Ключевые понятия обратной логистики

«Обратная логистика» состоит из процесса планирования, выполнения и контроля эффективности и результативности потоков сырья, запасов в процессе, готовой продукции и соответствующей информации, от точки потребления до точки происхождения, в порядке восстановить стоимость или исправить выбытие ». (Rogers and TibbenLembke, 1999) - (Mendoza, 2015).

логистический-обращенно-Martin-перила

Введение

Это концепция, которая день ото дня становится все более известной, главной причиной этого является прогресс, который был представлен за последние несколько лет в области информационных и коммуникационных технологий.

Reverse Logistics специализируется на возврате различных продуктов, которые производит компания. Основная цель этого состоит в том, чтобы восстановить и переработать упаковку, отходы или опасные отходы, а также возврат клиентов, сезонные запасы и устаревшие продукты.

В компаниях обратная логистика имеет очень важную связь, причинами которой являются действующие ценности, которые наносят ущерб сравнительным результатам компаний. Необходимо признать, что администрирование обратных потоков может быть преимуществом, поскольку, минимизируя процессы, можно добиться лучших результатов в цепочке поставок, и оно признает логистику в качестве метода управления движением знаний, товаров и денег. циркулировать.

Термин обратная логистика используется не только в отношении логистики, он также используется в переработке, утилизации отходов и остатков, сокращении источников, ремонте и производстве. Эта концепция становится все более известной, это связано с экологической осведомленностью, которая требует анализа проблем отходов, использованных компонентов, их повторного использования и воздействия на окружающую среду в связи с отложениями отходов на свалках или их лучших идей по сокращению воздействие на окружающую среду.

Тема социальных сетей, развитие интернета и его инновации сопровождают нас в нашей повседневной жизни, мы сделали это частью нашей рутины, так как это облегчило нам жизнь, все это привело к тому, что наряду с новыми бизнес-возможности, предоставляемые электронной торговлей, также были созданы конкретные логистические потребности, которые должны быть решены организациями сектора как можно быстрее, эффективнее и энергичнее.

Ключевые идеи

Вот некоторые понятия, которые считаются ключевыми, для лучшего понимания статьи.

Логистика

«Важная оперативная функция, которая включает в себя все действия, необходимые для получения и управления сырьем и компонентами, а также обработки готовой продукции, ее упаковки и ее распределения клиентам». (Ferrel, Hirt, Adriaenséns, Flores and Ramos) через (Jamart, 2012)

«Это относится к чему-то, что противоречит». (Оксфорд, 2018)

Обратная логистика

Обратная логистика.

Слушая термин «обратная логистика», мы можем верить, что это что-то новое, появившееся всего несколько месяцев назад, но это неверно, поскольку принципы этой концепции появились в 1971 году Эдварда Н. Латтвака, где умные предприниматели намечают эффективные методы повторного использования. их продукты.

Сфера поставок и логистики компаний в эти времена постоянно менялась, причина этого - изменения, возникшие в поведении клиентов и совершаемых ими покупках. Эти действия оказали непосредственное влияние на то, как руководители и администраторы компаний должны начать осуществлять свою тактику доставки, чтобы удержать своих клиентов и получить более высокую долю рынка.

Но менеджеры по логистике сталкиваются не только с тем, как они несут ответственность за производство и распространение всех своих продуктов или услуг, которые они предлагают каждому из своих клиентов (этот термин известен как прямая логистика), но также и способом, которым они могут полностью изменить этот процесс.

Одна из наиболее важных частей стратегии распределения (которая долгое время игнорировалась) - это логистические процессы, которые существуют при работе с материалами или продуктами, которые возвращаются потребителями.

Передача услуг и товаров из отдела, который их производит, конечным клиентам зависит от логистики. Обратная логистика отвечает за вопросы, возникающие при управлении цепочкой поставок при передаче материалов от заказчика или потребителя к производителю или на места сбора, для переработки или в других случаях уничтожения. Если мы оглянемся назад, то заметим, что логистика заключалась лишь в том, чтобы располагать нужными товарами в нужном месте, в нужное время и с минимальными затратами, но в настоящее время все эти действия, которые могут показаться простыми, были сложными до такой степени, что стать процессом.

С помощью обратной логистики, когда продукт возвращается компании или компании, которая произвела или распространяла его, либо в течение разрешенного периода времени, либо продукта в конце его срока полезного использования, у компании есть различные способы управления им с намерением. восстановить часть его первоначального значения.

Менеджеры цепочки поставок начинают понимать, что, не имея адекватного метода возврата, они являются компаниями, которые теряют деньги и инвестиции. Именно в этот момент возникают различные вопросы, например, почему клиент решил вернуть этот продукт? В чем был сбой этих продуктов? Можно ли повторно использовать или получить прибыль от возвращенного продукта?

Эти вопросы становятся все более распространенными, поскольку область поставок и отгрузки товаров увеличивается, и единственный способ ответить на все эти вопросы - создать стратегию обратной логистики, способную повысить эффективность процессов поставок.

Это управление стало навыком, который фокусируется, в частности, на снижении затрат, эффективности и возврате отгрузок, а также предоставлении клиентам наилучшего опыта

Цели логистики.

Некоторые цели, которые преследует логистика, следующие:

Предложение поддержки жизненного цикла продуктов или услуг. Мы знаем, что логистика - это своевременная доставка продуктов или услуг, которые должны быть в состоянии обрабатывать возвраты (обратная логистика). Возврат может быть продукта в дефектном состоянии, переработки продуктов или упаковки. Уменьшите отклонения: стабильность производительности не может быть уменьшена, примером этого являются периоды доставки, они должны оставаться неизменными. Консолидация движений: Цены на транспортировку часто высоки, но могут быть снижены, если небольшие грузы сочетаются с большими партиями, а также реже. Минимальный запас:Логистика стремится иметь минимальные запасы, потому что стоимость обильных запасов очень высока, поэтому она должна оставаться в небольших количествах.

Обратные логистические цели.

Некоторые цели, которые преследует логистика, следующие:

Переработка: Основной целью обратной логистики является переработка использованных материалов. Одним из наиболее широко используемых продуктов в промышленности является упаковка, поскольку при транспортировке продуктов необходимо, что отрицательным моментом является то, что эти контейнеры бесполезны для клиентов. В этом случае одна из альтернатив состоит в том, чтобы повторно использовать этот тип материала, возвращая его в производственный центр, чтобы его можно было повторно использовать в качестве сырья для других производимых продуктов. потребитель, как и производитель, эти отходы должны быть обработаны и обработаны соответствующим образом для правильного выполнения стандартов,В дополнение к ответственности в области экологии, сегодня это более чем необходимо. Обычно центр происхождения имеет возможность обрабатывать эти виды отходов. Замена продукта. Обычно при доставке определенного заказа возникает инцидент или ошибка, например, при заказе данные не ответили правильно, и клиент решает внести изменения в последнюю минуту. В этих случаях рекомендуется произвести замену продуктов. Клиент вернет нежелательный продукт дистрибьютору, а взамен последний позаботится о его замене тем, который желает клиент.Это нормально, что во время доставки определенного заказа произошел инцидент или произошла ошибка, например, при оформлении заказа данные не были правильно обработаны, и клиент решил внести изменения в последнюю минуту. В этих случаях рекомендуется произвести замену продуктов. Клиент вернет нежелательный продукт дистрибьютору, а взамен последний позаботится о его замене тем, который желает клиент.Это нормально, что во время доставки определенного заказа произошел инцидент или произошла ошибка, например, при оформлении заказа данные не были правильно обработаны, и клиент решил внести изменения в последнюю минуту. В этих случаях рекомендуется произвести замену продуктов. Клиент вернет нежелательный продукт дистрибьютору, а взамен последний позаботится о его замене тем, который желает клиент.Клиент вернет нежелательный продукт дистрибьютору, а взамен последний позаботится о его замене тем, который желает клиент.Клиент вернет нежелательный продукт дистрибьютору, а взамен последний позаботится о его замене тем, который желает клиент.

Шаги для правильной обратной логистики.

Диагностика элементов и материалов, которыми должна управлять компания: это первый шаг к выполнению обратной логистики, он относится к тому, как это можно сделать и какие из них можно использовать.

Изучите и рассмотрите влияние на экономику и окружающую среду. Чтобы определить способ хранения продукции, необходимо учитывать оба воздействия.

Каталог отходов: на этом этапе рассматриваются следующие критерии: статус, место назначения, уровень опасности, хранение и тип обработки, которая будет предоставлена.

Решите, какие стратегии должны соблюдаться: Существующие стратегии: переработать, повторно использовать, восстановить или перепроектировать.

Определите, какая обработка будет проводиться для каждого продукта с целью его повторного использования: необходимо правильно определить, какую обработку будет проводить каждый продукт.

Хранение: После переработки отходы транспортируются и хранятся.

Контроль расходов: последний шаг относится к расходам, которые произошли во время обработки и повторного использования продуктов, точно так же необходимо рассчитать, сколько материалов было использовано для их повторного использования.

Шаги для правильной обратной логистики, собственная разработка с информацией из (Наварро, 2015)

Преимущества, предлагаемые обратной логистикой.

Согласно Санчесу (2018), некоторые преимущества, которые предлагает обратная логистика, хорошо применяемая для организаций и потребителей, следующие:

Неопределенность в отношении поступления продуктов, которые не используются, имеет тенденцию к снижению. Возможность присутствовать на новых рынках. Клиент приобретает все большую уверенность в отношении компании. Представление и репутация компании улучшаются. Компания получает конкурентные преимущества. снижается риск ответственности и возврата.  Достигнуто извлечение бракованной продукции. Воздействие продукции на окружающую среду становится меньше, что очень благоприятно для компаний.

Недостатки обратной логистики.

Как и все, что происходит вокруг организаций, обратная логистика имеет некоторые недостатки, которые, согласно Мендосе (2015), заключаются в следующем:

Необходимо провести предыдущие исследования, чтобы установить политику принятия решений по этому вопросу. Каждый из отделов, составляющих компанию, должен быть вовлечен и связан с деятельностью, выполняемой в обратной логистике. Инспекции должны проводиться в каждом из них. продуктов тщательно и индивидуально, так как каждый из них имеет различные характеристики. Продукты могут поступать в процессе неопределенным образом. Этот процесс больше касается обработки и обработки отходов.

Очки, необходимые для ускорения обратной логистики.

Социальная ответственность: как правило, это обусловлено тем, что неправительственные организации и ассоциации покупателей, опираясь на имеющуюся у них покупательную способность, ищут продукты, которые являются экологически чистыми, а также страховыми. меньшего производства, но с более качественной продукцией. Юридические требования: они вытекают из защиты здоровья и окружающей среды, из соображений стоимости переработки отходов, среди прочего.

Причины необходимости обратной логистики.

Организация может начать применять обратную логистику по разным причинам, некоторые из них:

Продукты с дефектным состоянием, то есть когда продукт имеет ненормальность и наносит ущерб потребителю из-за дефектов конструкции, ошибочных этикеток или неправильного производства. Его дизайн специально для удовлетворения сезонного спроса более экономичным способом, варьируя уровни производства.

Продукты, которые входят в обратную логистику.

Необходимо знать, что существует классификация продуктов, которые могут быть включены в процесс обратной логистики. Наварро (2015) показывает нам следующее:

Продукты, снятые с производства: это включает в себя каждый из продуктов первого качества, которые невозможно было продать, но которые можно использовать повторно. Сезонные товары: относится к продуктам, произведенным для зимы или лета. Это то, что иногда компании заказывают больше, чем продали, это заставляет их хранить значительное количество продуктов, и их продажа практически невозможна. Продукты, которые отправляются на уничтожение: Батареи. Наличие бракованных товаров: Обычно продажа бракованных товаров невозможна, но это не значит, что они бесполезны и должны идти прямо в мусорную корзину, возможно найти для них новое применение.

Реверс логистической информационной системы.

Информация, полученная с помощью обратной логистики, не может быть сохранена или обработана программным обеспечением, так как она не существует, поэтому наиболее логичным является разработка индивидуальной системы или наиболее экономичного варианта для изменения уже имеющейся системы. Выбранная система должна быть настолько гибкой, насколько это возможно, для обработки различных случаев, которые могут возникнуть при возврате, а также быть достаточно сложной, чтобы функционировать должным образом через отделы компании. Чтобы добиться успешного программного обеспечения, необходимо иметь значительную информацию, которая может помочь с возвратами и расходами, которые они подразумевают, и создать базу данных с информацией, касающейся причин возвратов, которая может быть:

Обслуживание или ремонт продукта или Композиции на заводе: Продукт возвращается поставщику за его самообладание. Ошибка доставки: Продукт, отправленный клиенту, является неправильным, или Ошибка клиента при оформлении заказа, или Техническое обслуживание, или Не работает должным образом, или Заказчик разместил дубликат заказа, или Дубликат, или Незавершенная доставка. В доставке отсутствовал компонент или часть, или Срок действия истек. Не заказано заказчиком, или Неправильное количество или Повреждено во время доставки: В этом случае будет заявлена претензия транспортной компании, либо поврежден, либо имеется дефект или поврежден или не работает хорошо или другой

Деятельность осуществляется путем обратной логистики.

УничтожениеУничтожение товаровВозвращение к происхождениюАдминистративная методологияКлассификация товаровОбновление товаровРезультат, повторное использование тары и упаковки

Пример обратной логистики.

Количество компаний, присоединившихся к реверсивной логистике, растет все больше и больше, что свидетельствует о больших преимуществах, которые она привлекает не только для компаний, но и для окружающей среды. Если говорить о примерах обратной логистики, то нельзя не упомянуть компанию, которая добилась успеха в этой области: Amazon.

Эта многонациональная компания оставила доверие и поддержку этого метода и рассказала большинству компаний, которые предлагают свои продукты через платформу. Политика возврата «Амазон обратная логистика» является одной из самых завидных.

Переработка и обратная логистика.

Обратную логистику можно использовать в такой важной и противоречивой области, особенно сегодня, при переработке материалов и продуктов, весьма вредных для окружающей среды. Некоторые компании обнаружили, что хорошо отлаженная система обратной логистики может принести их компаниям репутацию «компаний, приверженных защите окружающей среды», в дополнение к значительной экономии средств. Создание правильной обратной логистики потребует использования внешних консультаций, помимо огромных усилий.

Тезисное предложение

Внедрение обратной логистики в кибер-пространстве, расположенном в Технологическом институте в Орисабе.

Задача.

Используя кибер с использованием обратной логистики, вы можете лучше использовать рабочие листы, которые уже были квалифицированы, используя их в качестве переработанных листов, а также вы можете использовать компьютеры, которые уже были выброшены, после проверки студентами Технологического института Оризаба и при этом меньшие затраты, на пользу всем.

Спасибо.

Я благодарю мою семью за то, что она предоставила мне всю поддержку и стремление продолжать изо дня в день, Технологическому институту Орисабы за то, что он открыл мне свои двери и позволил мне продолжить обучение у магистра по административной инженерии и доктора Фернандо Агирре и Эрнандеса за то, что они мотивировали меня своими Знания на семинаре по основам административного проектирования для выполнения каждой из назначенных статей.

Вывод.

Обратная логистика помогает заботиться и защищать окружающую среду, перерабатывая продукты и материалы, которые влияют на наземные экосистемы. Кроме того, обратная логистика имеет много преимуществ для компаний, которые ее осуществляют, такие как улучшение их имиджа, развитие лучшей репутации, возможность открывать новые рынки, аналогичные основным видам деятельности компании, включая сокращение затрат и увеличения прибыли. Таким образом, обратная логистика предоставляет большие возможности экономии для коммерческих компаний, что необходимо учитывать для их эффективного развития. Для достижения всех целей обратной логистики, необходимо создать осведомленность и сотрудничество между каждым из отделов и агентов, то есть поставщиков, распределения,человеческие ресурсы, транспорт и доставка, и конечный пользователь. Обратная логистика имеет бесконечные преимущества для окружающей среды и для компаний, и обе стороны это ценят, хотя следует отметить, что это непростая задача.

Библиография.

Баденес, РФ (2014). Политехнический университет Валенсии. Получено с

Гонорато, М. (9 марта 2016 г.). Beetrack. Получено с

UNAM Engineering. (SF). НАУ. Получено с http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginv er.pdf

Джамарт С. (28 декабря 2012 г.). Blogistics. Получено с

Мендоса, IC (26 мая 2015 г.). Gestiopolis. Получено с

Наварро Х. (27 января 2015 г.). Деусто Формирование. Получено с

Оксфорд. (2018). Оксфордские Живые Словари. Получено с

Проблемы цепочки поставок. (7 марта 2017 г.) EAE Business School. Получено с

Санчес Н. (3 января 2018 г.). Scribd. Получено с

Скачать оригинальный файл