Предприниматель - самое преобразующее существо, и компания играет центральную роль в обществе. Однако сегодня ожидания этой роли, со стороны различных действующих лиц, меняются. Фирма должна не только выполнять свои юридические обязательства, но и выходить за их пределы и быть откровенно вовлеченной в экономические, социальные и экологические проблемы своей местности, в частности, и общества в целом.
Публичное изучение роли компании в обществе сегодня, как никогда ранее. По этой причине отношения и подход, который он поддерживает со своими группами интересов, будь то клиенты, работники, правительство, бизнесмены, дистрибьюторы, поставщики, акционеры и т. Д., Становятся жизненно важными как фактор конкурентоспособности и даже выживания компания в долгосрочной перспективе.
Компании могут значительно избежать социальных и экологических последствий своей деятельности, если социальная ответственность и создание эффективных альянсов в качестве внешних партнеров, таких как неправительственные организации (НПО) и правительство, будут включены в их стратегию.
Как утверждают авторы Портер и Крамер, «внося свой вклад в создание компаний, капитальные вложения, закупку расходных материалов и, в целом, ежедневное ведение бизнеса, они уже оказывают положительное влияние на общество, поскольку способствуют его процветанию». Однако способ ведения бизнеса под вопросом.
Давление на компании все больше проявляется в их прозрачных, солидарных и ответственных действиях в сообществе, в котором они находятся, и с уважением к окружающей среде и правам человека во всей их цепочке создания стоимости.
Это заставляет компании согласовывать эти аспекты со своими стратегическими целями и сообщать о них более всеобъемлющим и системным образом обществу в целом и заинтересованным сторонам в частности.
Другими словами, компании должны работать таким образом, чтобы обеспечить экономические показатели, позволяющие им оставаться в долгосрочной перспективе, не допуская того, чтобы их деятельность наносила ущерб обществу и окружающей среде, и, наоборот, внося позитивный вклад в эти области. для общего блага (Galindo, 2014).
Концепция КСО
Также называется Корпоративная социальная ответственность (КСО) - это сознательное и последовательное обязательство полностью соответствовать цели компании, как внутренней, так и внешней, с учетом экономических, социальных и экологических ожиданий6 всех ее участников, демонстрируя уважение к люди, этические ценности, общество и окружающая среда, таким образом, способствуя созданию общего блага в соответствии с мексиканским Центром филантропии (CEMEFI, 2016).
10 принципов компании с КСО
Ниже приведены 10 принципов, разделенных на четыре принципа, которые составляют универсальное определение ответственного бизнеса, требующего от компаний работать таким образом, чтобы как минимум соответствовать основным обязанностям в области прав человека, труда, окружающей среды и коррупции. (Herrera, 2016):
Права человека
- Поддерживайте и уважайте защиту прав человека. Не будьте соучастниками нарушения прав человека.
Трудовые нормы
- Поддерживать принципы свободы ассоциации и права на ведение коллективных переговоров. Ликвидация принудительного и обязательного труда. Ликвидация любых форм детского труда.
Устранить дискриминацию в сфере труда и занятий.
Окружающая среда
- Поддержка профилактического подхода к решению экологических проблем. Повышение ответственности за состояние окружающей среды. Поощрение развития и распространения экологически чистых технологий.
Антикоррупционная
- Закон против всех форм коррупции, включая вымогательство и взяточничество.
Моральный кодекс
Кодекс этики является важной опорой для построения социально ответственной организации бизнеса, а создание этого нематериального актива позволяет четко общаться между менеджерами и сотрудниками о том, что правильно и что плохо в одной компании, сказал генеральный директор TÜV SÜD Мексиканская Америка, Леонардо Карденас Костас.
Исследователь ITAM по вопросам устойчивого развития Антонио Льорет считает, что этический кодекс основан на установлении внутренних норм, которые лучше всего работают в компании, и что менеджеры, устанавливая их, думают о том, какие улучшения они хотят при его формировании.
«Этика побуждает деловые организации иметь неявное видение, приверженность и веру, понимаемую как убеждение, которое можно построить, в данном случае, для усиления устойчивой или устойчивой корпоративной ответственности», - сказал профессор.
Преподавая в организациях курсы по этике, направленные на работников, Леонардо Карденас считал его идеальным, но этот тренинг может быть не для всех сотрудников, «и желательно, чтобы компании в Мексике действовали этично в рамках и в все уровни и всегда будьте последовательны ».
Антонио Ллорет отметил, что одним из преимуществ тренингов является то, что структура персонала будет предпринимать различные действия в своей повседневной работе с этической точки зрения в интересах компании, поскольку она будет действовать в соответствии с законами и правилами, которые уже установлены.
«Помимо использования кодекса этики в качестве инструмента, он является опорой социально ответственной компании (ESR), поскольку он устанавливает систему ценностей, которая влияет на принятие решений, которая соответствует руководителям или владельцам компаний, которая Именно они станут примером новой бизнес-культуры », - пояснил исследователь Льорет.
Как разработать Кодекс этики
Разработка кода должна следовать указаниям материнской компании, совета директоров или владельцев компании.
Этот процесс следует рассматривать как этап, который завершится приверженностью всех членов организации и в конечном итоге будет отражать ее организационную культуру (Herrera, 2016):
- Интеграция лидирующей команды в процесс ее разработки. Индукция для лидирующей команды. Коммуникационная стратегия. Написание кода. Механизмы работы и мониторинга. Регулярное обновление.
Преимущества внедрения КСО в компании
При осуществлении Корпоративная социальная ответственность изменяет социальную и этическую роль компании в соответствии с потребностями и контекстом каждой компании, а также в соответствии с требованиями каждого общества. КСО обеспечивает реальные и ощутимые выгоды для компании, которые можно измерять различными способами, основываясь на количественной и качественной информации (CEMEFI, 2016).
Среди них:
- Лояльность и меньшая ротация групп отношений (заинтересованных сторон). Улучшение отношений с соседями и властями. Вклад в развитие сообществ и общее благо. Повышение видимости среди бизнес-сообщества. Доступ к капиталу за счет увеличения стоимости ваших инвестиций и долгосрочной прибыльности. Более обоснованные бизнес-решения. Повышение способности получать финансовую поддержку. Улучшение финансовых показателей, снижение эксплуатационных расходов за счет оптимизации усилий и более эффективного использования ресурсов, ориентированных на развитие устойчивый. Улучшение корпоративного имиджа и укрепление репутации компании и ее брендов. Увеличение продаж, повышение лояльности клиентов, повышение производительности и качества.Среди сотрудников формируется развитие навыков привлечения и удержания сотрудников, лояльности и чувства принадлежности. Сокращение регулирующего надзора. Работа в команде продвигается и становится более эффективной.
Ведущие мировые компании включили корпоративную социальную ответственность в свою бизнес-стратегию как дифференцирующий элемент и как конкурентное преимущество с положительными финансовыми результатами.
Все больше исследований, проводимых в разных частях мира, доказывают положительную корреляцию между экономическими и финансовыми результатами и социально ответственным поведением компании.
Общественное мнение сегодня ожидает, что компания станет частью позитивных изменений в обществе, устойчивый вклад в развитие сообществ.
Таким образом, компания получает такие преимущества, как эффективность, индивидуальная и коллективная ответственность; баланс между личной и трудовой жизнью; положительное влияние на рентабельность, эффективность и производительность; улучшение отношений между работником и работодателем; и восприятие компании как человека и социально ответственного.
Другие преимущества могут быть перечислены, такие как:
- Снижает количество невыходов на работу. Уменьшает текучесть кадров. Снижает стресс и мотивирует работников. Повышает эффективность и производительность на работе. Создает инициативных лидеров внутри компании. Улучшает имидж компании. Генерирует идентификацию с Интеграция компании и персонала. Улучшает организационный климат внутри компании. Она обеспечивает человеческий аспект для компании и устанавливает прямой контакт с обществом. Он развивает людей как лично, так и профессионально, открывая больше возможностей для участия в деятельности компании, накапливая больше опыта и предлагая больше возможностей для личной реализации сотрудников и работников.
Важность КСО
Экономическое и социальное развитие улучшает условия жизни общин. В случае с Мексикой ясно, что по-прежнему существует бесчисленное множество проблем, которые необходимо решить для создания среды, которая предлагает всему обществу удовлетворение, в котором оно нуждается.
Поскольку процесс глобализации является реальностью в мире, бизнес-сообщества с каждым днем пользуются все большим влиянием, и их вклад становится все более значительным в построении более справедливого общества и экономики с устойчивым ростом, который позволяют уменьшить и искоренить нищету и бедность, с которыми сталкивается важный сегмент населения.
Единственный способ бороться с бедностью - это генерировать богатство. Бедность - дело каждого.
Компании не могут быть процветающими в стране, которая не растет и не создает рабочих мест.
Спасибо
Я благодарю Технологический институт Орисаба за предоставление инструментов и человеческого капитала для профессионального развития, а также профессора MAE Фернандо Агирре и Эрнандеса по основам административной инженерии для содействия обучению на практике среди своих студентов, таким образом, поощряя Проактивность и подлинное обучение.
Ссылки
CEMEFI. (15 октября 2016 г.) CEMEFI.ORG. Получено от CEMEFI.ORG:
www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/confecto_esr.pdf
Galindo, DL (2014). Включение устойчивой сущности. Идеи КСО, 48.
Эррера, Э. (11 июля 2016 г.). Экономист. Получено от The Economist:
eleconomista.com.mx/industrias/2016/07/11/valores-pilares-rse
Скачать оригинальный файл
