Рудольф Джулиани войдет в историю за свою роль мэра Нью-Йорка в день террористических атак - 11 сентября 2001 года.
Его спокойствие, его солидарность с жертвами и жителями города и его лидерство в восстановлении «Большого яблока» сделали его фигурой мирового класса.
Из его книги «Лидерство» (Ed. Plaza & Janes) мы выделяем некоторые его советы:
Нет ничего лучше для эффективности командной работы, чем утренняя встреча с ближайшими сотрудниками.
Сначала важно, потом срочно.
Необходимо получить как можно больше информации и как можно больше, это должно быть навязчивой идеей.
Маленькими деталями никогда не следует пренебрегать.
Вы должны глубоко подготовиться, постоянно учиться, не зависеть так сильно от знаний других, самостоятельно анализировать проблемы.
Визуализация цели и процесса - полезное упражнение.
Организуйте все вокруг цели.
Показатели всегда должны использоваться для измерения прогресса. Все может быть учтено.
Полная ответственность должна быть принята за все задачи торговли.
Хороший руководитель часто и подробно информирует своих последователей о том, как работает менеджмент.
Четкие линии и конкретные цели должны быть даны каждому из подчиненных, которые отчитываются напрямую.
Ключ к успеху - окружить себя великими людьми.
Знание собственных слабых мест необходимо для их исправления.
Выбирая членов команды, вы должны быть впечатлены не их учебой, а конкретными достижениями, которых они достигли за всю свою жизнь.
Вы должны постоянно «разжигать огонь» (мотивировать группу).
Прежде чем принимать решающее решение, вы должны потратить как можно больше времени, принимая во внимание как можно больше точек зрения.
Но как только решение принято, вам просто нужно сосредоточить свои силы на этой альтернативе.
Дискуссии полезны, их не следует избегать, они порождают «творческое напряжение».
Некоторые решения основаны на статистике, другие - на чистой интуиции. Более сложные требуют и того и другого.
Вы не должны давать обещаний, которые не могут быть выполнены, вы должны обещать меньше, чем можете дать.
Сильные убеждения должны быть разработаны и сообщены. Именно принципы, ценности и великие идеи делают лидера эффективным. Будь самим собой, направь свою жизнь и напиши свой сценарий.
Главное достоинство: верность.
«Представление о том, что передумать о проблеме - это проявление слабости, смешно. Люди должны быть готовы признать, когда есть доказательства, заставляющие их передумать. Это признак честности, а не недостатка мужества ».
Оно должно быть передано самым простым и понятным языком самым прямым способом без посредников. Вы должны быть собой - говорите от всего сердца.
Критика не должна позволять определять повестку дня.
Члены команды не являются предохранителями, которые меняются при первом кризисе. Их нужно защищать как можно больше.
Вы должны физически присутствовать в нужном месте, в трудные времена. Свадьбы имеют право, похороны требуются.
Бери бандитов и будь жестким с крутыми парнями.
Эмоции должны контролироваться как можно больше, но если вы не можете, нет проблем с изображением человеческого лица.
