Человек - это социальное существо, которому необходимо поддерживать контакты в компании, группы и рабочие группы все чаще заменяют отдельного работника, который принимает решения и заказы, группы принимают решения с большим риском и учатся быстрее.
Организации обычно требуют, чтобы многопрофильные группы и рабочие группы разрабатывали производственные процессы, в которых используются технологии, которые развиваются быстрыми темпами и становятся все более сложными.
Командная работа повлекла за собой широкие организационные изменения, поскольку она повлияла на такие аспекты, как управление, мотивация, общение и участие, фактически это один из наиболее широко используемых методов мотивации работы.
Боязнь отказа от некоторых людей является одной из наиболее частых причин неучастия в группах и командах и отказа от инициатив.
Рабочие группы
Рабочая группа - это два или более человека, которые работают независимо для достижения глобальной цели и могут или не могут работать бок о бок в одном отделе. (LosRecursosHumanos, 2009)
Формальная группа
Именно она определяет структуру организации посредством определенных рабочих заданий, в которых устанавливаются виды деятельности, в формальных группах цели организации определяют поведение, которое можно наблюдать, и направлены на их достижение.
Формальные группы специально создаются менеджерами и отвечают за выполнение определенных задач, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Наиболее распространенным типом формальной группы в организации является командная группа, в которую входят руководитель и его подчиненные. Формальная структура организаций состоит из ряда взаимосвязанных командных групп. Руководители принадлежат к командным группам, состоящим из них и их подчиненных, и одновременно принадлежат к командным группам, состоящим из их коллег и старших руководителей.
Формальные группы могут быть постоянными или временными. Постоянные рабочие группы или группы команд в вертикальной структуре появляются в организационных диаграммах как отделы, отделы или группы, эти группы официально создаются для выполнения определенной непрерывной функции. Напротив, временные рабочие группы - это группы задач, созданные специально для решения проблемы или выполнения определенной задачи; они отменяются, когда поставленная цель достигнута.
Неформальная Группа
Это альянсы, которые формально не структурированы и не определены организацией. Это естественные образования в рабочей среде, которые представлены в ответ на потребность в социальных контактах.
Неформальные группы возникают каждый раз, когда люди встречаются и общаются на регулярной основе. Такие группы развиваются в рамках организационной структуры.
Они появляются без официального обозначения организации. Они формируются спонтанно и основаны на личных отношениях или особых интересах и без какой-либо конкретной организационной поддержки. Они обычно находятся в большинстве формальных групп. Неформальные группы часто помогают людям выполнять свою работу. Через свою сеть межличностных отношений они могут оптимизировать поток работы, поскольку люди помогают друг другу способами, которые не обеспечивают формальные линии власти.
Характеристики группы
- Они относятся к определенным факторам, которые могут иметь или не иметь группы. Некоторыми компонентами этих предшественников являются: тот факт, что группа встречается впервые или она уже встречалась раньше; ясность, которую члены имеют о целях группы или любого собрания; класс людей, которые составляют группу, их опыт, их роль, тип иерархии, которая преобладает, и т. д.
- Схема или схема участия. Это свойство определяется направлением отношений, существующих в группе, и степенью участия членов в групповых делах. Вышеупомянутые отношения могут быть однонаправленными, то есть от полномочий к другим членам, двунаправленными, то есть, когда босс обращается к людям в группе, и они, в свою очередь, общаются с боссом; или, также разнонаправленный, который происходит, когда все люди общаются друг с другом. С другой стороны, считается, что чем больше участие людей в достижении общих целей, тем меньше степень сопротивления переменам, а также более высокая производительность и личное удовлетворение.
- Связь. Это процесс, посредством которого возможна передача идей, чувств или убеждений между людьми; делает возможным понимание не только между людьми, но и между группами, обществами, нациями и т. д. Общение может быть вербальным и невербальным: первое определяется с использованием устного или письменного языка и является наиболее часто используемым; второй относится к использованию любого другого ресурса, такого как позы, молчание, лицевые жесты и т. д.
Групповое общение делится на межгрупповое общение, когда оно устанавливается между двумя или более группами и внутригрупповым, которое является общением, которое преобладает между членами одной и той же группы.
- Сплоченность. Это общее поле мотивирующих сил, действующих на участников, чтобы удержать их в группе. Это общее поле мотивирующих сил определяется различными человеческими факторами, такими как уважение к другим членам группы, профессиональное восхищение, перспективы обучения, чувство протекционизма и многие другие.
- Атмосфера. Относится к настроению или чувствам, которые широко распространены в группе. Это влияет на спонтанность членов, поскольку, как правило, поведение человека более или менее определяется тем, как он воспринимает атмосферу. Атмосфера группы менее обусловлена внутренними и внешними факторами. К первым относятся общение, эмоциональные аспекты членов, тип управления, сама организационная структура и т. Д. Внешние факторы включают, среди прочего, имидж группы, возможности для развития и принятия группы в обществе.
- Правила Это правила, которые управляют поведением людей, группы, которые вместе образуют то, что называется кодом. Целью стандартов является создание стабильной структуры для достижения запланированных целей. Правила могут быть неявными и явными.
- Социометрический рисунок. Это можно определить как отношения дружбы или антипатии, которые существуют между членами всей группы. Это имеет большое влияние в групповых отношениях, поскольку влияет на атмосферу, общение и т. Д. Социометрический паттерн тесно связан со степенью сплоченности между членами групп.
- Структура и организация. У каждой группы есть структура для ее видимой организации, а другая - для невидимой. Первое касается разделения труда на выполнение специальных задач. Второй относится к нерегулируемым или неявным соглашениям, основанным на таких критериях, как влияние, трудовой стаж, власть, способности и другие.
- Это средства, используемые для достижения целей. При выборе процедур следует принимать во внимание некоторую гибкость, позволяющую действовать при возникновении определенных непредвиденных изменений. С другой стороны, эти процедуры должны быть адаптированы к условиям и типу работы каждой группы.
- Цели. Это цели, на которые направлена деятельность группы. Цели должны быть в определенной степени связаны с потребностями индивидуальных интересов, чтобы они и потребности группы были разумно удовлетворены. Цели должны быть четко определены и доведены до сведения всех участников, чтобы они знали, куда они идут.
- Документы или роли. Другое свойство, которое можно включить, заключается в том, что все члены группы выполняют роли или функции. (Поляки, нф)
Этапы группового развития
1. Обучение
Он характеризуется большой неопределенностью относительно целей, структуры и лидерства группы. Его члены "проверяют воду", чтобы определить, какие типы поведения приемлемы. Этот этап заканчивается, когда участники считают себя частью группы.
2. Буря
Это конфликт внутри группы. Члены признают существование группы, но противостоят ограничениям, которые она накладывает на индивидуальность. Также существует конфликт по поводу того, кто будет контролировать группу. Когда этот этап заканчивается, существует относительно четкая иерархия лидерства в группе.
3. Стандартизация
На третьем этапе развиваются близкие отношения, и группа демонстрирует сплоченность. Существует сильное чувство идентичности и группового товарищества. Эта стадия нормализации заканчивается, когда структура группы укрепляется, и группа ассимилировала общий набор ожиданий, который определяет, что составляет правильное поведение ее членов.
4. Производительность
На данный момент структура полностью принята функциональная. Энергия группы была передана от знания и понимания друг друга к выполнению рассматриваемой задачи.
5. Прекращение
Для постоянных рабочих групп производительность является последним этапом развития. Однако для временных комитетов, групп, целевых групп и аналогичных групп, которые выполняют определенную работу, существует этап завершения. В этом, группа готовится к расформированию, высокая производительность в их работе больше не является их главным приоритетом, но внимание направлено на завершение деятельности. На этом этапе ответы членов группы различаются, так как нас хвалят за достижения группы, другие в депрессии из-за потери духа товарищества и дружбы, приобретенных в течение жизни группы. (Weebly, SF)
Рабочие команды
Это небольшая группа людей с дополнительными навыками, которые привержены общей цели и способу работы, который обеспечивает ответственность друг друга. Лучшая мера команды - от 7 до 12 человек. Команды с большим количеством людей требуют большей структуры и поддержки, меньшие команды часто испытывают трудности, когда один из их членов отсутствует.
Участники имеют навыки и компетенции, которые дополняют цель команды. Не все участники имеют одинаковые способности, но вместе они лучше, чем сумма их частей.
В командах участники разделяют роли и обязанности и постоянно развивают новые навыки для повышения эффективности работы команды.
Команда определяет и достигает консенсуса относительно своих целей и того, как они будут их выполнять. Команда определяет и достигает консенсуса относительно своих целей и того, как они будут их выполнять.
Команда несет ответственность за своих членов. Когда они сталкиваются с конфликтом с одним из своих членов, они разговаривают напрямую с этим человеком, а не с руководителем. Когда участник не работает на требуемом уровне, команда решает проблему. (LosRecursosHumanos, 2009)
Преимущества оборудования
Больше мотивации. Команды отвечают более высоким потребностям. Члены рабочей команды имеют возможность применить свои знания и навыки и быть признанными за это, развивая чувство собственной эффективности и принадлежности к группе.
Большая приверженность. Участие в анализе и принятии решений соответствует целям команды и организационным целям.
Больше идей. Синергетический эффект, который возникает, когда люди работают вместе, приводит к появлению большего количества идей, чем когда человек работает один.
Больше творчества. Творчество стимулируется сочетанием усилий отдельных лиц, что помогает генерировать новые пути для размышлений и размышлений о проблемах, процессах и системах.
Улучшить общение. Обмен идеями и точками зрения с другими в среде, которая поощряет открытое и позитивное общение, способствует улучшению функционирования организации.
Лучшие результаты Когда люди работают в команде, бесспорно, что результаты улучшаются. (Сервера, 2014)
Особенности высокопроизводительных команд
Лидерство. Лидеры должны быть тренерами. Хорошее руководство позволяет работникам выполнять свою работу с гордостью. Лидеры не делают вещи с их людьми; он делает вещи со своими людьми. Они слушают. Они заслужили уважение других. У них есть глубокое понимание, которое позволяет им вести. Надлежащий лидер должен иметь представление о том, куда движется организация. Лидер должен иметь возможность сообщать цели организации своей команде, чтобы усилия были направлены в правильном направлении.
Конкретные, измеримые цели. Без цели нет команды. Почему для команды важно иметь цель, цель? Потому что это помогает его членам знать, куда они идут. Предоставьте им адрес. Команда с большей вероятностью достигнет успеха в той степени, в которой все ее компоненты знают и понимают ее цель и задачи. Если есть путаница или несогласие, успех команды будет труднее достичь.
Уважение, преданность и верность. Взаимное уважение между членами команды и лидерами является еще одной характеристикой эффективных команд. Также будет готовность пройти лишнюю милю, если присутствует лояльность и приверженность целям.
Эффективное общение. Исследования показали, что это главная проблема, которая сегодня ощущается работниками. Лидер и члены команды должны обмениваться информацией и отзывами. Они должны спросить: как я это делаю? Что правильно и что неправильно? Как я могу сделать лучше? Что вам нужно, чтобы сделать работу лучше?
Учитесь по пути. Есть ли прогресс? Как мы это делаем? Обратная связь должна быть получена по результатам работы, проделанной командой. Эта обратная связь позволит исправить, когда обнаружится, что вы движетесь не в правильном направлении. С другой стороны, руководитель группы должен признать приложенные усилия, хвалить, когда кто-то работает хорошо, и перенаправлять, когда нет.
Позитивное мышление. Позвольте идеям течь свободно. Ни одна идея не должна подвергаться критике. Новые идеи приветствуются, а риск следует ценить и поощрять. Ошибки следует рассматривать как возможности для роста и обучения, а не как повод для осуждения и упрека.
Признание. Признание является ключом к мотивации. Другой - это вызов, вызов. Распознавание может быть таким же простым, как словесное выражение типа: «Молодец». Или у вас есть возможность представить результаты руководству или упомянуть о работе, проделанной командой для остальной части организации, поздравительное письмо… Короче говоря, команда должна быть признана за ее усилия и результаты. (Сервера, 2014)
Этапы развития команды
- Повышение квалификации. На этом первом этапе члены группы «проверяют» правила команды и пытаются определить границы своих задач.
- Агитация. На этом втором этапе, кажется, что трения и маневры определяют позицию каждого в команде, что вызывает эмоциональные реакции.
- Стандартизация. Третий момент представляет собой момент для изменения, в котором развивается взаимозависимость внутри группы, демонстрируя готовность членов выразить свои мнения и идеи конструктивно.
- Реализация. На заключительном этапе группа начинает применять свое чувство единства при выполнении задач, разработке решений и достижении реального прогресса.
Разница между командой и группой
Оборудование
- Общее руководство Команда решает, обсуждает и выполняет реальную совместную работу. Цель команды определяется одной и той же командой. Совместная индивидуальная и групповая ответственность. Продукт работы является групповым. Измерение эффективности является прямым путем оценки продукта работы. Команда обсуждает и проводит совещания для решения проблемы
группа
- Есть только один лидер. Лидер решает, обсуждает и делегирует. Цель группы совпадает с миссией организации. Индивидуальная ответственность. Продукт работы индивидуален. Эффективность измеряется косвенно (например, влияние на бизнес каждого человека и т. Д.). Встречи предложены лидером
конфликты
Конфликты в любой организации происходят часто, это нормально, потому что там, где есть люди, которые взаимодействуют и обмениваются идеями, всегда будут расхождения, мы все разные и сложные. Любой, кто говорит, что их организация не имеет их, что-то происходит, и наиболее вероятным является то, что их рост замедляется, потому что люди не участвуют в его разработке или не хотят вносить вклад или обмениваться информацией со своими коллегами. работать для достижения целей команды и организации.
Конфликты служат катализатором для улучшения работы людей и, следовательно, организаций. Современная администрация должна сосредоточиться на том, чтобы сделать конфликты положительными движущими силами, в заключение, цель состоит не в том, чтобы заставить их исчезнуть в организациях, а в том, чтобы научиться управлять ими, основываясь на знаниях людей об окружающей среде, их мотивации, восприятие, способности и чувства, которые начинаются с познания себя. То есть на основе концепций эмоционального интеллекта, как части действий внутри рабочих групп. (Amoros, SF)
вывод
Идея командной работы - это идея, которая существует с того момента, когда человек начал жить в обществе и требовал сотрудничества всех членов сообщества. В настоящее время концепция тесно связана с динамикой групповой работы в разных сферах и сферах, таких как работа, студенты, даже семья. Важность командной работы вытекает из того, что считается, что чем больше людей посвятят себя выполнению какого-либо действия, тем лучше и эффективнее будут результаты.
Очень часто можно найти идею командной работы, особенно в рабочих областях, в которых группы из нескольких человек могут вооружиться конкретными задачами, в некоторых случаях эти группы являются временными, а другие - постоянными. Цель командной работы - предоставить больше возможностей, интеллекта, идей и навыков для обслуживания задачи или деятельности, чтобы благодаря тому же самому факту разделения этой деятельности результаты давались быстрее и надежнее.
Ссылки
Amoros, E. (sf). Получено с
Сервера, А. (2014). Получено с
Человеческие ресурсы. (09 из 09 2009). Получено с
Скачать оригинальный файл
