ВОПРОСЫ
1. Что такое телеработа и как она называется на английском?
2. Какой прогресс был достигнут в Испании, Аргентине и Ирландии?
3. Какие преимущества это дает для телеработника и какие преимущества для компании?
4. Какие недостатки это предлагает для удаленного работника и какие недостатки для компании?
5. Какова роль правительств в продвижении телеработы?
6. Каковы различные формы телеработы?
ОТВЕТЫ
1. Концепция телеработы
Термин происходит от объединения греческого слова tele, используемого в качестве префикса, что означает «далеко», и работы, которая представляет собой действие рабочего, латинского слова (Tripaliare, от Tripálium), которое означает выполнение непрерывного физического или интеллектуального действия. с усилием.
Телеработа - это способ развития работы или профессии вне обычного рабочего места, используя для этого необходимые компьютерные и телематические инструменты.
Телеработа - это не профессиональная специальность, это не деятельность сама по себе, а метод развития работы.
Как правило, предложений по телеработе как таковых не существует, но требуется довольно специализированный персонал в профессиональной отрасли и определен способ его достижения.
Термин, используемый в английском языке для обозначения Telework, является Telework
2. Дистанционная работа в Испании
Феномен телеработы пришел в Испанию поздно, так как он начал внедряться в крупных компаниях в 1990-х годах.
С тех пор телеработа очень мало выросла.
С 1994 по 1999 год количество удаленных работников в Испании ежегодно увеличивалось на одиннадцать процентов, что значительно ниже ежегодного прироста удаленных работников в Германии (34 процента).
В 1999 году в Испании работало 375 000 человек, что составляет 2,8 процента от общего числа работников. Это контрастирует с процентом стран Северной Европы. В Норвегии насчитывается 594 000 телеработников, которые составляют 15,2% рабочей силы, в то время как в Швеции насчитывается 355 000 телеработников, что составляет 16,8%.
Телеработа в Испании - немного распространенный способ.
Есть несколько способов телеработы. Это может происходить в доме работника, в другом физическом месте, таком как телецентр или центр общих ресурсов, или даже без физического присутствия работника в каком-либо конкретном месте.
Это случай мобильной телеработы. Наиболее широко используемая формула - домашняя работа, за которой следует мобильная телеработа, в отличие от модели телецентра, которая используется реже всего.
Испанские предприниматели не просто доверяют удаленной работе.
Внедрение новых технологий в стране является фактом, но система работы продолжает идти до-технологическим путем.
Согласно отчету, представленному французской многонациональной компанией Sodexho, в 2005 году только 1,4% работающего населения Испании будут работать дома, и эта цифра еще далека от остальных соседних стран.
Дистанционная работа в Аргентине
Когда телеработа начала осуществляться в Аргентине, обнаружилось, что не хватает знаний
Обобщая об этом, причина, которая привела к началу сильной кампании по распространению, предлагая бесплатный семинар в организациях, компаниях, палатах и школах. Были разработаны учебные курсы для телеработников, и они связались с национальными журналистскими СМИ, которые сотрудничают в распространении через статьи, которые они опубликовали совершенно спонтанно.
Другим важным фактом является то, что статистика по телеработе никогда не проводилась в стране, поэтому невозможно точно знать, сколько там телеработников, что они делают и где они находятся.
В правовом аспекте мы должны обращаться с собой так же, как это делает самозанятый работник или работник в зависимых отношениях. В Аргентине нет специального законодательства для телеработника.
Телеработа в Ирландии
Ирландия, как и Соединенное Королевство, четко выбрала формулу для теледомов или местных центров общего обслуживания для самозанятых телеработников.
Эта формула облегчает самозанятым выход на этот новый рынок труда, так как центры помогают, обучают и выступают в роли промоутеров и защитников для беспомощного работника, в то же время они предоставляют оборудование и инфраструктуру, расходы на которые оплачиваются работником, не нанятым компанией. часто не может заплатить.
Ирландия достигла высокого уровня набора персонала за рубежом. Компании медицинского страхования в Соединенных Штатах Америки заключают договоры на управление декларациями пользователей с ирландскими компаниями, которые получают отсканированные файлы в конце дня в Америке, и обрабатывают их в течение дня в Ирландии (ночь в Соединенных Штатах), чтобы данные они доступны на следующий день на другом континенте.
Телеработа в связи с разницей во времени между континентами имеет большее значение, чем считается. В Австралии есть компании, которые контролируют параметры электроустановок зданий в других странах и континентах. Этот телепроцесс также является источником телеработы.
Это явление указывает на степень, в которой необходимо «переосмыслить» трудовое законодательство и защиту телеработников, чтобы избежать болезней, подобных тем, которые перенесли первые рабочие промышленной революции. Тем не менее, для этого требуется глобальное видение проблемы, поскольку на национальном уровне ее нелегкое решение из-за проницаемости сетей и работы, основанной на знаниях и информации.
3. Преимущества телеработы:
Для работника:
• Большая гибкость
• Большая автономия и мобильность
• Увеличение производительности
• Больше возможностей для работы
• Большая специализация
• Больше семейной жизни
• Лучшая интеграция работы для людей с ограниченными возможностями
• Больше семейных целей
• Возможность совмещения с домашними делами
• Меньше стресса
• Меньше поездок
• Персональный выбор рабочей среды
• Это способствует доступу к обучению (посредством дистанционного обучения), с дополнительным преимуществом обучения через среду, с которой он собирается работать.
• Больше свободного времени, лучшая производительность, чем в офисе, гибкий график, лучшее качество жизни.
• Полезный инструмент для улучшения практики любой профессии, отсоединенный от места и графика, адаптирующий «работа к жизни», а не «жизнь к работе», и заменяющий «обязанность» на «ответственность»
• Более рациональная форма работы, позволяющая восстановить профессионализм и специализацию в самостоятельной и самостоятельной работе.
• Это также означает работу с удовольствием, энтузиазмом, большей самоотдачей и преданностью.
Для компании:
• Меньше проблем сосуществования между сотрудниками
• Повышение производительности за счет выполнения работ по целям.
• Более низкая цена за позицию
• Требуется меньше инфраструктуры
• Более широкий доступ к профессионалам высокого уровня
• Устранение контроля времени
• Улучшенные сроки доставки
• Возможность изменения графиков работы
• Устранение невыхода на работу
• Внедрение новых информационных технологий, так как компания, которая нанимает телеработников, обязана иметь адекватное оборудование для выполнения гибкой работы.
• Сокращение затрат: создание позиции для телеработы на 50% дешевле, чем при личной встрече.
• Простота географической экспансии
• Рост без структурных изменений
• Лучшее использование рабочих мест, которые могут распределяться между разными работниками.
• Возможность быть «ближе к клиенту»
4. Недостатками телеработы являются:
Для работника:
Большая изоляция
o Недостаток профессиональной среды
o Неуверенность в работе
o Любимая эксплуатация.
Для компании:
o Существует точка снижения отдачи при использовании телеработников, когда стоимость контроля качества превышает стоимость, которую приносят эти телеработники, поскольку надзор за работником из дома меньше.
o Обычно происходит потеря иерархии.
o Денежная компенсация может превышать общую стоимость офисного работника, работающего полный рабочий день.
o Конфликты могут возникать из-за лояльности удаленных работников, когда они получают доступ к банкам данных компании.
5. Правительства должны осуществлять общую нормативно-правовую политику в области трудового права для телеработ
6. Посещая место, где происходит телеработа, мы можем говорить о различных формах телеработы:
Домашний офис
Первые исследования телеработы касались почти исключительно способа работы, который люди делали дома. Обычно для этого обычно используется персональный компьютер или терминал, подключенный через телефонные линии - или через ISDN - к компьютерным сетям, расположенным в других местах.
Можно также провести различие между надомниками, которые постоянно находятся в сети, и теми, кто может быть в сети, когда сочтет нужным. Опыт работы онлайн-работника дома намного больше зависит от требований технологии, в результате чего человек обладает гораздо меньшей гибкостью.
Большинство компаний, которые используют телеработу, выбирают решение под названием «Альтернативная телеработа», в котором сотрудники работают только дома часть времени, а остаток рабочего дня проводят в
офис. Эта форма телеработы предлагает больше возможностей для общения между сотрудником и компанией, чем полная занятость дома.
Мобильная связь
Работники, чья деятельность требует частых поездок на работу, могут работать удаленно, где бы они ни находились: из отеля, из дома, из офиса клиента или даже в дороге.
Спутниковые офисы
Это коллективная форма телеработы, похожая на традиционную отраслевую типологию, которая давно существует во многих компаниях. Возможно, разница в том, что, хотя филиалы имеют функцию заботы о потребностях клиентов, в настоящее время спутниковые офисы могут находиться далеко от центральных офисов, но при этом выполнять работу, предназначенную для всего организация, использующая компьютерные и телекоммуникационные соединения (ITC).
Среди множества примеров стоит упомянуть колл-центры, которые банки открыли во многих странах для непосредственного управления операциями с клиентами. Спутниковые офисы могут быть полезны, уменьшая стоимость недвижимости и накладные расходы. Затраты на персонал могут быть ниже в географически отдаленных районах, и количество рабочих мест также может увеличиться.
Существование центров, специализирующихся на обработке данных в местах, называемых «оффшорами», демонстрирует глобальные перспективы, предлагаемые этим типом телеработы.
Телецентры, зональные офисы и теледома
В этом случае создается удаленный офис, оснащенный всеми необходимыми компьютерными и телекоммуникационными соединениями (ITC) для использования удаленными работниками. Эти телецентры часто выступают в качестве инфраструктуры для поддержки сообщества в периферийных или экономически неблагополучных районах, в качестве средства содействия их экономическому развитию. Телецентры предоставляют удаленным работникам альтернативу домашнему офису и в то же время могут сэкономить компаниям затраты на установку спутниковых офисов.
Развитие теледомов в некоторых частях Европы представляет собой явление, связанное со стратегиями внедрения телеработы для преодоления местных структурных проблем и усиления внедрения телекоммуникационных технологий в регионах.
Очень часто телецентры и теледома также предлагают учебные курсы, особенно по использованию компьютерных и телекоммуникационных технологий. Некоторые телецентры также функционируют как ориентир, делая информационные пункты и консультационные услуги доступными для общественности.
Виртуальный офис
Этот термин описывает радикальную форму децентрализованной организации труда, при которой весь персонал компании работает удаленно, общаясь через компьютеры и телекоммуникации, и в которой у компании нет центральных офисов в физическом смысле. слово. Виртуальные компании могут иметь работников во многих разных странах.
БИБЛИОГРАФИЯ:
ЖУРНАЛ TELEWORK
ИНТЕРНЕТ
Скачать оригинальный файл
