В мире, столь глобализированном, как существующий сегодня, компании все больше спорят о завоевании рынков, и у всех них есть бесконечное количество инструментов, которые они могут использовать для достижения поставленных целей.
Одним из инструментов, которые компании должны достичь для достижения своих заявленных целей, является продвижение по службе. Сегодня продвижение присутствует во всех уголках мира, что стало определяющим фактором эффективности деятельности организаций сегодня. день.
В таком конкурентном мире и с таким агрессивным типом соперничества между компаниями необходимо иметь значение, вы должны постоянно меняться и вводить новшества, чтобы установить эти важные руководящие принципы для дифференциации с другими.
Тем не менее, объединение инструментов в продвижении является непростой задачей, поскольку между всеми стратегиями должна быть хорошая взаимосвязь, чтобы при их совместном использовании были совместные усилия, позволяющие точно достичь поставленных целей.
Одним из наиболее важных элементов любой организации являются отношения со своими клиентами, эти отношения должны быть прибыльными, то есть; стороны должны получить максимальную выгоду при совершении сделки. Продвижение будет основной частью обеспечения четкой связи между компанией-клиентом и, прежде всего, будет иметь очень конкретные цели внутри организации, некоторые из которых должны информировать, помнить и убеждать, что будет подробно описано в этой работе.
Обзор продвижения
Природа и сфера применения
Прежде чем определить характер и масштабы продвижения, важно знать его значение, так как в настоящее время продвижение все чаще присутствует в повседневной жизни и является ключевым элементом в организациях для достижения целей. долгосрочный
По словам Джерома Маккарти и Уильяма Перро, «продвижение означает передачу информации между продавцом и потенциальными покупателями или другими участниками канала, чтобы повлиять на их отношение и поведение». «Главная функция директора по маркетингу заключается в информировании целевых потребителей о том, что нужный продукт доступен в нужном месте по правильной цене».
Теперь, основываясь на предыдущем определении, мы можем определить характер продвижения. Говорят, что это связано с его важностью в маркетинговой структуре, продвижение играет очень важную роль во взаимодействии клиента, продукта и компании. Поэтому продвижение носит коммуникативный характер, то есть; это происходит в процессе коммуникации, который происходит между эмитентом, брендом или организацией и получателем.
Но почему продвижение так важно? Какова его истинная сфера? Быть процессом коммуникации между «компанией-продуктом-клиентом» предполагает прямое взаимодействие с конечными потребителями, взаимодействие, посредством которого оно предназначено для информирования, влияния на идеи и убеждения потребителей, представляющих интерес, с целью может направить свое поведение на желаемое поведение.
Теперь можно определить, что конечной целью рекламной акции является установление связи с потребителями, однако самое главное не просто достичь их, самое главное - это сообщение, которое может быть передано через указанное сообщение, Последнее сообщение должно быть адекватным, чтобы все запланированные цели были достигнуты.
Таким образом, для обеспечения того, чтобы процесс коммуникации осуществлялся надлежащим и эффективным способом, лицо, отвечающее за область продвижения, будет полагаться на различные доступные им инструменты, которые помогут им принять во внимание весь спектр и универсальность варианты, доступные для воздействия на умы потребителей, не забывая, что эта форма влияния должна быть настолько творческой, насколько это возможно, чтобы поведение потребителей выражалось наиболее естественным образом.
цели
Важно подчеркнуть, что каждая компания является независимой организацией, поэтому невозможно обобщить цели, которые преследует каждая из них, поскольку каждая из них имеет свои собственные цели, и то же самое происходит в процессе продвижения по службе, поскольку она в значительной степени зависит от целей. что эта организация хочет достичь, например, некоторые организации будут использовать продвижение для позиционирования нового продукта, другие для увеличения своих продаж, другие для стимулирования использования продукта, в-третьих, чтобы подчеркнуть преимущества продукта, некоторые другие цели лояльность к покупателям, укрепление бренда и, следовательно, множество применений.
Цифровой маркетинг и цели продвижения маркетинга
Тем не менее, есть 3 основных типа целей, которые необходимо учитывать при реализации программы продвижения.
Прежде всего важно определить общую цель продвижения, эта цель будет заключаться в том, чтобы влиять на поведение потребителей, то есть; что их поведение пойдет по пути, желаемому организацией.
Для этого необходимо, чтобы компания посредством коммуникации объявляла идею или концепцию, которую она хочет, чтобы потребители воспринимали и записывали в своих умах, это, в свою очередь, приведет к тому, что люди достигнут положительного изменения в оценке бренда или организации, то же самое изменение, которое должно быть постоянным и характерным для них, чтобы добиться того, что это желаемое поведение уничтожается потребителями естественным образом, или другими словами, оно принимается и присутствует в их жизни и идентичности как люди.
Понимание этой основной цели поможет вам понять большое значение этого инструмента и то, как его можно спланировать и реализовать соответствующим образом для успеха организации.
Некоторые
- Отчет: по словам Стэнтона, Этзеля и Уокера, самый полезный продукт не работает, если никто не знает о его существовании. Это означает, что жизненно важно, чтобы покупатели знали, если не всю, но большую часть информации о интересующем продукте, чтобы они могли знать его характеристики, его использование, его важность и выгоды, которые принесет его приобретение. Это относится к достижению с причинами и объяснениями, что человек действует или думает определенным образом. Затем, применительно к хозяйствующим субъектам, компания будет использовать акцию, чтобы гарантировать, что определенный набор людей приобретает их продукт и / или услугу и что они продолжают повторять указанное поведение с течением времени. потребителя,На этом этапе мы стремимся к тому, чтобы клиент всегда имел в виду марку или продукт и, думая о необходимости, немедленно связал использование продукта с этой потребностью. Например, когда вы думаете о банке, первое, о чем вы думаете, это Banamex, или когда вы думаете о коле, первое, что приходит на ум, - это кока-кола и т. Д.
Схема жизненного цикла продукта
Факторы, повышающие его важность
Как упоминалось ранее, продвижение играет очень важную роль во всех организациях, независимо от размера, сферы деятельности, сектора или вида деятельности или возраста. Промоушен присутствует даже во всех частях жизненного цикла продукта, очевидно, что на каждом этапе его продвижение используется по-своему.
Таким образом, продвижение не является простым видом деятельности, и его ценность и важность в достижении целей не следует недооценивать, тем более, если его проводить изолированно, продвижение представляет собой сочетание различных инструментов, хотя идеальной формы такого не существует. сочетание.
Есть много факторов, которые определяют продвижение и значительно влияют на его использование. Можно выделить следующее:
- Доступные ресурсы: К сожалению, все компании имеют ограниченные ресурсы и неограниченные потребности, поэтому они должны максимизировать свои ресурсы в соответствии с административной теорией, в случае продвижения по службе они должны использовать имеющиеся ресурсы соответствующим образом для достижения наибольшего выгоды, это предполагает правильное планирование и выбор инструментов, которые будут использоваться для проведения данной рекламной акции Тип продукта для продажи: все продукты разные, поэтому каждый из них будет направлен в определенный сектор или сегмент рынка, Это заставляет нас предположить, что каждый из них будет нуждаться в определенном маркетинговом наборе, которое позволит им достичь желаемых потребителей, поэтому вы не можете обобщить тип продвижения для целого ряда продуктов,Каждая стратегия продвижения будет учитывать конкретные потребности продуктов. Тогда будут продукты, в которых стратегия продвижения будет подходящей, но для других это не будет.
- Характеристики рынка: характеристики рынков, такие как демография, география, психография, образ жизни, уровень дохода, среди прочего, в значительной степени определяют поведение потребителей и, следовательно, определяют способ их достижения.
- Процесс покупки: важно, чтобы, когда процесс покупки был новым, он был известен, чтобы люди лучше адаптировались к нему. Этап жизненного цикла продукта: когда продукты находятся в стадии внедрения и роста Продвижение играет очень важную роль, поскольку оно становится все более значительным, поскольку существует потребность в знаниях и ознакомлении с продуктом и / или услугой.
Как мы видим, каждый фактор будет определяться конкретной компанией, и во всех случаях он будет отличаться от одной компании к другой.
Рекламный микс
Как упоминалось выше, рекламный комплекс будет в значительной степени зависеть от ваших условий и целей, которые вы планируете достичь.
Промо-набор, также известный как набор для продвижения, набор для коммуникации, набор для продвижения или набор для коммуникации, относится к набору элементов или инструментов, которые позволяют продвигать компанию или продукт.
Однако выбрать лучший набор инструментов - непростая задача, потому что они должны быть выбраны правильно, если вы хотите добиться синергии, используя их постоянно, иначе вы будете далеки от достижения целей., В рамках рекламного набора мы можем найти следующие элементы:
- Реклама: все действия и решения, принимаемые компаниями для представления и внешнего продвижения идеи, продукта, используя различные существующие средства коммуникации.
При выборе средств для использования очень важно определить область применения, частоту и цели воздействия; выберите лучшие типы, выберите транспортные средства и запрограммируйте их. Наконец, необходимо оценить влияние на общение и продажи до, во время и после рекламной кампании.
- Стимулирование сбыта: все те стимулы, которые компании используют для того, чтобы сделать покупку более привлекательной, и которые определенным образом поощряют потребителей покупать ее с хорошим соотношением затрат и выгод от их восприятия.
В этом типе действий мы можем найти много стратегий, некоторые из наиболее распространенных будут упомянуты ниже.
- ОбразцыКупоныПромышленные ПакетыКонкурсы
- Связи с общественностью: здесь речь идет о том, как компания управляет своим публичным имиджем, это оказывает большое влияние на результаты деятельности организации и во многом определяет представление и мнение людей об организации в целом. Личные продажи: устная презентация в разговоре с одним или несколькими возможными покупателями для продажи
вывод
Как можно заметить по всему документу, продвижение является важным каналом связи, который существует между компанией и клиентами или конечными потребителями о товаре и / или интересующей услуге.
Промоушн будет проходить в процессе коммуникации, он называется коммуникацией, так как он стремится информировать клиента о конкретном продукте или услуге и заставить клиента изменить свое восприятие чего-либо интересного и в конечном итоге развить и повторите желаемое поведение.
Можно также определить, что продвижение имеет разные цели и виды использования, и что они будут зависеть от организации, которая будет их применять, поскольку ее нельзя обобщить, поскольку каждая организация представляет собой мир с различными характеристиками.
Исходя из вышеизложенного, мы можем предположить, что соответствующий набор рекламных материалов для конкретной организации будет зависеть от некоторых факторов, таких как экономические ресурсы, доступные компании, тип продукта, который предназначен предлагать потребителям, характеристики интерес клиентов, этап жизненного цикла продукта, и это лишь некоторые из них.
Наконец, это закончится идеей, что продвижение, а не просто техника, также требует искусства со стороны того, кто его выполняет, так как они должны реализовать различные инструменты, если они хотят достичь желаемого результата.
Библиография
: Из книги: «Маркетинг», одиннадцатое издание, Маккарти Джером и Перро Уильям, McGraw-Hill Interamericana, 1997, стр. 446.
: «Основы маркетинга», 13-е издание, Стэнтон Уильям, Этцель Майкл и Уокер Брюс, Mc Graw Hill, 2004, стр. С 567 по 569.
Bigné, E. (2003). Коммерческое продвижение. Мадрид: ESIC.
Negocios, C. (1 июня 2012 г.). Бизнес растет. Получено с
Таверас О. (sf). Получено с
Томпсон И. (июнь 2010 г.). Интенсивный маркетинг. Получено с
Скачать оригинальный файл
