Операционный контроль и измерение производительности

Введение

Контроль - это адекватная система, которая берет нас за руку к успеху, устраняя неопределенность и работая на основе контролируемых фактов, где каждый элемент знает, где, когда и что он должен всегда делать. Функция управления контролем:

Коррекция измерений

Эта функция дает эффективные результаты в соответствии с руководством каждого администратора из всех иерархий, независимо от диапазонов или уровней = достигнутых результатов.

Сегодня крупные организации достигли успеха, основанного на абсолютном контроле над своими операционными планами, и найти точную точку отсчета зависит от творческого подхода. Сохранение этого успеха и достижение баланса на протяжении десятилетий является результатом хорошего контроля. Согласно. (Bgm1977).

развитие

Операционный контроль

Функция административного контроля - это измерение и коррекция работы, чтобы гарантировать соответствие целям компании и планам, разработанным для их достижения. Это функция каждого администратора, от президента до руководителей компании.

Методы и системы управления в основном такие же, как у объекта контроля. Где бы вы ни находились и какой бы ни был объект контроля, базовый процесс контроля включает в себя три важных этапа:

Установление стандартов Показатели эффективности, основанные на этих стандартах. Исправление различий в стандартах и планах.

Существует несколько нормативных актов, хотя необходимо указать на отклонения в критических точках, таких как: физические нормативы, нормативы затрат, нормативы капитала, нормативы доходов, программные нормативы, нематериальные нормативы, цели с нормативными актами и стратегические планы. со стратегическими контрольными точками.

Метод постановки целей и показателей производительности труда основан на отраслевой практике так называемого сравнительного анализа в стране США.

Существует три типа стратегического, операционного и административного бенчмаркинга.

Административный контроль часто воспринимается как простая, но сложная система обратной связи. Однако независимо от того, насколько быстро доступна информация о происходящем и даже информация в режиме реального времени, неизбежны задержки в анализе отклонений, разработке планов реализации корректирующих действий и реализации этих программ. Для борьбы с этими задержками контроля было предложено, чтобы менеджеры использовали метод контроля ранней коррекции, а не полагались только на простую обратную связь.

Измерение производительности

Контроль с ранней коррекцией требует разработки модели процесса или системы и мониторинга входов с операцией обнаружения будущих отклонений в результатах относительно стандартов и планов. Чтобы администраторы успели принять корректирующие меры.

Требования к функциональной системе управления с ранней коррекцией:

Проведение исчерпывающего и тщательного анализа системы планирования и контроля и выявление важных входных переменных. Разработка модели системы. Постоянное обновление модели; другими словами, модель должна регулярно пересматриваться, чтобы проверить, являются ли идентифицированные входные переменные и их взаимосвязи по-прежнему репрезентативными для реальности. Регулярный сбор данных по входным переменным и интеграция данных в систему. Регулярная оценка изменений в данные реальных исходных данных относительно запланированных исходных данных, а также оценки влияния на желаемый конечный результат. Как и в случае любого другого метода планирования и контроля, все, что может сделать система, - это указать на проблемы; очевидно,это зависит от людей, чтобы принять меры для их решения.

Чтобы элементы управления работали, они должны быть специально настроены для:

Планы и должности Администраторов в индивидуальном. Требуется эффективность и результативность

Чтобы быть эффективными, средства контроля также должны быть предназначены для указания исключений в критических точках, быть объективными, гибкими, адаптироваться к организационной культуре, быть экономными и указывать корректирующие действия.

Описание по уровням

Контроль осуществляется на всех уровнях организаций; от более высоких или иерархических уровней до более низких или операционных уровней.

Контроль в современных организациях. В парадигме информационных технологий, где организации должны быть в состоянии быстро адаптироваться к изменениям в среде, возникли организации, которые отличаются от классических иерархических и жестких организаций. В организациях с органическими структурами или с меньшим количеством формальных правил контроль по-прежнему осуществляется, хотя обычно он осуществляется менее жестким или формальным образом. Некоторыми причинами этого явления являются негативное влияние, которое строгий контроль может оказать на работу персонала организации такого типа, и невозможность контролировать определенные виды деятельности из-за их изменяющейся природы или потому, что их эффективность не может быть измерена объективно, например, потому что они не могут быть стандартизированы.

Важно правильно выбрать характеристику, подлежащую измерению или записи, принимая во внимание не только стоимость и возможность ее измерения, но также ее важность для целей и возможность принятия корректирующих мер. После того, как мера выбранных характеристик или условий была получена, их следует сравнить с каким-либо стандартом или нормой. Обычно эти стандарты или нормы были предварительно установлены в процессе планирования. Если есть разница между стандартом или нормой (ожидаемая производительность) и измерением (наблюдаемая производительность), может потребоваться корректирующее действие.

Контроль как таковой является ключевой функцией для обеспечения достижения целей с помощью предлагаемого плана, поэтому он является инструментом, который стремится гарантировать, что все работает в соответствии с предлагаемым планом путем осуществления необходимых профилактических и корректирующих действий. Таким образом, планирование и контроль деятельности компании имеют решающее значение в будущем сегодняшних организаций, поскольку они определяют руководящие принципы, которым необходимо следовать, чтобы компания могла действовать в изменяющихся ситуациях посредством стратегического планирования и, в свою очередь, контролировать не отклоняться от видения, к которому вы хотите идти.

преимущество

Инструменты контроля облегчают организационное управление, показывают, когда план не выполняется, и даже определяют причины, по которым цель не достигается.

Точно так же, как цели установлены для каждого из внутренних процессов, стратегий и других аспектов, важно установить, каким будет контроль всех операций компании таким образом, чтобы обеспечить соблюдение.

Это порождает различные формы контроля, которые использует организация. Например, в финансовой деятельности наиболее известным способом управления менеджментом является бюджет, поскольку его цель состоит в том, чтобы запрограммировать, сколько вы будете входить в компанию за период и какой продукт операций будет достигнут. Точно так же он указывает, сколько необходимо инвестировать для достижения желаемых целей.

Это должно быть подробным и конкретным, с учетом, конечно, возможных изменений в зависимости от экономической, политической и социальной среды, в которой работает компания.

Для операций, связанных с коммерческим управлением компанией, контроль используется на основе результатов, достигнутых в ходе процесса, в этой форме контроля управление оценивается не столько, сколько результаты, достигнутые в результате реализации стратегии., выявление его причин и следствий.

вывод

Эти виды контроля очень нормальны в компании и основаны на достижениях, но для того, чтобы установить его, необходимо принять во внимание важность принятия обязательств между компанией и сотрудником, и наоборот, чтобы последний видел соотношение затрат. благо вокруг вас. Этот же инструмент можно использовать для оценки производительности всех сотрудников компании, даже если они выполняют другие различные операции. Установление обязательств с учетом того, что для достижения целей предусмотрены необходимые инструменты и что их достижение, безусловно, пойдет на пользу сотруднику и компании, жизненно важно в отношениях обмена. В производственных операциях можно увидеть другой тип управления, который учитывает не только результат, производительность,но также используемые ресурсы и расходы, произведенные во время процесса.