Фундаментальный элемент, который каждый организационный коммуникатор должен учитывать, когда компания вмешивается для осуществления какой-либо стратегии, - это, без сомнения, культура общения, поскольку она тесно связана с организационными недостатками, которые возникают в рамках бизнес.
Когда члены компании не разделяют должным образом элементы культуры, возникает большой недостаток, поскольку управление процессами затруднено.
Но что такое коммуникативная культура? Это убеждения, которые порождают поведение и влияют на действия и взаимодействия в общении.
Убеждения понимаются как единицы знаний и знаний как информация, которую мы считаем само собой разумеющейся и по которой мы принимаем решения.
Организационная культура фокусируется на пяти различных элементах:
Тем не мение,
Из чего состоит коммуникативная культура организации?
Он состоит из ценностей, устных и письменных актов, языка тела сотрудников, средств обслуживания, инструкций по управлению и неосознанного и сознательного поведения членов организации.
Важно уточнить, что не существует организаций без культуры, и не следует судить о том, является ли культура хорошей или плохой, просто каждая из них имеет определенные последствия по отношению к другим.
Как оценивается коммуникативная культура организации?
В соответствии с характеристиками общих обычаев и ценностей, существуют организации, которые можно отнести к категории плохой культуры, поскольку их членами и объектами очень пренебрегают.
В оппозиции богатая культура, отличающаяся разнообразными коммуникативными навыками.
И широкая культура, которая характерна для организации, состоящей из очень креативных членов.
Другие культуры характеризуются как реактивные. В отличие от организаций, которые имеют активную культуру.
Существуют также агрессивные или пассивные организационные культуры.
Где отражается коммуникативная культура?
- В климате организации. В состоянии объектов. В вывесках. Во взаимодействии не только между членами одной организации, но и с пользователями одной и той же.
Каковы функции организационной культуры?
- Понимать идентичность организации. Устанавливать общие интересы. Общаться и направлять работника. Координировать всю организацию. Унифицировать правила игры. Генерировать продуктивную динамику.
Зачем диагностировать организационную культуру?
Это делается для того, чтобы знать, направляют ли люди свои усилия на достижение корпоративных целей, особенно связанных с производительностью и конкурентоспособностью, и знать, ориентируется ли организация соответствующим образом на то, что планировали управленческие кадры.
Как перенаправить культуру организации?
Когда проводится исследование организационной культуры и результаты показывают, что корпоративные ценности не практикуются или что с ними не отождествляется, необходимо переориентация, чтобы корпоративные ценности поддерживали достижение институциональных целей.
Коммуникативная культура перенаправляется с помощью когнитивных или принудительных стратегий, способных изменить поведение членов организации. Кроме того, в зависимости от типа компании и с учетом найденных показателей, могут быть реализованы стратегии стимулирования и реагирования: «Если вы все сделаете правильно, вы будете вознаграждены, но я накажу вас». Нас интересует то, что нас интересует, а то, что нужно исправить, подвергается цензуре.
Культура является прочной в той степени, в которой ее разделяют другие члены организации. Будь то вывески, семинары или внутренняя поддержка СМИ, важность общения как повторяющегося субъекта культурных факторов неоспорима.
И, наконец, важно знать, как измеряется коммуникативная культура организации ?
Это можно оценить с помощью различных инструментов:
- Оценка по реактивным и проактивным факторам.
Реактивные факторы относятся к элементам управления, которые не ориентированы ни на достижения, ни на человеческий капитал. Они сосредоточены на процессе.
- Через маршрут связи Карта компетенций Позиционирование бренда.
Организационная культура считается центральной опорой, которая помогает организациям быть более конкурентоспособными. Изучение организационной культуры как поперечной оси организации является конкурентным преимуществом в социальном контексте, поскольку оно поддерживает ее постоянное совершенствование.
