Критика административных причуд

Эта статья представляет собой синтез двух дихотомий позитивного и нормативного управления. Основная цель написания состоит в том, чтобы сосредоточиться на широком перечне философии науки в области управления. Философская направленность эссе может быть описана Поппером и Лакатосом как современный прагматизм и фальсификация. Подходы управленческих гуру, широко критикуемые, не являются ни сложными, ни замечательными. Статья критически относится к новым темам, причудам управления, таким как учебные организации, общее управление качеством, реинжиниринг и расширение прав и возможностей.

Введение

Это эссе является частью документального исследования, подхода к современному уровню организации управления, чтобы спроектировать тенденции в профессии бизнес-администратора; Вышесказанное является необходимым вкладом в формулировку референтной структуры для подачи заявки на аккредитацию программы делового администрирования Университета Антиокия. Когда мы говорим об эссе, мы говорим, что это теория, предполагающая срочность, потому что в ней мы находим позицию автора перед проблемой исследования, которая требует быстрого объяснения; это гибрид искусства и науки.

Теперь, что подразумевается под уровнем техники? Он содержит: Текущее состояние знаний или диагноза, который спрашивает о том, что было сказано? И как это было сказано? Возникают вопросы о реальности, теме или конкретной ситуации, а также о предполагаемом состоянии знаний или прогнозах, которые достигаются путем опросов, критического осознания, аргументации, формулировки гипотез и теорий; Наконец, современный уровень техники ведет к тому, куда мы можем пойти? Уровень техники может быть сжат в три этапа: во-первых, описательный этап, который содержит дизайн, исследования и следы; фаза интерпретации, где общий язык и жаргон омологируются и устанавливаются критические позиции; в-третьих, углубление стадии, где настоящее искусство действительно построено.

Галеано и Велес (1999) резюмируют: «Уровень техники - это документальное исследование, из которого накопленные знания об определенном объекте исследования рефлексивно восстанавливаются, чтобы превзойти его». В то же время, что подразумевается под документальным исследованием?, Варгас (1991) определяет это: «это процесс декантации происхождения различных способов понимания явления, которые теории пытались предложить в качестве предварительных объяснений, относящихся к сфере объектов и Как научный вывод был вставлен в социальную практику? "

На современном уровне администрирования организаций изучение определенных переходных подходов, известных в прозаическом смысле как административные моды, не может быть прервано.

Целью написания статьи является обзор основных мнений, теоретических аргументов и критики известных авторов по поводу иногда ошибочно названных административных причуд: рассматриваются подходы Джексона, Саймона, Минцберга, Кунца, Роббинса, Йохансена и Друкера; на работе анализируются моды: учебные организации, тотальный контроль качества, реинжиниринг и расширение прав и возможностей.

Другая производная цель - продемонстрировать взаимозависимость между административной и организационной теорией и их эпистемологическим статусом; аналогичным образом, акцент будет сделан на различные философские взгляды, которые поддерживают административную теорию, такие как позитивный, нормативный, прагматический и фальсификационный подход; Кроме того, чтобы понять развитие философии науки в дисциплине, называемой администрацией, будут приняты во внимание предположения Поппера и Лакатоса.

Эта монография не выделяет нюансы или тонкие различия между такими терминами, как управление, администрирование, управление или управление, администрирование и управление. Учитывая большую близость между предыдущими словами и определениями по администрированию, представленными в словарях и руководствах, мы можем рассматривать их как синонимы: следовательно, взаимозаменяемы и беспорядочно применимы.

Административная мода

Теперь давайте обратимся к центральной теме эссе, Джексон (1994) предлагает следующие административные причуды: 1. Тема, связанная с обучающимися организациями, 2. Тотальный контроль качества (CTC) и 3. Реинжиниринг процессы.

Но что такое административное увлечение? Это может быть понято как интерес или административная практика, сопровождаемая в течение определенного периода времени с преувеличенным рвением или яростью, причуды идут и уходят, некоторые медленно, другие быстро, некоторые выживают, а другие остаются на дороге; очевидно, неизменного нет моды. Мода может быть найдена во всех областях административного процесса. Koontz и Weihrich (2003) утверждают, что мода может стать техникой и способствовать развитию организации. Однако если считается, что они решают важные краткосрочные проблемы, то их истинная ценность может быть поставлена ​​под сомнение. Кунц и Вейрих (2003: 15) рассматривают в административных функциях следующие тенденции: в планировании - стратегические альянсы; в организации, корпоративной культуре;в области интеграции персонала, управления стрессом, оплаты труда и дегазации «сокращения», эвфемизма для увольнения сотрудников; Под управлением внутренний предприниматель понимается как человек, который сосредотачивает свое внимание на инновациях и творчестве, чтобы превратить мечту или идею в прибыльный бизнес в рамках организационной среды. Стать предпринимателем и внутренним консультантом стало модно с 1980-х годов; в контроле мода - это круги качества ».понимается как человек, который сосредотачивает свое внимание на инновациях и творчестве, чтобы превратить мечту или идею в прибыльный бизнес в организационной среде. Стать предпринимателем и внутренним консультантом стало модно с 1980-х годов; в контроле мода - это круги качества ».понимается как человек, который сосредотачивает свое внимание на инновациях и творчестве, чтобы превратить мечту или идею в прибыльный бизнес в организационной среде. Стать предпринимателем и внутренним консультантом стало модно с 1980-х годов; в контроле мода - это круги качества ».

Абраванель и др. (1992) утверждают: «Когда идея становится модной, возникают две проблемы. Во-первых, под влиянием энтузиазма существует опасность забыть исторические и научные корни, которые в этом случае возвращаются не только к уже упомянутым научным работам, но и к десятилетиям исследований и публикаций в области социология, антропология и этнография. Во-вторых, и даже под влиянием энтузиазма существует опасность забыть, что мода проходит быстро. В обоих случаях опасность одна и та же: не видеть всего богатства идеи и тем самым лишать себя всей сложности и разнообразия того, чему она могла бы нас научить ».

Что касается эпистемологического статуса администрации, Минцберг (1975), с его подходом к административным ролям или ролям, критикует административную профессию и делает следующее утверждение: «… краткое замечание о каком-либо администраторе немедленно опровергнет представление о том, что администраторы практикуют наука. Наука предполагает структурирование процедур и программ на систематической, аналитической и строгой основе. Если мы еще не знаем, какие процедуры используют администраторы, как мы можем назначить их с помощью научного анализа? И как мы можем приписать Администрации тот факт, что это профессия, если мы не можем указать, что администраторы должны научиться выполнять свои задачи?… ». Мало того, что у нас нет науки управления, но то, что она подразумевает,административный процесс, помимо прочего, не соответствует действительности. Несмотря на вышесказанное. Управление - это не профессия и не наука; Это практика, которая зависит прежде всего от умения и, в значительной степени, от искусства. Навык приобретается через опыт. Логически можно наблюдать искусство в классе, но, по правде говоря, никто не может стать администратором в классе. Файоль в третьей главе первой части своей фундаментальной работы «Промышленное и общее управление» явно хочет установить необходимость и возможность обучения администрации Велеса (2000).Это практика, которая зависит прежде всего от умения и, в значительной степени, от искусства. Навык приобретается через опыт. Логически можно наблюдать искусство в классе, но, по правде говоря, никто не может стать администратором в классе. Файоль в третьей главе первой части своей фундаментальной работы «Промышленное и общее управление» явно хочет установить необходимость и возможность обучения администрации Велеса (2000).Это практика, которая зависит прежде всего от умения и, в значительной степени, от искусства. Навык приобретается через опыт. Логически можно наблюдать искусство в классе, но, по правде говоря, никто не может стать администратором в классе. Файоль в третьей главе первой части своей фундаментальной работы «Промышленное и общее управление» явно хочет установить необходимость и возможность обучения администрации Велеса (2000).явно хочет установить необходимость и возможность обучения администрации Vélez (2000).явно хочет установить необходимость и возможность обучения администрации Vélez (2000).

Если бы научный подход был принят в администрации, он был бы мультипарадигматичным. Это означает, что существует несколько глобальных способов созерцания, концептуализации и доступа к административной реальности, множественность, которая затрагивает не только онтологические, мета-теоретические и эпистемологические позиции (что это такое, как это можно понять, при каких условиях мы можем знать организационную реальность) или к научным утверждениям, теоретическим или прикладным (как это работает; как мы можем изменить организационную реальность), а также к эмпирическим методам (как мы извлекаем и как мы анализируем информацию из административной реальности).

Что касается текстов моды в администрации, Йохансен (1987) представляет следующие категории:

1. Авторы, которые связывают свой личный опытв них речь идет о доказательстве личного успеха и метода администрирования, также вы можете включить все публикации «бестселлеров» руководителей большинства транснациональных компаний; Это подтверждается такими работами, как «Кто украл мой сыр» и «Если он не сломан, сломай его» или лучше «если он не сломан, не чини его», Бристоу (2003) пишет: «Я взял ваш сыр», и Редактор заявляет: «Это руководство для тех, кто не хочет помогать себе. Более того, для тех, кто даже не хочет вставать с дивана. Плохая вещь в руководствах по самопомощи, которые проникают в наши книжные магазины и прикроватные тумбочки (кроме того, насколько плохо они написаны и насколько уродливы их авторы) заключается в том, что они заставляют вас делать все самостоятельно. Вы должны прочитать его, запомнить каждый шаг и даже применить их на практике ».Вопросы, связанные с установлением в конкретной культуре и особенностями административного поведения, которые оказались успешными в другом контексте, например, в стране методы Теории Z и Круги Качества были приняты непосредственно, казалось бы, что Все, что связано с японской культурой, выгодно для Колумбии. Йохансен, в третьей категории, включает в себя различные темы и тексты, такие как связанные с стремлением к совершенству вплоть до рецептов: Администрирование на одной странице, Стратегическое планирование для пар и эффективный руководитель (1967).

С другой стороны, Йохансен (1996) полемизирует: «… обсуждая администрацию и социальную организацию, я отмечаю, что в этом отношении можно выделить три относительно очевидных последствия»:

1. Администрация и социальная организация - это две разные вещи, которые обе взаимосвязаны, и для того, чтобы администрация существовала, необходима организация.

«… Но сегодня предыдущие выводы не кажутся мне такими очевидными, как тогда, я предполагал, иными словами, социальные организации представляют собой синергетические модели или рекурсивные модели взаимосвязи между подсистемами, которые отвечают общим проектам, разработанным администрацией. Она настоящий автор организации, она ее создатель. Люди связаны друг с другом феноменом администрации. Именно действие феномена управления в конечном итоге позволяет создать сети, которые объединяют этих людей, образуя общественную организацию. Все это в пространстве, которое ограничивают те же сети, поскольку именно они составляют их границы. Другими словами, что объединяет его с социальной организацией, так это ее администрация… »

Следовательно, тезис, который стоит защищать, - это феномен управления, который создает общественную организацию, и поэтому без администрации организация не существует. Разделение этих двух явлений является теоретической разработкой, которая в определенных случаях может иметь отношение к делу, но это не «реальность», а заблуждение, которое развлекает некоторых студентов, изучающих социальные науки.

Йохансен (1996) воспринимает администрацию следующим образом: «… определение администрации заключается в том, чтобы указать, что задача администратора заключается в максимизации целей всей организации (за которую он несет ответственность) и что это может быть достигнуто только посредством Демаксимизация целей сторон или, говоря иначе, администрация должна разрешать конфликты целей между сторонами, и это достигается путем их максимизации… ».

Благодаря вышесказанному администратор ищет интеграцию частей, которые стремятся распасться. Это делает их неравными, потому что их цели разные и несколько противоположные. Можно сделать вывод, что иерархия полномочий - это не организационная характеристика, а инструмент, созданный системой для обеспечения эффективного администрирования. Социальная организация существует, это видимое явление, хотя оно нематериальное, оно является результатом взаимодействий, осуществляемых ее участниками, взаимодействий, более или менее определенных в соответствии с синергетическим паттерном и ограниченных администрацией, оно имеет реальные характеристики, но переходит к быть последствием администратора для администрирования. Предпринимались попытки продемонстрировать, что разделение труда и иерархия не являются свойствами социальной организации,скорее это инструменты, разработанные для определенной стратегии управления, то есть виды адекватных инструментов для достижения наилучшей цели организации при условии демаксимизации ее составных частей, поэтому они являются характеристиками управления, а не организации. Дилемма, представленная Йохансеном, указывает на то, что именно феномен администрирования структурирует социальную организацию, что разделение труда и иерархия власти не являются характеристиками организации, иными словами, независимой переменной является администрация и зависимой переменной является организация.виды адекватных инструментов для достижения наилучшей цели организации при условии демаксимизации ее составных частей, поэтому они характерны для администрации, а не для организации. Дилемма, представленная Йохансеном, указывает на то, что именно феномен администрирования структурирует социальную организацию, что разделение труда и иерархия власти не являются характеристиками организации, иными словами, независимой переменной является администрация и зависимой переменной является организация.виды адекватных инструментов для достижения наилучшей цели организации при условии демаксимизации ее составных частей, поэтому они характерны для администрации, а не для организации. Дилемма, представленная Йохансеном, указывает на то, что именно феномен администрирования структурирует социальную организацию, что разделение труда и иерархия власти не являются характеристиками организации, иными словами, независимой переменной является администрация и зависимой переменной является организация.что разделение труда и иерархия полномочий не являются характеристиками организации, иными словами, независимой переменной является администрация, а зависимой переменной является организация.что разделение труда и иерархия полномочий не являются характеристиками организации, иными словами, независимой переменной является администрация, а зависимой переменной является организация.

Руководство организации переопределило свою сферу, перейдя от оперативного управления тейлористскими организациями к системному комплексному управлению.

На потоках административной мысли Йохансен (1992: 13) делает следующее суждение: «… существует только два потока административной мысли (не школы); Кроме того, обе позиции не противоречат друг другу. Мы бы сказали, что существуют только различия в уровне абстракции, с которой они представлены. И эти два направления, с учетом названий школ: традиционная мысль и школа принятия решений. Можно утверждать, что другие потоки (человеческие отношения, научное управление) являются механизмами, которые помогают администратору в развитии его функций или элементов, относящихся к теории организации или организации. Термин организация имеет два конкретных значения в административном словаре, одно как существительное, а другое как глагол. Как глаголорганизация является частью административного процесса, поэтому совершенно справедливо говорить об «организации организации». Как существительное, существует теория организации (организации) или организаций, которая пытается объяснить феномен социальной структуры и пытается описать и предсказать поведение этого социального организма… ». Организации редко бывают самоцелью, они являются инструментами, созданными для достижения целей. Это отражено в происхождении слова организация, которое происходит от греческого «органона», то есть инструмента.Существует теория организации (организации) или организаций, которая пытается объяснить феномен социальной структуры и пытается описать и предсказать поведение этого социального организма… ». Организации редко бывают самоцелью, они являются инструментами, созданными для достижения целей. Это отражено в происхождении слова организация, которое происходит от греческого «органона», то есть инструмента.Существует теория организации (организации) или организаций, которая пытается объяснить феномен социальной структуры и пытается описать и предсказать поведение этого социального организма… ». Организации редко бывают самоцелью, они являются инструментами, созданными для достижения целей. Это отражено в происхождении слова организация, которое происходит от греческого «органона», то есть инструмента.

Ходж и др. (2000) определяют организацию и теорию организации следующим образом: организацию можно определить как двух или более людей, которые сотрудничают в определенных пределах для достижения общей цели. В этом определении подразумевается несколько идей: организации состоят из людей; организации разделяют работу между своими людьми и организации преследуют общие цели, тогда теория организации представляет собой набор концепций, принципов и гипотез, которые пытаются объяснить взаимодействие между различными организационными компонентами.

Абраванель и др. (1992) утверждают: «Рассуждения об организациях особенно богаты аналогиями и метафорами. Согласно биоморфной аналогии, организации становятся субъектами, главной заботой которых является выживание; у них проблемы со здоровьем, и они подвергаются процессу отбора. Антропоморфная метафора дает организации собственную индивидуальность, потребности и характер или даже приписывает типично человеческие когнитивные функции. В последнее время преобладающая аналогия заключается в сравнении организаций с миниатюрными обществами. Метафора о том, что организации - это небольшие общества, социальные системы, наделенные процессами социализации, а также социальные нормы и структуры, была полезна для большого числа авторов ».

Друкер (1994) заявляет: «общество, сообщество и семья, организации делают»

В прошлом в «Администрации, организациях и моде» (Simon «Поведенческий подход», 1972: 21) говорилось: «Организация представляет собой сложную схему коммуникаций и взаимоотношений в группе людей. Общественные науки страдают от острой шизофрении, при лечении рациональности у вас есть, с одной стороны, экономисты, которые приписывают экономическому человеку абсурдно всезнающую рациональность, с другой стороны, у вас есть тенденции социальной психологии, которые следуют по стопам Фрейда и они пытаются свести все знания к привязанности человека ».

С другой стороны, что касается администрирования или управления, Саймон (1972: 3) утверждал: «Администрирование - это обычное искусство достижения целей, о котором говорят администрация в терминах, аналогичных тем, которые использует знахарь. когда он диагностирует заболевание или в лучшем случае живет на пословицах и обращается в администрацию. Принятые в настоящее время принципы Администрации являются, в некоторой степени, двусмысленными и противоречивыми, поэтому Администрация страдает от поверхностности, чрезмерного упрощения, отсутствия реализма и строгости при изучении процесса принятия решений ».

В течение нескольких лет, в отношении объекта изучения дисциплины, состоящей из административных знаний или в практическом плане, администрация Чиавенато (2000) высказывала мнение: объектом изучения администрации всегда была организация, изначально понимаемая как совокупность позиций и задач, а затем как совокупность органов и функций, позже разделенных на сложный диапазон переменных, который достигает концепции процессов и систем.

Много лет спустя административные теории направлены на изучение организации как системы, состоящей из подсистем, которые взаимодействуют друг с другом и с внешней средой. Очевидно, что объект исследования администрации претерпел значительное расширение, в то время как он присвоил большое количество важных переменных для ее понимания; аналогично, можно сделать вывод, что социология занимается изучением социальных институтов, это означает взаимодействие отдельных лиц и групп с организационными единицами в стихийном порядке.

В колумбийской среде и в «управлении» массового потребления Дуранго (2000) предлагает указать термин теории организации (или организаций) и делает следующие основные положения:

1. Теория организации поддерживает только косвенное соответствие с некоторыми областями профессиональной подготовки, ее основная задача была до сих пор в исследованиях. Ее самая сильная первоначальная связь, сохраняемая с течением времени, установила ее с администрацией, дисциплиной, из которой она получила свою основную цель (организации), и которая обеспечивала ее теоретической поддержкой, необходимой для того, чтобы отодвинуть ее от чрезмерного прагматизма, в котором она родилась. Теория организации - это не одна теория, а много. Теорию организации до сих пор можно охарактеризовать как разнородное и фрагментированное междисциплинарное пространство, а разнообразие и фрагментация теории организации обозначают сложность ее объекта исследования.Теория организации - это пространство знаний, в котором доминируют предложения, созданные в англосаксонском мире, но в ускоренном процессе интернационализации. Забота об изучении организаций возникла и развилась в Соединенных Штатах и ​​вскоре после этого в Великобритании, сохранив до сих пор явную гегемонию. Существует общая тенденция поведенческих дисциплин изучать организационные явления. Эта тенденция частично объясняет, почему большинство теоретиков организационной теории пытались описать свой объект исследования на основе индивидуального или микроанализа, то есть рассматривая отдельных лиц и подгруппы в качестве основных действующих лиц в организации, игнорируя организация в целом или макроуровень анализа.В организационной теории нет эпистемологического или методологического консенсуса, возможно, это происходит из-за междисциплинарного влияния области, из которой она получает множество точек зрения относительно своего объекта исследования и, следовательно, методов исследования. Следствием междисциплинарного характера области стали разные уровни анализа. Большинство социологов были заинтересованы в изучении организаций как единиц, тогда как психологи выбрали индивидуальный подход в качестве единицы анализа.Экономисты, политологи и антропологи также часто фокусируют свое внимание на макроструктурных аспектах организации. Существует пробел в фундаменте организационной теории, который порождается эпистемологическим и онтологическим разнообразием,через метафоры и парадигмы каждой дисциплины, воспроизводя это разнообразие в методологическом и игнорируя контекст, особенно исторический, в котором происходит организационное действие.

Холл (1996: 34) вопросы: организации реальны? Или это на самом деле социальная конструкция в головах организационных субъектов. (Hall, 1996: 298) представляет школы мысли, которые можно обозначить как теории, модели или перспективы: 1. модель популяция-экология, 2. модель независимости от ресурсов, 3. модель рациональных действий на случай непредвиденных обстоятельств, 4 модель трансакционных издержек и 5. институциональная модель

Велес (2000) уточняет: «Организационная теория должна ответить на простой теоретический вопрос: что такое организация? Кроме того, административная теория сталкивается с практическим вопросом: как ей управлять? У административной теории нет даже столетнего опыта, который в науке - это только начало; Административная теория включает в себя: 1. Административные принципы или аксиомы, предложенные Тейлором и Файолом, и 2. Административные функции, предложенные Файоль, которые включают управленческую работу, определяемую как процесс планирования, организации, руководства и контроля. Администрация в университетской среде является первопричиной великих дисциплин. Начинающаяся, колеблющаяся, заикающаяся дисциплина, которая стремится соприкоснуться с устоявшимися науками в университете с момента его создания около 700 лет назад.

Относительно молодости организационной теории, Пфеффер (1992) утверждает: нет никаких сомнений в том, что изучение организаций как другого, хотя и междисциплинарного, объекта изучения является относительно недавним, проблема организаций не возникла как категория. разные, по дисциплине социология, но до 1965 г.

Организационная теория едва ли соответствует трем десятилетиям. Размышляя об этом, все, что было сделано до сих пор, кажется удивительным. Проходит путь, который приводит к пониманию организаций не как совокупности людей и других элементов, а как явлений отношений, как событий отношений, поскольку мы определяем их не в терминах существительных, а в терминах глаголов. В частности, организация должна производить, импортировать элементы, обрабатывать информацию, определять продукты, исследовать, обучать и другие глаголы, в зависимости от рассматриваемой организации ».

Продолжая моду, на местном уровне (Acevedo and López, 2000: 44-45) подчеркивают: «Административная мода - это тип предложения, которое предлагает себя как отличное решение проблем администрации. Содержание этих предложений основано на: личном опыте успеха, без их концептуализации; успешный опыт в определенных контекстах и ​​ситуациях без предупреждения о соответствующих мерах предосторожности в отношении адаптации и адаптации к другим контекстам; критерии новизны, что влечет за собой двойную ошибку, заключающуюся в том, что, с одной стороны, все новое знание истинно, а с другой - что поскольку теория содержит важную истину, вся предшествующая теория ложна; и наконец,навязанные торговлей причуды не подтверждаются предыдущими исследованиями, и по этой причине зачастую невозможно определить, почему они иногда успешны, а иногда нет ».

Продолжая Джексона (1994), он обращается к учебным организациям как к первому увлечению. «Учебная организация» имеет в качестве максимального представителя Питера Сенге, автора «Пятой дисциплины», работа основана на системном мышлении. Так что же такое учебная организация? Под этой организацией можно понимать организацию, способную создавать, приобретать и передавать знания и изменять свое поведение в ответ на новые знания и восприятие. В книге представлен ряд идей, не связанных друг с другом, об изменениях, обучении и коммуникации, взятых из разных источников, таких как: системная динамика (Джей Форрестер), квантовая физика (Дэвид Бом), организационное поведение (Критофер Аргирис)) и музыка (Роберт Фриц).Практическим ограничением обучающихся организаций было описание их как отличной универсальной концепции, щупальца которой охватывают все: от обслуживания клиентов, реализации стратегии и управления изменениями. (Senge, 1994: 21) резюмирует: «жизненно важно, чтобы пять дисциплин развивались в целом. Это представляет собой проблему, потому что интегрировать новые инструменты гораздо сложнее, чем применять их по отдельности. Но преимущества огромны. Таким образом, системное мышление является пятой дисциплиной, объединяющей их в единое целое теории и практики, которое не позволяет разделять ресурсы или быть последней тенденцией. Выбор термина дисциплина, отраженного в названии, был по сути риторическим инструментом, который служил структурой для уточнения работы автора.Позже Сенге признал, что он не полностью понял основную предпосылку книги.

Сенге в своей работе согласен со стратегической фразой: «способность учиться быстрее конкурентов может быть единственным устойчивым конкурентным преимуществом». Основной гипотезой системного подхода или подхода «пятой дисциплины» является восстановление простоты. Пять дисциплин можно сгруппировать следующим образом: «личная сфера» и «ментальные модели» относятся к индивидуальным установкам, которые в совокупности оказывают большое влияние на организацию. «Личная сфера» означает самопознание, зрелость, равновесие и развитие человека. «Ментальные модели» относятся к традиционным ценностям, сопротивлению изменениям и парадигматическому параличу. Другая группа, не индивидуальная, а коллективная, состоит из «построения общего видения» и «командного обучения»,Четыре предыдущих дисциплины помещают человека в общество и как личность; В пятой дисциплине «системное мышление» помогает динамическому взаимодействию как подсистеме и обращается к целому как к синергетической системе, а не как к простому объединению частей.

По административно-организационной теории Сенге (1994: 20) утверждает: «неправда, что организации могут извлечь выгоду из дисциплин. В конечном счете, дисциплины управления, такие как бухгалтерский учет, существуют уже давно. Но пять дисциплин обучения отличаются от более традиционных дисциплин управления тем, что являются «личными». Пять дисциплин больше похожи на искусство, чем на традиционные административные дисциплины. Практика дисциплины отличается от подражания модели. Управленческие инновации часто описываются со ссылкой на лучшие практики так называемых ведущих компаний. Хотя эти описания интересны, они приносят больше вреда, чем пользы, и создают частичную копию и стремление обратиться к другим.Я не думаю, что великие организации создаются, пытаясь подражать другим (бенчмаркинг), так же, как индивидуальное величие не достигается попыткой скопировать другого великого человека ».

Если сравнить метафору машины с Пятой дисциплиной Сенге, то можно сделать вывод: если главной заботой Тейлора была неэффективность и растрата, то Сенге - это хаос и сложность. Сенге утверждает, что большинство людей чувствуют себя потерянными в организации, к которой они принадлежат. По его словам, эта систематическая неспособность справляться со сложностью является прямым результатом традиционных научных подходов к управлению. В некотором смысле, менеджеры оказываются в положении, аналогичном естествоведам Прекаоса. Они верят, что понимают связь между причиной и следствием в своих организациях. В результате, менеджеры являются узниками многих систем, которыми они управляют. Фридман (1993).

Чтобы подчеркнуть плохую адаптацию к растущим угрозам выживанию организации, Сенге (1994: 34) предлагает притчу о вареной лягушке: если мы положим лягушку в кастрюлю с кипящей водой, она сразу же попытается выбраться. Но если мы поместим лягушку в воду комнатной температуры и не пугаем ее, она остается спокойной. Когда температура поднимается с 21 до 26 градусов по Цельсию, лягушка ничего не делает и даже, кажется, хорошо проводит время. Когда температура поднимается, лягушка становится все более ошеломленной и, наконец, не может выбраться из горшка. Хотя ничто не мешает этому, лягушка остается там и кипит. Зачем? Потому что ваш внутренний аппарат для обнаружения угроз выживанию подготовлен к внезапным изменениям в окружающей среде, а не к медленным и постепенным изменениям.

Организация непрерывного обучения является идеальным предметом для гуру; Конечно, книга неоднозначна, озадачивает и наполнена изощренным жаргоном: шкалы логических выводов, круги причинности, левые столбцы, сбалансированные спирали, архетипы и микромиры.

Ведущие исследователи в учебных организациях пытаются продемонстрировать:

1. Самое важное обучение происходит на рабочем месте, а не в классе. Наиболее эффективное обучение является социальным и активным, а не индивидуальным и пассивным. Наиболее важными элементами, которые люди должны изучить, являются не явные правила, процедуры, но негласный материал, который можно найти в богатом и питательном супе интуиции, суждений, опыта и здравого смысла, который можно найти в кажущемся хаосе повседневной деятельности. тормозит обучение.

В очень широком смысле аргумент Сенге звучит хорошо, однако он может противоречить сам себе, в общем случае невозможно действовать против систем, поведение которых мы можем предсказать, используя несколько архетипов. Другим недостатком работы Сенге, по-видимому, является то, что помимо динамики систем мало внимания уделяется другим ветвям системного мышления. «Системы» - это «Пятая дисциплина», на которую ссылается название книги и которая представляется наиболее важной. На самом деле, остается спорным, являются ли остальные четыре (личное мастерство, умственные модели, построение общего видения и групповое обучение) дисциплинами или нет.

Более современно, Тайчи Сакайя (1995) ввел термин «общество знаний» или «экономика третьей волны», чтобы описать свое видение грядущего общества, оно относится к ценности знаний, возникающих в цене знаний, как в стоимости, созданной для него.

Важно различать следующие понятия: данные, информация, знания и интеллектуальный капитал.

Данные - это набор цифр или цифр. Они являются основными блоками, которые поддерживают экономику, основанную на информации и знаниях. Когда данные упорядочены, они становятся основной информацией. Интерпретация информации осуществляется через интеллект людей и становится знанием.

Интеллектуальный капитал - это сумма знаний и интеллекта всех участников компании. Однако его развитие является индивидуальным и личным. Основа интеллектуального капитала состоит в том, чтобы усилить ритм обучения сотрудников, создавая среду, в которой стимулируется развитие интеллекта и происходит обмен знаниями.

Интеллектуальный капитал - это полный перечень знаний, созданных организацией и выраженных в виде:

1. Технология: патенты, усовершенствование процессов, продуктов и услуг. Информация: знания клиентов, поставщиков и конкурентов. Навыки, разработанные в штате: решение проблем в команде, методы коммуникации, разрешение конфликтов и развитие интеллекта.

Теперь, что такое управление знаниями или управление? Это процесс непрерывного управления знаниями всех видов для удовлетворения текущих и будущих потребностей организации, выявления и использования как существующих, так и приобретенных ресурсов знаний, а также для развития новых возможностей. Процесс управления знаниями включает в себя:

1. Генерация знаний, Захват и приобретение, Организация, Поиск и использование, Публикация, Распространение.

Значение общества знаний сместилось с функционального микроэкономического поля компании и производственных систем на территориальное, географическое поле, поэтому появляется термин «регион обучения» (регион обучения, регион науки, проинформировал).

Идея «региона обучения» исходит из того, что инновация - это не только разовое событие, сосредоточенное вокруг событий когнитивного прорыва, но и скорее как процесс, основанный на постепенных и совокупных аспектах траекторий. разработка проходит.

Понятие интеллектуального региона не очень отличается от того, что понимается под интеллектом у людей: способность учиться на собственном взаимодействии с окружающей средой, то есть способность изменять модели поведения (парадигмы), поскольку в окружающей среде Бурное повторение прошлых практик, рутина, может только гарантировать провал.

Знания или познавательный капитал и темпы его роста являются ключами к этому столетию не только для экономического роста, но и для стран, регионов и городов.

Так называемое знание или информационное общество основано на разработках информационных и коммуникационных технологий (кибер и телематика).

Следует понимать, что традиционные факторы производства (земля, капитал и рабочая сила) представляют собой снижающуюся отдачу, в то время как новый фактор, знание, представляет увеличивающуюся отдачу. Говоря прозаическими словами, если индивиды рассматриваются как объекты производственной функции, просто как труд, они попадают в мир убывающей отдачи, вместо этого, если они рассматриваются как субъекты, как люди, способные к обучению, обучению и познанию. Дверь возрастающих доходов преодолена.

Вторая тенденция, о которой говорил Джексон (1994), касается подхода CTC (Total Quality Control), основанного на потребителях.За счет других действующих лиц вышесказанное является отправной точкой критики; Во-вторых, акцент КТК на постоянном совершенствовании, который рассматривается как «Избавьтесь от всего, что вам не нужно», кажется неправильным. Постоянного улучшения недостаточно, чтобы доминировать на рынке. Разрыв между организацией и лидером рынка будет увеличиваться, если организация не создаст инновационные «скачки», которые приводят к серьезным качественным изменениям, или, другими словами, происходит «прерывистый» процесс улучшения. (Lambin, 2002) относится к революционным инновациям следующим образом: для компании рискованно зависеть от продуктов, востребованных рынком (голос потребителя), в ущерб товарам, которые ему неизвестны, но движимы технологиями. Видно, что большинство прорывных инноваций, а не второстепенных,они приходят из лаборатории, а не с рынка. Философия CTC уделяет мало внимания организационному дизайну, который должен быть выполнен, чтобы качество процветало в организации. Еще одна слабость КТК связана с трудностями развития культуры качества и халатностью менеджеров из-за политического измерения качества.

В настоящее время Колумбия поглощает тексты и программы, посвященные общему качеству, которые широко пропагандируются в мессианском духе, кроме того, они реализуются через функциональные организационные структуры (они должны быть матричными или сетевыми), ссорившись с четырнадцатью постулатами для Улучшение качества Эдвардса Деминга, это: 1. Создать постоянство цели, 2. Принять новую философию, 3. Прекратить полагаться на инспекции для улучшения качества, 4. Прекратить практику ведения бизнеса на Только на основе цены, 5. Постоянно совершенствовать процессы, 6. Внедрить обучение без отрыва от работы, 7. Принять и реализовать лидерство, 8. Снижение страха, 9. Устранить барьеры между областями поддержки, 10, Устранить Лозунги и наставления, 11. Исключить числовые квоты и численные цели, 12.Устранить барьеры и систему ежегодных оценок или заслуг. 13. Внедрить активную общеорганизационную программу обучения и самосовершенствования. 14. Объединиться в рамках всей организации для достижения преобразований. Вопреки вышеизложенному, существует семь смертельных заболеваний общего качества: 1. Акцент на краткосрочные прибыли, 2. Оценка эффективности, 3. Отсутствие постоянства цели, 4. Мобильность управления, 5. Управление организацией, основанное исключительно на видимых цифрах, 6. Чрезмерные медицинские расходы во многих организациях и 7. Чрезмерные расходы на гарантии, предоставляемые адвокатами, которые работают в случае непредвиденных обстоятельств на платной основе.Внедрить активную программу обучения и самосовершенствования для всей организации. 14. Работать в команде по всей организации для достижения преобразований. Вопреки вышеизложенному, существует семь смертельных заболеваний общего качества: 1. Акцент на краткосрочные прибыли, 2. Оценка эффективности, 3. Отсутствие постоянства цели, 4. Мобильность управления, 5. Управление организацией, основанное исключительно на видимых цифрах, 6. Чрезмерные медицинские расходы во многих организациях и 7. Чрезмерные расходы на гарантии, предоставляемые адвокатами, которые работают в случае непредвиденных обстоятельств на платной основе.Внедрить активную программу обучения и самосовершенствования для всей организации. 14. Работать в команде по всей организации для достижения преобразований. Вопреки вышеизложенному, существует семь смертельных заболеваний общего качества: 1. Акцент на краткосрочные прибыли, 2. Оценка эффективности, 3. Отсутствие постоянства цели, 4. Мобильность управления, 5. Управление организацией, основанное исключительно на видимых цифрах, 6. Чрезмерные медицинские расходы во многих организациях и 7. Чрезмерные расходы на гарантии, предоставляемые адвокатами, которые работают в случае непредвиденных обстоятельств на платной основе.Акцент на краткосрочные прибыли, 2. Оценка эффективности, 3. Отсутствие постоянства цели, 4. Мобильность управления, 5. Управление организацией, основанное исключительно на видимых цифрах, 6. Чрезмерные расходы на медицинское обслуживание во многих организациях и 7. Чрезмерные расходы на гарантии, выдвигаемые адвокатами, которые работают в случае непредвиденных обстоятельств на платной основе.Акцент на краткосрочные прибыли, 2. Оценка эффективности, 3. Отсутствие постоянства цели, 4. Мобильность управления, 5. Управление организацией, основанное исключительно на видимых цифрах, 6. Чрезмерные расходы на медицинское обслуживание во многих организациях и 7. Чрезмерные расходы на гарантии, выдвигаемые адвокатами, которые работают в случае непредвиденных обстоятельств на платной основе.

С другой стороны, Мариньо (1993) предлагает: «… во-первых, необходимо уточнить, что общее качество не является синонимом непрерывного улучшения. Я думаю, что авторы книги «Реинжиниринг» и ее промоутеры ошибаются в этом отношении. Непрерывное улучшение - это только одна из дисциплин, на которых основано Total Quality. Я не из тех, кто считает, что в процессе реинжиниринга нет ничего нового. Тем не менее, «Общее качество» как теория и административная практика включили большинство элементов, провозглашенных подходом реинжиниринга… »

Есть авторы, которые представляют пять поколений в эволюции концепции качества, это: 1. Качество путем проверки, качество понимается как инструмент; 2. Обеспечение качества, качество понимается как инструмент; 3. Общий процесс качества, здесь качество является стратегией организации; 4. Процесс непрерывного улучшения качества, качество также является стратегией компании и 5. Реинжиниринг и всеобщее качество, в нем качество изменяет структуру организации.

Все процессы качества основаны на следующих значениях:

1. Ориентация на клиента Качество Постоянное улучшение и приверженность персонала и расширение прав и возможностей.

Выдающимися представителями тотального контроля качества, со своими вкладами, являются: Шеварт с его статистическим контролем процесса и его «PHVA» (планируйте, делайте, проверяйте и действуйте); Джуран привносит трилогию планирования, контроля и совершенствования; Деминг владеет моделью управления; Кросби подчеркивает «ноль дефектов» и затрат; Исикава запатентовал кружки качества, позже расширив их как круги участия.

Гонсалес (1995: 77-78) утверждает: «Нет ничего нового под солнцем, моя первоначальная задача - попытаться показать, как предпосылки, определяющие устойчивое управление как философию управления, заложены в фундаментальных принципах Общее качество ». Кроме того, Гонсалесб (1995: 37) ссылается на следующие данные, сталкиваясь с вопросом: насколько хорошо бизнесмены в Медельине знают об административных подходах?: Устойчивое управление знает это хорошо, 90%; Управление услугами, 40%; Системный подход, 70%; Администрация по целям (APO), 75%; Администрация по политике (APP), 30%; Реинжиниринг, 60%; Управление по общему качеству, «общее управление качеством» (TQM), 60%; Организационная культура, 60%; Предполагаемый, 85%; Управление знаниями, 65%.

Третья мода по Джексону (1994) - реинжиниринг. По словам самого Хаммера, она потерпела неудачу, так как большое внимание было уделено радикальной модернизации процессов, систем, и человеческий талант был забыт. Тезис реинжиниринга таков: сегодняшним корпорациям нужно не что иное, как переосмысление способов ведения дел, реинжиниринг означает «начать заново», краеугольным камнем реинжиниринга является прерывистое мышление Hammer and Champy (1994).: 33)

Процесс реинжиниринга меняет вопросы: как, когда, где и кто? И это ставит вопрос раньше: почему?

Хаммер и Чампи (1994: 27) объясняют: «Некоторые люди, даже многие менеджеры, связывают корпоративные проблемы с недостатками в управлении. Они думают, что если бы компании управлялись лучше, они бы процветали. Но ни одна из административных причуд (некоторые из них являются инструментами управления) последних лет: управление по целям, анализ цепочки создания стоимости, диверсификация, теория Z, бюджеты с нулевой базой, круги качества, в поисках excellence, метод управления ходьбой (перипатетическая администрация), внутренний бизнес и мелкая администрация, остановили ухудшение конкурентных показателей корпорации. Они только отвлекают администраторов от действительно необходимой задачи ».

В конечном счете, Хаммер (1994) признает: «действительно важно иметь увеличение доходов в долгосрочной перспективе. Это не избавление от людей. Речь идет о том, чтобы извлечь из них больше пользы ». Чампи говорит: «Я не был достаточно умен с реинжинирингом, он отражал мое инженерное образование и не уделял достаточного внимания человеческому измерению. Я понял, что это жизненно важный фактор ». (Champy, 1994) представляет свою новую формулу, отличную от реинжиниринга: «… я хочу назвать это трансформацией бизнеса, она объединяет треугольник реструктуризации, стратегии и изменений в бизнес-культуре…». Многие менеджеры признали, что простое сокращение (сокращение структуры),вместо того, чтобы реорганизовать методы работы, это не привело к значительному увеличению производительности, которое Хаммер и Чампи объявили в своей книге. Поэтому было бы лучше радикально отказаться от процесса реинжиниринга. Процесс понимается как ряд взаимосвязанных действий, которые преобразуют входные данные в продукты. Процессы состоят из трех основных видов деятельности:

Те, которые повышают ценность (важные действия для клиентов); операции передачи (те, которые перемещают рабочий процесс через границы, которые в основном являются функциональными, ведомственными или организационными); и контрольные мероприятия (служат для контроля за перемещением через вышеупомянутые границы).

Напротив, Micklethwait и Wooldridge (1997) утверждают, что, несмотря ни на что, реинжиниринг не должен быть полностью заброшен, скорее, предлагается его усовершенствовать. Они говорят: реинжиниринг и сокращение - это лучшее действие, чем позволить организации умереть от ожирения, особенно тех компаний, которые похожи на корпоративных динозавров.

Для Acevedo и López (2000) реинжиниринг ассоциируется с «сокращением», так что же означает «сокращение» или организационное сокращение? Давайте посмотрим, под этим понимается сокращение организационной структуры или сокращение численности персонала за счет применения различных административных методов, что в основном подразумевает сокращение численности рабочей силы с целью повышения эффективности, производительность и конкурентоспособность организации.

Ламберт (2001: 15) утверждает: «Самое последнее исследование показывает, что сокращение персонала из-за потери менеджеров и опытных работников ведет к« корпоративной амнезии »или, что еще хуже, к« корпоративной болезни Альцгеймера », Противоположность сокращению известна как правозащита.

Последней тенденцией может быть «Расширение возможностей» или расширение возможностей, понимаемое как расширение возможностей или признание силы, которую люди имеют от рождения, а не отнятие ее., Это всегда существовало в администрации со времен теоретиков человеческого поведения в таких организациях, как Маслоу и Герцберг. «Расширение прав и возможностей» имеет в качестве парадигмы поощрение самоконтроля, которое впервые было упомянуто Мак-Грегором в его теории «Y». «Расширение прав и возможностей» берет на вооружение такие концепции Fayol, как делегирование и полномочия, часто говорят, что в компаниях прошлого сотрудники работали, чтобы удовлетворить потребности начальства, которому принадлежали все полномочия. В сегодняшней компании, с другой стороны, императивом является делегирование функций, позволяющих принимать ответственные решения без консультаций с высшими уровнями организации.

Матамала (1996: 20) проводит следующий анализ: «расширение возможностей» было переведено на испанский язык как расширение или расширение возможностей. Я не разделяю ни один из этих двух переводов, и я скорее буду использовать английский термин. «Расширение возможностей» - это признание того, что сила заключается в том, чтобы «быть» вместо «иметь» или «делать»; Начнем с себя, в этом нет ничего нового. Это значит открыть что-то такое же старое, как история человечества. «Расширение прав и возможностей» - это не говорить об этом, а жить этим. Он подвергается высокому риску стать еще одним увлечением, в условиях существования некоторых бизнес-консультантов и в интеллектуальном обучении некоторых менеджеров ».

Роббинс и Коултер (2002: 63) связывают «Расширение прав и возможностей» с Total Management, когда они заявляют: «… пятой характеристикой Total Quality Management (TQM) является расширение возможностей или вовлечение линейных сотрудников в процесс улучшения. Такое оборудование, как механические транспортные средства, широко используется в программах TQM для выявления и решения проблем; внутри страны расширение возможностей можно понимать как предоставление работникам большей свободы действий при принятии решений… ».

Термин «расширение возможностей» имеет различные значения в зависимости от социокультурного и политического контекста. Изучение переводов термина «полномочие» всегда приводит к оживленной дискуссии. Термины, связанные с расширением прав и возможностей: личная сила, контроль, личная сила, собственный выбор, достойная жизнь в соответствии с собственными ценностями человека, способность бороться за свои права, независимость, принятие собственных решений и свобода. Расширение прав и возможностей включено в местные системы ценностей и убеждений. Это имеет внутреннюю ценность. Это также имеет инструментальное значение. Это актуально как индивидуально, так и коллективно.

В случае с Antioqueño Лопес и Асеведо (1999) представляют следующие результаты исследований: реинжиниринг как общее качество, стратегическое планирование, управление по целям и другие административные решения использовались крупной компанией Antioquia для решения проблемы ее отсутствия. конкурентоспособности в глобальной сфере, в условиях перехода от протекционистской модели к модели открытости для других рынков. Реинжиниринг был принят в нашей среде без тщательного анализа идиосинкразии работника Antioquia и без понимания того, что административные причуды, пересаженные без какой-либо культурной адаптации, как правило, терпят неудачу. Предыдущие исследователи пришли к выводу, что реинжиниринг, как это определено в литературе по управлению,это не было применено во всех его измерениях в компаниях, исследованных в отделе Антиокии. «… Я думаю, что администрация - это своего рода запуск моды; администраторы подобны портнихам, которым время от времени приходится изобретать новую моду, потому что они не продают коллекции… », первые - слова Nicanor Restrepo Santamaría, собранные в исследовании (López, 1999). Многие администраторы используют административную замену, это означает, что каждые шесть месяцев необходимо менять инструмент управления, чтобы лучше скрывать разницу между речью и реальностью.Выше приведены слова Nicanor Restrepo Santamaría, собранные в исследовании (López, 1999). Многие администраторы используют административную замену, это означает, что каждые шесть месяцев необходимо менять инструмент управления, чтобы лучше скрывать разницу между речью и реальностью.Выше приведены слова Nicanor Restrepo Santamaría, собранные в исследовании (López, 1999). Многие администраторы используют административную замену, это означает, что каждые шесть месяцев необходимо менять инструмент управления, чтобы лучше скрывать разницу между речью и реальностью.

Что касается гуру, есть три класса: академические гуру, есть гуру-консультанты и администраторы-герои, и администрация моды (Dávila, 2000: 11) комментирует: «наравне с известными учеными, для отелей и конференц-центров Латинскую Америку также посетили миссионеры, алхимики и прилежные продавцы, носители новой веры: упрощенной управленческой проповеди. То же самое можно сказать и о книгах, переведенных быстро, где критерий становления «бестселлеров», продуктов умелой коммерциализации, не обязательно соответствует их качеству. Хотя риторика конца 20-го века превратила клиента в предполагаемого короля, реальность такова, что мир знаний регулируется другими стандартами, нежели привычки и предпочтения клиентов ».

Мы могли бы признать, что общество надоело просвещенных проповедников в администрации. (Dávila, 1994: 27) делает вывод в отношении моды: «… из новых подходов можно указать, что большинство из них имеют некоторые общие характеристики (антиисторизм, редукционизм, проблемы объективности и этноцентризм), следует проявлять осторожность, когда мы думаем о том, применима ли она, поскольку управление в Латинской Америке и Колумбии происходит в разных исторических обстоятельствах, в другой культурной среде, из которой происходят определенные административные течения. Это не означает, что эти подходы к управлению должны быть отвергнуты или отклонены, а скорее должны иметь четкое представление об их успехах и ограничениях… ».

В целом, хотя реинжиниринг, расширение прав и возможностей, общее качество, организация обучения и сокращение персонала, по-видимому, не являются новыми организационными теориями, нельзя отрицать, что если появляются новые экономические теории организации, они исходят из идеи перестать видеть компанию как черный ящик; заканчивается подтверждением (Давила, 1994). Это может быть подтверждено признанием в Германии науки об экономике компании, основанной на производительности.

Выводы

Административные причуды (другие называют их управленческими технологиями) сами по себе не являются хорошими или плохими, многие из них перестают быть временными, они остаются, и они становятся инструментами или прибыльными методами решения проблем в организации, очевидно, после адаптации его к местной культуре. Следовательно, мода не должна подвергаться стигматизации или мифологизации; Возможно, мы все, на художественной стороне администрации, ученики и портнихи. Помните, что без восприятия и чувствительности знание оказывается невозможным.

В качестве колофона можно экстраполировать:

1. Кунц и Вейрих, неоклассическая школа (2003), заключают: мода и метафора всегда существовали с самых ранних времен на протяжении всего административного процесса. Но более того, в шестидесятых годах Кунц использовал термин «административные джунгли», понимаемый как большой набор административных теорий, которые не были способны решить преобладающие проблемы производительности того времени.

Между прочим, Кунц и Вейрих (2003: 44) утверждают: «с давних времен растительность в этих джунглях немного изменилась: были разработаны новые подходы, а некоторые более старые приняли новые значения, добавив некоторые неологизмы к ним., но эволюции науки и теории управления все еще имеют характеристики семантических джунглей ».

Как концепция пан-администрирования, Файоль (1986) сказал: «Каждый человек в большей или меньшей степени нуждается в административных понятиях; поэтому преподавание администрации должно быть общим: элементарным в начальной школе, немного более обширным в средней школе и высоко развитым в университете ».

В моде (Fayol, «Анатомический подход», 1986: 21) говорится: «У администрации нет доктрины, и без нее невозможно преподавание. Поэтому не существует установленной административной доктрины вне публичного обсуждения. Личных учений не хватает. В отсутствие священной доктрины каждый может поверить в то, что у них есть лучшие методы, поэтому их можно увидеть повсюду: в промышленности, в армии, в университете и в государстве самые противоречивые практики, находящиеся под эгидой одного и того же принципа "

В европейском контексте Ламберт (2001) говорит: «Причуды менеджмента приходили и уходили, а некоторые, несмотря на их плохую работу в реальном мире труда, приходили и оставались. Компании продолжают принимать реинжиниринг процессов и тому подобное, несмотря на предполагаемый уровень отказов в 80 процентов. Синдром очереди автобуса «пусть эта новая идея пройдет, другая придет через минуту» все чаще становится частью растущей усталости, вызванной попыткой сделать больше с меньшими ресурсами и за меньшее время, и часто с более низкой зарплатой. Говорят о глобализации, расширении прав и возможностей и создании будущего больше, чем на самом деле понимают.

2. Можно согласиться с тем, что исследование Администрации организаций, как представляется, замаскировано метафорами, например, это случай Моргана (1997), для него образы и метафоры представляют собой системы интерпретации, которые служат методом для понимать организации через социальное посредничество и приобретение новых форм административного мышления. Для Моргана (1997: 2) использование метафоры подразумевает «образ мышления» и «способ видения», выходящий за рамки того, как мы понимаем наш мир. Распространение теорий и подходов, посвященных изучению администрации, в целом, было определено, во-первых, как Джунгли или джунгли административной теории Коунца (1961); во-вторых, ряд деревьев Симона (1972); в-третьих, кустарник Пфеффер (1993) и как сад для удобрения Фернандес (1999). Пфеффер (1999) предлагает:«Область теории управления организацией все больше напоминает слабую почву, чем ухоженный сад. Теории среднего уровня размножаются. Часто бывает трудно определить, в каком направлении движутся знания руководства, если это действительно так. Продолжая метафору сада, ясно, что есть много, чтобы обрезать и прополоть ». Администрация исследования остается садом, где тропы расходятся, а не сходятся. Сорок лет назад область управления организацией характеризовалась как теоретические джунгли, концептуально фрагментированная территория и сильно разделенная профессия. Джунгли, лес, лес или сад; сорт не уменьшился за эти годы, а наоборот, вырос в геометрической прогрессии,теоретический опыт по управлению организациями. По мере того, как рабочие пробираются через джунгли, а менеджеры оттачивают мачете, которые они используют, они создают программы обучения для тех, кто использует и владеет мачете; может случиться так, что умный администратор иногда кричит на них: они идут не в те джунгли! хотя также вероятно, что они ответят: «тишина. Мы движемся вперед ".Мы движемся вперед ".Мы движемся вперед ".

Согласно García и Munilla (1998), история администрации напоминает неупорядоченную галактику со многими звездами и планетами, плохо организованными вокруг единой, объединяющей теоретической структуры. Еще одно сравнение, которое нужно учитывать, - администрация напоминает джунгли рецептов с эклектичным расцветом семантических мутаций.

В действительности, административные проблемы подвержены сравнениям и повторным открытиям, например: если бы управление по целям-APO- (Drucker, неоклассическая школа, 1953) могло бы быть успешно контекстуализировано в текущей организации, это было бы желательно. Расширение прав и возможностей, полное качество и учебные организации - это повторные открытия с архетипами и новыми значениями, совершенно инновационных мало. Можно также сказать, что в административной дисциплине в некоторых случаях имеются многочисленные включения; будут приведены случаи: Роббинс и Коултер (2002) принимают «Расширение возможностей» в качестве предмета полного контроля качества. Кроме того, расширение возможностей заключает в себе парадокс расширения возможностей, в то же время принимая контроль; если были приняты следующие элементы «расширения прав и возможностей»: поддержка организационных преобразований,смена руководства, командная работа, стратегическое мышление и реорганизация процессов; тогда будет сделан вывод, что он содержит часть реинжиниринга. Мариньо (2000) пытается продемонстрировать, поскольку реинжиниринг является элементом, принадлежащим к тому же Тотальному контролю качества, как уверяет Гонсалес (1995), «Устойчивое управление» погружено в контекст полного качества. Продолжая метафоры, администратор - это своего рода Алиса в Стране Чудес, преследующая белого кролика, и это, по мнению неоклассиков, отражает эффективность, результативность и результативность. Давайте посмотрим на важность технического принципа планирования в диалоге Кэрролла (1994: 51) между Алисой и кошкой:тогда будет сделан вывод, что он содержит часть реинжиниринга. Мариньо (2000) пытается продемонстрировать, поскольку реинжиниринг является элементом, принадлежащим к тому же Тотальному контролю качества, как уверяет Гонсалес (1995), «Устойчивое управление» погружено в контекст полного качества. Продолжая метафоры, администратор - это своего рода Алиса в Стране Чудес, преследующая белого кролика, и это, по мнению неоклассиков, отражает эффективность, результативность и результативность. Давайте посмотрим на важность технического принципа планирования в диалоге Кэрролла (1994: 51) между Алисой и кошкой:тогда будет сделан вывод, что он содержит часть реинжиниринга. Мариньо (2000) пытается продемонстрировать, поскольку реинжиниринг является элементом, принадлежащим к тому же Тотальному контролю качества, как уверяет Гонсалес (1995), «Устойчивое управление» погружено в контекст полного качества. Продолжая метафоры, администратор - это своего рода Алиса в Стране Чудес, преследующая белого кролика, и это, по мнению неоклассиков, отражает эффективность, результативность и результативность. Давайте посмотрим на важность технического принципа планирования в диалоге Кэрролла (1994: 51) между Алисой и кошкой:Устойчивое управление погружается в контекст общего качества. Продолжая метафоры, администратор - это своего рода Алиса в Стране Чудес, преследующая белого кролика, и это, по мнению неоклассиков, отражает эффективность, результативность и результативность. Давайте посмотрим на важность технического принципа планирования в диалоге Кэрролла (1994: 51) между Алисой и кошкой:Устойчивое управление погружается в контекст общего качества. Продолжая метафоры, администратор - это своего рода Алиса в Стране Чудес, преследующая белого кролика, и это, по мнению неоклассиков, отражает эффективность, результативность и результативность. Давайте посмотрим на важность технического принципа планирования в диалоге Кэрролла (1994: 51) между Алисой и кошкой:

Алиса: Скажите, пожалуйста, какой путь мне выбрать, чтобы выбраться отсюда?

Кошка: это зависит от того, куда ты хочешь пойти.

Алиса: Мне все равно, куда идти.

Кошка: тогда путь, по которому вы идете, мало что значит.

Алиса: Пока это ведет куда-то.

Кот: о! Вы можете быть уверены, что доберетесь куда-нибудь, если будете ходить достаточно долго.

Алиса: что за люди здесь живут?

Кот: здесь мы все сумасшедшие. Я сумасшедший. Ты псих. Каждый раз вам приходится крутить педали быстрее, чтобы оставаться на одном месте.

Алисия: откуда ты знаешь, что я сумасшедшая?

Кот: ты должен быть; иначе тебя бы здесь не было.

Алисия: а откуда ты знаешь, что ты сумасшедший?

Кошка: во-первых, собака не сумасшедшая, мы согласны?

Алиса: Я так думаю.

Кот: хорошо, хорошо; собака рычит, когда злится и машет хвостом, счастлива. Теперь я рычу, когда я счастлив, и машу хвостом, когда я злюсь. Поэтому я сумасшедший.

Что касается моды, Поппер (1994) утверждал: «Помимо нетерпимости, есть еще одна глупость, которую мы не должны терпеть; прежде всего глупость, которая заставляет интеллектуала следовать последней моде; глупость, которая заставила многих принять серый стиль. Интеллигенция должна перестать восхищаться и терпеть этот стиль, стиль больших, напыщенных слов. Это интеллектуальная безответственность, которая подрывает здравый смысл и разрушает разум ». Карл Р. Поппер утверждал, что любое определение дисциплины является весьма произвольным по своему содержанию. Это должно генерировать первоначальные определения, которые представляют собой соглашение, чтобы сосредоточить внимание на одних проблемах, проблемах и явлениях, за исключением других; Поппер полагал, что определение философии науки таким образом почти по определению позволит избежатьэта философия вносит существенный вклад во всю совокупность научных знаний.

4. Несмотря на то, что гипотеза и критика Минцберга (1975) о профессии и административной науке страстны и преувеличены; Следующий тезис мог бы быть лучше проработан: принятие административной практики как искусства; и организованное административное знание, унаследованное от микроэкономики, социальной психологии, социологии, культурной антропологии и политологии, как социальная наука - эмпирическая по своей природе - в стадии разработки. Минцберг представляет себя и часто представляется как революционер административной мысли, но он просто заменяет один миф другим.

Короче говоря, можно сказать, что Минцберг прибыл в один момент, чтобы заполнить доктринальный пробел в администрации, которая пыталась деграмматизировать.

Администрация была насыщена технико-организационными принципами и не имела теоретико-общих принципов. Существует реальная причина, по которой менеджмент организации медленно развивал единую теорию, причина просто одна: менеджмент - это не наука, а искусство или практика, но как таковая, она намного ближе к инженерия, медицина или архитектура, а не физика, химия или биология. Медицинская профессия предлагает нам отличный пример, если мы понимаем это хорошо, ее члены называются врачами, а не учеными. Задача физиков, врачей и администраторов - применять результаты различных наук для решения проблем.

Друкер (1997) заявляет: «С самого начала я утверждал, что управление должно быть дисциплиной, организованной совокупностью знаний, которые можно приобрести и, возможно, обучить. Администрация не является и никогда не будет наукой, как сегодня понимают это слово. Администрация так же научна, как и медицина: оба практичны. Практика подпитывается большим количеством истинной науки. Как медицина питается биологией, химией, физикой и другими, так и администрация питается экономикой, психологией, математикой, политической теорией, историей и философией. И, как и медицина, управление - это сама по себе дисциплина со своими собственными предпосылками, собственными целями, собственными инструментами и собственными целями и оценками.Можно утверждать, что администрация - одно из гуманитарных наук ».

Перефразируя Моргана, не исключение концепций искусства и науки в Администрации может быть интуитивно понятно в следующей притче о восточной мудрости: найдены лягушка (искусство) и скорпион (наука), пытающиеся пересечь озеро, Давайте посмотрим на диалог:

Лягушка: нам обоим нужно пересечь озеро, это правда!

Скорпион: но я не умею плавать, как мы?

Лягушка: это просто и пошло. Я плаваю, а ты лезешь мне на спину. Будьте осторожны, чтобы не подталкивать меня.

Скорпион: очевидно, я тебя не уколю.

Лягушка: я не знаю, но я немного подозрительна, я чувствовала, что ты уколол меня. Мы идем в пропасть, зачем ты это сделал?

Скорпион: я не мог себя контролировать, я такой по натуре.

Возможно, наиболее важным является преодоление византийской дихотомии между наукой и искусством в административной дисциплине. Законность административного знания и его теоретическая подготовка не являются антиномичными. Другим недостатком упомянутой дисциплины является терминологическая неопределенность, которая отрицательно влияет на действие понятий. В сообществе смешаны термины менеджмент, менеджмент, администрация, лидер-администратор, «менеджмент», компания и организация.

Но (Поппер, 1994) заявляет: «… Не позволяйте склонности серьезно относиться к проблемам слов и их значений. Что следует принимать всерьез, так это вопросы факта и утверждения факта: теории и гипотезы; проблемы, которые они решают; и проблемы, которые они ставят… »

4. Важно, чтобы Университет и административные школы спасли критический дух и признали различные философские подходы, которые поддерживают Административную теорию, это позволило бы оценить эпистемологический статус дисциплины; Такими подходами могут быть: позитив Администрации, которая принимает точку зрения на попытку описать, объяснить, предсказать и понять существующую административную деятельность и явления, в этой перспективе рассматривается «что есть». Позитивные предложения предназначены для объяснения реальности с точки зрения категоризации или подтверждения того, на что похожа эта реальность? В терминах (Йохансен, 1992: 13) административная теория должна описывать и объяснять поведение администратора, его конкретное поведение, которое отличает его от поведения других.

Позитивный подход будет учитывать: если человек является рациональным лицом, принимающим решения? Кроме того, вы должны ответить, что на самом деле делают менеджеры. Какова философия науки в дисциплине, называемой администрацией? Наконец, если принятие решений существенно характеризует практику администратора?

Нормативный подход к администрированию, полный ценностных суждений и индуктивного характера, предполагает перспективу определения того, что должны делать организации и отдельные лица или какие типы систем администрирования должны быть желательными для общества? Эта перспектива рассматривает, что должно быть и что должны делать организации и отдельные лица. Этот предписывающий подход предполагает, что менеджеры могут сделать. Можно думать, что традиционная школа или административный процесс были классифицированы как нормативные как в подходе указанного процесса, так и в обнародовании административных принципов.

Нормативный подход должен отвечать, если цель организации - максимизация прибыли - желательна для общества? Какой тип правового регулирования со стороны администрации желателен для общества? Если администрация должна иметь обязанности особый социальный ?, Если должна быть гибридная модель управления, которая учитывает эффективность, время и исследования движения (Тейлор) и организационный климат, основанный на сотрудничестве (кружки качества и расширения прав и возможностей); (Chiavenato, 2000: 39). Ссылка, согласно Тейлору, главная цель администрации должна заключаться в том, чтобы обеспечить максимальное процветание для работодателя и, в то же время,максимальное процветание для работника, если этические кодексы и хорошее правительство помогают администратору или также служат другим специалистам, выполняющим административные задачи? и, наконец, некоммерческие организации должны заинтересовать студентов администрации?

Некоторые мыслители предположили, что позитивная / нормативная дихотомия (подход) в управлении ложна, потому что мы не можем избежать нашей системы ценностей. Эта предпосылка, вероятно, верна: вы не можете избежать нашей системы ценностей. Однако предпосылка не подразумевает, что позитивная / нормативная дихотомия является ложной. Принятие этого означало бы впасть в заблуждение некоторых современных философов.

Можно рассмотреть другой подход, прагматичный, сам Генри Файоль был практичным человеком с широким аналитическим смыслом, что позволило ему осмыслить большое количество конкретных случаев, в которых он жил или известен как администратор, что в итоге привело к Теория управления, способная объяснить управленческое поведение и заложить основы развития формального управленческого образования. Прагматизм признает истину как инструмент (инструментализм) для решения проблем, а не как нечто, что соответствует неизменной сфере фактов. Нет вечной истины, но есть истины в постоянно меняющихся ситуациях. Инструментализм (Dewey, J, 1960) помещает в качестве элемента, чтобы выделить, опыт, он должен продолжать жить в последующем опыте;Так же, как и полезные переживания, они представляются антиобразовательными, если вместо того, чтобы способствовать, мешать или мешать последующему опыту и если они бессмысленны в жизненной, интеллектуальной и трудовой перспективе. Предыдущий философский подход сводится к «обучение на практике». Прагматизм предлагает административной теории, что единственный действительный критерий для оценки истинности всего учения должен основываться на его практических последствиях. Прагматизм подчеркивает действие, основан на реальности, заменяет критерий истины критерием проверки.Прагматизм предлагает административной теории, что единственный действительный критерий для оценки истинности всего учения должен основываться на его практических последствиях. Прагматизм подчеркивает действие, основан на реальности, заменяет критерий истины критерием проверки.Прагматизм предлагает административной теории, что единственный действительный критерий для оценки истинности всего учения должен основываться на его практических последствиях. Прагматизм подчеркивает действие, основан на реальности, заменяет критерий истины критерием проверки.

Наконец, фальсификационистский подход администрации критикует индуктивизм и предлагает связь между теорией и опытом. Теория направляет наблюдение и, следовательно, предполагает его, наука считается набором гипотез, которые необходимо проверить. Все гипотезы должны быть фальсифицируемыми, то есть подверженными фальсификации. Фальсифицируемую гипотезу не следует путать с ложной гипотезой, например, «Администрация никогда не обновлялась» является фальсифицируемой. Давайте посмотрим больше: «Если характеристикой профессии является ее переносимость, то менеджер легко переносится», - это еще одна ложная гипотеза. Для фальсификационизма ложь, но не истинность теории может быть установлена ​​из многочисленных доступных наблюдений.Под фальсификацией понимается поиск эмпирических утверждений, которые отвергают теорию.

Фальсификационизм служит для разграничения в Администрации его характеристик науки и ненауки (эпистемологического статуса). Кроме того, он должен ответить ¿Если администрация, как и другие научные дисциплины, разделяет черту опровержимости, критерий для установления научного статуса дисциплины, согласно Попперу (1994).

Теория потенциально научна тогда и только тогда, когда существуют возможные наблюдения, которые могут ее опровергнуть (опровергнуть). Подлог можно понимать как альтернативный метод теоретического обоснования, направленный на преодоление различных трудностей, связанных с логическим эмпиризмом. Фалассионисты утверждают, что научная практика не может быть рационально определена, если она протекает индуктивно, и что все научные теории, таким образом, одинаково маловероятны и недоказуемы.

Все теории являются в равной степени предположительными, поэтому наука не может продемонстрировать какую-либо теорию, но если она может продемонстрировать свою ложность с определенной логикой, вышеприведенное означает, что должна быть эмпирическая фактическая база, которая может быть использована для демонстрации ложности теории. Чем более фальсифицируема теория, тем лучше. Существуют не фальсифицируемые теории, которые принимаются за научные, так обстоит дело с некоторыми интерпретациями психоанализа Фрейда.

Согласно (Поппер, 1970), наука представляется не просто как совокупность доказанных истин, а скорее как исправление путем смелой и объективной критики. Он утверждает, что научная парадигма может рассматриваться как распространение конкурирующих теорий, это не случай административной теории и теории организации, то есть жить постоянной научной революцией.

(Albach, 1993) подчеркивает сложность создания академического сообщества в административной дисциплине и заявляет: «Одно из различий между естественными и социальными науками заключается в том, что в естественных науках поколение исследователей опирается на исследования, разработанные предыдущим исследованием, тогда как в социальных науках поколение шлепает предыдущее ». Давайте посмотрим на иллюстрацию: (Aktouf, 1996) спрашивает своего предшественника, Кунца: »… хотя традиционная администрация пытается определить правильный путь эффективности и хорошего поведения мужчин, необходимо исключить из нее все, что не является родным Соединенных Штатов, особенно когда мы видим «библии» администрации (например, книгу Кунца, одиннадцать раз переизданную с 1955 года), которая практическиэто указывает на человеческую природу, прослеживаемую в основе образа жизни работника Соединенных Штатов… ».

Аналогичным образом, (Лакатос, 1978) стимулирует существование и желание нескольких теоретических позиций в дисциплине. Перспектива Лакатосиана защищает идею Куна о решении конкретных проблем с теориями средней дальности. Лакатос имеет тенденцию к методологическому плюрализму: он включает количественные и качественные методы, которые помогают открытию новых открытий в дисциплине, что кажется благоприятным для теории управления организациями. В кунском контексте административная дисциплина находится в преддигматическом состоянии. Парадигма обновляется, когда концепция, которая послужила его основой, меняется,когда он вступает в противоречия в проверке (Томас Кун и Карл Поппер) или когда в тренинге признаются пробелы или недостатки для хорошей работы профессионала в сложном мире и с растущими требованиями. В лакатосских терминах лучше ввести в администрацию понятие исследовательских парадигм.

Методология фальсификации, в простых терминах, может быть обобщена:

1. На направление науки в основном влияет творческое и человеческое воображение, а не вселенная фактов. Таким образом, в мире идей происходит рациональное переустройство научного прогресса, а в мире идей разграничение науки и лженауки объективно. Теоретические усилия - это вопрос только в мире психических состояний и мыслей. Научные знания никогда не бывают абсолютными. Независимо от того, является ли предложение фактом или вероятной ситуацией, в контексте исследовательской программы будет зависеть методологическое решение ученого. Наука не может достичь абсолютной истины, но в конечном итоге исследовательские программы, как правило, всегда добавляют больше правды и уменьшают ложь и, следовательно, повышают правдоподобность.Есть несколько правил для создания хорошей науки: теория является научной, только если, подтверждая ее, она содержит большее количество объяснений реальности, чем ее конкурирующая теория.

Модифицированная Лакатосианская реконструкция Администрации Организации может быть:

Согласно Lakatos (1998), заслуга PIC (научно-исследовательской программы) оценивается, если, во-первых, она имеет степень согласованности, которая подразумевает разработку определенной программы для будущих исследований. Во-вторых, ПИК должен привести к открытию новых явлений. Кроме того, он утверждает, что наука прогрессирует, когда гениальная модификация защитного пояса теории приводит к некоторому впечатляющему открытию, которое оживит программу и войдет в прогрессивную фазу.

A = фундаментальное ядро, включает руководство по расследованию, общие предположения администрации и организации, модели (некоторые моды), интегрированные подходы, течения мысли и схемы классификации. Теория компании (ее общие теоретические гипотезы) принимается за центральное или фундаментальное ядро.

B = защитная среда, это элементы, встроенные в поведение человека и организации (разработанные в исследовательских программах, вспомогательных гипотезах, базовых предположениях и наблюдательных высказываниях). Вклад вспомогательных наук - пропедевтики - (микроэкономика, социология, психология и др.) Может быть принят как часть защитного пояса или окружающей среды.

C = теории среднего класса (те, которые опосредуют гипотезы меньшей достоверности, высоко развитые в повседневной рутине исследования, кроме того, они включают в себя предположения и концептуальные рамки). Теоретическая, качественная и количественная поддержка, оказываемая исследованиями в области организационных исследований административной дисциплине, должна быть признана теориями среднего класса.

Кроме того, существуют обоснованные гипотезы, которые являются самым низким уровнем в предлагаемой схеме, и, как правило, они плохо сформулированы для создания единой теории среднего уровня.

D = Возможные (рабочие) гипотезы - это руководства или утверждения, которые нужно принять или отклонить, что очень часто встречается в эмпирических исследованиях.

В Администрации можно видеть, что были предоставлены многие из средних и вспомогательных теорий, что порождает эпистемологическое и онтологическое разнообразие, которое материализуется в метафорах, притчах и парадигмах, типичных для каждой дисциплины, например: социальной психологии индустриальная социология и микроэкономика. Все вышеперечисленное указывает на необходимость построения более эндогенной теории, руководствуясь положительной и отрицательной эвристикой дисциплины; Кроме того, теории, которые объясняют центральное кольцо, должны быть расширены и связаны, и, кроме того, будет необходимо генерировать прогрессивные исследовательские проекты в области управления эмпирическим, теоретическим, чистым и прикладным характером, последний обязателен, если дисциплина желает покинуть джунгли и стать во втором поколении науки. Без расследования,Новые методы не обогащают административную дисциплину, они были бы излишними, как бросание спасательного круга в забастовку, которая уже находится на берегу.

Последний вывод, в Колумбии, в административных вопросах, мы - догматическая и некритическая страна, поэтому очень проницаемая для модников и любителей метафор, с чрезмерным прагматизмом, рецепты-анекдоты принимаются без каких-либо условий: «управление О массовом потреблении и зарубежных и успешных деловых историях. Административное образование и административная практика в стране находились под влиянием постулатов североамериканских теоретиков. За исключением нынешнего улучшения промышленности - нормативных управленческих идеологических волн, предложенных (Barley and Kunda, 1995) - теоретические предложения Северной страны были приняты и реализованы, без учета идиосинкразии, почти одновременно в обеих странах. На большинство школ управления оказали влияние,Идеологически, с помощью подхода стратегического управления, понимаемого как отражение корпоративного высшего руководства, «CEOS» (генеральный директор), этот подход основан на технике дальновидного лидерства для достижения конкурентоспособности. Доминирующая парадигма стратегического «управления» опирается на основы современной микроэкономики и не учитывает вклад основных социальных наук, таких как: групповая социология, культурная антропология, социальная психология и политология.Доминирующая парадигма стратегического «управления» опирается на основы современной микроэкономики и не учитывает вклад основных социальных наук, таких как: групповая социология, культурная антропология, социальная психология и политология.Доминирующая парадигма стратегического «управления» опирается на основы современной микроэкономики и не учитывает вклад основных социальных наук, таких как: групповая социология, культурная антропология, социальная психология и политология.

Библиографические ссылки

• Абраванель, Гарри и др. 1992. Организационная культура, теоретические, практические и методологические аспекты. Legis. Богота. Дьюи, Джон, 1960, опыт и образование, Буэнос-Айрес, Лосада. Лакатос, I, 1978, «фальсификация и методология программ научных исследований» в методологии научных исследований, цитируемая Мэн Леоном Сью, «метатеория и метаметодология». в маркетинге: Лакатосиан реконструкция »в журнале маркетинга, Vo. 49 (осень 1985), 23-40. Lakatos, Imre (1998). МЕТОДОЛОГИЯ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ ПРОГРАММ. Университетский Альянс. Madrid.Aktouf, Omar.1996 АДМИНИСТРАЦИЯ МЕЖДУ ТРАДИЦИЕЙ И ОБНОВЛЕНИЕМ. Кали: Universidad del Valle. Поппер, R: K, 1994, «в поисках лучшего мира». Барселона, Piados.Popper, Карл, 1978, «нормальная наука и ее опасности», в критике и росте знаний, пресса Кембриджского университета,цитирует Мэн Леон Сью, "metatheoyr и метаметодология в маркетинге: реконструкция lakatosian" в журнале маркетинга. Том 49 (осень 1985), 23-40. Морган, Гарет, 1997, изображения организации, Мексика, Альфаомега. Йохансен, Оскар, 1996, «Администрация как строитель организаций, Сантьяго де Чили, Университет Чили». Йохансен, Оскар, 1992. Анатомия компании. Мехико, Лимуса С.А.Джохансен, Оскар, 1987 год, «расследование в администрации», Гватемала, преподобный Academia.Jackson, Майк, 1994 год, «За пределами административных увлечений: системное мышление для администраторов». Innovate, Богота, (4), июль-декабрь 1194 года, с. 6-21.Хаммер Майкл и Джеймс Чампи, 1994, реинжиниринг, Богота, Норма. Сенге, Питер, 1994, Пятая дисциплина. Мадрид, Granica.Mariño, Эрнандо, 1993, Общее управление качеством, Богота.Tercer mundo editores.Fayol, Henry, 1986, Industrial and General Administration, Мадрид, Orbis.González, Omar, 1995, Устойчивое управление в контексте общего качества », Tecnología административная, Медельин, (27), май-август, 1995, pp. Gonzálezb, Omar, 1995, Влияние всеобщего качества на корпорацию Valle de Aburrá, Медельин, UdeA.Micklethwait, Джон и Адриан Вулдридж, 1997, Знахарь, Нью-Йорк, книги времен, Random House.Гарсия Гельмар и Фермин Мунилья, 1998. «Предложение теоретических принципов управления: свет в рамках« административных джунглей ». На www.managementweb.com.ar/Management1.htm. Лопес, Франциско, 1999, «Административные предписания в моде. «Песня сирены», Университет EAFIT, (115), июль-август-сентябрь. Лопес, Франциско и Хосе Асеведо 1999,«Реинжиниринг как конкурентный вариант», Администрация, Медельин, (11), Папский университет Боливариана. Асеведо, Хосе и Франциско Лопес, 2000, Утончение организации, Медельин, UPB. Давила, Карлос, 1994, Теории и администрация организации, критический подход Богота, Макгроу Хилл. Давила, Карлос и др., 2000, «Организационная культура: инструмент управления? Некоторые соображения для вашего исследования? Инновации и культура организаций в трех регионах Колумбии, Богота, Colciencias-Corporación Calidad. Матамала Сеньор, Рикардо, 1997, «Расширение прав и возможностей: комплексный подход» Поеччон, Богота, Uconal.Drucker, Питер Ф. Постсоюз капиталист. Богота: Норма, 1994. Минцберг, Генри, 1975, «Работа администрации: фантазии и реалии». Harvard Business Review, Кунц Гарольд и Хайнс Вейрих, 2003.Администрация, глобальная перспектива. Мексика, МакГроу-Хилл. Роббинс, Стивен и Мэри Коултер, 2002, Администрация, Мексика, Прентис-Холл. Сакайя, Тайчи, 1995, история будущего, общество знаний, Сантьяго-де-Чили, Андрес Белло. Ламбин, Жан, 2002, Стратегический маркетинг, Мадрид, Макгроу-Хилл. Симон, Герберт, 1972, Административное поведение, Мадрид, Агилар. Фернандес, Сулима, 1999, «Исследование организаций», испанские экономические документы, Мадрид. Пфеффер, Джеффри, 1993, организации и теория организаций, Мексика, фонд экономической культуры. Галеано, Эумелия, Велес Ольга. 1999, «Состояние документальных источников», качественные исследования, UdeA.Vargas Guillén, Germán, 1991, «Документальные исследования». Асколи, том 4, № 3-4 (июль декабрь), стр. 23-30. Дуранго, Карлос Марио, 2000, «редакционная статья,эпистемология администрации », Медельин, УПБ. № 12, год 12. Альбах, H, 1993, экономика бизнеса как наука, Мадрид, Университет Алькала де Энарес. Кэрролл Льюис, 1994. Алиса в стране чудес. Медельин, Bedout. Ламберт, Том. 2001. Консультационное руководство. Мадрид: Гестион 2000. Бристоу-Бовери, Дарл (2003). Я взял твой сыр. Барселона: Vergara Editores, Велес Майя, Тулио (2000). «Об организации как системе». Rev. Business Administration № 17. UPB. Медельин Друкер, Питер Ф. 1997. Новое измерение управления. Богота: Норма. Друкер, Питер Ф. 1994. Посткапиталистическое общество. Богота: Норма. Холл, Ричард. 1996. Организации, структуры, процессы и результаты. Мексика: Прентис Холл, Фридман, Дэвид. 1993. "Менеджмент все еще наука?" Преподобный эффективный офис, № 55.Сентябрь октябрь.

Библиография

• Лопес, Франциско. «Администрация как эпистемологическая система. В поисках объекта исследования ». В журнале Eafit University. Январь-февраль-март 1999 года. Бланчард, Кент, 1996 год. Расширение прав и возможностей: три ключа к тому, чтобы процесс расширения возможностей сотрудников работал в вашей компании, Богота, Норма-Берикат, Эдуардо. ИНТЕГРАЦИЯ КОЛИЧЕСТВЕННЫХ И КАЧЕСТВЕННЫХ МЕТОДОВ В СОЦИАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ. Барселона: Ариэль, 1998. Ханна, Дэвид П. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ ДЛЯ ПРЕВОСХОДНОСТИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Мексика: Adissson Wesley, 1995. Etzioni, Amitai. СОВРЕМЕННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. Мексика: Limusa, 1994. Деминг У., Эдвардс. КАЧЕСТВО, ПРОДУКТИВНОСТЬ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ. Барселона: Dasantos, 1997. Исикава, Кару. ЧТО ТАКОЕ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА? Богота: Норма, 1992. Учи, Уильям. ТЕОРИЯ З. Богота: Норма. 1992. Уолтон, Мэри. КАК АДМИНИСТРИРОВАТЬ С МЕТОДОМ ДЕМИНГА.Богота: Норма. 1997. Гитлоу, Говард С. и Шелли, Дж. Гитлоу. КАК УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО И ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ МЕТОДОМ ДЕМИНГА. Богота: Норма, 1992. Кросби, Филипп. Поговорим о качестве. Мексика: Мак Гроу - Хилл. 1990. Берри, Томас Х. КАК УПРАВЛЯТЬ ТРАНСФОРМАЦИЕЙ К ОБЩЕМУ КАЧЕСТВУ. Богота: Мак-Гроу-Хилл. 1992. Барли, Р. и Кунда, Г. "Разработка и преданность: волны рациональных и нормативных идеологий управления в управленческом дискурсе". Rev. Administrative Science Quarterly, ASQ 37, pp. 363-399. 1995. Фантова Аскоага. Фернандо. УПРАВЛЕНИЕ НЕКОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ. Мадрид: редакция CCS. 2001. Гуйот Жан М. и Ален Бофилс. Организация дизайна. Богота: Легис, 1992. Ходжа Б. и др. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД. Мадрид: Прентис Хол, 2000. Гибсон, Джеймс Л. И другие. ОРГАНИЗАЦИИ, поведение, структура,процессы. Уилмингтон, США: Аддисон Уэсли, 1994. Каст, Фримонт и Розенцвейнг, Джеймс. АДМИНИСТРАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИЯХ. Мексика: Mc Graw Hill, 1998. Дюбрин, Эндрю Дж. АДМИНИСТРАЦИЯ. Мексика: международный Томсон. 2000. Ван Дер Эрве, Марк. БУДУЩЕЕ УПРАВЛЕНИЯ. Богота: Легис, 1990. Стонер Джеймс и Эдвард Фриман. АДМИНИСТРАЦИЯ. Мексика: Прентис Хол, 1998. Кун, Томас. СТРУКТУРА НАУЧНЫХ РЕВОЛЮЦИЙ. Краткий фонд экономической культуры. 1998. Лакатос, Т. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ ПРОГРАММ: Мадрид: Alianza, 1993. Chiavenato, Idalberto. ВВЕДЕНИЕ В ОБЩУЮ ТЕОРИЮ АДМИНИСТРАЦИИ. Богота: Mc-Graw-Hill, 2000. Минцберг, Генри. ПРИРОДА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ РАБОТЫ. Энглвудские Утесы, Нью-Джерси: Прентис Хол, 1980. Минцберг, Генри. РОСТ И ПАДЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ. Деловой обзор Гарварда (Enuary-февраль 1994).Минцберг, Генри. СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИЙ. Барселона: Ариэль, 1994. Минцберг, Генри. И Бранкин, Джеймс. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС. Мексика: Прентис Холл, 1993, Минцберг, Генри, 1973, характер управленческой работы, Барселона, Ариэль, Лакатос, Т. 1983, методология исследовательских программ, Мадрид, Алианза, Нарайан, Дипа. ПОЛНОМОЧИЯ И СНИЖЕНИЕ БЕДНОСТИ. Альфаомега справочник. Всемирный банк. Колумбия. 2002.Вальдес, Луиджи. РЕВОЛЮЦИЯ БИЗНЕСА XXI ВЕКА. Богота: Норма, 2002.Дафт, Ричард Л. Теория и организационный дизайн. Мексика: International Thompson, 2000. Холл, Ричард. ОРГАНИЗАЦИИ, СТРУКТУРЫ, ПРОЦЕССЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ, Мексика: Prentice Hall, 1996. Бойетт, Джозеф и Джимми Бойетт. Гуру говорят. Богота: Норма, 1999. Сенге, Питер. «Через игольное ушко» в переосмыслении будущего. Богота: Норма, 1997.Сенге, Питер и другие. Пятая дисциплина на практике. Мадрид: Granica, 1995. Сенге П. (1990: 7-23), «Новая работа лидера: создание обучающих организаций, Обзор управления Слоан, № 32. Саенс Роунер, Эдуардо. "Факультеты управления в Колобии". Административный и обществоведческий журнал. Национальный университет. Богота, январь-июль 1995 года. Hunt, SD (1991). Теория современного маркетинга ». Юго-западное издание. Глава первая. 1-17. Дуранго, Карлос Марио и др., 1999, «Отчет о проделанной работе», исследовательская группа по организационным наукам, UPB. Colciencias. Салинас, Орландо. «Объект и метод в науке о фирме». Аскольфа мемуары. № 1. Medellín.2001.Jaimes, Fabio и другие. «Элементы для эпистемологической рефлексии на администрацию». Воспоминания об Аскольфе № 1. Медельин, 2001. Варела, Эдгар.«Стратегии формирования академического и научного сообщества в бизнес-школах». Мемуары ASCOLFA № 2. Медельин, 2001. Беннет, Роджер и Роберт Дж. Купер ». За пределами маркетинговой концепции »в Business Horizons, июнь 1979 г., с. 76-83.Запата, Альваро. ” Административные знания и метод их изучения ». Медельин: воспоминания об Аскольфе. 2001. «Новое руководство и применение общих теорий» на www.apoyo.com./infor/articuloshtml/25education в Администрации и административных заметок »на www.eafit.edu.co/revista/109/.presprescription админ в моде, сирена песня? На www.eafit.edu.com/revista/115/lopez.pdf. «Режимы администрирования» на www.gestiopolis.com/recursos/experto. «Вопросы по организации и управлению бизнесом» на www.monographies.com/work11. shtml. "управление качеством" на www.prism.com / notes / category = 101.www.knowledge-nurture.comwww.gestiopolis.comwww.liderazgoymercadeo.comwww.gerenciait.comwww.danielcestauliz.com / manag_introduccion.htm.

Модный менеджмент: семантические изменения или необходимые техники

Аннотация

Эта статья представляет собой синтез исследования двух категориальных дихотомий: позитивный менеджмент, нормативный менеджмент. Основной целью этой монографии будет использование обширного хранилища философии науки в управлении. Философская направленность этой статьи может быть описана как современный прагматизм и критический рационализм (фальсификация, Поппер и Лакатос).

Гуру управления не могут быть изощренными и заметными. Эта статья представляет собой критически важный набор новых материалов, таких как организация обучения, полное управление качеством, реинжиниринг корпорации и расширение прав и возможностей.

Скачать оригинальный файл