Массовый туризм родился в 1950-х годах, это событие изменило жизнь многих стран и их граждан, стало двигателем изменений в их экономике, создателем богатства, занятости и распространителем культуры, в зависимости от тех, кто они и те, кто прибывает, добиваясь большего сближения между мужчинами и женщинами мира.
Несмотря на то, что последняя треть этого столетия была охарактеризована как период глобального кризиса и рецессии, туристический сектор продолжает демонстрировать лестную перспективу расширения с непрерывным развитием и развитием, постоянно осуществляя проекты, требуемые постоянным спросом. увеличение.
Этот ускоренный рост туризма является результатом важности, которую на протяжении многих лет этот сектор представлял для стран, которые на нем основывались, часть их экономического и социального развития.
С течением времени глобальное конкурентное давление растет, и, как следствие, клиенты постоянно меняются
В этом приходе и уходе людей это стало непрерывным обучением, так что клиенты научились выбирать, они знают, чего хотят и за что платят, выражая стремление к комфорту, безопасности, короче, КАЧЕСТВУ.
Мировая статистика показывает, что из технологических событий, которые привели к инцидентам и величайшим катастрофам, они демонстрируют, что 50-80% из них имели человеческую ошибку в качестве прямой причины или были одним из ее фундаментальных компонентов.
Несмотря на тенденции на последних этапах направления усилий в области безопасности на технологический компонент в попытке уменьшить роль человека перед лицом процессов, реальность показывает, что человек - единственный, способный принимать спонтанные и непреднамеренные решения в случае непредвиденных событий. Таким образом, ошибка во время проектирования может привести к последующим сбоям систем, которые будут иметь человеческое происхождение. (Эрнандес, 1998).
Человек является решающим фактором в производственном процессе, без его трудного и сознательного участия он не может быть эффективно выполнен, можно подумать, что с роботом человек находится на заднем плане, но кто спроектировал и построил робот, который обслуживает и т. д. Это человек, поэтому даже с робототехникой, автоматизацией и информатикой человек остается активным и фундаментальным элементом производственного процесса.
Если уход, обслуживание и консервация оборудования, машин и инструментов важны для жизнеспособности производства и услуг, гораздо важнее человек и более значительный смысл в такой системе, как наша; потому что в общем смысле это самая ценная вещь в обществе. Поэтому нет сомнений в том, что в производственном процессе особое внимание должно быть уделено безопасности и здоровью человека на работе, поскольку оно имеет двойное значение как человеко-социальный аспект и с экономической точки зрения, когда работник заболевает или попадает в аварию. влияет на экономику и качество продукции, стоимость возрастает, потому что вы должны платить зарплату, которую заменяет больной или пострадавший, и эту субсидию; есть влияние на производственный процесс, так как один работник с меньшими навыками, чем другой,наносит ущерб всему процессу производства.
Техника безопасности и гигиена труда включает в себя не только концепции защиты и гигиены на рабочем месте, но и аспекты пожарной безопасности и охраны окружающей среды, но также идет дальше, поскольку охватывает риски, которые могут затронуть людей, оборудование, объекты и окрестности. Имейте в виду, что, когда работа не выполняется безопасным и здоровым образом, рабочая деятельность не достигает ожидаемой производительности, страдают оборудование, оборудование и окружающая среда, что сказывается на качестве и эффективности производства и Сервисы. Это устраняется, когда руководство предприятия направляет деятельность по охране труда на здоровье как один из решающих факторов для достижения своей основной цели: производить или предоставлять услуги с наивысшим качеством и эффективностью. (Lind,1989).
Безопасность и здоровье должны рассматриваться комплексно, поэтому лица, ответственные за безопасность труда, и лица, обеспечивающие здоровье работников, тесно связаны с теми, кто заботится о качестве и эффективности производства и услуг. Направлено руководством предприятия как лицо, наиболее ответственное за применение системы менеджмента здоровья и безопасности с целью достижения высокого качества и высокой эффективности в безопасной рабочей среде.
1.1. Гигиена и безопасность труда. Концептуализация.
В повседневной деятельности управления персоналом безопасность и здоровье работников - это элемент HRM, на котором мы концентрируем свою работу, поскольку на работе существуют риски, которые угрожают здоровью людей. Чтобы знать, каковы риски, связанные с работой, для здоровья, мы должны четко понимать, прежде всего, что это Здоровье, поскольку идея здоровья также развивается и отличается в зависимости от времени и народов. Не забывая об этих вариациях, мы можем взять за модель определение, которое Всемирная организация здравоохранения дала в 1946 году, согласно которому: «Здоровье - это состояние физического, психического и социального благополучия, а не просто отсутствие вреда и болезней».,
Под риском понимается вероятность того, что работнику или учреждению будет нанесен определенный ущерб в результате работы. Его величина выражается как функция вероятности наступления события и серьезности возможных последствий с учетом подверженности риску, то есть частоты, с которой работник подвергается воздействию во времени и пространстве.
Как правило, можно определить, что материальный ущерб и здоровье могут возникать, когда существует вероятность того, что риск и человек совпадают в пространстве и во времени, исходя из анализа этой взаимосвязи, определяются основные меры контроля.
Под безопасностью понимается состояние условий труда, при котором исключается влияние на работников факторов риска. (Mojena, 1997)
Предупреждение профессиональных рисков должно учитывать все те условия труда, которые могут повлиять на здоровье работника, для чего мы должны знать все возможные факторы риска, присутствующие на работе. Под профилактикой понимается совокупность положений или мер, принятых или планируемых для улучшения условий труда во избежание или снижения профессиональных рисков. Профилактика по самому определению осуществляется на рабочем месте и состоит как в содействии предотвращению рисков посредством соответствующей технической и информационной помощи, так и в контроле за соблюдением правил, регулирующих систему охраны труда и техники безопасности. (Manso, 1998).
1.2 Предотвращение профессиональных рисков
Несчастные случаи и профессиональные заболевания на работе являются сегодня одним из самых больших рисков. Производительность имеет приоритет над безопасностью, нанося серьезный вред работнику. Фраза 0% отказов производства должна быть заменена на 0% несчастных случаев в процессе производства. Безопасность - это не расходы, а инвестиции по разным причинам, которые мы будем развивать в этой работе, паралич деятельности в случае серьезного и неизбежного риска с экономическим ущербом, который это влечет за собой, или закрытие рабочего места, когда возникают обстоятельства исключительной серьезности. в нарушениях в отношении безопасности и здоровья на работе, все без ущерба для выплаты заработной платы или компенсации, которая может быть применима; довольно разорение для компании.
Следовательно, необходимо изменить бизнес-культуру, пытаясь содействовать общению с работниками, устраняя риски, предоставляя обучение и правильную информацию об использовании систем управления в компании для предотвращения рисков. (Manso, 1998), понимается как управление предотвращением рисков для соответствующих стратегий контроля, включая разработку, проектирование, расследование, организацию, мониторинг и обзор мер профилактики, чтобы устранить и минимизировать риски и их последствия. Они должны соответствовать результатам оценки риска. Уровень риска может быть минимизирован путем применения стратегий управления или принятия решения не выполнять применяемую процедуру, метод или рабочий процесс. (Mojena, 1997).
1.3 Оценка и контроль
Эффективность управления любой программой и, конечно, программы безопасности не являются исключением. Они достигаются до тех пор, пока создана адекватная система для оценки и контроля выполнения каждой запланированной задачи, а также включает экономическую составляющую.
Этот контроль должен осуществляться от работника, контролирующего его область, оборудование и рабочие инструменты, и даже от его собственного поведения до высшего уровня управления, который будет контролировать самые общие аспекты и показатели.
Этот процесс должен включать:
- Установление точных целей и методов оценки результатов. Измерение результатов и сравнение с целями.
На протяжении всего этого процесса предыдущие статистические данные могут использоваться в отношении несчастных случаев на производстве, пожаров и аварий, а также знаний о рисках. Общие санитарно-гигиенические условия, результаты экологических измерений и медицинских осмотров, проводимых на рабочих. (Бестратен, 1997).
Менеджеры компаний должны быть обучены и иметь средства, позволяющие им рассчитывать собственную степень риска, будучи обученными для сравнения с другими компаниями или странами.
В этом смысле должны быть приняты во внимание следующие ограничения:
Например, FI и GI статистически действительны только после определенного количества отработанных часов (от 10 до 6) и намного больше в случае нечастых аварий, ниже этих пределов цифры заканчиваются.
Если вопрос состоит в том, чтобы знать, какие из них наиболее часто встречаются, и условия работы, которые его генерируют, мнение должно быть простым на основе статистики и проверок. Однако, если предполагается узнать состояние здоровья работников, необходимо применять методы для анализа окружающей среды, и требуются специальные медицинские осмотры.
Изменения в производственном процессе, изменения в уровнях деятельности, изменения в сырье, новые инвестиции, новые продукты и технологии должны быть рассмотрены в контроле.
Контроль является окончательным в достижении эффективности безопасности, поскольку ключом к этим достижениям является именно управление процедурами с соответствующими системами измерения производительности и результатов.
1.4 Профилактическая организация. Принципы и функции
Хотя до сих пор было четко заявлено, что интеграция профилактической деятельности подразумевает обязательство всей команды подчиняться высшему руководству и даже самим работникам, это не означает, что ей не требуется собственная организация, которая отвечает за содействие и оценка и контроль профессиональных рисков. Мы можем впасть в крайность, и безопасность может превратиться из «задачи каждого» в «задачу никого».
Мы всегда должны принимать во внимание, что безопасность труда должна быть частью эффективности областей и групп, ответственности начальников, дисциплины работников и ответственности и качества работы технических специалистов, но для этого мы должны добавить, что функции и обязанности в каждом конкретном случае должны быть идеально установлены.
В большинстве стран (например, в Испании и других странах Южной Америки) от компаний определенного размера законодательство устанавливает, что в сфере управления должна быть служба охраны здоровья и безопасности, которая должна Быть качественным консультантом по профилактике, как для менеджеров и техников, так и для работников через представителей профсоюзов.
Однако в целом единой системы организации профилактики не существует, поскольку это будет зависеть от того, как организована компания, ее производительных характеристик и уровня рисков.
С другой стороны, как и в любой другой сфере управления бизнесом, успех будет зависеть от:
Х Желание руководства реализовать политику предотвращения и знание ее по всей командной строке.
X Уровень подготовки и управления персоналом, ответственным за его развитие.
X Требование и контроль каждого из элементов управления по отношению к подчиненным.
Однако наиболее эффективной превентивной моделью организации будет та, которой удастся полностью интегрироваться в продуктивную организацию и которая заставит руководителей, техников, менеджеров и работников взять на себя обязанности, которые они несут в этой области. С другой стороны, эта модель должна обеспечивать эффективное комплексное управление рисками с учетом качества, безопасности и окружающей среды.
В настоящее время в нашей стране в результате сокращения экономики и принятия комплекса мер, которые в организационном и структурном порядке были приняты организациями и компаниями; Организация и контроль за деятельностью по безопасности труда ухудшились, и ее необходимо спасать на основе принципов, которые соответствуют текущей реальности и достаточно гибки, чтобы обеспечить динамичную и последовательную работу. Эти принципы заключаются в следующем:
- Охрана труда должна быть интегрирована как еще один элемент в организационную систему компании и каждой рабочей группы, и они направлены на решение существенных аспектов и проблем рисков, повышение качества и защиту окружающей среды. достижения в отношении безопасности и гигиены труда должны быть четко определены, конкретны и отражены в общих положениях компании, организационном регламенте PHT или других организационных документах, которые имеются у организации (в области семинаров)., бригады и т. д.) добиться адекватного соотношения между функциями, обязанностями и полномочиями непосредственных руководителей производства. Обеспечить выполнение задач, направленных на достижение безопасности и здоровья на работе,Наряду с повышением качества они стали еще одной целью в программах личностного развития, подборе оборудования, контроле и проверке компаний. Принятая организационная структура будет соответствовать технико-производственным характеристикам компании. а также управленческие и технические кадры, которые доступны для решения этой задачи (рассмотренный выше интегрированный или конкретный способ обеспечения безопасности может быть принят в соответствии с условиями). Наличие или отсутствие конкретной области для обеспечения безопасности и Здоровье на работе, его подчинение технической области людских ресурсов, производства или управления будет зависеть от характеристик каждого места. Эта структура должна обеспечивать гибкость в знаниях и решении проблем,реагирование на предложенные цели и достижение адекватной координации между областями. В частности, они будут поддерживать тесную связь с семейным врачом, расположенным на каждом рабочем месте, который, помимо предоставления необходимых медицинских услуг, выполняет важную профилактическую работу. Было бы целесообразно объединить медицинские службы и службы безопасности в единое целое, что позволило бы междисциплинарную работу по контролю за рисками, гарантируя широкое участие коллектива работников в анализе проблем, поиске решений и контроле за соблюдением измерения.который, помимо предоставления необходимых медицинских услуг, проводит важную профилактическую работу. Было бы целесообразно объединить медицинские службы и службы безопасности в единое целое, что позволило бы междисциплинарную работу по контролю за рисками, гарантируя широкое участие коллектива работников в анализе проблем, поиске решений и контроле за соблюдением измерения.который, помимо предоставления необходимых медицинских услуг, проводит важную профилактическую работу. Было бы целесообразно объединить медицинские службы и службы безопасности в единое целое, что позволило бы междисциплинарную работу по контролю за рисками, гарантируя широкое участие коллектива работников в анализе проблем, поиске решений и контроле за соблюдением измерения.
Основные функции, которые должны быть разработаны в области безопасности, должны быть направлены на:
- Проведение систематической диагностики и анализа рисков и стоимости возможных повреждений, анализ условий труда, организация и проведение самоинспекций, подготовка профилактических планов и программ, которые будут утверждены высшим руководством. превентивной политики, разработка конкретных задач, таких как контроль за состоянием окружающей среды, предварительная занятость и периодические медицинские проверки работников, координация и обновление планов действий в случае чрезвычайных ситуаций. развитие гигиены труда и сотрудничество в образовательных и учебных программах.Оценка и контроль программ по улучшению качества трудовой жизни и, по мере возможности, связанных с качеством производственного процесса или услуг.
1,5. Анализ затрат и выгод в профилактике
Предотвращение профессиональных рисков традиционно связано с областью социальных улучшений независимо от экономических преимуществ, которые она может принести. Безопасность была обеспечена в компаниях, потому что этически и юридически общество и работники повысили спрос и чувствительность к этому предмету, однако экономические аспекты, связанные с ним, стали считаться второстепенными.
Разрабатывая вышеуказанные темы, было видно, как в настоящее время компании претерпевают значительные изменения в своем управлении и пробуждают понимание ими важности человеческого фактора как центра всей производительной деятельности. Больше внимания уделяется человеческим ресурсам и условиям их работы, чтобы обеспечить их максимальную продуктивную эффективность, понимая тесную взаимосвязь между производительностью и условиями труда.
Однако, хотя интерес к улучшению безопасности и гигиены труда развился, эти вопросы все еще не рассматриваются и не оцениваются с той же экономической точки зрения, что и другие аспекты, которые, как считается, оказывают большее влияние на прибыль бизнеса. Экономической оценкой инвестиций в эту деятельность пренебрегали, стремясь рассматривать человеческий аспект улучшений и финансовую отчетность как две разные вещи, вместо того, чтобы учитывать, что в компании взаимодействуют экономические, технические и социальные факторы. В настоящее время улучшение условий труда следует понимать не как некоторые думают, а как ключевой элемент для снижения затрат, в дополнение к элементу, который мотивирует и изменяет отношение работников,продвижение любой бизнес-цели, в которой требуется ваш вклад, например, программы Total Quality.
В действительности, демонстрация экономической рентабельности мер по улучшению качества трудовой жизни может быть затруднена, и только теперь потребность в средствах, помогающих понять экономические и социальные преимущества профилактики, может быть затруднена. (Мартинес, 1991).
На этом этапе необходимо помнить, что концепция профилактики сегодня рассматривается в широком смысле, она сталкивается со всеми возможными рисками ущерба, содействует всем тем действиям, которые могут способствовать повышению качества трудовой жизни, качества производственного процесса и качество готового продукта. Границы между рисками, последствия которых материализуются в ущерб здоровью людей, ущерб компании и ущерб обществу, исчезают.
Под анализом затрат и выгод понимается баланс между затратами на реализацию профилактических мер и остающимся риском.
Критерий рентабельности учитывает возможность нанесения материального ущерба как установке, так и производственным потерям в периоды останова и ремонта.
1.6. Комплексная система предотвращения профессиональных рисков в гостиницах. (SIPRL)
Для обеспечения постоянного мониторинга рисков было решено внедрить Комплексную систему предотвращения рисков, элементы которой приведены ниже:
- Проведение оценки рисков в отеле. Каждая работа, каждая команда, каждый механизм, каждый объект должны анализироваться комиссией, состоящей из членов руководства центра. Ответственные за область, где находится объект анализа, техники и самые квалифицированные рабочие. Комиссия за проведение исследования возможных рисков, которыми может обладать данный объект, используя известные методы для осуществления указанной деятельности. Отель должен определить рабочую программу по устранению рисков несчастных случаев на производстве и заболеваний, утвержденную советом директоров отеля, с указанием уровня знаний, который работник должен иметь, чтобы столкнуться с такой возможностью рисков и избежать, со своими безопасные действия, несчастные случаи и болезни, поломки,пожары и ущерб окружающей среде и др. Деятельность врача, находящегося в отеле, и его связь с безопасностью на работе. Роль этого врача связана не только со здоровьем работника, чтобы избежать болезней, но и в создании безопасных условий труда. Важно, чтобы врач знал рабочие места, условия, в которых выполняются задачи, рабочую среду, чтобы определить, как каждый фактор может изменить здоровье мужчин. При этом речь идет о докторе, специализирующемся на гигиене труда или гигиене труда. Этот врач должен обладать рядом других знаний в таких областях, как трудовое законодательство, профессиональные патологии, физиология труда, эргономика и эпидемиология и другие.Необходимо работать вместе с техником по охране труда и совместно осуществлять ряд действий в вопросах предотвращения профессиональных рисков и условий труда. Это становится все более важным в нынешних условиях кубинской экономики. Периодическое обновление списков средств индивидуальной защиты, которые необходимы работнику для выполнения его работы в безопасной среде, является результатом снятия рисков, где определяется, какие средства индивидуальной защиты необходимы для выполнения работы, принимая во внимание те, которые необходимы для работы в течение рабочего дня, те, которые необходимы для выполнения конкретной деятельности, и те, которые используются в случае поломки,но они должны быть доступны работнику в близлежащем месте, защищены и находиться в оптимальном состоянии. Среди средств индивидуальной защиты мы должны также выделить те, которые предназначены для защиты работника, те, которые не могут быть прекращены, и те, которые, если их не использовать, могут привести к смерти или последствиям для работника, поэтому при определении политики Все эти элементы должны быть приняты во внимание при их приобретении. Периодическое обучение: о мерах, которые вы должны предпринять при выполнении своей деятельности на работе, где вы работаете, это имеет жизненно важное значение, поэтому его следует давать не только тогда, когда Он начинает свою трудовую жизнь, но он должен периодически обновляться, гораздо больше, когда происходят технологические изменения, в организации производства или работы,что условия безопасности на рабочем месте меняются. Все это не исключает того, что работники должны знать общее законодательство, поддерживающее безопасность и гигиену труда, обучение должно быть включено в годовой план, который включает подготовку руководителей, техников, непосредственных руководителей и работников в Вопросы безопасности и гигиены труда. В отеле должен быть технический персонал, необходимый для консультирования и контроля за безопасностью на работе. Эти сотрудники будут тесно связаны с врачом организации,Он будет отвечать за контроль за мерами, которые будут применяться в результате снятия рисков и расследования несчастных случаев на производстве, и предложить обобщение мер, которые были указаны, они должны быть приняты, чтобы избежать несчастных случаев на производстве, которые имеют произошли в других центрах и могут быть представлены в организации, помимо организации и управления работой комиссии по охране труда и технике безопасности на рабочем месте; который возглавляет менеджер отеля и состоит из врача, ответственных за технические области, трудовые ресурсы, техник по охране труда, профсоюзную секцию, представителя по вопросам пожарной охраны и окружающей среды,технические специалисты и работники с признанным опытом, а также организации центра, где они будут анализировать принятые меры, а также статус соответствия и другие, которые считаются подходящими для обеспечения безопасных условий труда для работников.
Важным видом деятельности специалиста по охране труда является расследование несчастных случаев на производстве в соответствии с установленной методологией с целью определения причин, вызвавших его, и защиты мер, позволяющих устранить причины, вызвавшие его, а также выполнение и контроль указанного плана. Самопроверка факторов компании важна для проверки того, что работы выполняются в безопасной среде, которая должна проводиться периодически в соответствии с выполняемым случаем и в соответствии с возможностью риска оборудования или установки. Самоинспекция должна проводиться главой района до начала рабочего дня, начальником отдела, а также техником по охране труда и врачом предприятия.Другим аспектом, который необходимо учитывать, является раскрытие информации, которое необходимо сделать на вашем рабочем месте, и способы ее успешного выполнения, что является лучшим способом избежать несчастных случаев: это прямое раскрытие информации с работником на рабочем месте, где он работает.; Это ежедневное общение начальника с подчиненным, это объяснение того, как не совершать небезопасных действий и соблюдать правила безопасности работы или установки. Это не исключает фрески и встречи по охране труда и здоровья, которые проводятся с коллективом работников.Это объяснение того, как не совершать небезопасных действий и соблюдать правила техники безопасности на рабочем месте или установке. Это не исключает фрески и встречи по охране труда и здоровья, которые проводятся с коллективом работников.Это объяснение того, как не совершать небезопасных действий и соблюдать правила техники безопасности на рабочем месте или установке. Это не исключает фрески и встречи по охране труда и здоровья, которые проводятся с коллективом работников.
- Подготовка файла с помощью оборудования и установки, которая в соответствии с обследованием рисков может привести к возникновению несчастных случаев, где в истории о принятых мерах по предотвращению несчастных случаев на указанном оборудовании или установке регистрируются несчастные случаи. о произошедшей работе, ее причинах, принятых мерах и соответствии, имя работающих там работников, прошедшее обучение должно содержать экономические последствия, которые произошли в результате несчастных случаев, произошедших в оборудовании или установке где регистрируются расходы на выплаченные пособия по социальному обеспечению. Медицинская помощь и медикаменты, потери из-за остановки производства, расходы на заработную плату, влияние на производительность и качество, что влияет на имидж отеля,По своей организации и дисциплине расходы вызваны поломками и другими данными, которые могут повлиять на возникновение рисков. Файл связан с клинической историей рабочей силы, которая составлена врачом центра, поэтому деятельность профсоюза по управлению охраной труда и безопасностью на работе в центре имеет жизненно важное значение, поэтому их участие необходимо. Активно сознательно требовать от администрации и работников выполнения своих обязанностей по охране труда. Стимуляция является элементом, который не должен отсутствовать в управлении безопасностью и здоровьем на работе, поэтому важно иметь систему стимулов в отеле для поддержания периода без несчастных случаев, для создания безопасной среды на рабочем месте, в команде,в установке, которая позволила безопасную работу; стимул, который должен достигать работников, региональных менеджеров, менеджеров, групп и отелей, подчеркивая важность безопасности и здоровья на работе как предпосылки качества и эффективности как человеческого и социального фактора в нашей социальной системе. Решающим элементом в профсоюзной работе является то, что Движение за охраняемые территории и профсоюзные социальные инспекторы выполняют задачи, ради которых они были созданы, и комиссию по безопасности и гигиене труда.Решающим элементом в профсоюзной работе является то, что Движение за охраняемые территории и профсоюзные социальные инспекторы выполняют задачи, ради которых они были созданы, и комиссию по безопасности и гигиене труда.Решающим элементом в профсоюзной работе является то, что Движение за охраняемые территории и профсоюзные социальные инспекторы выполняют задачи, ради которых они были созданы, и комиссию по безопасности и гигиене труда.
Подготовка регламента по управлению безопасностью и здоровьем на работе в отеле, в котором указаны действия по предотвращению несчастных случаев на производстве и поломок, вызванных этим, и здоровью работника. Это положение не может быть жесткой схемой, установленной законодательством, которое должно автоматически выполняться гостиницей, оно должно основываться на общих принципах, на которых основана система управления охраной труда и безопасностью труда, и творчески адаптировать его к тем же реалиям, потребностям и возможностям, которые позволяют достичь целей качества и эффективности услуг,Регулирование должно определять обязанности каждого лидера в предотвращении рисков, а также в выполнении и контроле мер, принятых для устранения небезопасных условий труда. Было бы удобно создать систему наказаний за нарушения мер безопасности на производстве, утвержденную органом, в соответствии с положениями коллективного трудового договора.
Выводы
- Необходимо изменить бизнес-культуру, пытаясь содействовать общению с работниками, устраняя риски и обеспечивая обучение и правильную информацию об использовании систем управления в компании для предотвращения рисков. С применением SIPRL, смягчения или устранить риски, которым подвергаются работники в разных местах объекта.
Библиография
- Бестратен Беллови, М. и Гиль А. (1995). Семинар по менеджменту, организации и экономике профилактики в компании. Ред. INSHT. MINTRAB. Испания. Бестратен Беллови, М. и др. (1990). Безопасность труда. Ред. INSHT. MINTRAB. Испания. Хамелеон С. (1998). Радикальное улучшение, сбережения и сбережения интегрированной системы управления предотвращением рисков. Человеческий капитал № 116, с. 44 Гарсия, J. (1989). Защита и гигиена на работе. Университет Матансас. CubaGetino, O. (1993). Туризм и развитие в Латинской Америке. Ред. Limusa México. Группа редакторов Норвегии. MéxicoGurría, M. (1991). Введение в туризм. Ed. Trillas, SA. Испания Эрнандес Й. (1998). Человеческий фактор и безопасность. MINBAS.UE.CubaLind, N C. (1989) Риск в современном технологическом обществе. Mapfre Security. № 34. Второй триместр. Испания Manso L. и др. (1998).Безопасность и здоровье на работе. Человеческий капитал № 116, с. 32 Испания Мартинес, М. А. (1991). Экономические критерии вложения средств безопасности Mapfre Security. № 41. Первый триместр. ИспанияМожена Э. (1997). Резолюция 23/97. MTSS. CubaMoré G. и Carmenate G. (1996). Управление людскими ресурсами. MINTRAS. CubaVillalba, E. (1996). Туризм, основание и развитие. Том I. Испания
