Сбалансированная система показателей. презентация

Kaplan и Norton 1992, структурированный метод выбора показателей, обеспечивающий универсальность в управлении организацией.

Этот инструмент объединяет как аспект стратегического управления, так и оценку эффективности на основе четырех основных аспектов (несколько аспектов, которые предлагаются для анализа эффективности Организации).

сбалансированная балльная оценка презентация

Эти перспективы:

Финансовый: стратегия роста, прибыльность и риск с точки зрения власти.

Клиент: стратегия создания стоимости и дифференциации.

Внутренние процессы: стратегические приоритеты различных процессов, которые создают удовлетворение для клиентов и акционеров.

Обучение и рост: приоритеты для создания климата поддержки перемен, инноваций и роста организации.

Это гарантирует реализацию видения организации.

Это становится мощным инструментом моделирования для моделирования стратегии.

Можно определить гипотезы, на которых основана стратегия, и проверить их с помощью карты причинно-следственных связей между стратегическими целями и взаимосвязью между показателями результатов и направляющими или движущими силами результата.

Сбалансированная система показателей делает возможным стратегическое обучение; После того, как гипотезы стратегий проверены, легко узнать, как руководить организацией для достижения ее видения, она становится динамическим процессом постоянной обратной связи, и, если, например, какие-либо внешние факторы изменятся, это позволит ей быть упреждающей и быстро действовать адаптироваться к новым обстоятельствам.

ФУНКЦИИ

ИНТЕГРАЛЬНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ

Часть целостного подхода. Используйте несколько ракурсов для просмотра организации или процессов в целом

BALANCED

Это гарантирует баланс стратегии, а также ее финансовые и нефинансовые показатели управления

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ

Он связывает стратегические цели друг с другом и выражает их в карте причинно-следственных связей.

ПРОСТОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ

Сложность организации и ее стратегии упрощается, если представить ее в единой модели. Он имеет вспомогательные инструменты, которые позволяют ему разрабатывать управленческие показатели, которые облегчают трансляцию видения и стратегии организации.

БЕТОН

Он отражает в конкретных и связанных показателях стратегические цели и индукторы действий, которые проясняют стратегию.

ПРИЧИННОГО

Стратегическая карта устанавливает причинно-следственные связи, индукторы действий и показатели результатов.

Сбалансированная система показателей утверждает, что объединенное достижение всех этих целей логически проходит через непрерывное ОБУЧЕНИЕ-ОБУЧЕНИЕ и РОСТ, являясь одним из основных столпов этого инструмента.

Говорят о Системе стратегического управления, тем более о «Стратегической реализации», полезной для управления самой стратегией, когда метод измерения сбалансированной системы показателей используется для разработки важных процессов управления, таких как:

• Перевод и / или трансформация видения и стратегии. Коммуникация и связь со стратегическими целями и показателями. Планирование, постановка целей и согласование стратегических инициатив. Повышение обратной связи и стратегической подготовки.

Элементы, которые обеспечат успех в применении ВСЦ. Общими элементами являются:

• Обзор стратегического плана. Изучение процессов. Разработка стратегической карты. Определение и разработка индикаторов. Разработка стратегических проектов.

Стратегическая карта является наиболее важным вкладом сбалансированной системы показателей, поскольку она помогает оценить важность каждой стратегической цели, поскольку она связана с перспективами сбалансированной системы показателей.

Они упорядочены в соответствии с критериями причинно-следственной связи (диаграмма Исикавы) и представляют ключевые факторы успеха для предприятия.

Сила системы показателей проявляется, когда она превращается из системы показателей в систему стратегического управления:

1. Можно объединить в одном управленческом отчете множество очевидно разных элементов, составляющих организацию: как сосредоточиться на клиенте, как сократить время отклика, как улучшить качество, подчеркнуть командную работу, сократить время запуска новых продуктов и управлять в долгосрочной перспективе. Система является защитой от недооптимизации, заставляя менеджеров рассматривать все важные операционные меры в целом, она позволяет узнать, можно ли добиться улучшения в одной области, рискуя другой. Удовлетворенность клиентов, эффективность бизнеса, инновации и меры по улучшению основаны на особом мировоззрении организации и ее взглядах на ключевые факторы успеха.

Хорошая система стратегического управления должна включать в себя следующие элементы:

• Миссия, видение и ценности Перспективы, стратегические карты и цели Показатели и их цели Стратегические инициативы Ресурсы Ответственные Субъективная оценка

Условия, влияющие на управленческий контроль

• Окружающая среда: она может быть стабильной или динамичной, циклически изменяемой или совершенно нетипичной. Цели организации: прибыльность, рост, социальная и экологическая. Структура организации: в зависимости от того, является ли она функциональной или подразделенной, предполагает установление переменных разные, а значит и разные цели управления и системы.

Условия, влияющие на управленческий контроль

• Размер организации: это условие связано с централизацией, тем больше компании необходимо ее децентрализовать, поскольку это влияет на принятие решений из-за большого объема обрабатываемой информации. Административная культура: человеческие отношения очень важны и персонал, работающий в компании, должен быть поощрен и мотивирован.

В общем, панель инструментов должна состоять как минимум из четырех отдельных частей:

• Наиболее заметные переменные для контроля в каждой ситуации и уровень ответственности. Показатели, с помощью которых мы можем количественно оценить каждую из переменных. Произведенные отклонения, независимо от причины, которая их вызывает. Решения, которые должны приниматься в каждом случае, насколько это возможно

Важно помнить, что содержимое любой панели мониторинга не ограничивается цифрами или цифрами, это должно быть очень конкретное содержание для каждого отдела или для каждого ответственного лица.

Кроме того, следует иметь в виду, что информация, которая обрабатывается в одной панели мониторинга, может быть действительной для другой.

Панель инструментов использует простую и громоздкую информацию.

Обычные учетные дисциплины и инструменты требуют большей отдачи времени для анализа и реализации, а когда дело доходит до принятия решений, им всегда будут нужны другие аспекты, которые в принципе не были частью их рамок действий.