Эта статья представляет собой краткий обзор концепции «радикального маркетинга», концепции, введенной Сэмом Хиллом и Гленном Рифкином, которая показывает случай некоторых организаций, которые, вырвавшись из традиционализма, сумели продвинуть вперед компании и общества, испытывающие проблемы.
Что такое радикальный маркетинг и почему его используют крупные компании?
Быть радикальным в маркетинге - это не только инновации, успех, бунт или безумие. Радикальные компании отличаются от традиционных компаний как своим видением рынка, так и методами и подходами, которые они используют (или не используют); они с большим подозрением относятся к большинству исследований рынка и видят то, чего не видят другие.
В радикальных компаниях маркетинговую функцию возглавляют менеджеры, их маркетинговые отделы крошечные и состоят из увлеченных миссионеров, а маркетинговый план основан в основном на прямом общении с основным населением с использованием рекламы в чрезвычайно больших выборочный, который для милитаристов был бы «хирургической режущей способностью»: короткий, чрезвычайно прицельный и очень интенсивный. Отличий от традиционного маркетинга много, и утверждается, что традиционное видение маркетинга - это просто «передать изображение продукта через телевидение или средства массовой информации». Для Сэма Хилла и Гленна Рифкина, радикальных маркетинговых организаций, они очень близко относятся к своим клиентам.нет патерналистского цинизма традиционных схем; вместо этого отношения с вашими потребителями регулируются теплотой и доверием.
У радикалов есть долгосрочные обязательства. Их прогнозы на будущее влияют не только на их повседневные и краткосрочные решения по бюджетным вопросам, но также влияют на гораздо более фундаментальные аспекты, такие как заинтересованный тон, который они используют при общении со своими клиентами, и их твердую приверженность качеству своих продуктов. Сегодняшняя тенденция к преувеличениям сильно сдерживается, когда радикалы знают, что завтра они будут защищать того же клиента.
Организации, как правило, консервативны, и тот, кто находится в хорошем положении, обычно хочет его поддерживать, и радикальный маркетинг появляется как вариант для стартапов или компаний, испытывающих финансовые затруднения, поскольку огромный импульс возникает благодаря доверию потребителей и их приверженности. Долгосрочная перспектива вместе с нехваткой ресурсов дает нечто волшебное: невиданные ранее инновации.
Среди компаний, которые использовали радикальный маркетинг, можно выделить Hardley Davidson, который прошел путь от байкера, закончившего в восьмидесятые, до создания культуры бренда, основанной на признательности и увлечении своим продуктом, сегодня список Мотоциклы этого типа ждут более двух лет, и НБА, которая всего за десять лет превратила Американскую профессиональную баскетбольную лигу в глобальную компанию и самое популярное спортивное событие в мире, воспользовавшись преимуществами своего существования. самый популярный вид спорта в мире.
Радикальный маркетинг
- Менеджеры, ориентированные на маркетинг, ищут страстную любовь к бренду Создайте сообщество потребителей, лично встречающихся с покупателями
Наконец, будут показаны десять ключевых правил применения радикального маркетинга.
- Менеджер должен быть владельцем маркетинговой функции. Маркетинговый отдел должен быть небольшим, плоским и оставаться таким. Выйдите из кабинетов руководителей и встретитесь лицом к лицу с самыми важными людьми - клиентами. Используйте маркетинговые исследования. С осторожностью Нанимайте только страстных миссионеров. Любите и уважайте клиентов. Создайте сообщество потребителей. Переосмыслите комплекс маркетинга (какой процент составляет реклама, а какие - целевые СМИ, уделяя больше внимания последним). (Помните, что обычно есть более сильные конкуренты, и будьте своего рода Давидом, который благодаря своим инновациям побеждает Голиафа.) Всегда будьте верны бренду (его логотипу, его стилю и качеству).
Хилл и Рифкин утверждают, что в целом компании, применяющие радикальный маркетинг, пережили финансовые проблемы, однако сегодня все они стабильны как с точки зрения бренда, так и с точки зрения доходов.
Не потому, что ты маленький или у тебя проблемы, в будущем ты не сможешь стать номером один.
