Корпоративная социальная ответственность (КСО) была продвинута в 19 веке движениями кооперативизма, которые стремились согласовать эффективность бизнеса с социальными принципами демократии, взаимопомощи, общественной поддержки и социальной справедливости.
Он включает в себя набор методов, стратегий и систем управления бизнесом, которые способствуют равновесию между экономическими, социальными и экологическими аспектами организаций, государственных и частных.
КСО продвигает новый способ управления компанией, помимо социальных действий или просто благотворительности. Это способ действовать, что означает улучшение и повышение эффективности отношений между акционерами, клиентами, потребителями, поставщиками и работниками. А также улучшение внутреннего функционирования компаний с особым упором на советы директоров и аспекты, связанные с трудовыми отношениями. В частности, связанные с равенством, поощрением непрерывного профессионального обучения работников, составлением социальных планов и предотвращением профессиональных рисков.
Это подход, основанный на комплексном наборе политик, действий и программ, направленных на уважение этики, людей, социальных аспектов и окружающей среды.
Неоспорим тот факт, что каждая компания является живым существом и, как таковая, страдает и живет в постоянных изменениях, уделяя особое внимание постоянным социальным изменениям. Ваше принятие решений, а вместе с ними и ваши действия оказывают важное экономическое, социальное и культурное влияние не только внутри вашей организации, но и, прежде всего, в вашей непосредственной среде.
Каждая компания в основном ограничена акционерами и менеджерами, работниками, пользователями, клиентами и потребителями ее продуктов или услуг, тем же сообществом, где она расположена, и населением, затронутым ее производственной практикой. Но, несмотря на очевидную взаимосвязь между компанией и обществом. К сожалению, сегодня, благодаря своему узкому видению, скорее близорукости, многие предприниматели все еще считают, что их долг или, в любом случае, их социальная ответственность выполнены в той мере, в которой они обеспечивают занятость в обществе. который окружает их и поставляет товар или услугу своим пользователям или клиентам.
Организационно-человеческие отношения были объектом изучения и исследования с начала прошлого века, они начались с административной точки зрения (Файоль и Вебер), а затем продолжали изучать поведение человека в группах внутри организаций (Мейо и Левин) без забудьте про изучение вертикальных организационных структур, в которых власть и лидерство четко определены, пока не достигнете эмоционального аспекта личности во взаимодействии с организацией.
Итак, концепция социальной ответственности, робко сформировавшаяся благодаря великому уроку, который мы никогда не должны забывать, великой депрессии, возникшей в Соединенных Штатах 24 октября (известной как «черный четверг и пять дней»). позже, роковой выпад, падение Нью-Йоркской фондовой биржи (Уолл-стрит) 29 октября 1929 года, известное как черный вторник), и быстро распространился почти на все страны мира, который продолжался с 1929 года до начала 1940, но как будто этого было недостаточно, возникает глобальный военный конфликт, который развивался между 1939 и 1945 годами (Вторая мировая война).
Необходимость увеличения производства и, как следствие, богатства, работодатели осознавали политическую необходимость постепенной интеграции работников в управление своими компаниями, и благодаря этой интеграции трудовое законодательство стало изменяться, но только в течение десятилетия 50-е годы, когда индивидуальная благотворительная акция предпринимателя начинается робко, а к 60-м годам, поощряемая налоговыми органами, начинается благотворительная деловая акция, и именно тогда они начинают скромно осознавать корпоративную социальную ответственность.
Теоретические и концептуальные основы различных форм, в которых в настоящее время выражается корпоративная социальная ответственность, являются лишь результатом эволюции этих процессов.
Итак, одно из самых известных определений - это определение Европейской комиссии: «КСО - это добровольная интеграция компаниями социальных и экологических проблем в их деловые операции и в их отношения со своими собеседниками», (Сообщение Комиссии под названием «Корпоративная социальная ответственность. Вклад компаний в устойчивое развитие», COM (2002) 347 final, 2 июля 2002.).
«КСО - это обязательство, которое компания обязуется вносить в устойчивое экономическое развитие посредством сотрудничества со своими сотрудниками, их семьями, местным сообществом и обществом с целью улучшения качества жизни» (Всемирный деловой совет Устойчивое развитие (WBCSD), Швейцария).
«Корпоративная социальная ответственность - это набор открытых и прозрачных методов ведения бизнеса, основанных на этических ценностях и уважении к сотрудникам, сообществам и окружающей среде» (Форум бизнес-лидерства Принца Уэльского (PWBLF), Англия)
«Корпоративная социальная ответственность определяется как управление бизнесом таким образом, который отвечает или превосходит этические, юридические, коммерческие и общественные ожидания общества по отношению к компании» (Business for Social Responsibility (BSR), United States)
«КСО - это форма управления, которая определяется этическими отношениями компании со всеми общественностью, с которыми она связана, и установлением бизнес-целей, совместимых с устойчивым развитием общества; сохранение экологических и культурных ресурсов для будущих поколений, уважение разнообразия и содействие сокращению социального неравенства », (Институт делового и социального развития, Этос, Бразилия).
Для Международной организации труда (МОТ) корпоративная социальная ответственность - это «комплекс действий, которые компании принимают во внимание, чтобы их деятельность оказала положительное влияние на общество и которые подтверждают принципы и ценности, которыми они руководствуются, как в своих внутренних методах и процессах, а также в отношениях с другими социальными субъектами ».
Примечания:
- Файоль Анри (1949). Общее и производственное управление. Лондон, Питман Вебер Макс (1930). Протестантская этика и дух капитализма, пер. Тэлкотт Парсонс, с введением Энтони Гидденса, Скрибнер, Нью-Йорк, Мэй Элтон (1945). Социальные проблемы индустриальной цивилизации. Издательство Гарвардского университета, Кембридж, Левин Курт (1947). Границы в групповой динамике: II. Каналы групповой жизни; Социальное планирование и исследование действий. Человеческие отношения 1: 2.
