Важно понимать термин «логистика», так как его очень легко спутать с другими терминами в цепочке поставок. Согласно Совету профессионалов цепочки поставок, термин логистики выглядит следующим образом:
« Управление логистикой - это часть управления цепочками поставок, которая планирует, внедряет и контролирует переадресацию и эффективный и действенный поток товаров, услуг и связанной с ними информации между пунктом отправления и пунктом потребления для удовлетворения требований. от клиентов. » (Совет специалистов по управлению цепочками поставок, 2018).
Логистика является частью цепочки поставок, которая отвечает за планирование и использование ресурсов в цепочке поставок. Таким образом, он стремится наиболее эффективным образом контролировать ресурсы, используемые организацией для достижения цели или задач компаний. Область его применения варьируется от поставки сырья, контроля производства, управления запасами, транспортировки и выполнения заказов.
Распределительный канал
Под каналом распространения мы подразумеваем все те точки, через которые товары или продукты должны пройти, чтобы достичь конечного покупателя. Охватывает от поставщиков сырья, производственных фабрик и дистрибьюторов. Канал дистрибуции - это все руки, через которые должен пройти продукт или элементы, из которых состоит продукт, прежде чем достичь конечных потребителей.
Прямые каналы - это все те, где распространение товара или услуги осуществляется между производителем и потребителем без посредников. Косвенные каналы имеют посредников между производителями и потребителями, в основном это могут быть оптовые торговцы, у которых есть функция распространения продукции в определенной области среди всех розничных дистрибьюторов, которые отвечают за контакт с конечными потребителями., В основном, розничные дистрибьюторы отвечают за удовлетворение потребностей клиентов, таких как предоставление платежных средств и даже предоставление кредита.
Прямая логистика
Он отвечает за быстрое, экономичное и эффективное удовлетворение потребностей конечных клиентов для организаций. Этот вид логистики ориентирован на клиентов. Это имеет сходство с тем, какой будет основная цепочка поставок, где она проходит через поставщиков, фабрики, дистрибьюторов и, наконец, конечных потребителей.
Как показано на (Диаграмма 01), прямая логистика имеет линейную характеристику и варьируется от поставщиков, фабрик, дистрибуции до достижения клиентов.
Схема прямой логистики
Что такое обратная логистика?
Обратная логистика отвечает за восстановление товаров или продуктов, которые были возвращены покупателями для изменений или возврата, а также за переработку материалов, используемых в производстве, таких как упаковка, упаковка или опасные отходы. Это очень полезно для снижения уровня загрязнения окружающей среды, и таким же образом его можно использовать для уменьшения высокого уровня запасов дистрибьюторов и транспортировки их в места повышенного спроса, и эти продукты продаются.
Он стремится восстановить материалы из пункта продажи в пункт отправления, причем это наиболее эффективным способом и с низкими затратами. Целью обратной логистики является восстановление стоимости материалов для удовлетворения будущих потребностей клиентов, а также снижение уровня загрязнения окружающей среды.
В отличие от прямой логистики, которая является односторонней, обратная логистика может вернуть некоторый компонент или материал в любую часть цепочки поставок. Как показано на схеме 02. Эти материалы, которые возвращаются через цепочку поставок, могут быть использованы для переработки или повторного использования, ремонта или восстановления, повторного изготовления, контролируемого сброса и даже сжигания. (Наварро, 2017)
Схема обратной логистики
Преимущества обратной логистики
Для компаний, которые ежедневно используют реверсивную логистику, они, как правило, являются компаниями, которые достигают превосходного внешнего имиджа по отношению к своим клиентам. Одно из самых очевидных преимуществ заключается в окружающей среде, поскольку воздействие на окружающую среду остатков потребления уменьшается от потребления многих продуктов.
Нет сомнений в том, что обратная логистика оказывает большее влияние на повышение доверия клиентов, так как учитывается возврат продуктов, которые могут быть дефектными, что может обеспечить большее конкурентное преимущество в отличие от конкурентов, которые этого не делают. Рассмотрим обратную логистику в рамках своей деятельности. Благодаря этим доходам, которые получают клиенты, они могут предоставлять отзывы о продуктах и услугах, предлагаемых конечными клиентами.
Некоторые из преимуществ для организаций заключаются в следующем:
- Повышение доверия клиентов. Восстановление дефектных или поврежденных продуктов. Улучшение имиджа организации. Уменьшение воздействия на окружающую среду. Повторное предложение материалов. Снижение риска устаревания продукта. Возможность выхода на новые рынки.
Благодаря обратной логистике, товары можно чередовать из мест, где они не продаются, в другие места, где есть больший спрос. Достижение избегать отстающего инвентаря, который может устареть или просрочиться.
Недостатки обратной логистики
Если верно, что обратная логистика приносит слишком много преимуществ для организаций, необходимо помнить о ее недостатках, поскольку система логистики имеет тенденцию быть более устойчивой, а затраты на ее внедрение и обслуживание могут быть высокими.
Во-первых, целесообразно провести предыдущие исследования по внедрению обратной логистики, поскольку весьма вероятно, что в отделах придется добавлять новые процессы, а производственная система может быть не готова адаптироваться к принципам обратной логистики.
Некоторые из недостатков обратной логистики следующие:
- Необходимо провести предыдущие исследования по применению обратной логистической системы. Во многих случаях необходимо будет нанять специализированных консультантов. Внести изменения в процедуры и создать новые процессы в каждом из отделов для выполнения обратной логистики. Создание новых процессов, которые не рассматривались в прямой логистике, это может привести к увеличению затрат.
Обратную логистику нельзя применять ко всем компаниям, поскольку существуют различные барьеры, такие как финансовые, рост затрат на логистику, и даже возможно, что существуют недостатки в инфраструктуре, такие как отсутствие места для размещения материалов. Внутренне, человеческие ресурсы не могут быть должным образом обучены, и нет никакой осведомленности о преимуществах применения обратной логистики для организации.
Прямые и обратные логистические различия
- Прямая логистика: можно делать очень точные оценки и прогнозы спроса. Реверс Логистика: оценки спроса и прогнозы более сложны для выполнения.
- Прямая логистика: транспортировка больших объемов материалов для снижения затрат Обратная логистика: это может быть множество продуктов или даже один продукт, стоимость которого может быть очень разной.
- Прямая логистика: Это в основном становится единообразным во всех продуктах Обратная логистика: Полностью изменчивая, во многих случаях неизвестная.
- Прямая логистика: она полностью стандартизирована и унифицирована. Обратная логистика: много раз она повреждена и не существует.
- Прямая логистика: полностью стандартизирована и проста в расчетах. Обратная логистика: они зависят от многих факторов, что затрудняет их расчет.
- Прямая логистика: имеет тенденцию быть низкой, и важность скорости доставки признается. Обратная логистика: во многих случаях скорость доставки не важна.
- Прямая логистика: они понятны и просты в использовании для бухгалтерских систем Обратная логистика: они менее заметны и редко учитываются правильно.
- Прямая логистика: Относительно очень прост в обращении. Обратная логистика: очень сложна для учета и хранения.
(Vega, 2015)
Мы можем определить его как использование различных технологических достижений для выполнения логистических процедур, которые благоприятны для окружающей среды. Сегодня выбросы CO2 в окружающую среду являются одной из основных проблем загрязнения, с которыми сталкивается мир, поскольку эти выбросы CO2 приводят к резким изменениям климата.
По словам Антонио Иглесиаса (эксперт по логистике и цепочке поставок), обеспечивает, чтобы процессы транспортировки и хранения отвечали за 10% общих глобальных выбросов. Из этого процента 75% соответствуют автомобильным перевозкам. (LOPEZ, 2017)
Цели зеленой логистики:
- Утилизация отходов: благодаря использованию обратной логистики можно вернуть материалы от клиента в любую часть цепочки поставок. Цель состоит в том, чтобы восстановить ценность этих материалов путем их переработки. Экологический транспорт: в транспорте ищут разные альтернативы, такие как автономные транспортные средства, электромобили, и даже в будущем мы можем увидеть поставки беспилотных летательных аппаратов. Признак того, что они дружелюбны по отношению к окружающей среде, позволяют экономить энергию и воду. Он стремится сократить расстояние поиска товаров (сократить время поиска, извлечения и манипуляции). Также рассматриваются такие цели, как использование меньшего количества бумаги, повторное использование упаковочного материала, системы светодиодного освещения.солнечные батареи и использование чистой энергии. (Родриго Андрес Гомес Монтойя, 2016) Использование сырья: речь идет о более эффективном использовании ресурсов, используемых в логистических процессах. Некоторые компании, такие как IKEA, заменили деревянные поддоны и заменили их другими материалами, такими как бумага и картон. Аналогичным образом, необходимо, чтобы упаковка продуктов была экологически чистой. (Блог SEAS, 2016)
Мобильная переработка в Латинской Америке
По окончании жизненного цикла сотового телефона пользователи мобильного телефона отказываются от него. Согласно статистическим данным, только в 2007 году в Колумбии образовалось около 2000 тонн отходов сотовой связи, что эквивалентно 15 миллионам мобильных телефонов. (БАРРОС, 2014)
В 2012 году в Мексике было собрано 26 051 телефон и 78 936 аксессуаров в точках продаж, которые компания Telcel разместила в своих точках продаж, чтобы люди могли сдать на хранение свое оборудование, которое они больше не использовали. Группа América Móvil стремится быть социально ответственной компанией, в которой в 2013 году были приняты следующие обязательства.
- Уменьшение количества карт предоплаты Меньшие картонные коробки упаковки Более эффективные аккумуляторы для сотовых телефонов
Использование обратной логистики в логистических процессах компаний сотовой связи имеет первостепенное значение, поскольку в телефонах есть материалы, которые являются токсичными для окружающей среды и должны быть правильно переработаны. Точно так же обратная логистика защищает окружающую среду, перерабатывая ее компоненты, которые можно использовать для производства другого сотового оборудования.
Обратная логистика при сборе сотовых телефонов должна быть совместной задачей граждан с телефонными компаниями. Поэтому осведомленность общества является важным фактором в борьбе с загрязнением, вызываемым сотовыми телефонами.
Ссылки
БАРРОС, JJ (2014). ОБРАТНАЯ ЛОГИСТИКА МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ - ДЛЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО СНИЖЕНИЯ - В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ В КОЛУМБИИ. ВОЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ НУЕВА ГРАНАДА, 25.
Блог SEAS. (2016, 12 22). Что такое Зеленая Логистика или Зеленая Логистика. Получено с www.seas.es:
Совет специалистов по управлению цепями поставок. (2018, 12 29). Определения и глоссарий по управлению цепочками поставок CSCMP. Получено с
Значение. (2018, 12 29). ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ. Получено с веб-сайта defineicion.de:
Галан, JS (2018, 12 29). Распределительные каналы. Получено из Economipedia:
Лопес, AI (2017, 12 13). Что такое Green Logistics и какие преимущества это дает? Получено с www.esic.edu:
Наварро Ф. (2017, 02 02). Что такое обратная логистика? Получено с сайта revistadigital.inesem.es:
Школа Бизнеса OBS. (2018, 12 29). Что такое логистика и почему ее путают с управлением цепями поставок. Получено с www.obs-edu.com: https://www.obs-edu.com/int/blog-investigacion/operaciones/que-es-logistica-y-por-que-se-confunde-con-gestion- цепочка поставок
Родриго Андрес Гомес Монтойя, AA (2016). Модель зеленого распределительного центра: экологичность и операционная эффективность с использованием процессного подхода и метаэвристики поиска табу. Университет Медельина, 17.
Вега М. (2015, 11 21). Обратная логистика. Получено с blogspot.com:
