Маркетинг - это набор методов, предназначенных для поддержки функций бизнеса, особенно продаж. Маркетинг не является основной или конечной целью интересов бизнеса.
Резюме
Понимание маркетинга не должно преобладать над тем, что необходимо в случае продаж. Маркетинг не управляет продажами, а стратегия.
Этот беспорядок в подчинении понятий является продуктом преувеличенного «синкретизма» Администрации. Посредством этого Администрация использует все знания, которые могут быть полезны для выполнения ее задач… и Маркетинг присутствует: полный, гибкий и постоянно обновляющийся. С помощью маркетинга администрация пытается усовершенствовать эпистемологическое желание в отношении внешних переменных, влияющих на развитие организации. Однако это задача, не предназначенная для маркетинга, это задача, соответствующая стратегии.
Стратегия является естественным элементом управления Бизнесом и его основными функциями: продажами и производством. Применение этих функций на рынке является причиной конкуренции и конфликтов в бизнесе. И человек не нашел более эффективного метода взаимодействия с Конфликтом, чем Стратегия.
Из-за своей онтологической связи с Конфликтом Стратегия не является долгосрочным планом или ориентацией. Стратегия - это руководство к немедленным действиям.
Учитывая, что в открытых системах (в случае бизнеса) внешние переменные обуславливают внутреннее развитие, тогда стратегия обуславливает администрирование и, конечно же, маркетинг.
Остерегайтесь маркетинга!
Развитие.
Администрация как наука об управлении организациями явно поддерживает «синкретизм» как метод эпистемологического питания. Администрация - это не общая наука, основанная на независимом и оригинальном знании того, что составляет ее объект изучения и ее функции. Администрация неоднократно прибегает к знаниям других наук, чтобы прокормить себя. По этой причине говорят, что он имеет синкретический характер, потому что он выбирает знание различного происхождения и трансформирует его, чтобы объяснить свои цели, как тот, кто работает над смесью, состоящей из многих элементов, но с определенной целью.
Науки, объясняющие структурный характер Управления, - это, по сути, юриспруденция и социальная психология. А науки, объясняющие его функциональный характер, - это экономика и политология. Среди этих четырех наук Администрация занимается поливом. Вместе с ними он заботится о формировании своего собственного государства. Однако его синкретическая сущность не мешает ему прибегать к другим наукам, которые полезны для работы, которую он должен выполнять.
Это отсутствие корней дает Администрации гибкость и способность адаптироваться к обстоятельствам, которыми обладают немногие науки. Его смысл миссии - это почти извинение за практичность, ода прагматизму.
Но, как это часто бывает в жизни, именно среди своих главных достоинств администрация находит и свои самые большие слабости. Его гибкость, адаптируемость и присущий ему прагматизм постоянно отдаляют его от необходимой безопасности, которую обеспечивают концепции.
С нарастающей энергией (как будто вызывая реакцию на растущую динамику изменений) администрирование становится наукой, закрепившейся среди набора методов. Вы приближаетесь к той точке, где «утилитаризм» заменяет мысль и мудрость.
Культура «наконечника» и «зажима», которая характеризует многие аспекты жизни в сегодняшних обществах, постепенно привыкших к «легкости», «непосредственности» и набору «легких» концепций, догоняет администрацию. с необычной скоростью и мощью.
Различные поколения профессионалов в области управления выходят на рынок труда, вооруженные все более многочисленными и странными методами. В настоящее время ни один профессионал не может заявить о себе в качестве такового, если он не использует общие знания о некоторых из этих различных методов: стратегическое планирование, реинжиниринг, «сокращение», «сравнительный анализ», общее качество, команды кризисного управления, «информационные панели» и т. Д., и т.д. «Кабина» менеджера все больше напоминает кабины коммерческих авиалайнеров 70-х годов, заполненные бесчисленными непонятными часами и экранами по всей ширине и длине своей конструкции.
И в тени этого разнообразного разнообразия техник лежат скудные и почти заброшенные Концепции. Те, кто являются истинным основанием науки. Те, кто, в конечном счете, единственные, кто сможет отличить науку от чистого искусства.
Самым представительным приемом такого положения вещей, который в значительной степени ведет к постепенному переходу администрации к «утилитаризму», является маркетинг.
Маркетинг превратился в «тысячеголовую» технику. Из него возникают многие второстепенные техники, они находят в нем убежище и находят поддержку.
Эта мощная энергия инерции, которая сейчас существует за маркетингом, даже отдаляет его от самой администрации.
Неудивительно, что многие профессионалы в области менеджмента убеждены, что их знания в области маркетинга, большие или малые, на самом деле определяют их собственную профессиональную ценность. Сами маркетологи часто становятся главными жертвами такого рода культа, в который они вовлечены. В популярной деловой культуре (поскольку она также существует в организационном мире) специалист по маркетингу - это почти часть фантастического мира Гарри Поттера, а не группа государственных профессионалов.
На самом деле проблема не в самих методах или в самом маркетинге в данном случае. Эти методы, конечно, абсолютно необходимы и полезны для целей управления организацией. Проблема возникает, когда методикам не хватает других основ, которые не являются их собственными.
Когда техники не осознают структуры, частью которых они являются, и становятся самодостаточными, они переходят от практического к «утилитаризму».
Техники оправданы только тогда, когда они возникают как функциональная необходимость Концепций, когда они дополняют и делают их гносеологический объем жизнеспособным. Структурированное и всеобъемлющее знание относится к концепциям, а не к методам.
Как теперь определить, какие знания находятся среди концепций, а какие - среди методов? Чем оправдано утверждение, что маркетинг - это метод, а не концепция управления?
Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разработать логический дедуктивный процесс подчинения, существующего между одними концепциями и другими. Это путь к возникновению процесса превосходства и размаха одной концепции по отношению к другой. Для целей Великой Концепции меньшее может прекрасно пониматься как техника.
Быстро и легко этот дедуктивный процесс можно рассматривать следующим образом:
- Администрация - это система управления, объектом работы которой является Организация, то есть упорядоченная и базовая социальная структура человека. Человек - это агент, развивающийся между организациями. Их много: от одного конца континуума, где появляется семья, до другого, где появляются нации и сама цивилизация. Фундаментальная среда человека - это мир организаций, в котором он развивается от рождения до смерти (в этом смысле может быть интересно порассуждать о вероятных масштабах и эффектах, которые могла бы иметь гипотетическая «Организационная экология»).
Организации отличаются друг от друга по цели, которую они преследуют, но все они, абсолютно все, требуют Администрирования. По этой причине Администрация является субъектом, а Организация - объектом; Администрация функции и Организация структуры.
Поскольку эта структурно-функциональная взаимосвязь не статична, необходимо определить мотив, порождающий ее динамику. Все организации созданы для достижения Цели, все они развивают определенную деятельность, которая также должна приносить определенную пользу. Организации не являются частью бессмыслицы, они являются частью рациональной Цели.
Центральная цель любой организации - это бизнес, который поддерживает ее и объясняет ее.
Термин «бизнес» происходит от латинского слова «gotium », что этимологически означает« любая деятельность, приносящая пользу, интерес или прибыль тем, кто ею занимается ». В этом смысл прибыли, которая совершенствует Цель организаций.
Таким образом, концепция бизнеса не чужда ни одному типу организаций, поскольку все они осуществляют некоторую деятельность, которая приносит «полезность, проценты или прибыль». Таким образом, Бизнес - это функция, а не структура, и в этом вполне может быть установлено существенное различие, которое во многих случаях неясно.
С другой стороны, бизнес-концепция объясняет общую выгоду и, таким образом, также отходит от легкомысленной и общей интерпретации: такой, которая конкретно связывает ее с экономическими, финансовыми или денежными критериями.
Организация, подобная семье, поддерживается Бизнесом точно так же, как компания, продающая автомобили, потому что обе компании осуществляют деятельность, которая приносит какую-то пользу, интерес или прибыль.
Бизнес в организациях состоит из набора видов деятельности, направленных на получение выгод. Предполагается, что все виды деятельности, которые разрабатываются в Организации, имеют тенденцию к улучшению бизнеса, который поддерживает ее, но среди различных видов деятельности, которые осуществляются на практике, некоторые достигают выгоды, полезности или выгоды более прямым и эффективным способом.
И никакая функция, которую реализует Организация, не достигает этого напрямую, чем функции производства и продаж. Это две функции, которые действительно улучшают бизнес.
И так же, как все организации поддерживаются Бизнесом, все они что-то производят и продают, потому что только с помощью этих задач можно достичь целей. От семьи, через церковь, коммерческую компанию или государство, все организации что-то производят и продают, тем самым улучшая свой бизнес.
Теперь, на этом этапе есть тонкость, которая все еще важна. Хотя все организации что-то производят и продают, на самом деле ни одна из них не производит то, что нельзя продать позже. По этой причине функция продаж занимает приоритетное место над производственной функцией. Таким образом, делается основной вывод: функция продаж улучшает бизнес.
Только организация, которая сосредоточена на своем бизнесе или, что то же самое, в своей деятельности по продажам, может достичь надлежащего уровня здоровья.
С этого момента для объяснения динамики организации появляется другая переменная: размер, масштабы.
Хотя каждая организация формируется из бизнес-функций, то есть производства и продажи чего-либо, наступает время, когда эти же функции требуют других вспомогательных задач для оптимизации своей работы. И в число этих вспомогательных функций постепенно включаются все те, которые типичны для средней организации. Среди коммерческих компаний, например, функции поддержки включают бухгалтерский учет, финансы, логистику, закупки, исследования и разработки, человеческие ресурсы и т. Д. И т. Д.
Фактически, все те функции, которые не являются частью Бизнеса, являются вспомогательными, то есть все, кроме функций продаж и производства.
Часто эти вспомогательные функции классифицируются как бюрократические или относящиеся к функциям бюрократии. Это методологическое упражнение, которое, по сути, стремится отличить их от бизнес-функций. Здесь термин «бюрократия» используется в положительном смысле, связывая его с задачами, выполняемыми в «бюро».
По размеру организации состоят из бизнеса и бюрократии. Последнее явно подчинено первому. Сама по себе бюрократия не приносит никакой пользы, интереса или прибыли. Это делают только функции бизнеса (по сути, продажи).
Многие из основных проблем, с которыми сталкиваются бизнес-организации, проистекают из простой ошибки, заключающейся в непонимании существенных различий, существующих между этими концепциями. Во многих организациях бюрократические структуры достигают таких размеров, что фактически «душат» Бизнес. И это остается в значительной степени «скрытым», вплоть до того, что признанные мыслители бизнес-науки доходят до того, что рекомендуют Организации задать себе вопрос, чем мы занимаемся?
И логично понимать, что очень крупные организации теряют север.
Когда в организации производственная и сбытовая функции неоднородны, очень сложно определить бизнес. Если мебель, автомобили и недвижимость производятся и продаются в Организации, необходимо понимать, что существует более одного Бизнеса и, следовательно, Организация имеет корпоративную структуру. Тогда очень сложно определить, что является бизнесом корпорации в целом.
В этих крупных организациях (которые, с другой стороны, все больше приближается к тому, чтобы называться «организациями юрского периода») бюрократическая структура приобретает такие масштабы, что обусловливает подход к управлению. Руководство управляет Организацией, ориентируясь на интересы Бюрократии, а не на интересы Бизнеса, потому что, кроме того, много раз стоит спрашивать, что такое Бизнес на самом деле.
Учитывая наличие функций, которые оправдывают бизнес, с одной стороны, и бюрократию, с другой, уместно узнать, где зарегистрирована маркетинговая функция? Ни один теоретик маркетинга не согласится с тем, чтобы позиционировать этот термин как синоним слова «продажи». Сегодняшнее понимание маркетинга выходит за рамки этого единственного соображения. Он перемещается между оценкой и предложением многих дополнительных факторов коммерческой феноменологии: рынка, клиентов, тенденций, привычек, наклонностей, предрасположенностей, обычаев, культуры и т. Д.
Функционально маркетингу приписывается объем работы больше, чем тот, который можно понять в отношении продаж. Во многих случаях они даже сталкиваются с дилеммой сужения или классификации их собственного объема работы.
По этому поводу очень интересны комментарии Жана Жака Ламбена, который в своей книге «Стратегический маркетинг» говорит о трех популярных значениях маркетинга:
- «Маркетинг, - говорит один из них, - это реклама, продвижение и продажа под давлением, то есть особенно агрессивный набор средств продаж, используемых для завоевания существующих рынков». «Маркетинг, - говорит другой, - это набор средств. инструменты анализа, методы прогнозирования и исследования рынка, используемые для разработки перспективного подхода к потребностям и спросу ».« Маркетинг, - говорит последний, - великий коррупционер, архитектор общества. потребления, то есть рыночной системы, в которой люди являются объектами коммерческой эксплуатации продавца ».
Наконец, сам Ламбин дает интерпретацию маркетинга:
- «Маркетинг - это социальный процесс, ориентированный на удовлетворение потребностей и желаний отдельных лиц и организаций посредством создания и добровольного и конкурентного обмена продуктами и услугами, приносящими прибыль».
То, как Ламбин излагает свои интерпретации, даже иллюстрирует своего рода эволюционный процесс смысла маркетинга, по крайней мере, с точки зрения популярного понимания (и нет причин полагать, что это не разделяется с профессиональной точки зрения). Изначально он понимался как «набор агрессивных средств продаж», но в конце концов стал пониматься как «социальный процесс».
Ясно лишь то, что маркетинг не задуман как термин, заменяющий продажи, что, с другой стороны, абсолютно логично, поскольку не было бы более абсурдных усилий, чем усилия, вложенные в простой факт поиска совершенно заменяющих слов или понятий.
Теперь, если будет согласовано, что маркетинг - это не то же самое, что продажи, то в основном в отношении методологии анализа его нужно будет отбросить как бизнес-функцию и включить в функции бюрократии.
С точки зрения структурного анализа (Организация как таковая и Бизнес, который ее поддерживает), маркетинг получает первый жизненно важный признак: это вспомогательная функция и как таковая подчиняется продажам. Такое подчинение должно ясно дать понять, что маркетинг не является функцией, которая направляет продажи, поскольку поддержку нельзя понимать как направление.
А с маркетингом выполняется то же самое, что и с любыми другими функциями бюрократии: если Организация ориентирует свои подходы к управлению исходя из интересов бюрократии, это заметно ослабляет интересы бизнеса.
Бизнес требует, чтобы управленческий подход начинался с продаж, а не достигал их.
В попытке понять, почему интерпретация маркетинга доходит до того, что позиционирует себя как руководящий элемент продаж, при явном нарушении базовой концептуальной подчиненности, начинается процесс анализа второго измерения организационного феномена: функционального аспекта.
Если в структурном отношении Организация состоит из бизнеса и бюрократии, то в функциональном плане ее правительство отвечает за стратегию и управление.
Путаница, которая существует в функциональном анализе феномена, ясно объясняет ту «эпистемологическую узурпацию», которую совершает маркетинг, утверждая направление продаж.
И администрация, и стратегия являются концепциями правительства. Однако их конкретные объекты работы существенно различаются. Хотя критерий концептуального подчинения между ними не очень ясен, разницу между их функциональным охватом можно прекрасно понять.
Стратегия как концепция правительства исторически предшествует концепции научного управления. Человек знает и практикует Стратегию задолго до Администрации в ее нынешних форматах.
Этимологически стратегия происходит от греческого слова «стратегос», что означает генерал. Последний отвечал за командование операциями в военных организациях. «Стратеги», конечно, выполняли правительственные функции, но делали это в определенных рамках фактов и обстоятельств.
Военные операции отличаются от других тем, что среди них преобладают факторы конфронтации: споры, сражения, соперничество. И все эти аспекты имеют общий знаменатель: конфликт.
Стратегия - это государственная функция STRATEGOS, ориентированная на разрешение Конфликта в собственных интересах.
Верно, что и в случае Стратегии, Администрация и ее синкретизм исказили хорошее понимание. Сегодня практически невозможно прийти к единому мнению среди мыслителей относительно фундаментального значения Стратегии. Для администрации Стратегия близка к «разновидности долгосрочного плана», системе ориентации для определения позиций, моделей и перспектив организационного поведения.
Тем не менее, Стратегия никогда не перестала быть основной функцией STRATEGOS для благоприятного урегулирования конфликта, и до тех пор, пока преобладает здравый смысл, следует понимать, что разрешение конфликта не начинается и не заканчивается планом, потому что это, по сути, действие, и оно также не является проекцией. его разрешение в долгосрочной перспективе, потому что Конфликт разворачивается здесь и сейчас.
Стратегия - это элемент управления, основанный на Действии и в краткосрочной перспективе. И это утверждение не поддается никакому дерзкому толкованию, оно в основном относится к пониманию Конфликта. Это не решается только долгосрочными планами. Конфликт разрешается с помощью немедленных действий.
Среди невоенных организаций также есть конфликт, на который в основном ориентирована Стратегия. Это гораздо более очевидно в случае бизнес-организаций. Конфликт имеет прозрачную природу и очень реальное измерение: конкуренцию.
Существование Конкуренции определяет существование Конфликта.
Любая коммерческая организация, признающая существование конкурента, также должна признать существование конфликта.
На данном этапе неразумно (и гораздо менее благоприятно) позволять Администрации пытаться включать различные интерпретации того, что означает Конкурс и его влияние на интересы Организации.
В погоне за собственными интересами Конкуренция затрагивает интересы других. Так ясно!. Он наносит ущерб, порождает ущерб, препятствует максимизации собственных результатов, вынуждает разработать структуру затрат и дополнительных затрат, требует установления постоянного состояния готовности и т. Д.
Организация ничего из этого не ищет сама; он вынужден сделать это, чтобы уменьшить ущерб, который может причинить ему участник.
Однако это не Организация как таковая, по крайней мере в ее всеобъемлющем понимании, подвержена конкуренции и конфликтам. Это зарезервировано для бизнеса.
Именно Бизнес, поддерживающий Организацию, сталкивается с атаками конкурентов. Нет конкуренции между бюрократией или между организациями, есть конкуренция между предприятиями. Поскольку Бизнес подвержен конкуренции, можно сказать, что Организация также подвержена ей.
А переменная, которая объясняет динамику конкуренции между предприятиями, имеет название: Продажи. В конечном итоге именно продажи оспариваются конкурентами и теми, кто объясняет существование состояния конфликта.
Стратегия - это наиболее развитая и эффективная государственная система, способная справляться с конфликтами. По этой причине следует понимать, что Стратегия отвечает за управление интересами Бизнеса и, с этой целью, интересами Продаж.
Интересы продаж направляет не маркетинг и даже не администрация, а только стратегия.
Осуществление Стратегии основано на руководстве, содержащемся в Стратегических принципах. Именно эти принципы в основном отличает Стратегию и отличает ее от любой другой государственной системы.
Стратегические принципы представляют собой мудрое обобщение опыта тысяч STRATEGOS в их взаимодействии с тысячами Конфликтов на протяжении тысяч лет истории.
Стратегические принципы, такие как концентрация; Всегда сила против слабостей; Сделайте время союзником; «Все должны выиграть от побед»; Остерегайтесь отношений генерал-суверен; Согласование импульса и времени; Возьми инициативу в свои руки; Спланируйте сюрприз; Обмануть конкурента; Получение интеллектуального преимущества и т. Д. Составляет твердое и разумное знание для руководства действиями.
Стратегия функционально работает в Организации «извне внутрь», потому что фундаментальный Конфликт (Конкуренция) развивается в организационной среде.
С другой стороны, администрация, как упорядоченный набор знаний для правительства, лучше справляется с управлением интересами организации «изнутри». По этой причине Администрация во много раз эффективнее управляет бюрократией.
Но, учитывая, что окружающая среда обуславливает Организацию, и учитывая, что Бизнес должен обуславливать бюрократию, допустимо предположить, что тогда Стратегия обуславливает Администрацию. В любом случае, эпистемологические дебаты по этому последнему аспекту все еще сохраняют острые углы, и его трактовка не является удобной в том, что здесь затрагивается.
Однако очевидно, что Стратегия регулирует интересы бизнеса, особенно интересы продаж. И с этим подразумевает полные права на название стратегии продаж.
Все планы и программы работы, прогнозы и действия, ментальная направленность, приоритет управления и общая логика работы Организации должны подчиняться интересам Стратегии продаж. Это включает в себя все в одном действии целостного характера.
Здесь уместно сделать еще одно уточнение: концептуально нет ничего, что могло бы быть полезным, если предположить, что существуют «другие типы» стратегий: маркетинговая стратегия, финансовая стратегия, стратегия управления персоналом и т. Д. В бизнес-науке (и практически в организациях в целом) термин «стратегия» в чистом, чистом и девственном виде зарезервирован для продаж.
Также бесполезно использовать понятие стратегии в качестве квалифицирующего прилагательного для других функций. Богатство Стратегии даже частично не проявляется, когда ее называют «концептуальными построениями», такими как стратегический маркетинг, стратегическое планирование, стратегическое управление и т. Д. Во всех этих случаях Стратегия приобретает почти косметический характер, что-то, в чем она не нуждается и не те функции, которые она призвана обогатить. Маркетинг, планирование, администрирование и т. Д. - это одно, а стратегия - другое. Ни они, ни этот не требуют «наполнителей».
Однако, когда администрация находит «зону комфорта» в управлении интересами бюрократии, она часто также подчеркивает важность составляющих ее функций. Даже когда это оказывает медвежью услугу Бизнесу.
Когда концепция Стратегии не является твердой или четко не закреплена в практике управления, Администрация управляет интересами Бизнеса из Бюрократии. И самый полезный и подходящий механизм, который вы найдете, - это маркетинг. От маркетинга до отдела продаж.
В этих случаях маркетинг играет ведущую роль, а не поддерживает работу. Когда процесс повторяется систематическим образом, маркетинг в конечном итоге вытесняет простое и элементарное чувство, которое отдел продаж должен совершенствовать бизнес.
Тогда могут возникнуть долгие и бесконечные путешествия, в которых фантастическая маркетинговая алхимия развивается, а не продается. Затем маркетинг становится более сложным, чтобы быть эффективным, и он отдаляется от процесса продаж. Таким образом достигается состояние, при котором маркетинг сам по себе становится объектом изучения и внимания. Усилия направлены к нему, а не от него к высшей цели.
Растет число организаций, которые разрабатывают блестящие и сложные маркетинговые программы и, тем не менее, не продают в той пропорции, которая гарантирует устойчивость бизнеса. Все больше и больше специалистов по маркетингу работают далеко от продаж и малоэффективны. Великие менеджеры по маркетингу не знают элементарных концепций Конфликта и работают в стиле Бюрократии: долгие и приятные дни вокруг «бюро» в ожидании «той» гениальной идеи, того визита музы, которая квалифицирует искусство.
Маркетинг неоднократно исповедует это неправильное представление о культе «вдохновения». Идея, которая часто отождествляет хороших руководителей маркетинга с исполнителями рок-музыки; как в бунте, так и в твердом желании сделать почти мистическое знание преобладающим, гипотетически трудным для понимания простыми духами.
Согласно логике Администрации, существование Маркетинга настолько решительно, что его действие определяет сущность и сущность других функций. Все больше и больше финансовых менеджеров в организациях не ценят эти маркетинговые изыскания, и есть немало самих менеджеров по продажам, которые прекрасно понимают необходимость и способы продажи, но все же они не понимают, почему великие руководители маркетинга не понимают. они получают это или нет.
Наполеон (этот великий STRATEGOS) преуспел, когда двести лет назад сказал, что «войне можно научиться, только идя навстречу стрельбе». И в деловом мире это верно только в области продаж.
Маркетинг также не может стать объединяющей функцией. Тот, который обеспечивает приверженность и упорядоченные действия остальных организационных функций для достижения общих целей. И это, конечно, типичный случай для техники. Они предназначены для дополнения и не могут быть эффективными при образовании целого.
В этой несоответствующей и дисфункциональной схеме работы Администрация продолжает использовать свой синкретизм для безостановочной подпитки Маркетингового подхода, который не был доведен до совершенства. Внешне маркетинг продолжает развиваться, но во многих случаях он продолжает отходить от своей основы, своей миссии поддержки и гарантированной в ней эффективности.
Самым опасным аспектом этой реальности является то, что неправильно понимаемое превосходство маркетинга заметно влияет на стратегию. По мере роста темпов маркетинга внимание к стратегии уменьшается. В то время как основное внимание уделяется маркетингу, то, что имеет первостепенное значение для стратегии, уменьшается. В то время как маркетинг готов, стратегия часто не выполняется.
Понятно, что маркетинг должен быть включен в стратегию, но попытка включить стратегию в маркетинговые интересы безвозвратно подрывает устойчивость бизнеса.
И здесь нет никаких сомнений: все, что влияет на Бизнес, влияет на само существование Организации.
Ответственность за такое положение дел лежит не на маркетинге, а на Администрации. Рано или поздно это должно повернуть к истокам и силе определенных концепций. Вам следует прекратить или немного отложить синкретическое упражнение или, по крайней мере, вы должны направить его на знание, которое лучше всего поддерживает развитие концепций. Администрации еще многое предстоит сделать для понимания феноменологии и динамики Организации, многое нужно сделать для оптимизации ее подходов и государственной политики бюрократии и, прежде всего, многое еще предстоит сделать для эффективного соблюдения интересов Бизнеса.
Таким образом, синкретизм будет и впредь оказывать большую поддержку Администрации, но несколько дальше от опасной точки, граничащей с «утилитаризмом» и гносеологическим комфортом.
Маркетинг - это бесценный набор приемов, которые в значительной степени помогают повысить эффективность Стратегии. Без хорошо обоснованных знаний в области маркетинга и применения его методов Организация страдает от серьезных конкурентных недостатков.
В поддержке продаж заключается сила маркетинга. В правильном включении в Стратегию заключается его ценность.
Сейчас за самим маркетингом стоит много «маркетинга», и в этом нет необходимости.
На Стратегии возложена большая ответственность за здоровье организаций в эту новую эру больших «внешних эффектов».
Природа конфликта для организаций неизбежно будет усложняться. Мало кто делает другое предсказание. Впереди можно ожидать только большей турбулентности.
Динамическое напряжение, которое характеризует отношения Организации с окружающей средой, выходит за рамки нарушения баланса. Окружающая среда становится больше и мощнее. Организации необходимо приложить все усилия, которые может предоставить ее структура. И самый умный механизм, созданный человеком для этого, - это не маркетинг, а стратегия.
