Logo ru.artbmxmagazine.com

Управление маркетингом услуг. презентация

Anonim

Фредерик У. Тейлор Руководство магазина (1903):

Принципы научного менеджмента (1911) Свидетельство перед специальным комитетом Палаты представителей (1912) Отец научного управления: Его главная задача заключалась в повышении производительности труда за счет повышения эффективности производства и повышения оплаты труда работников с применением научного метода.

презентация-менеджмент-маркетинг-услуги

Его принципы подчеркивали использование науки, создание гармонии и сотрудничества в группе, достижение максимальной производительности и развитие работников.

Генри Л. Гантт (1901):

Он предложил научный отбор рабочих и гармоничное сотрудничество между ними и администрацией. Он разработал графику, которая носит его имя.

Фрэнк и Лилиан Гилбрет (1900):

Фрэнк известен прежде всего своими исследованиями времени и движения. Лилиан, промышленный психолог, сосредоточила свое внимание на человеческих аспектах работы и на понимании личности и потребностей работников.

Генри Файоль, Администрация Индустрии (1916):

Он известен как отец современной теории управления. Он разделил акт. Производители в 6 группах: технические, коммерческие, финансовые, охранные, бухгалтерские и управленческие.

Он признал необходимость учить администрации: он сформулировал 14 принципов управления, таких как авторитет и ответственность, единство командования, цепочка лестниц и командный дух.

Скачать оригинальный файл

Управление маркетингом услуг. презентация