Введение
Цифровая культура рождается для объяснения различных явлений и эффектов, которые технология создала в различных современных культурах, в результате которых изменилось их индивидуальное и коллективное социальное поведение.
Точно так же цифровая культура может быть тем знанием, которое требуется для использования цифровых инструментов, хотя их значение больше ориентировано на изменения в поведении человека.
На протяжении всей истории человечество совершало различные социальные и / или культурные изменения, в которые были внедрены технологии, но, тем не менее, без изменений эти изменения усилились в последние десятилетия, главным образом, человек ищет путь общаться не только на большие расстояния, но и с тысячами людей практически одновременно.
Понятно, что компании не сильно отстают в технологическом плане, цифровой век не позволяет какой-либо организации устареть, а та, которая находится в этой проблеме, является, очевидно, самым слабым конкурентом для своих оппонентов.
В следующей статье рассматривается важность цифровой культуры в компаниях, и эта тема в настоящее время очень актуальна.
Цифровая культура
культура
Культуру можно определить как совокупность ценностей, обычаев, верований и практик, которые составляют образ жизни научной группы.
И поэтому вы можете найти много определений того, что такое культура, в зависимости от науки, которая ее изучает, и в какое время она используется, правда в том, что культура определяет нас как людей, каждое действие и каждую черту вне каждого из нормальные действия несут то, что является культурой.
цифровой
Это связано со всем, что связано с конечностями рук и ног человека. Теперь он связан с технологиями и вычислениями со ссылкой на представление информации в двоичном режиме.
Цифровой век
За прошедшие годы технологии и промышленность произвели революцию и сыграли важную роль в росте обществ и тех, кто является их частью. После промышленной революции в обществе произошли важные изменения как в социальном, так и в культурном плане, что привело к наступлению цифрового века, а следовательно, и к новым технологиям, которые позволили добиться технологического роста. (Jódar Marín, 2009)
В нынешнюю эпоху заметно присутствие новых технологий, которые, вероятно, еще несколько лет назад было бы невозможно представить, однако, не позволив улучшить качество услуг и не создав их разнообразия. Именно так использование новых технологий уступило эре цифровых технологий.
Цифровая культура
Как упоминалось ранее, цифровая культура родилась для объяснения различных явлений и эффектов, которые технология создала в различных современных культурах, в результате которых их индивидуальное и коллективное социальное поведение изменилось.
Точно так же цифровая культура может быть тем знанием, которое требуется для использования цифровых инструментов, хотя их значение больше ориентировано на изменения в поведении человека.
В дополнение к этому отмечается, что цифровая культура тех, кто не принадлежит этой новой эре и не является цифровыми гражданами, может быть сложной, речь идет не только о цифровой грамотности, которая может научить, как использовать технологическое оборудование или инструменты, если нет заставить их понять, что их использование может усилить их деятельность и стремления. (Суарес, 2013)
Цифровая культура в целом встречается в обществе и у каждого человека, но ее присутствие в организациях увеличивается, используя ее в качестве важного инструмента для достижения целей.
Цифровая культура в компаниях
Как известно, основной целью компании является получение прибыли, то есть зарабатывание денег. Для этого существуют тысячи инструментов, основанных на методологиях, теориях, экспериментах и т. Д., Но в дополнение ко всему этому, компании должны учитывать важный момент: быть в курсе.
Обновление будет отражено в его методах, в его процессах, и особенно в технологии, которая предоставляет ему поддержку для выполнения всех задач, именно здесь цифровая культура играет важную роль для компании.
В принципе, необходимо учитывать, что цифровая культура должна возникать из адекватной организационной культуры. Организационная культура подразумевается в деятельности компании, даже когда нет возможности продемонстрировать это, возможно, в письменной форме. Если это так, компания должна хорошо определить свою организационную культуру и уловить ее. (Эрнандес, 2013)
Наряду с включением цифровой культуры в компании происходит изменение привычек. Последнее действительно трудно достичь в людях, некоторые из них испытывают определенный страх перед технологиями, хотя некоторые другие не имеют никаких проблем.
Большое количество компаний заинтересовано стать частью тех, кто включил цифровую культуру в свою деятельность. Несмотря на это, многим компаниям было трудно добиться этого.
Возможность быть частью компаний цифровой культуры подразумевает не только использование социальных сетей, но и принятие новых идей; другая точка зрения.
Для того, чтобы компании были включены в этот новый мир, необходимо учитывать гибкость, обучение, сотрудничество и ориентацию на клиента.
В качестве примера этого мы находим команду Amazon, которая, принимая во внимание эти факторы, сумела стать крупнейшим ритейлером в Интернете, когда была сильная конкуренция. Основатель Джефф Безос искренне верит в идеологию: «Любая команда, которой нельзя накормить два куска пиццы, слишком велика». (Гомес, 2013)
Если при использовании цифровой культуры в компаниях не соблюдаются меры предосторожности, это может привести к тому, что в какой-то момент компании могут потерять из виду реальные потребности клиентов. Рабочая среда и иерархия могут осложнить сотрудничество, помимо других последствий.
Те компании, которые приняли цифровую культуру, должны быстрее реагировать на рынки и всегда сосредоточиваться на клиентах. Но это не всегда так, некоторые компании не смогли адаптироваться к изменениям и остались на дороге, как в случае с Kodak.
Везде есть риски, и цифровая культура не обошла стороной.
С одной стороны, новые технологии позволяют внутренне передавать стратегию компании, что делает ее полезным каналом связи и обновления.
С другой стороны, эти технологии позволяют соблюдать реальную стратегию и культуру компании. Что лучше всего говорит об организации, так это ее сотрудники, и знание ее фактического поведения уже не так сложно и быстро распространяется среди многих людей. (Фернандес Феррерас, 2012)
В этой среде работа должна выполняться чрезвычайно изменяющимся образом, она должна адаптироваться к новым технологиям, не позволяя им доминировать в компании.
Бизнес 2.0
Благодаря новым технологиям в организации и структуре компаний и рынков произошли новые и разнообразные изменения: появились новые формы бизнеса, новые профили бизнеса, новые возможности.
В новых технологиях сначала присутствует Интернет, а вместе с ним и Web 2.0. Это полностью изменило способ, которым компания общается или относится к своим клиентам. Компания не только отправляет сообщение своим клиентам, но и должна ожидать обратной связи как от текущих, так и от потенциальных клиентов.
Именно здесь наблюдаются социальные сети, в которых постоянно взаимодействуют пользователи, позволяющие обмениваться информацией и особенно мнениями.
Исходя из этого, многие потребители принимают решения о приобретении товара или услуги.
По словам Эндрю Макафи, ученого из Гарвардского университета, «Enterprise 2.0 - это использование новых социальных программных платформ внутри компаний». (Университет Медельина, 2011)
Цифровые или 2.0 компании приобретают 7 обязательств для их надлежащего функционирования: (Запата, 2013)
1. Примите, что все идеи равны
Все идеи коллаборационистов важны, никто не сможет осудить другого с такой точки зрения.
2. Разделите власть и власть.
Те, кто самостоятельно делится качественной информацией, получат моральный авторитет и престиж.
3. Обмен информацией и знаниями.
Как это свободно доступная информация, так и возможность комментировать ее.
4. Содействовать совместной работе
Группы должны защищаться и организовываться. Сотрудники должны найти среду, в которой они могут полностью раскрыть свой потенциал и показать все свои возможности.
5. Содействие творчеству и инновациям как ответственность
Здесь сотрудники делятся и вносят свой лучший вклад. Инновации позволят вам иметь преимущество перед конкурентами.
6. Содействие внутренней коммуникации с помощью инструментов 2.0.
Цифровая культура поддерживается эффективностью каналов 2.0, поэтому необходимо внимательно следить за их использованием. Создать протокол, контролировать его влияние и эффективность.
7. Внедрение высшего руководства
Лидеры постоянно формируются, полностью вовлечены и преданы делу.
Социальные сети
Внедрение социальных сетей может быть обоюдоострым мечом, но при правильном использовании это может дать большие результаты компаниям.
Facebook, твиттер, Instagram и т. Д. Это примеры социальных сетей, которые используются не только людьми, которые хотят встретиться со старыми друзьями, поделиться фотографиями или связаться с человеком противоположного пола; В этих сетях есть потенциальные клиенты, которые компании обнаружили и обратились к ним для достижения своей главной цели, при условии, что они используются надлежащим образом.
Вот некоторые из преимуществ использования социальных сетей:
- Подход к потребителям и потенциальным клиентам, зная их реальные потребности. Доступ к большему количеству клиентов с использованием низких инвестиций. Укрепление присутствия брендов и бизнеса на рынке.
45,1 миллиона интернет-пользователей можно найти в Мексике, из которых 30% относятся к трудоспособному населению. Из них 82% обращаются к социальным сетям, это третье по важности действие в Интернете только после «отправки и получения писем» и «поиска информации». Кроме того, 9 из 10 мексиканских интернет-пользователей имеют доступ к социальной сети и зарегистрированы в среднем в 4 учетных записях. Что представляет собой отличную нишу в социальных сетях. В основном в этих сетях реклама обычно бесплатна. Опубликованные дополнительные данные показывают, что 6 из 10 пользователей Интернета, которые заходят в свои социальные сети, например, размещают рекламу на этих платформах, и 5 из 10 идентифицируют себя с последующими брендами. (Национальный институт предпринимателя, 2014).
Выводы
- Цифровая культура - это не только часть общества, и каждый человек присутствует в компаниях одинаково, и они должны знать, как включить ее для обновления. Скорее всего, будет замечена устаревшая компания, которая не понимает, что она должна меняться и обновляться. в невыгодном положении с теми, кто это делает. Самым сложным для компаний, когда речь идет о включении цифровой культуры, является изменение образа мышления своих человеческих ресурсов. Компании, которые уже включили цифровую культуру и особенно Интернет, были Business 2.0 Различные инструменты могут использоваться в цифровой культуре для компаний, но, без сомнения, тот, который получил распространение, - это социальные сети благодаря тому, что у них есть возможности в реальном времени, поскольку они могут быть бесплатными.
Ссылки
- Фернандес Феррерас, Ф. (18 июля 2012 г.). Расширение CNN. Получено от компаний, которые продвигают цифровую культуру: Эрнандес, С. (10 марта 2013 г.). Sapiensco. Получено от Цифровой культуры в организации, Как ее создать? Национальный институт предпринимателя. (2014). Министр экономики, Мексика. Ходар Марин, J. (2009). Причина и слово, Первый электронный журнал в Латинской Америке, специализирующийся на коммуникации. Получено в эпоху цифровых технологий: новые медиа, новые пользователи и новые специалисты: http://www.razonypalabra.org.mx/N/N71/VARIA/29 JODAR_REVISADO.pdfSuárez, C. (29 июня 2013 г.). Цифровая культура. Получено из раздела «Что такое цифровая культура?»: Http://kamian-suarez.blogspot.mx/2013/06/que-es-la-cultura-digital.htmlUniversidad de Medellín. (2011). Информационный менеджмент. Получено от Empresas 2.0, характеристики и его история: Сапата, Л.(25 февраля 2013 г.) Собранные таланты. Получено из CulturaEmpresarial:
