Контроль качества и история QC

Метод решения проблем, названный японским «QC STORY», является фундаментальной частью осуществления контроля качества методом управленческого PCDA.

Контроль качества и QC STORY

Контроль качества состоит из этапов его применения, решение задач «QC STORY» применимо в смысле:

Планирование качества: состоит из установления стандартов качества для удовлетворения людей. Поддержание качества: состоит из сохранения стандартов качества с целью установления «Стандартного качества», «Стандартной стоимости», «Стандартного ухода», «Стандартной морали» и «Стандартной безопасности», именно здесь «QC STORY» используется для устранения хронических отклонений качества. Улучшение качества: состоит в установлении новых стандартов качества для получения лучшего продукта или услуги. В этом случае «QC STORY» перенаправляет процесс.

Решение проблем как метод управления

Подавляющее большинство управленческих решений основано на здравом смысле и опыте тех, кто отвечает за управление бизнесом. Анализ, который сделан из проблемы, - это именно то, что принимает правильные решения и находит жизнеспособное решение.

PCDA

Это модель управления решением проблем для всех ресурсов компании.

Любое решение, принимаемое на любом уровне перед руководством организации, должно быть ориентировано на решение проблем, и поэтому ему должен предшествовать анализ процесса, проводимый последовательно, с обращением ко всем людям, которые вступают в процесс, требующий Полный анализ задач, которые выполняет каждый, точно следуя методу.

Анализ процесса

Организации сталкиваются с частыми проблемами, которые влияют на производительность и качество продукции, что наносит ущерб их позиции по сравнению с конкурентами. Если этому не уделить особое внимание, компания будет стремиться исчезнуть в краткосрочной перспективе. Менеджеры должны постоянно пополнять свои знания и опыт фактами и данными, которые заставляют их принимать правильные решения для осуществления правильного управления, поэтому «Анализ процессов» выступает в качестве инструмента для решения проблем.

Метод анализа и инструменты

Анализ процессов представляет собой последовательность логических процедур, основанных на фактах и данных, которые направлены на поиск первопричины проблем и используются при межфункциональном управлении компанией для поиска окончательных решений и достижения управленческих целей.

Процессный анализ должен практиковаться всеми в компании и является одним из важнейших направлений деятельности «Тотального контроля качества». В этом анализе все научно-технические ресурсы, доступные компании, также должны вмешиваться.

Управленческие решения не должны приниматься без анализа процессов, основанных на фактах и данных, с помощью метода решения проблем.

Применение метода

Модель QC STORY для устранения неисправностей

PCDA	ЭТАП	ЗАДАЧА
п	Выявление проблемы	Четко определите проблему и осознайте ее важность.
п	наблюдение	Изучите конкретные характеристики проблемы с широким кругозором и с разных точек зрения.
п	Анализ	Откройте для себя коренные причины.
п	План действий	Разработать план, чтобы заблокировать первопричины.
D	действие	Блокировать первопричины.
С	чек	Проверьте, был ли блок эффективен.
К	Стандартизация	Предотвратите повторение проблемы.
К	вывод	Напомним весь процесс решения проблем для будущей работы.

Последний комментарий

Описанный выше метод устранения неполадок «QC STORY» - это японский метод JUSE (Союз японских ученых и инженеров), который хорошо зарекомендовал себя на латиноамериканском рынке и получил название «ветряная мельница»., Для его применения профессор Фальконни рекомендует следующие стандарты для его применения:

Используйте метод в небольших и простых задачах на уровне каждого раздела. Точно следуйте методу. Во время представления проблемы выделите этап анализируемого метода. Они должны сделать необходимые наблюдения на каждом этапе процесса.