают вместе. (Робинс., 2008)
Таким образом, можно сказать, что группы формируются в основном по следующим причинам:
Формирование рабочих групп
(Гордон, 1997)
Формальные и неформальные группы можно подразделить на группы команд, группы задач, группы интересов и группы друзей.Команды и группы задач были выбраны формальной организацией, а группы друзей и интересов были неофициально оформлены.,
Группы команд определяются из схемы организации бизнеса, составленной из людей, у которых есть непосредственный начальник, которому они подотчетны.
Целевые группы состоят из людей, которые встречаются для выполнения определенной задачи и могут выходить из разных командных групп.
Заинтересованные стороны могут состоять из работников, которые могут состоять из одной команды или целевой группы, и они объединяются для достижения цели, которая затрагивает всех.
Наконец, дружеские группы формируются потому, что люди идентифицируют себя друг с другом либо по возрасту, либо по образу мышления и т. Д. (Furham, 2001)
В связи с социальными, экономическими и технологическими изменениями, которые произошли в последние годы, возникла новая ситуация, в которой компании были вынуждены делать гораздо больше с меньшими затратами, из-за чего так необходимо иметь лучших существ человек, а также знать, как ориентироваться на достижение глобальных целей, и достижение такого подвига определяет успех организации.
Работа в команде представляет собой ответ на вызовы бизнеса, такие как производительность, однако, чтобы это стало возможным, объединение рабочих групп, способствующее духу сотрудничества, заставляет людей идентифицировать себя с целями компании и Синхронизация интересов и усилий по достижению общей цели являются чрезвычайно важными аспектами, над которыми необходимо работать, чтобы закрепить успех.
Поэтому командная работа представляет собой более чем одну организационную технику и одну операционную философию, которая помогает генерировать отличные результаты во всех производственных секторах и в компаниях любого рода. Командная работа - это новый способ понимания компании.
Элементы рабочей группы
Как уже упоминалось выше, рабочие группы возникают из необходимости организации для выполнения задачи конкретной, чтобы люди, которые интегрированы в группы, должны обладать определенными характеристиками, которые способствуют хорошему достижению Asig задач бездельники так в которых установлены определенные элементы, гарантирующие достижение целей компании.
Такими элементами являются: лидерство, роли, нормы, статус, размер, состав, степень сплоченности группы и структура общения.
С помощью вышеперечисленных элементов вы можете иметь представление о том, как группа будет действовать во время их сосуществования, а также получить представление о том, будет ли цель легче или труднее достичь.
Лидерство: Группы обычно возглавляются официальным лидером, которого называют лидером проекта или его представителем.
Роли: этот термин определяет способы, которыми они должны себя вести и которые предоставляются любому из членов, занимающих определенную должность.
Нормы: устанавливает соответствующие критерии поведения для членов группы, и это может повлиять на то, как к ним относятся другие сотрудники.
Статус: относится к социальной позиции, занимаемой членами группы и признаваемой внешними лицами.
Статус является функциональным, потому что он усиливает функции и дает стабильность, в дополнение к тому факту, что люди обычно соглашаются быть во главе с кем-то, кого они идентифицируют с более высоким статусом.
Размер: рабочие группы состоят из разного числа представителей в зависимости от цели, которая должна быть достигнута, небольшая группа должна состоять из семи членов, в то время как в большой группе должно быть двенадцать или более, однако в рабочих группах также может быть назначена группа. Феномен социального досуга - это чувство беззаботности, которое люди воспринимают, чувствуя себя под защитой других людей для выполнения своей работы.
Поэтому некоторые эксперты утверждают, что идеальный размер рабочей группы составляет от семи до девяти представителей.
Состав: в рабочих группах должны быть члены, которые проявляют разные личности, что обогащает воображение и вклад, который каждый должен вносить в решение проблем, поэтому нередко находят рабочие группы, различающиеся по возрасту и полу., убеждения и т. д.
Сплоченность: сплоченность относится к степени, в которой члены группы чувствуют себя отождествленными друг с другом и мотивированы, чтобы оставаться вместе. Сплоченность определяет степень производительности группы, и есть различные факторы, которые увеличивают его, такие как время они проводят вместе, живут вместе и т. д.
Структура общения: все группы имеют разные способы организации и обмена информацией, необходимой для выполнения своих задач, таким образом, группы разрабатывают уникальные формы общения в зависимости от уровня их сплоченности, роли и статуса, размера и т. Д., Именно там встречаются неформальные группы, потому что есть люди, которые больше отождествляют себя с другими. (Солис, 2008)
Рабочие команды
В настоящее время компании прибегают к рабочим группам для решения определенных проблем, которые могут возникнуть внутри организации, рабочая группа относится к:
«Группа людей, которые координируются одним или несколькими из них, работают с солидарностью, взаимной поддержкой и координацией для достижения общей цели»
Разница между рабочими группами и рабочими группами заключается в том, что группа собирается для обмена информацией, чтобы каждый участник мог выполнять свои функции, а в рабочей группе каждый человек выполняет свою часть работы. и каждый из них берет на себя ответственность за успех команды.
Наиболее представительные различия, которые существуют между группой и рабочей группой, кратко изложены ниже:
|
Различия между группами и рабочими группами |
|
|
группы |
Команды |
|
Участники: |
|
|
|
(CREADESS, 2013)
Эффективность работы команд
Однако в современных организациях это
изменения происходят из-за давления, которое оказывает глобальная конкуренция и по этой причине »необходимость консолидации бизнес-моделей в динамичных, неопределенных и сложных средах и потребность в инновациях, требующих изменения структуры работы, традиционно ориентированной на отдельных лиц, и принятия организационные проекты, ориентированные на изменения и основанные на команде »(West & Markiewicz, 2004)
Вот почему задача исследований компании сегодня состоит в том, чтобы определить, как эффективно и действенно интегрировать вклады опытных работников для повышения ценности организации. В двух словах, это создает способ превратить группу экспертов в группу экспертов.
Анализ эффективности оборудования проводился на основе модели ввода-вывода. Эта модель фокусируется на определении состава, структуры и процессов команд и визуализирует их в качестве ключевых предшественников эффективности команды.
Входные данные представляют собой набор ресурсов команды, как внутренних (состав команды, знания и навыки ее членов, структура группы и структура задачи), так и внешних: награды организации и организационной культуры. Вклад может способствовать эффективности команды, но они также могут представлять ограничения для достижения ее целей.
С другой стороны, процессы относятся к набору психосоциальных механизмов, которые помогают членам группы объединять ресурсы, доступные для выполнения работы, назначенной организацией, и таким образом преодолевать возможные ограничения.
Благодаря этому и через такие процессы, как коммуникация, координация и принятие решений, сотрудники команды преобразуют входные данные в выходные. С другой стороны, результаты - это результаты, достигнутые командой.
Как правило, эффективность изучается с точки зрения результатов работы, таких как объективно оцениваемая производительность, для которой используются конкретные показатели, однако она также включает результаты, которые помогают поддерживать производительность команды с течением времени, например удовлетворенность ее членов. степень, в которой члены команды хотят оставаться вместе и инновации.
Модель «вход-процесс-выход» была предметом значительной критики, сосредоточенной главным образом на ее статической, линейной и одноцикловой концепции.
Методы повышения производительности оборудования
Существует большое количество методик для повышения производительности оборудования. Эффективность некоторых из них была доказана в различных типах оборудования, таких как летные экипажи, группы хирургического вмешательства и военная техника, поскольку все они выполняют задачи высокого риска, которые требуют большой оперативной согласованности и безопасности, потому что ошибки имеют серьезные последствия, как материальные, так и человеческие.
Два класса техники вмешательства отличаются от них: (Gil et al, 2008)
|
Обучающие программы |
Методы развития команды |
| Перекрестное обучение: команда приобретает знания о ролях и задачах коллег. | Они пытаются улучшить общее функционирование команды, используя различные методы, такие как: |
| Метакогнитивное обучение: ориентировано на осознание стратегий, которые они используют для изучения, выбора и использования наиболее подходящих. |
|
| Обучение координации команды: ориентировано на то, чтобы участники знали и управляли процессами, определяющими эффективную командную работу. |
|
| Обучающие навыки самокоррекции учатся анализировать ваши собственные результаты, анализировать факты, обмениваться отзывами и планировать дальнейшие действия. |
|
Вывод:
В настоящее время из-за многих изменений, как экономических, так и технологических, которые испытывают организации, возникла необходимость реструктуризации компаний с помощью рабочих групп и групп, и их эффективность во многом определяет успех компании. Однако крайне важно, чтобы эти группы и команды обладали необходимыми качествами для достижения целей, поскольку сложность человека находится за пределами административного контроля, и эти группы при взаимодействии могут вызвать много конфликтов, которые угрожают хорошему сроку. с работы. Вот почему все больше исследований проводится для достижения оптимальных результатов и для помощи организациям в создании команд и групп с высоким вкладом и эффективностью, которые приводят к лучшим результатам.
Библиографические ссылки
- CREADESS. (04 июня 2013 г.) CREADESS Евроамериканское сетевое сотрудничество для устойчивого развития. Получено от CREADESS Евро-Американская сеть сотрудничества по устойчивому развитию: http://www.creadess.org/index.php/informate/sostenibilidadempresarial/talento-humano/20458-grupos-y-equipos-formales-e-informales-detrabajoFurham А. (2001). Организационная психология, поведение личности в организациях. Мексика: Alfaomega.Gil, F. et al. (2008). Эффективность работы команд. Документы психолога, том 29 (1), 25-31. Гордон, JR (1997). Организационное поведение. Мексика: Прентис Холл Робинс, SP (1998). Администрация в современном мире. Мексика: Pearson Educación.Robins., SP (29 марта 2008 г.). Human Resources.com. Получено от Human Resources.com: http: //www.losrecursoshumanos.com / группы определения и классификации / Solis, JG (2008). Реализация самонаправленного оборудования: на примере винодельческой промышленности Domecq case cap plant. Мехико Д.Ф., Мехико Уэст М.А. и Маркевич Л. (2004). Построение на основе командной работы практического руководства по организационной трансформации. Оксфорд.
